Acquire.io Recenzje: 4.3/5 — Solidny wybór

Przesyłanie danych na czacie ułatwia korzystanie, a także zapewnia dobre wsparcie API.

Na razie nie znalazłem żadnego powodu do niechęci, potrzeba znacznie więcej danych, aby to przeanalizować.

Zapewniamy wsparcie na czacie we wszystkich sprawach. Zachęcamy użytkowników do korzystania z Acquire w przypadku drobnych problemów, co daje nam więcej czasu na skupienie się na innych zadaniach.

Wszystko, czego potrzebuje mała firma, aby nawiązać kontakt za pośrednictwem strony internetowej i ulepszyć obsługę klienta.

Aktualizacja standardowych mesówsageTo trudne. Raportowanie można zautomatyzować, aby udostępniać miesięczne analizy, niewiarygodne pole adresu w sekcji profilu i Connet Microsoft CRM.

Zarządzanie zespołem, baza wiedzy, chatbot, rozmowy na czacie.

Platforma jest profesjonalnie wykonana i uważam, że jest profesjonalna w zakresie narzędzi do marketingu relacyjnego. Wszystkie funkcje są wykonane profesjonalnie, aby klienci mogli łatwo nawiązać kontakt.

Korzystając z tej platformy, uznałem, że prawie wszystko jest pomocne, jednak istnieje więcej możliwości udostępnienia części oprogramowania innym programistom, aby mogli się w nią włączyć i zintegrować swoje aplikacje z nią jako API.

Branding biznesowy, zakładanie firm i inne techniczne tematy związane z zarządzaniem biznesem, a także pozyskiwanie większej liczby klientów, ponieważ możemy śledzić wszystkich klientów

Druga fala wpłynęła na naszą działalność, przez co nasz zespół czuł się nieco przygnębiony; nawet oni są gotowi wspierać naszych klientów końcowych. Wewnętrznie zdecydowaliśmy się na co-browse, aby usprawnić obsługę klienta (CX) i na szczęście Acquire dysponuje tym doskonałym rozwiązaniem, które idealnie wpasowało się w nasze potrzeby. Co więcej, wsparcie Acquire wykracza poza nasze oczekiwania. Widzę innowacje i dodatki Wadytant w systemie, daleko poza Acquire.

Ach, nie widzę żadnego Wady'ego w produkcie, ale mogę podzielić się swoją opinią; transparentność cen na stronie produktu pomoże w konwersji leadów. Początkowo wahałem się, czy przesłać szczegóły, żeby skontaktować się z Waszym zespołem.

Obsługa klienta! Czas reakcji poprawił się prawie 20-krotnie, a dodatkowo udało nam się zdobyć kilka kontraktów, które moglibyśmy przegapić, gdybyśmy nie korzystali z tego narzędzia.

Spersonalizowane doświadczenie klienta i pętla informacji zwrotnej!

Nic, jest lepsze od wszystkiego, czego używałem wcześniej i co regularnie aktualizuję.

sukces klienta

Podoba mi się funkcja udostępniania ekranu w przeglądarce oraz możliwość prowadzenia rozmów audio i wideo.

Obecnie nie ma aplikacji mobilnej

Ponad 100 sprzedawców zostało przez nas przeszkolonych w zakresie korzystania z naszego Systemu zarządzania zapasami sprzedawców: Alagrand.com/Seller, korzystającego z tego produktu.

Bardzo intuicyjny i łatwy w obsłudze – dobra obsługa klienta

Czasami zbyt wiele próśb i powiadomień

Możliwość nawiązywania kontaktu z klientami w nowoczesny i cyfrowy sposób, a także możliwość współpracy w czasie rzeczywistym.

Jak dobrze ich narzędzie spełniło nasze potrzeby wsparcia, a także nasze wysiłki w zakresie pozyskiwania i pielęgnowania leadów. Acquire posiada natywną funkcjonalność dla komunikatorów internetowych i powiązanych z nimi analiz, co pozwala nam docierać do użytkowników w kluczowych momentach ich ścieżki użytkownika i doprowadzić ich do mety.

Kiedy korzystaliśmy z Acquire, ich platforma do przesyłania wiadomości nie obsługiwała poczty e-mail. To mogło się jednak zmienić.

Posiadanie szybkiego interfejsu czatu, który umożliwiał nam obsługę ogromnej liczby czatów i obsługę proaktywnych wiadomości pushsagezarówno dla odwiedzających, jak i użytkowników. Spełniło to te cele naprawdę dobrze i pomogło nam uzyskać wgląd w wydajność web push me.sagejest jak nigdy dotąd.

Ta platforma jest dokładnie tym, czego szukaliśmy. Proces instalacji i konfiguracji jest niezwykle prosty (proste włączenie JavaScript). Acquire umożliwia naszemu zespołowi call center komunikację z pracownikami z wielu domen, a korzystanie z niej jest płynne.

Nie napotkaliśmy jeszcze niczego, co mogłoby stanowić problem. Jesteśmy bardzo zadowoleni z platformy. W przyszłości byłoby wspaniale, gdyby możliwe było akceptowanie dodatkowych niestandardowych pól danych podczas inicjowania nowego czatu.

Na rynku jest wielu dostawców czatów na żywo, ale wiele z nich nie do końca równoważy cenę, zestaw funkcji i nakład pracy związany z integracją. Acquire rozwiązało wszystkie te trzy problemy.

Prostota platformy. To system, z którego mogą korzystać zarówno najmniejsze, jak i największe organizacje poszukujące rozwiązania do obsługi czatu na stronie internetowej. Jako mała organizacja o prostych potrzebach, rozwiązanie to idealnie wpasowało się w nasze potrzeby.

Szczerze mówiąc, trudno mi znaleźć cokolwiek, co by mi się nie podobało. Od pierwszego spotkania, przez wdrożenie, po działania następcze, zespół Acquire był genialny.

Jako stowarzyszenie studenckie przyzwyczajone do studentów przekraczających próg naszego uniwersytetu, potrzebowaliśmy sposobu na zapewnienie im odpowiedniej obsługi nawet po zamknięciu kampusu. Acquire spełniło to zadanie!