Salesforce Service Cloud vs Zoho Desk
Zobacz, jak
Salesforce Service Cloud
oraz
Zoho Desk
Porównajcie się pod względem cen, funkcji i wsparcia, korzystając z opinii prawdziwych użytkowników, takich jak Ty. Wyniki Salesforce Service Cloud
4.3
z 5 z
3641
recenzje, podczas gdy
Zoho Biurko zostało ocenione
4.4
z 5 z
5205
opinie.
Ujawnienie informacji reklamowych: Findstack oferuje obiektywne, niezależne od redakcji porównania, które pomogą Ci znaleźć najlepsze oprogramowanie. Niektóre linki na tej stronie to linki partnerskie — możemy otrzymać prowizję, gdy odwiedzisz dostawcę za pośrednictwem naszych linków, bez dodatkowych kosztów dla Ciebie. Relacje partnerskie nigdy nie wpływają na nasze oceny, rankingi ani recenzje. Polityka ujawniania informacji |
Metodologia
Zacznij sprzedawać produkty cyfrowe z Crevio
5.0
(1)
Dostępny bezpłatny plan
Crevio to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która zarządza Twoim biznesem, gdy śpisz. Opisz, co chcesz zobaczyć...
Dowiedz się więcej o: Crevio
W skrócie
Przegląd
Salesforce Service Cloud to kompleksowa platforma obsługi klienta, zaprojektowana, aby pomóc firmom sprawnie zarządzać zapytaniami klientów i je rozwiązywać. Oferuje zestaw narzędzi do zarządzania sprawami, tworzenia bazy wiedzy i obsługi wielokanałowej, umożliwiając organizacjom dostarczanie spersonalizowanych i... Zobacz więcej
Możliwości
- Sztuczna inteligencja włączona
- Dostępne API
- open Source
- Dostępny interfejs wiersza polecenia
Obrazy
Zobacz 1 zdjęć
Zoho Desk to długoletnia marka w swojej kategorii, która oferuje bogate w funkcje narzędzia do automatyzacji, dzięki którym praca agentów staje się łatwiejsza i wydajniejsza. Jedna z ich najbardziej chwalonych funkcji obejmuje asystenta AI, który potrafi zidentyfikować powtarzające się słowa kluczowe i opinie w tekstach klientów, aby analizować m... Zobacz więcej
Możliwości
- Sztuczna inteligencja włączona
- Dostępne API
- open Source
- Dostępny interfejs wiersza polecenia
Obrazy
Zobacz 6 zdjęć
Ekskluzywne oferty
Odkryj niesamowite oferty oprogramowania na Findstack
Uzyskaj dostęp do maksymalnie $90Ponad 0,000 oszczędności na najlepszym oprogramowaniu pozwalającym skalować Twój biznes.
Cennik
Bezpłatny okres próbny dostępny
Dostępny bezpłatny plan
Rodzaj rozliczeń
Cykliczna subskrypcja
Pakiet startowy
$25.00
/ Miesiąc
Pakiet Pro
$100.00
/ Miesiąc
Enterprise
$165.00
/ Miesiąc
Nielimitowane
$330.00
/ Miesiąc
Usługa Einstein 1
$500.00
/ Miesiąc
Bezpłatny okres próbny dostępny
Dostępny bezpłatny plan
Rodzaj rozliczeń
Cykliczna subskrypcja
Standardowe
$20.00
/ Miesiąc
Professional
$35.00
/ Miesiąc
Enterprise
$50.00
/ Miesiąc
Plusa i Wady'ego
- Kompleksowe narzędzia komunikacji wielokanałowej, obejmujące pocztę e-mail, media społecznościowe i czat na żywo
- Integracja z telefonią umożliwia użytkownikom wykonywanie połączeń bezpośrednio z oprogramowania
- Interfejs typu „przeciągnij i upuść” ułatwia tworzenie markowych portali samopomocowych
- Funkcje sztucznej inteligencji są dostępne na wszystkich poziomach
- Nie oferuje darmowego planu; przejście na droższe plany jest kosztowne
- Opcja rozliczeń miesięcznych jest dostępna wyłącznie w najtańszym planie (plan Essentials)
- Całodobowa pomoc telefoniczna wymaga wykupienia płatnego planu pomocy technicznej
- Konfiguracja i dostosowywanie Time-Wadyuming, szczególnie po wydaniu aktualizacji
- Nie nadaje się dla początkujących ze względu na stromą krzywą uczenia się
- Istnieje wiele funkcji raportowania, które dostarczają informacji o klientach i danych dotyczących wydajności agentów
- Dostępnych jest wiele szablonów, które pomogą Ci szybko i skutecznie odpowiadać klientom
- Otrzymujesz wgląd w czasie rzeczywistym w operacje wsparcia
- Jest dobry darmowy plan dla nowych użytkowników
- Bogactwo oferowanych funkcji może utrudnić początkującym korzystanie z oprogramowania.
Segmenty recenzenta
Mały biznes
20.41%
Średni rynek
41.01%
Enterprise
38.59%
Mały biznes
71.7%
Średni rynek
24.65%
Enterprise
3.65%
Rozlokowanie
- Oparta na chmurze
- Oparte na komputerach stacjonarnych
- Oparty na urządzeniach mobilnych
- On-przesłanką
- Oparta na chmurze
- Oparte na komputerach stacjonarnych
- Oparty na urządzeniach mobilnych
- On-przesłanką
Wsparcie
- 24/7 (przedstawiciel na żywo)
- Czat
- E-mail/dział pomocy
- FAQ/Forum
- Baza Wiedzy
- Wsparcie telefoniczne
- 24/7 (przedstawiciel na żywo)
- Czat
- E-mail/dział pomocy
- FAQ/Forum
- Baza Wiedzy
- Wsparcie telefoniczne
Szkolenia
- Dokumenty
- Dokumenty
Integracje
Całkowite integracje:
7
- AdobeConnect
- Asana
- Bigin wg Zoho CRM
- Clearbit
- Cloud Talk
- Współwsparcie AI
- Platforma CoreMedia Experience
- Przejdź do połączenia
- Google Workspace
- Grammarly
- Helpdesk (pomoc online)
- Chatboty Inbenta
- Intuicyjny Mailchimp
- Jira
- Lindy
- Platforma procesowa Nintex
- szyszka
- Szybka baza
- Pracownia Reputacji Do 1440 roku
- Pierścień centralny
- Platforma Salesforce
- SurveyMonkey
- TeamViewer
- Zoho Pomagać
- Zoho Rezerwacje
- Zoho klik
- Zoho Twórca
- Zoho Przepływ
- Zoho Formularze
- Zoho Automatyzacja marketingu
- Zoho Projekty
- Zoho Znak
- Zoho Obserwuj Nas
- Zoho sprinty
- Zoho Subskrypcje
- Zoho Sklepienie
Całkowite integracje:
29
- AdobeConnect
- Asana
- Bigin wg Zoho CRM
- Clearbit
- Cloud Talk
- Współwsparcie AI
- Platforma CoreMedia Experience
- Przejdź do połączenia
- Google Workspace
- Grammarly
- Helpdesk (pomoc online)
- Chatboty Inbenta
- Intuicyjny Mailchimp
- Jira
- Lindy
- Platforma procesowa Nintex
- szyszka
- Szybka baza
- Pracownia Reputacji Do 1440 roku
- Pierścień centralny
- Platforma Salesforce
- SurveyMonkey
- TeamViewer
- Zoho Pomagać
- Zoho Rezerwacje
- Zoho klik
- Zoho Twórca
- Zoho Przepływ
- Zoho Formularze
- Zoho Automatyzacja marketingu
- Zoho Projekty
- Zoho Znak
- Zoho Obserwuj Nas
- Zoho sprinty
- Zoho Subskrypcje
- Zoho Sklepienie
Najlepsze alternatywy
Kategorie
Do popularnych kategorii należą: oprogramowanie do samoobsługi klienta , platformy cyfrowej obsługi klienta , oprogramowanie do pomocy technicznej , oprogramowanie do czatów na żywo i oprogramowanie do obsługi klienta w mediach społecznościowych.
Dane firmy
- Przez Salesforce’a
- Znajduje się w San Francisco w Kalifornii
- Założona w 1999
- By Zoho Korporacja
- Znajduje się w Chennai, Tamil Nadu
- Założona w 2000
Dodaj podobne produkty
