Nieodebrane: Pracujesz w Avochato ?
Avochato Recenzje: 4.4/5 — Solidny wybór
Avochato to oprogramowanie do czatu na żywo i przesyłania wiadomości dla firm różnej wielkości. Oferuje funkcje zarządzania recenzjami klientów, zarządzania odpowiedziami, monitorowania recenzji i raportowania w ramach jednej platformy. Jest wystarczająco wszechstronny, aby zaspokoić potrzeby różnych branż, w tym ubezpieczeń, opieki domowej, nieruchomości, salonów samochodowych, logistyki, usług dostawczych i handlu elektronicznego.
| Możliwości |
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / oparta na sieci, mobilny Android, mobilny iPhone |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Porównaj Avochato z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Wszystko działa świetnie. Podoba mi się, że można przypisać osoby do ich numeru telefonu po zgłoszeniu problemu.
Trochę się zacina, gdy jest dużo czatów. Poza tym aplikacja mobilna pomija wiele istotnych funkcji.
Obsługa klienta w formie tekstowej
Możliwość nadawania mesagedo grupy i śledź mniesages.
Brak możliwości grupowania/sortowaniasages według grup
Możliwość komunikowania się z użytkownikami Wadyum za pomocą wiadomości. Lepsze wskaźniki kontaktu dzięki wiadomościom.
Możliwość kontaktu z klientami za pomocą wiadomości tekstowych.
Nie można organizować ani filtrować odpowiedzi w celu zarządzania procesem.
Alternatywna metoda kontaktu z Zaletypects.
Łatwość użytkowania... Będzie mi jednak brakować arkuszy kalkulacyjnych po czerwcu.
Pozbywam się arkusza kalkulacyjnego. Jak stary. Jestem pewien, że nowy będzie dobry.
Rekruter
Projekt Avochato był prosty i łatwy do opanowania. Interfejs był intuicyjny i umożliwiał łatwą nawigację między komunikacją z klientami a wsparciem administracyjnym. Możliwość prowadzenia rozmów tekstowych na żywo za pośrednictwem strony internetowej za pośrednictwem aplikacji stworzonej przez platformę była doskonałą funkcją, eliminując konieczność prowadzenia rozmów tekstowych przez telefon komórkowy.
Oprócz prostego i intuicyjnego projektu, pojawiło się wiele problemów. Płacisz nie tylko za liczbę wiadomości,sages wysłane; płacisz również za liczbę użytkowników, co generuje wysokie koszty, jeśli planujesz dużo wysyłać SMS-y i dodać kilku użytkowników do platformy. Usługa jest również nieco myląca; istnieje różnica między przeniesieniem numeru a hostingiem numeru. Jeśli chcesz zachować swoją główną linię głosową u obecnego operatora, ale włączyć na niej obsługę SMS-ów, ten program nie jest dla Ciebie. Avochato „przenosi” Twój numer na numery od obecnych operatorów i przypisuje je do ich systemu. W ten sposób linia jest odbierana firmie, do której obecnie należy numer. Dla niektórych może to być mylące. Ostatnią rzeczą, na którą powinieneś zwrócić uwagę, jest to, aby nie podpisać umowy z tą firmą, dopóki nie będziesz w pełni pewien, że to jest platforma, dla której chcesz świadczyć usługi, ponieważ nie oferują oni zwrotów pieniędzy. Może to być kosztownym błędem.
Avochato umożliwia firmie korzystanie z kompleksowego systemu za pomocą jednej platformy. Przenosząc numer, firma przejmuje obsługę linii głosowych, a także umożliwia wysyłanie wiadomości tekstowych do użytkowników telefonów stacjonarnych.
Funkcja SMS-ów. W przeciwieństwie do innych platform, Avacado dociera do większej liczby kandydatów niż jakakolwiek inna platforma.
W interfejsie jest za dużo opcji. Może wymagać kategoryzacji.
Rekrutacja. Jesteśmy w stanie osiągnąć wyższy wskaźnik sukcesu w dostarczanych materiałach.sages
Avochato to świetna, prosta platforma do SMS-ów. Nie szukałbym w niej żadnych efektownych, ekscytujących funkcji, po prostu dostajesz to, czego oczekujesz.
Wielokrotnie pojawiało się sporo błędów. Zdarzało się, że liczby nie wklejały się poprawnie, tekst nie przechodził, strona się nie ładowała itd.
Zdecydowanie spełnia swoją funkcję witryny umożliwiającej wysyłanie wiadomości tekstowych i wykonywanie połączeń.
Możliwość strzelania i przyjemny interfejs użytkownika.
Wiele małych rzeczy, które nie działają tak, jak powinny, zaczęło korzystać również z innych platform, takich jak cyfry
Wysyłanie SMS-ów do fanów muzyków jest 10 razy skuteczniejsze niż za pośrednictwem innych mediów społecznościowych
Uwielbiam to, że Avochato umożliwia użytkownikom wysyłanie wiadomości tekstowych. Ta funkcja jest bardzo pomocna i przyspiesza proces wysyłania wielu wiadomości jednocześnie. Podoba mi się również to, że Avochato pozwala planować wiadomości tekstowe na późniejsze daty i godziny, ponieważ czasami trzeba wysłać coś do naszych pracowników w późniejszym, ale konkretnym terminie.
Nie podoba mi się, że Avochato nie obsługuje grupowych wiadomości tekstowych. Często też się zacina i może powodować problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych, wysyłaniem zdjęć i ładowaniem. Pobieranie zdjęć z Avochato również okazuje się problematyczne. Czasami nie ładują się i nie wysyłają, a trzeba je przeciągnąć z pulpitu zamiast kopiować i wklejać w serwisach takich jak iMes.sage.
Używamy Avochato do komunikacji ze wszystkimi naszymi pracownikami zatrudnionymi w niepełnym wymiarze godzin. Używamy go do wysyłania i odbierania zdjęć uniformów, pytamy, czy nasi pracownicy są na miejscu i odpowiadamy na wszelkie inne nietypowe pytania.
Przekierowywanie połączeń jest bardzo przydatne w naszej lokalizacji, ponieważ pozwala nam dzwonić na telefony służbowe do niektórych pracowników, jeśli wszyscy rozmawiają przez telefon lub nie mogą odebrać.
Brak możliwości skonfigurowania warunków dla akcji specjalnych. Gdybyśmy mieli możliwość skonfigurowania instrukcji if dla wyzwalaczy warunkowych, mogłoby to znacznie poprawić użyteczność.
Zamówienia online, wyceny, przekierowywanie połączeń. Do zalet dodania tej funkcji należy zmniejszenie liczby błędów wynikających z zapisywania listy materiałów, których potrzebuje klient, i ewentualnego pomylenia ich.