Nieodebrane: Pracujesz w Bloomreach Commerce Experience Cloud ?
Bloomreach Commerce Experience Cloud Recenzje: 4.7/5 — wysoko oceniane
Blloomreach to przyjazne dla użytkownika, intuicyjne i wydajne narzędzie do handlu e-mailowego. Oferuje bogaty w funkcje wybór łatwych w użyciu narzędzi, które łączą webhooki i scenariusze, które pozwalają użytkownikom łączyć się z dowolnym interfejsem API, aby mogli programowo przetwarzać dane.
| Możliwości |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, komputer stacjonarny Mac, komputer stacjonarny z systemem Windows, lokalny system Linux |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Porównaj Bloomreach Commerce Experience Cloud z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Zrobili absolutnie wszystko, co w ich mocy, aby pomóc mi rozwiązać problem z połączeniem integracji BloomReach z bazą MSSQL hostowaną w Azure. Ich zespół włożył w to mnóstwo wysiłku i wypróbowaliśmy mnóstwo rozwiązań. Komunikacja była sprawna, jasna i szybka. Zaowocowało to sukcesem. Dziękuję wszystkim.
Nie potrafię wskazać żadnych większych błędów ani minusów, być może warto zaktualizować dokumentację, żeby od początku była bardziej przejrzysta.
ETL
Interfejs użytkownika jest przejrzysty, a zestaw narzędzi łatwy w obsłudze. Rozwiązanie pozwala na wiele rzeczy, na przykład raportowanie i komunikację e-mailową. W porównaniu z innymi rozwiązaniami, dane są bardziej przejrzyste, ponieważ odzwierciedlają zachowania klientów.
Nie podoba mi się, że system szablonów wiadomości e-mail jest albo całkowicie niestandardowy (ale niezbyt przyjemny w użyciu), albo ograniczony do domyślnego szkieletu kodu (ale łatwego w użyciu) i oparty na interfejsie typu „przeciągnij i upuść”.
Dzięki rozwiązaniu Bloomreach możemy docierać do klientów w czasie rzeczywistym i zapewniać im spersonalizowane doświadczenia, dopasowane do ich cyklu życia. Wyniki biznesowe naszych klientów wzrosły od czasu wdrożenia Bloomreach.
Możliwość zarządzania całym marketingiem z jednego miejsca.
Brak obsługi dwóch aplikacji do obsługi powiadomień push jednocześnie.
Przejście na Bloomreach wiązało się z koniecznością zarządzania wieloma narzędziami marketingowymi.
Wiele opcji, które możesz dostosować do swoich potrzeb biznesowych
Niewielkie ograniczenia w pobieraniu danych z pulpitów nawigacyjnych
Zastąpienie wielu narzędzi i zapewnienie jednego rozwiązania na wszystkie potrzeby
Bloomreach Engagement to bardzo łatwe w użyciu i przejrzyste narzędzie. Lubię modele rekomendacji, grupy docelowe reklam, kampanie weblayer i wszystkie zautomatyzowane scenariusze newsletterów.
Zbyt skomplikowane raportowanie, interfejs wydaje się zbyt szeroki, a połączenie danych dotyczących atrybutów klientów sprawia trudności.
Bloomreach przynosi nam korzyści w postaci utrzymania klientów, segmentacji i generowania przychodów.
Dostępność zespołu wsparcia, funkcjonalność raportowania, pulpitu nawigacyjnego i warstw internetowych.
Dokumentacja mogłaby być lepsza, czasami umykają mi bardziej szczegółowe przypadki.
Warstwy internetowe i komunikaty w aplikacjisages, CMS, optymalizacja wyszukiwania
Dostępność danych, szybkość dostępu do danych, segmentacja w czasie rzeczywistym. Ogólna łatwość użytkowania.
Tęsknię za lepszym zarządzaniem scenariuszami, raportami i wyrażeniami. Często zdarza się, że tworzy się duplikaty metryk o tej samej nazwie. W rezultacie ma się ich setki i naprawdę trudno utrzymać je w czystości i przejrzystości.
Bloomreach pomaga nam tworzyć spersonalizowaną ścieżkę klienta dla naszych użytkowników. Wykorzystujemy BR w każdym możliwym punkcie styku podczas ścieżki użytkownika. Pomaga nam to zidentyfikować klientów i ich preferencje, a następnie wykorzystać te dane do stworzenia z nimi spersonalizowanej komunikacji.
Posiadają oni dogłębną wiedzę na temat Bloomreach i zawsze są gotowi zająć się moim problemem i znaleźć rozwiązania, które często nie są opisane w bazie wiedzy.
Czasami odpowiedź zajmuje więcej czasu, ale ja nie miałem żadnych poważnych problemów.
Używamy Bloomreach głównie do marketingu e-mailowego (warstwy webowe i automatyzacja marketingu e-mailowego są potężne). Wkrótce będziemy korzystać również z personalizacji strony internetowej.
Bloomreach to świetna firma, która ma świetne platformy i świetny zespół wsparcia, który zawsze odpowiada w dogodnym czasie i dokładnie bada problemy
Nie sądzę, żeby na tym etapie było coś, co mi się nie podoba w Bloomreach i ich rozwiązaniach. To świetny partner do współpracy i poleciłbym go każdemu.
Bloomreach to scentralizowana platforma i dostawca, który pomaga uzyskać 360-stopniowy widok Wadyumer na jednej platformie. Pomaga również mojej organizacji uzyskać wsparcie klienta, na jakie zasługujemy
Obsługa klienta jest niesamowita! To po prostu najlepszy zespół, jaki można sobie wymarzyć. Dostępnych jest mnóstwo materiałów pomocniczych, dokumentacji, szkoleń i inspirujących treści. Wspaniale mieć dostęp do wszystkich danych dotyczących zaangażowania klientów i sprzedaży w jednym miejscu.
To technologia low-code, więc jeśli chodzi o analitykę, nie masz swobody tworzenia zapytań od podstaw, jak w przypadku pustej komórki; musisz znaleźć rozwiązanie pośrednie, ale na szczęście zespół jest w każdej chwili gotowy pomóc ci dotrzeć do celu.
Zrozumienie klienta, strategia marketingowa i marketing wielokanałowy cyklu życia klienta
