Salesforce Service Cloud vs Supportbench
Zobacz, jak
Salesforce Service Cloud
oraz
Supportbench
Porównajcie się pod względem cen, funkcji i wsparcia, korzystając z opinii prawdziwych użytkowników, takich jak Ty. Wyniki Salesforce Service Cloud
4.3
z 5 z
3641
recenzje, podczas gdy Supportbench został oceniony
4.9
z 5 z
80
opinie.
Ujawnienie informacji reklamowych: Findstack oferuje obiektywne, niezależne od redakcji porównania, które pomogą Ci znaleźć najlepsze oprogramowanie. Niektóre linki na tej stronie to linki partnerskie — możemy otrzymać prowizję, gdy odwiedzisz dostawcę za pośrednictwem naszych linków, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Relacje partnerskie nigdy nie wpływają na nasze oceny, rankingi ani recenzje. Polityka ujawniania informacji |
Metodologia
Salesforce Service Cloud
4.3
( 3,641 )
Supportbench
4.9
( 80 )
Zacznij sprzedawać produkty cyfrowe z Crevio
5.0
(1)
Dostępny bezpłatny plan
Crevio to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która zarządza Twoim biznesem, gdy śpisz. Opisz, co chcesz zobaczyć...
Dowiedz się więcej o: Crevio
W skrócie
Przegląd
Salesforce Service Cloud to kompleksowa platforma obsługi klienta, zaprojektowana, aby pomóc firmom sprawnie zarządzać zapytaniami klientów i je rozwiązywać. Oferuje zestaw narzędzi do zarządzania sprawami, tworzenia bazy wiedzy i obsługi wielokanałowej, umożliwiając organizacjom dostarczanie spersonalizowanych i... Zobacz więcej
Możliwości
- Sztuczna inteligencja włączona
- Dostępne API
- open Source
- Dostępny interfejs wiersza polecenia
Obrazy
Zobacz 1 zdjęć
SupportBench to platforma obsługi klienta i zarządzania usługami, która zapewnia firmom narzędzia do zarządzania interakcjami z klientami, zgłoszeniami i umowami o poziomie usług (SLA). Oferuje funkcje takie jak wsparcie wielokanałowe, raportowanie i analizy, które pomagają firmom dostarczać spersonalizowane... Zobacz więcej
Możliwości
- Sztuczna inteligencja włączona
- Dostępne API
- open Source
- Dostępny interfejs wiersza polecenia
Obrazy
Zobacz 1 zdjęć
Ekskluzywne oferty
Odkryj niesamowite oferty oprogramowania na Findstack
Uzyskaj dostęp do maksymalnie $90Ponad 0,000 oszczędności na najlepszym oprogramowaniu pozwalającym skalować Twój biznes.
Cennik
Bezpłatny okres próbny dostępny
Dostępny bezpłatny plan
Rodzaj rozliczeń
Cykliczna subskrypcja
Pakiet startowy
$25.00
/ Miesiąc
Pakiet Pro
$100.00
/ Miesiąc
Enterprise
$165.00
/ Miesiąc
Nielimitowane
$330.00
/ Miesiąc
Usługa Einstein 1
$500.00
/ Miesiąc
Brak informacji o cenach
Plusa i Wady'ego
- Kompleksowe narzędzia komunikacji wielokanałowej, obejmujące pocztę e-mail, media społecznościowe i czat na żywo
- Integracja z telefonią umożliwia użytkownikom wykonywanie połączeń bezpośrednio z oprogramowania
- Interfejs typu „przeciągnij i upuść” ułatwia tworzenie markowych portali samopomocowych
- Funkcje sztucznej inteligencji są dostępne na wszystkich poziomach
- Nie oferuje darmowego planu; przejście na droższe plany jest kosztowne
- Opcja rozliczeń miesięcznych jest dostępna wyłącznie w najtańszym planie (plan Essentials)
- Całodobowa pomoc telefoniczna wymaga wykupienia płatnego planu pomocy technicznej
- Konfiguracja i dostosowywanie Time-Wadyuming, szczególnie po wydaniu aktualizacji
- Nie nadaje się dla początkujących ze względu na stromą krzywą uczenia się
Nie ma wystarczającej ilości dostępnych danych.
Nie ma wystarczającej ilości dostępnych danych.
Segmenty recenzenta
Mały biznes
20.41%
Średni rynek
41.01%
Enterprise
38.59%
Mały biznes
65.0%
Średni rynek
26.25%
Enterprise
8.75%
Rozlokowanie
- Oparta na chmurze
- Oparte na komputerach stacjonarnych
- Oparty na urządzeniach mobilnych
- On-przesłanką
- Oparta na chmurze
- Oparte na komputerach stacjonarnych
- Oparty na urządzeniach mobilnych
- On-przesłanką
Wsparcie
- 24/7 (przedstawiciel na żywo)
- Czat
- E-mail/dział pomocy
- FAQ/Forum
- Baza Wiedzy
- Wsparcie telefoniczne
- 24/7 (przedstawiciel na żywo)
- Czat
- E-mail/dział pomocy
- FAQ/Forum
- Baza Wiedzy
- Wsparcie telefoniczne
Szkolenia
- Dokumenty
- Filmy
- Dokumenty
- Filmy
Integracje
Całkowite integracje:
7
- Asana
- Cloud Talk
- Platforma CoreMedia Experience
- Freshdesk
- Kalendarz Google
- HubSpot
- Chatboty Inbenta
- Intercom
- Jira
- Zespoły Microsoft
- Platforma procesowa Nintex
- Szybka baza
- Pracownia Reputacji Do 1440 roku
- Platforma Salesforce
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Naszywka
- Trello
- Twilio
- Zapier
- Zendesk
Całkowite integracje:
16
- Asana
- Cloud Talk
- Platforma CoreMedia Experience
- Freshdesk
- Kalendarz Google
- HubSpot
- Chatboty Inbenta
- Intercom
- Jira
- Zespoły Microsoft
- Platforma procesowa Nintex
- Szybka baza
- Pracownia Reputacji Do 1440 roku
- Platforma Salesforce
- Salesforce Sales Cloud
- Slack
- Naszywka
- Trello
- Twilio
- Zapier
- Zendesk
Najlepsze alternatywy
Kategorie
Typowe kategorie obejmują: Oprogramowanie Help Desk.
Dane firmy
- Przez Salesforce’a
- Znajduje się w San Francisco w Kalifornii
- Założona w 1999
- Przez Supportbench Services Inc.
- Znajduje się w Vancouver, BC, Kanada
- Założona w 2015
Dodaj podobne produkty
Nasze wybory
