Avochato Recenzje: 4.4/5 — Solidny wybór

Avochato jest łatwe w konfiguracji i jeszcze prostsze w obsłudze. Od pojedynczych zamówieńsagedo jednostek, aby nadać mniesageDzięki temu narzędziu można łatwo komunikować się z ludźmi w USA i na całym świecie.

Czasami proces przesyłania listy kontaktów lub identyfikowania konkretnych kontaktów do transmisjisagemoże być trochę nieporęczne.

Potrzebowaliśmy narzędzia do wysyłania wiadomości tekstowych, które umożliwiłoby indywidualną i masową komunikację z odbiorcami na całym świecie. Avochato oferuje nam wszystko, czego potrzebujemy.

Podoba mi się to, że nasi klienci mogą się z nami skontaktować i niezależnie od tego, kto jest wyznaczonym przedstawicielem obsługi klienta, kierownictwo może zobaczyć przychodzące wiadomości.sage i adres.

Nie znalazłem żadnych wad. I nie sądzę, żebym znalazł je na tym etapie.

Otwarte linie komunikacji między moimi pracownikami i naszymi klientami.

Gorąco polecam Avochato. Gdybym musiał korzystać tylko z jednego kanału komunikacji z klientami – e-maila, rozmów telefonicznych i SMS-ów – wybrałbym właśnie Avochato. Nasze wskaźniki zaangażowania z Avochato są wyższe niż w przypadku e-maili i rozmów telefonicznych razem wziętych – a i tak były one już dość wysokie.

Jeśli miałbym się czepiać, aplikacja mobilna ma pewne problemy z UX/UI, które z pewnością zostaną poprawione w przyszłych aktualizacjach. Mimo to, aplikacja nadal jest niezwykle skuteczna w zarządzaniu kampaniami i punktami styku w podróży. Gorąco polecam Avochato nawet bez aplikacji mobilnej – jest po prostu cudowna.

Dzięki Avochato znalazłem narzędzie, które pozwala mi szybko angażować potencjalnych klientów i klientów za pośrednictwem kanału, który wcześniej rezerwowałem tylko dla klientów VIP ze względu na uciążliwość i zamieszanie związane z łączeniem prywatnych SMS-ów z pracą – a dodatkowo wyzwanie ręcznego importowania kontaktów i masowego wysyłania wiadomości było nie do skalowania. Avochato zwiększyło zaangażowanie o ponad 30%, a my nie zaczęliśmy jeszcze optymalizować naszych treści reklamowych. Klienci, z którymi wcześniej trudno było nawiązać kontakt, są zachwyceni możliwością wykorzystania SMS-ów, aby dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach.

Platforma Avochato działa bez zarzutu, zgodnie z założeniami, bez przestojów (po dwóch latach). API jest proste w obsłudze, ale oferuje metody dla wszystkich potrzebnych mi funkcji. Zespół jest responsywny, od działu sprzedaży po dział rozwoju. Wszyscy doceniają moją działalność (a pamiętajcie, że jestem małą firmą zatrudniającą 15 pracowników) i traktują mnie jak ważnego klienta. Ostatecznie Avochato wypełnia fantastyczną lukę, ponieważ coraz więcej rozmów biznesowych przenosi się z poczty e-mail na SMS-y.

Podczas konfiguracji integracji Avochato ze Slackiem wystąpił jeden lub dwa drobne problemy. Niektórzy z naszych pracowników pierwszej linii korzystają z Avochato tylko przez Slacka i nie korzystają z jego pulpitu. Polecenie Slack /avo nie działało zgodnie z oczekiwaniami. Zgłosiłem to zespołowi programistów. Obiecali mi termin naprawy (chyba tydzień), a następnie powiadomili mnie, gdy problem został rozwiązany szybciej niż się spodziewano. Taka komunikacja i proaktywność sprawiają, że z entuzjazmem podchodzę do współpracy z zespołem Avochato.

Nasi klienci (i potencjalni klienci) wolą komunikować się z nami za pośrednictwem wiadomości tekstowych niż e-maili i zbliżamy się do punktu, w którym komunikacja tekstowa przewyższa inne kanały. Avochato pozwala każdemu klientowi poczuć się, jakby rozmawiał z kimś przez telefon komórkowy w bardzo osobisty sposób, podczas gdy w rzeczywistości jest to interakcja z zespołem. Dzięki Avochato dzieje się to niezwykle płynnie. To właśnie to naprawdę dodaje wartości w procesie sprzedaży. Ogromnym plusem jest również funkcja czatu internetowego – w zasadzie przenosi czat internetowy na telefon klienta i do wątku SMS, zamiast konieczności ciągłego otwierania przeglądarki – a to jednocześnie płynny sposób na natychmiastowe pozyskanie numeru telefonu komórkowego potencjalnego klienta.

Zespół ds. sukcesu klienta Avochato aktywnie słucha Twoich celów, wyzwań i spostrzeżeń, aby zapewnić Ci najlepsze rozwiązania. Jeśli odpowiedź jest nieznana, zespół nie waha się jej wyrazić. Skontaktują Cię z ekspertem merytorycznym, aby osiągnąć Twój cel. Ich szybka reakcja i szczegółowe wyjaśnienia były kluczem do naszego rozwoju!

„Niechęci” traktujemy jako sugestie dotyczące ulepszeń funkcjonalności funkcji. Rozumiemy, że nasze uwagi i prośby mogą odnosić się tylko do naszej branży, a nie do całości.

„Promowanie dialogu” Cenimy osobiste relacje, które rozwinęły się dzięki wdrożeniu. Nasze zespoły spotykają się co dwa tygodnie, aby omawiać spostrzeżenia i wyzwania, na bieżąco aktualizując swój plan działania i przekazując sugestie zespołom inżynierskim. Jesteśmy również fanami ich bloga, w którym znajdują się informacje o wydaniach!

Pozyskiwanie leadów za pomocą SMS-ów. Pomaga w przypadku leadów antyspołecznych i leadów nowej generacji. Niektórzy niechętnie rozmawiają ze sprzedawcami przez telefon, ponieważ może to być onieśmielające, ale gdy już zdążysz oswoić leada za pomocą SMS-ów, łatwiej będzie nawiązać z nim kontakt.

Kiedy przychodzą połączenia telefoniczne, ich przekierowanie zajmuje trochę czasu. Mam wrażenie, że telefon dzwoni zbyt długo, zanim usłyszę pierwszy sygnał. Chciałbym, żeby przekierowanie nastąpiło natychmiast, żebym miał większą szansę na pozyskanie leada.

Wygenerowało mnóstwo potencjalnych klientów z branży nieruchomości dzięki moim tabliczkom „Na sprzedaż”. To świetny sposób na pozyskanie nowych klientów z ofert.

Podoba mi się możliwość dostosowywania widżetów i integracji z Zapier.

Chciałbym, żeby było więcej ustawień alertów i możliwość tworzenia grup w skrzynce odbiorczej.

Komunikacja z klientem i recenzje.

Doskonale spełnia nasze potrzeby. Nasza organizacja posiada wiele punktów sprzedaży detalicznej oferujących towary luksusowe. Avochato to świetna, łatwa w obsłudze platforma, dzięki której nasz zespół sprzedaży może utrzymywać kontakt z klientami i mieć pewność, że odpowiedzi nie zostaną pominięte.

Chciałbym, aby Avochato oferowało analizę całej organizacji, a nie pojedynczych kont.

Avochato umożliwia kontakt za pośrednictwem wiadomości tekstowych, co jest preferowane przez wielu klientów.

Łatwa integracja z Salesforce i Slackiem, a także z niemal wszystkimi systemami CRM. Przejrzysty i łatwy sposób śledzenia rozmów tekstowych.

Szczerze mówiąc, nie mam wielu zastrzeżeń do tego produktu. Jedyne, co mógłbym mieć, to to, że za mało reklamują go tym, którzy jeszcze nie wiedzą, że go potrzebują.

Nigdy nie udało nam się zaplanować naszej wiadomości tekstowejsagez mojego telefonu lub skonfigurować odpowiedzi oparte na słowach kluczowych lub odpowiedzi automatyczne.

Funkcja nadawania jest zdecydowanie najlepszą funkcją. Wysyłanie wiadomości tekstowych do określonej grupy osób jest niezwykle proste.

Wszystko, z czym miałem problem, zostało rozwiązane odkąd zaczęliśmy korzystać z Avochato. Byłem nawet beta testerem nowej wersji aplikacji... co było jednym z moich problemów przed jej wydaniem... Nie podobało mi się, że to nie była pełna wersja. Teraz wszystko jest naprawione!

Ludzie odpowiadają na SMS-y znacznie częściej niż na e-maile.

Organizowanie konwersacji i rozmowa z wieloma osobami jednocześnie stała się o wiele łatwiejsza!

Czas opóźnienia może się różnić w zależności od liczby aktualnie prowadzonych rozmów. Jeśli wiele osób pisze jednocześnie, czasami nie otrzymasz powiadomienia.

Avochato to wspaniała platforma, z której nasz zespół korzysta codziennie na dużą skalę! Teraz możemy zagwarantować, że każdy, do kogo musimy codziennie dotrzeć, będzie dostępny!

Avochato ułatwia przechowywanie kontaktów i masową wysyłkę SMS-ów do klientów. Zapewniają one przejrzysty podgląd wiadomości.sage , jak również.

UX/UI wymaga poprawy, ale dostajesz to, za co płacisz. Funkcja wyszukiwania również jest fatalna i wymaga zdecydowanej poprawy, zwłaszcza jeśli przypadkowo zamkniesz rozmowę.

Rozwiązujemy problem z komunikacją z klientami. Klienci nie odpowiadają na e-maile, ale możemy szybko rozwiązać problem.sagez tekstami.

Obsługa klienta jest naprawdę fantastyczna. Wszyscy bardzo szybko odpowiadają na wszystkie moje pytania dotyczące usług. Ich funkcja Broadcast jest świetna. Pozwala mi wysyłać SMS-y.sagedo segmentu osób (dowolnej wielkości) i wysyłaj im spersonalizowane wiadomościsageWszystko naraz! Najlepszą cechą, która całkowicie wyróżniała ich na tle konkurencji, była możliwość korzystania z naszego dotychczasowego numeru telefonu stacjonarnego jako numeru do wysyłania SMS-ów. Nasi członkowie znają i ufają naszemu dotychczasowemu numerowi telefonu, więc kluczowe było dla nas, abyśmy mogli go zachować. Udało im się rozdzielić nasz numer telefonu stacjonarnego, aby nadal móc odbierać normalne połączenia telefoniczne na naszych telefonach VoIP, ale jeśli ktoś chce wysłać SMS-a na ten sam numer, nadal będzie mógł to zrobić. Po zmianie nie było żadnych przerw w działaniu usług telefonicznych.

Myślę, że jedyną rzeczą, którą chciałbym zobaczyć w aktualizacji, są opcje filtrowania w programiesages lub sekcja kontaktowa. Poza tym myślę, że stale pracują nad ulepszeniami, co z czasem sprawia, że ​​wszystko staje się lepsze!

Dzięki Avochato mogę kontaktować się z naszymi członkami w zupełnie nowy sposób. Wcześniej byliśmy ograniczeni do powiadomień e-mail i drukowanych. Teraz możemy natychmiast komunikować się z członkami na ich telefonach!

Jak łatwo się go używa. Avochato jest proste w obsłudze, a ich obsługa klienta jest wspaniała. Wysłali mi SMS-a z powiadomieniem, odpisałem i natychmiast się ze mną skontaktowali. To powiadomienie miało mi pomóc zaoszczędzić pieniądze, więc nie musiałem przekraczać limitu. Gorąco polecam!

Chciałbym wysłać przykładowy SMS na swój numer, żeby zobaczyć, jak będzie wyglądał. Oczywiście, na komputerze widać, jak będzie wyglądał, ale czasami wygląda to trochę inaczej.

Udało mi się przeprowadzić kilka ankiet, kilka spotkań w ratuszu za pomocą SMS-ów i przypomnieć ludziom o wydarzeniach i aktywnościach. Wiele osób odpowiedziało i weszło w interakcję z moimi treściami... to świetne.

Naprawdę podoba mi się to, że mogęsage moich klientów, gdy jest wyprzedaż lub nowa oferta. Mogęsage szybko i sprawnie. Kiedyś musiałemsage indywidualnie. Teraz mogę łączyćsage te, które zostały oznaczone LUB mogę połączyćsage ich jako grupę i wygląda na to, że ja się mylęsaged. d. je indywidualnie. Poza tym, nie znoszę technologii --- potrzebuję, żeby wszystko mi prosto i sprawnie wytłumaczono... Uwielbiam to, że obsługa klienta Avochato jest zawsze gotowa pomóc!

Nie jestem fanem czapek na sobiesages. To jest usługa kosztowna, na którą jestem gotowy wydać pieniądze, ale fakt, że muszę przestrzegać pewnego progu wysyłania wiadomości, ogranicza moją działalność.

Mogę szybko i łatwo dotrzeć do odbiorców, ale problemsagewyglądają indywidualni.

Znacznie łatwiej jest mi sprawić, by moi klienci odpowiedzieli na SMS-a niż na e-mail

za mało funkcji i możliwości, ale słyszałem, że będzie ich więcej

E-maile nie były otwierane. Mam znacznie lepszy wskaźnik odpowiedzi, korzystając z SMS-ów.

Bardzo przyjazny dla użytkownika! Uwielbiam też grafikę!

Chciałbym, żeby Avochator miał funkcję czytania tekstów!

Uwielbiam planować wiadomości tekstowesagewyprzedza czas!

Podoba nam się łatwość korzystania z funkcji, takich jak automatyczne odpowiedzi i wysyłanie dużych wiadomości. Podoba nam się również interfejs użytkownika czatu na naszej stronie internetowej. Był łatwy w personalizacji i wygląda bardzo oryginalnie.

Nie podoba mi się, że emotikony zajmują tak dużo znaków, a przez to ich używanie jest dla nas zbyt kosztowne.

Rozwiązaliśmy problem dotarcia do dużej liczby naszych klientów w celu odnowienia usług. Okazało się, że poczta e-mail jest w tym przypadku zawodna, ale wiadomości tekstowe okazały się bardzo skuteczne.

Największą zaletą jest łatwość obsługi. Nie mam dużo czasu na naukę nowego systemu, a pomoc konsultanta i ekranowa były nieocenione.

Chciałbym, żebyśmy mieli więcej czasusagedo wykorzystania na niższych poziomach, w przeciwnym razie wiadomości tekstowe przychodzące nie będą wliczane do naszych statystyk.

Mogę natychmiast skontaktować się z firmą Intel, co normalnie wymagałoby wielu telefonów i e-maili.

Avochato jest niezwykle intuicyjny, wymaga minimalnego szkolenia i zapewnia doskonałe rezultaty. W porównaniu z różnymi platformami do wysyłania SMS-ów, które testowaliśmy, jest to zdecydowanie jedyna platforma oferująca najwięcej funkcji organizacyjnych.

Chcielibyśmy zobaczyć większą organizację wątków tekstowych, np. w postaci folderów.

Goście po prostu nie są zbyt chętni do odbierania telefonów, zwłaszcza w ciągu dnia. Korzystanie z Avochato zwiększyło nasz wskaźnik odpowiedzi i skróciło czas finalizacji transakcji.

świetne wsparcie, chęć współpracy z Tobą nad nowymi pomysłami, łatwa w obsłudze i skalowalna platforma

jeszcze nie natknęliśmy się na nic, co by nam się nie podobało

komunikacja z klientem... zaobserwowaliśmy wzrost zaangażowania klientów, ponieważ zamiast rozmów telefonicznych korzystamy z wiadomości tekstowych

Obsługa klienta ze strony działu sprzedaży jest niesamowita, automatyzacja jest niesamowita, aplikacje i przeglądarki działają bardzo szybko i są łatwe w użyciu, a cena jest świetna, ponieważ oszczędza naszym pracownikom mnóstwo czasu.

Ograniczenia dotyczące rozszerzeń usługi głosowej (w rzeczywistości korzystaliśmy z oddzielnej usługi do połączeń głosowych i używaliśmy avochato tylko do SMS-ów)

Oszczędność czasu i śledzenie potencjalnych klientów nigdy nie było prostsze. Możemy szybko wysyłać przypomnienia i oferty w ostatniej chwili, a w razie potrzeby łatwo jest usunąć osoby z kontaktu.

Tak łatwo filtrować aktywne kontakty. Bardzo łatwo tworzyć automatyczne odpowiedzi.

Ogranicz liczbę słów, których używasz, używając emotikonów. Uważam, że emotikony są bardziej osobiste.

Do zobaczenia! Wcześniej tego nie robiłem.

Najbardziej podoba mi się to, że Avochato stawia nas bezpośrednio przed klientem. Możemy wysyłać mu informacje o promocjach, wydarzeniach i aktualnych ofertach. Klient może łatwo się zapisać, po prostu odpowiadając „stop” lub „anuluj subskrypcję”. Podoba mi się również funkcja raportów. Informują nas one o liczbie wiadomości dostarczonych i anulowanych. Historia konwersacji, którą przechowuje, jest bardzo pomocna.

Najmniej podoba mi się w tym to, że szkoda, że ​​nie ma możliwości dodania więcej niż jednego adresu e-mail do powiadomień w profilu. Nie ma dobrego sposobu na pobranie pełnej listy klientów. Kiedy próbuję to zrobić, pobiera tylko pierwszych 50.

Avochato stawia nas tuż przed klientem. Każdy czyta wiadomość tekstową.sage Mam wrażenie, że e-maile odchodzą w zapomnienie, więc to naprawdę pomaga przyciągnąć ich uwagę. Możemy rozmawiać z klientami i odpowiadać na ich pytania. Nie muszą czekać na połączenie, dzwoniąc, mogą wysłać nam SMS-a w ciągu kilku minut.

Obsługa klienta Avochato jest niesamowita. Ludzie, z którymi współpracuję, byli naprawdę dobrzy w pomaganiu mi i szybko odpowiadali na pytania.

Nie podoba mi się to, że muszę używać Zapiera, aby Facebook i Avochato mogły ze sobą współpracować.

Chciałbym znacznie lepszy współczynnik otwarć niż ten, który osiągałem w e-mailach. Na razie jestem zbyt początkujący, żeby czerpać z tego korzyści, ale jak dotąd wszystko idzie świetnie.

Możemy zaoferować gościom inną platformę do kontaktu z nami, co jest lepsze niż rozmowa telefoniczna, ponieważ wszystko odbywa się na piśmie, a goście i dostawcy mogą przesyłać nam zdjęcia. Niektórzy goście wykazują się kreatywnością i wysyłają gify, co jest świetną zabawą.

Wyszukiwanie po nazwisku zajmuje trochę czasu, ale z numerem telefonu jest w porządku. Poza tym wszystko działa bez zarzutu.

Wysyłamy masowe SMS-y do naszych gości przybywających i przebywających w domu, aby szybko i sprawnie przekazywać informacje. Używamy go również do utrzymywania kontaktu z naszymi dostawcami i właścicielami domów. Komunikacja znacznie się poprawiła, ponieważ wszyscy mogą przesyłać zdjęcia problemów itp.

Łatwy w użyciu, a funkcja wyszukiwania jest szczególnie pomocna

nic, naprawdę fajne jest to, że możesz monitorować, co każdy robi

komunikując się z naszymi klientami, możemy lepiej realizować działania następcze

Platforma jest świetna. Zespół wsparcia jest jeszcze lepszy. Avochato oferuje gotowe rozwiązanie do marketingu masowego i zarządzania klientami. Myślę, że ich produkt mógłby znaleźć zastosowanie w wielu różnych firmach, ale nam z pewnością pomógł w uruchomieniu naszej. Nie dalibyśmy rady bez Avochato!

Istnieją pewne dziwaczne zasady dotyczące danych i SMS-ów od dostawców usług i telefonów. Naprawdę doceniam, jak wiele firma zainwestowała w rozwiązania tych problemów, gdy się pojawią.

Utrzymanie i pozyskiwanie klientów

Szybkość i dokładność zespołu wsparcia. Łatwy w użyciu interfejs.

może lepiej byłoby mieć kilka automatycznych odpowiedzi do wyboru, żeby nie trzeba było wpisywać czegoś ponownie przy każdej odpowiedzi

Niesamowicie łatwe narzędzia do segmentacji. Nasi fani lubią otwartą komunikację

Dzięki Avochato niezwykle łatwo jest uzyskać opinie od naszych klientów. Korzystamy z funkcji ankiet, aby upewnić się, że obsługujemy naszych klientów najlepiej, jak potrafimy. Używamy Avochato również do zarządzania operacjami i obsługi klienta. Dzięki Avochato możemy usprawnić przepływy pracy w całej organizacji. Dziękujemy, Avochato!

Nie ma niczego, co by mi się nie podobało w Avochato!

Używamy Avochato do zarządzania operacjami, obsługi klienta i marketingu. To niesamowite, jak wiele możliwości daje Avochato.