Nieodebrane: Czy pracujesz w Brevo Marketing Platform?
Brevo Marketing Platform Recenzje: 4.5/5 — wysoko oceniane
SendinbluePopularność wśród małych firm jest zakorzeniona w jego rozbudowanych funkcjach, które obejmują funkcje poczty e-mail, SMS-ów i czatu na żywo oraz funkcje segmentacji, które mogą personalizować komunikację z klientami. Platforma obsługuje również tworzenie stron docelowych, testy A/B, mapy cieplne oraz wiele innych funkcji i integracji zaprojektowanych w celu zwiększenia produktywności.
| Możliwości |
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / oparta na sieci, mobilny Android, mobilny iPhone |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Brevo Marketing Platform Plusa i Wady'ego
- Dostępne są opcje poczty transakcyjnej i autorespondera
- Oferuje 40,000 XNUMX bezpłatnych e-maili miesięcznie
- Szablony projektów są dobrze zaprojektowane i bardzo responsywne
- Nie można rozpoznać dodatkowych pól, takich jak płeć i data
- Ograniczona integracja stron trzecich
Brevo pobiera opłaty za wysłane e-maile, a nie za przechowywane kontakty, co czyni go znacznie tańszym niż Mailchimp czy MailerLite dla osób z dużą listą mailingową, do której rzadko wysyłają e-maile. Kontakty są nielimitowane nawet w ramach darmowego planu. Przed zakupem warto zwrócić uwagę na dwie kwestie cenowe: usunięcie logo Brevo kosztuje więcej niż sam plan podstawowy, a między planem Standard za 13.50 euro a planem Professional za 449 euro nie ma żadnych opłat.
- Co to jest: platforma automatyzacji marketingu obejmujące pocztę elektroniczną, SMS-y, WhatsApp, czat, wbudowany system CRM i wiadomości transakcyjne.
- Najlepszy dla:Firmy z dużymi listami kontaktów i niewielką liczbą wysyłanych przesyłek oraz wszyscy, którzy chcą korzystać z poczty e-mail, SMS-ów i CRM od jednego dostawcy.
- Cennik: Darmowy na zawsze z 300 e-mailami dziennie i nieograniczoną liczbą kontaktów. Starter 6.33 EUR, Standard 13.50 EUR, Professional 449.08 EUR miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Zweryfikowano w lipcu 2026 r.
- Uczciwy połów:W planie Starter dodatek „Bez logo Brevo” kosztuje 8.10 EUR miesięcznie przy abonamencie za 6.33 EUR, więc opłata za usunięcie brandingu jest wyższa niż koszt planu, z którego usuwasz ten branding.
Co to jest Brewo?
Brevo to francuska firma dawniej znana jako Sendinblue, przemianowany w 2023 roku. Zbudował swoją pozycję na modelu cenowym, który odwraca branżowe normy: podczas gdy Mailchimp, MailerLite i Kit pobierają opłaty za liczbę subskrybentów, Brevo pobiera opłaty za wysłane wiadomości e-mail i pozwala przechowywać kontakty bez ograniczeń.
Ta różnica nie jest kosmetyczna. Firma z 50 000 kontaktów, która wysyła do nich e-maile raz w miesiącu, płaci bardzo mało na Brevo, a dużo na platformach z cenami abonamentowymi. Działa to również w drugą stronę, więc mała lista kontaktów wysyłana codziennie jest tańsza gdzie indziej. Określenie, po której stronie tej granicy się znajdujesz, to najcenniejsza rzecz, jaką możesz zrobić przed podjęciem decyzji.
Poza pocztą e-mail, Brevo oferuje również SMS-y, WhatsApp, powiadomienia push przez przeglądarkę i urządzenia mobilne, czat na żywo oraz zintegrowany system CRM. Transakcyjne e-maile i SMS-y są obsługiwane przez to samo konto, co jest nietypowe i wygodne dla zespołów produktowych, które w przeciwnym razie korzystałyby z usług oddzielnego dostawcy.
Niezależne oceny są zdecydowanie dobre: około 4.6 na 5 w serwisie Capterra i 4.5 w serwisie G2 na podstawie 2,669 recenzji.
Jak działa Brevo
- Ceny oparte na wysyłaniu i nieograniczonej liczbie kontaktów. Charakterystyczna cecha i powód, dla którego w ogóle warto ją rozważyć.
- E-mail i automatyzacja. Edytor typu „przeciągnij i upuść”, szablony, generowanie treści za pomocą sztucznej inteligencji i zaawansowana segmentacja w wersji Starter, z automatyzacją marketingu i testami A/B w wersji Standard.
- Wielokanałowy. SMS w każdym planie, WhatsApp, wyskakujące okienka oraz powiadomienia push na urządzeniach mobilnych i w sieci dostępne w pakiecie Professional.
- Wbudowany CRM. W zestawie, a nie osobno, co recenzenci wielokrotnie wskazywali jako nietypowe w tej cenie. Bardziej rozbudowana funkcjonalność sprzedażowa jest dostępna za pośrednictwem płatnych dodatków Sales Essentials i Sales Advanced.
- Wiadomości transakcyjne. E-maile i SMS-y dotyczące produktów wysyłane są za pośrednictwem tej samej platformy, co materiały marketingowe, co pozwala uniknąć korzystania z usług drugiego dostawcy.
Brevo Cennik
Cztery poziomy, a różnice między nimi są nietypowe. Dane zweryfikowane w lipcu 2026 r. w rozliczeniu rocznym, które uwzględnia 10% zniżki. Brevo lokalizuje walutę, a podane tutaj wartości w euro odpowiadają liczbowo cenom w dolarach.
| Plan | Rocznie (miesięcznie) | E-maile | Kluczowe dodatki |
|---|---|---|---|
| Bezpłatne | €0 | 300 / dzień | Nieograniczona liczba kontaktów, wbudowany CRM, SMS, e-mail transakcyjny, branding Brevo we wszystkich wiadomościach e-mail |
| Starter | €6.33 | Od 5,000/miesiąc | E-mail i SMS, edytor typu „przeciągnij i upuść”, generator treści AI, zaawansowana segmentacja, formularze |
| Standardowe | €13.50 | Od 5,000/miesiąc | Automatyzacja marketingu, testy A/B, zaawansowane raportowanie, optymalizacja czasu wysyłki AI, śledzenie stron internetowych i zdarzeń, 1 strona docelowa, brak logo Brevo |
| Professional | €449.08 | Od 150,000/miesiąc | WhatsApp, wyskakujące okienka, powiadomienia push na urządzeniach mobilnych i w sieci, 10 miejsc dla użytkowników, punktacja kontaktów, zaawansowany handel elektroniczny, segmentacja AI, analityk danych AI, wsparcie telefoniczne |
| Enterprise | warunki indywidualne | warunki indywidualne | Obsługa wielu kont, obiektów niestandardowych, dedykowanego adresu IP, logowania jednokrotnego (SSO) i SAML, CSM |
Najważniejsze części:
- Usunięcie logo kosztuje więcej niż plan Starter. Dodatek „No Brevo logo” kosztuje 8.10 EUR miesięcznie w planie 6.33 EUR. Plan Starter plus e-maile bez brandingu kosztuje 14.43 EUR, a plan Standard za 13.50 EUR obejmuje usunięcie brandingu wraz z automatyzacją, testami A/B i raportowaniem. Jeśli zależy Ci na e-mailach bez brandingu, plan Starter to nieodpowiedni wybór dla każdej listy mailingowej.
- Różnica między poziomem Standard a Professional wynosi około 33x. Od 13.50 do 449.08 euro, bez żadnych różnic. Firma, która przerasta funkcje wersji Standard, nie ma łagodnej ścieżki awansu, a ta przepaść jest o wiele bardziej stroma niż cokolwiek innego w tej kategorii.
- Bezpłatny plan jest naprawdę hojny, z sztywnym dziennym limitem. 300 e-maili dziennie, nielimitowana liczba kontaktów i wbudowany CRM, za darmo na zawsze, bez konieczności posiadania karty. Limit nie podlega przeniesieniu, więc pojedyncza kampania 300 e-maili to 5000 dolarów dziennie.
- W przypadku kont bezpłatnych w każdej wiadomości e-mail znajduje się logo Brevo. Co powoduje powrót do powyższej arytmetyki dodatków.
- Funkcje sprzedaży są dodatkowo płatne. Sales Essentials kosztuje 26.08 euro miesięcznie, a Sales Advanced 53.08 euro za użytkownika miesięcznie. Warto o tym pamiętać, biorąc pod uwagę wbudowany system CRM.
- Roczne rozliczenie pozwala zaoszczędzić 10%. Skromne, więc miesięczne rozliczenia nie wiążą się z dużymi karami.
Kto powinien używać Brevo
- Długie listy, rzadkie wysyłanie. Najbardziej oczywisty przypadek, w którym ceny uzależnione od wysyłki przynoszą rzeczywiste oszczędności w porównaniu z konkurencją, która stosuje ceny zależne od abonenta.
- Zespoły, które chcą mieć dostęp do poczty e-mail, SMS-ów i systemu CRM w jednym miejscu. Produkt w zestawie, a nie w komplecie, co jest rzadkością w cenach poniżej cen korporacyjnych.
- Zespoły produktowe wysyłające komunikaty transakcyjnesages. Marketing i transakcje za pośrednictwem jednego konta powodują wyeliminowanie drugiego dostawcy.
- Przedsiębiorstwa europejskie. Francuska firma działająca pod jurysdykcją UE, która upraszcza rozmowy dotyczące RODO.
Nie jest to jednak rozwiązanie dla małych list często wysyłanych e-maili, gdzie ceny dla subskrybentów są korzystniejsze, dla marek stawiających na design, ponieważ recenzenci opisują możliwości personalizacji jako ograniczone, a także dla firm, które prawdopodobnie przestaną korzystać ze Standardu, biorąc pod uwagę 33-krotny wzrost liczby użytkowników do wersji Professional.
Uczciwe Zalety i Wady
Silne strony
- Nielimitowane kontakty w ramach każdego planu, w tym bezpłatne. Tańsze rozwiązanie strukturalne w przypadku dużych list mailingowych wysyłanych rzadko.
- Naprawdę darmowy plan na zawsze. 300 e-maili dziennie, bez karty, bez terminu ważności i z wbudowanym CRM.
- CRM włączony, a nie sprzedawany dodatkowo. Recenzenci zauważyli, że większość platform typu „wszystko w jednym” pobiera za tę usługę dodatkową opłatę.
- Prawdziwe pokrycie wielokanałowe. E-mail, SMS, WhatsApp, powiadomienia push i czat od jednego dostawcy.
- Transakcja i marketing w jednym. Pozwala uniknąć korzystania z usług oddzielnego dostawcy poczty e-mail dotyczącej produktów.
- Silne oceny Wadyistent. Około 4.6 na Capterra i 4.5 na G2 na podstawie tysięcy recenzji.
Ograniczenia
- Dodatek brandingowy ma dziwną cenę. Usunięcie logo za 8.10 euro miesięcznie w ramach planu za 6.33 euro sprawia, że Starter to pułapka dla osób, którym zależy na budowaniu marki.
- Różnica 33x między wersją Standard i Professional. Brak poziomu pośredniego sprawia, że wzrost powyżej poziomu standardowego jest raczej przepaścią niż krokiem.
- Dzienny limit bezpłatnego planu nie podlega przeniesieniu. 300 e-maili dziennie oznacza, że pojedyncza kampania skierowana do skromnej listy odbiorców wyczerpuje jej możliwości.
- Personalizacja jest ograniczona. Recenzenci informują, że Wadytraints charakteryzuje się bardziej złożonymi przepływami pracy i elastycznością projektowania.
- Funkcje sprzedaży są dodatkami. Wbudowany system CRM jest podstawowy, a rzeczywista funkcjonalność sprzedażowa kosztuje 26.08 € lub 53.08 € miesięcznie.
- Zaawansowane kanały wymagają wersji Professional. WhatsApp, wyskakujące okienka i powiadomienia push są dostępne za kwotę 449 euro.
Alternatywy dla Brevo i porównanie
- MailerLite jest tańszy w przypadku małych list z lepszym edytorem i pobiera opłaty za subskrybenta, więc traci na dużych listach.
- SendPulse konkuruje bezpośrednio poprzez szeroki zakres kanałów i niskie koszty, przy czym interfejs jest przestarzały.
- Omnisend jest specjalistą w dziedzinie handlu elektronicznego, oferującym zaawansowane funkcje automatyzacji handlu.
- ActiveCampaign jest o wiele bardziej rozbudowany w logice automatyzacji i znacznie droższy.
- zestaw nadaje się do twórców sprzedających swoim odbiorcom, z darmowym planem dla 10 000 subskrybentów.
Jeśli chcesz zapoznać się z szerszym przeglądem, zobacz nasz przewodnik po najlepszym oprogramowaniu do marketingu e-mailowego.
Werdykt
Brevo to właściwa odpowiedź na konkretne pytanie: z czego powinienem skorzystać, jeśli mam dużo kontaktów i nie wysyłam do nich maili w sposób bezpośredni? W takim scenariuszu cennik oparty na wysyłaniu i nielimitowanej liczbie kontaktów sprawia, że jest on strukturalnie tańszy niż konkurenci z cenami abonenckimi, a pakiet SMS-ów, czatów, wiadomości transakcyjnych i CRM w tych cenach jest naprawdę opłacalny. Oceny 4.5–4.6 w tysiącach recenzji świadczą o tym, że platforma działa.
Pomiń jednak Starter. Za 6.33 euro wygląda na opcję budżetową, ale dodanie e-maila bez brandingu kosztuje 8.10 euro, co daje 14.43 euro, czyli więcej niż plan Standard za 13.50 euro, który obejmuje usunięcie brandingu oraz automatyzację, testy A/B i raportowanie. O ile logo Brevo w e-mailach Ci naprawdę nie przeszkadza, Standard jest zarówno tańszy, jak i lepszy, co jest dziwne.
A teraz spójrz w przyszłość. Przeskok z planu Standard do Professional to około trzydziestotrzykrotność, bez żadnych pośrednich zmian, więc jeśli spodziewasz się, że będziesz potrzebować WhatsAppa, powiadomień push lub więcej niż kilku użytkowników, zapłacisz 449 euro miesięcznie, a nie stopniowo. Dla firm mieszczących się w ramach limitu planu Standard nie ma to znaczenia. Dla tych, którzy szybko się rozwijają, to najważniejsza liczba na stronie.
FAQ
Czy darmowy plan Brevo jest naprawdę darmowy?
Tak, na stałe, bez konieczności podawania numeru karty kredytowej. Pakiet obejmuje 300 wiadomości e-mail dziennie, nielimitowaną liczbę kontaktów, wbudowany system CRM, funkcję SMS-ów i pocztę transakcyjną. Dwa istotne limity to: dzienny limit nie jest kumulowany, więc niewykorzystane wiadomości są tracone, oraz fakt, że każdy e-mail jest oznaczony logo Brevo, chyba że zapłacisz za jego usunięcie.
Ile będzie kosztować Brevo w 2026 roku?
W rozliczeniu rocznym, pakiet Starter kosztuje 6.33 EUR miesięcznie, Standard 13.50 EUR, a Professional 449.08 EUR, z ceną dostosowaną do potrzeb klienta (Enterprise). Rozliczenie roczne obejmuje 10% zniżki. Brevo lokalizuje walutę, więc ceny w dolarach odpowiadają cenom liczbowym. Funkcje promocyjne to osobne dodatki w cenach 26.08 EUR i 53.08 EUR za użytkownika miesięcznie.
Dlaczego usunięcie logo Brevo jest tak drogie?
Cena za abonament wynosi 8.10 euro miesięcznie, niezależnie od planu, czyli więcej niż sam plan Starter za 6.33 euro. Plan Standard kosztuje 13.50 euro i obejmuje usunięcie brandingu, więc plan Starter z dodatkiem (14.43 euro) kosztuje więcej niż Standard, a jednocześnie oferuje mniej. Jeśli zależy Ci na poczcie bez brandingu, przejdź od razu do planu Standard.
Czy Brevo jest tańszy niż Mailchimp lub MailerLite?
Zależy to wyłącznie od wielkości listy i częstotliwości wysyłania. Brevo nalicza opłaty za wiadomości e-mail wysyłane z nieograniczoną liczbą kontaktów, podczas gdy Mailchimp i MailerLite naliczają opłaty za liczbę subskrybentów. Duża lista e-maili wysyłanych okazjonalnie jest znacznie tańsza na Brevo; mała lista e-maili wysyłanych kilka razy w tygodniu jest zazwyczaj tańsza na platformie z ceną dla subskrybentów.
Do czego najlepiej nadaje się Brevo?
Firmy z dużą listą kontaktów i umiarkowaną liczbą wysyłanych wiadomości, które chcą korzystać z poczty e-mail, SMS-ów, czatów, wiadomości transakcyjnych i podstawowego systemu CRM od jednego europejskiego dostawcy, w cenie znacznie niższej niż konkurenci oferujący ceny dla abonentów.
Porównaj Brevo Marketing Platform z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Panel administracyjny jest spektakularny. Bardzo intuicyjny, praktyczny i łatwy w obsłudze. Łatwość integracji i wdrożenia to kolejne atuty.
Czas reakcji wsparcia technicznego, szczególnie w weekendy, jest bardzo krótki. Rozwiązywanie problemów, głównie związanych z usuwaniem adresów IP z czarnej listy, powinno przebiegać dynamiczniej.
Głównym problemem, który miałem rozwiązać, była dostarczalność korporacyjnych wiadomości e-mail, ale zostałem rozczarowany brakiem odpowiedzi ze strony działu wsparcia w ciągu weekendu.
Panel sterowania jest łatwy w obsłudze i przyjazny dla użytkownika. Wysyłanie wiadomości e-mail, a także wyszukiwanie kontaktów i numerów jest dość proste, ale nie testowaliśmy jeszcze innych funkcji.
Nie podobają mi się te pakiety i jeśli Sendinblue ich nie poprawi, wrócę do poprzedniej platformy. Inne platformy do e-mail marketingu oferują ponad 100 000 e-maili miesięcznie lub nielimitowaną liczbę w cenie pakietu. Trzeba płacić za zewnętrzne opłaty, dodawanie kogoś, zmiana roli jest trudna i zajęło nam to cały dzień, nawet z pracownikiem, który nie mógł wykonać swojej pracy. Nie lubię kupować więcej e-maili i uważam, że plan cenowy powinien obejmować ponad 20 000.
Potrzebowaliśmy systemu CRM i e-mail marketingu, który uwzględniałby nasze rosnące potrzeby. Napotkaliśmy jednak na problemy, zarówno z powodu ograniczeń i dodatków, na które nie byliśmy gotowi, jak i problemów technicznych. Obsługa klienta wydaje się być bardzo pomocna, ale nie mogliśmy skontaktować się z odpowiednimi osobami w weekend, kiedy głównie potrzebowaliśmy pomocy w naszym projekcie.
Podoba mi się, że cena planu nie wzrasta po dodaniu kontaktów.
Tworzenie automatyzacji nie jest przyjazne dla użytkownika. Ogólnie rzecz biorąc, platforma nie jest prosta w obsłudze i można by wiele usprawnić, korzystając z sugerowanej segmentacji odbiorców i historii zakupów.
Używamy pliki Sendinblue Przede wszystkim jako rozwiązanie dla landing page'y. Zrozumieliśmy, że łatwiej jest tworzyć strony niestandardowe, co trudno znaleźć na innych platformach.
Łatwość korzystania z usługi i przesyłania treści. Ochrona danych to ogromny plus. Cennik to również ogromna zaleta w porównaniu z MailChimpem.
Na stronie brakuje informacji przed rejestracją. Przydałoby się więcej informacji o produktach i przykładów, jak wygląda wdrażanie poczty w porównaniu z konkurencją.
Wysyłanie e-maili na duże listy dystrybucyjne to zaleta. Bezpieczeństwo danych nigdy nie stanowiło problemu.
Prosty interfejs, całkiem łatwy w użyciu.
Nie można przesłać nowych kontaktów bez pomocy technicznej
Wysyłaj e-maile.
Sprawdza się doskonale jako narzędzie do marketingu e-mailowego dzięki podstawowym funkcjom, takim jak zarządzanie kampaniami, raportowanie współczynnika klikalności, współczynnika rezygnacji z subskrypcji itp.
- Brak kompleksowych raportów dotyczących kampanii e-mailowych.
- Zautomatyzowane kampanie e-mailowe dla naszego programu budowania linków i promocji postów gościnnych. Oszczędziliśmy czas, wysyłając e-maile w określonej strefie czasowej.
Spośród wielu usług marketingu e-mailowego dostępnych na rynku, te są zdecydowanie najtańsze.
Nie ma wielu bajerów, które można znaleźć na innych platformach, a ponieważ prowadzę witrynę e-commerce, uznałem, że nie będzie to dobre rozwiązanie dla handlu.
Próbowałem używać SendinBlue do marketingu e-commerce. W tamtym czasie integracja z Shopify nie była najlepsza, więc wiele moich danych znajdowało się w Wadyistent. Od tamtej pory zrezygnowałem z SendinBlue.
O sendinblue pozwala na fazer coisas interessantes, como: fazer templates de email direto da plataforma; fazer automações para segmentar os clientes; Guardar os dados dos clientes - nome, produto que comprou, data da compra do produto, pedido do cliente, itp. Neste sendido, é uma boa ferramenta of email marketing, o que se mostra deplorável é o atendimento.
O atendimento é horrível. Se você tiver algum problema dentro da plataforma, pode esquecer ajuda vinda por parte deles. Tive um problema sério com a importação dos meus contatos, o que travou o trabalho na empresa, e eles não pareciam nem pouco preocupados em resolver a questão, comentando claramente que não podiam parar o trabalho deles para me ajudar. A Marjorie ea Guiliana, funkcje, które mogą mi pomóc, które rozwiązania są kompletne, como enviar um email marketing dla wszystkich os meus contatos explicando a situação do ocorrido, além de terem sido irônicas comigo por divesas vezes. Mas spokojna que não é a pior parte. Além de tudo isso, eles demoraram MAIS DE 10 DIAS para fazerem alguma coisa concreta a respeito do caso, e no final, não fizeram conforme eu tinha pedido. Dá para perceber claramente que o foco do trabalho deles é fechar bilety, e não satisfazer o cliente. Totalmente lamentável.
O sendinblue me ajudou rozwiązujący problemas de segmentação e captação dos meus clientes, com a Wadytrução de listas específicas para cada público.
Niewiele poza marketingiem na Facebooku stało się proste
Sposób, w jaki traktują klientów i swoje konta
To niczego nie rozwiązuje i musiałem wstrzymać swoje konto
Dość intuicyjna platforma, która umożliwia tworzenie podstawowych wiadomości e-mail
Wyrzucili mnie z platformy z najbardziej skandalicznego powodu, jaki kiedykolwiek widziałem. Po dodaniu moich kontaktów (z których 100% wyraziło zgodę na otrzymywanie wiadomości), zawiesili moje konto i nie pozwolili mi dalej korzystać z oprogramowania z powodu wysokiego wskaźnika rezygnacji z subskrypcji. Warto pamiętać, że 100% kontaktów wyraziło zgodę na otrzymywanie ode mnie wiadomości e-mail. Jednak nie chcieli tego słuchać i oszukali mnie.
Wysyłam e-maile do klientów, użytkowników Zalety i mojej społeczności. Nie przynosi mi to żadnych korzyści, ponieważ niesłusznie zawiesili moje konto.
Nic nie chcę mówić. Nic nie jest możliwe.
Obsługa klienta jest skrajnie nieprofesjonalna. Weryfikacja konta po pobraniu pieniędzy to najgorszy scenariusz.
Kampania e-mailowa typu drip. Ale teraz już nigdy z niej nie skorzystam.
Nic mi się nie podoba w tym narzędziu. Nasze doświadczenia z narzędziem i wsparciem były fatalne.
Funkcje, ograniczenia, łatwość użytkowania i wsparcie
Chcieliśmy narzędzia, które pomoże nam realizować wszystkie nasze kampanie e-mail marketingowe z wykorzystaniem przepływów pracy. Narzędzie nie spełniło żadnych naszych oczekiwań.
Łatwość nawiązania kontaktu telefonicznego z konsultantem obsługi klienta.
Wszystko. Zapłaciłem około $600 za subskrypcję (281 USD miesięcznie) plus wykupiłem dedykowany adres IP (na ich naleganie) (251 USD), tylko po to, by nigdy nie móc z niego korzystać. Ich kod był błędny, trwało to dni, rozłączanie za rozłączeniem, w końcu skontaktowałem się z web developerem z SIB CS i czekaliśmy 12 minut, tylko po to, by zostać rozłączonym. Dwa miesiące później moje kampanie marketingu cyfrowego, które budowałem 3 lata, zostały zniszczone! Ci ludzie są beznadziejni! Jest powód, dla którego ukrywają się we Francji. Totalni złodzieje!!!!!
Ludzie na początku wydają się mili i kompetentni, ale po jakimś czasie okazuje się, że nic nie robią i nadal pobierają ode mnie opłatę!
Wydawał się łatwy w obsłudze i byliśmy podekscytowani przejściem na ten system po tym, jak korzystaliśmy z Mailchimp, ale obsługa klienta Sendinblue jest fatalna. Usunęli wszystkie nasze dane, zamknęli nasze konto, a potem…sagePowiedzieli nam, że nie możemy korzystać z ich systemu i że dyskryminują naszą organizację, ponieważ jest to organizacja chrześcijańska.
Brak natychmiastowej obsługi klienta Błędy gramatyczne na całej platformie Konto zostanie zablokowane po dokonaniu płatności Obsługa klienta powoli odpowiada na wszelkie pytania
remarketing w marketingu e-mailowym
Oferuje doskonałą automatyzację w atrakcyjnej cenie dla MŚP i szeroki wybór planów, w zależności od aktualnych potrzeb organizacji w zakresie działań marketingowych.
Obsługa klienta zależy od planu, który posiadasz, co dla mnie nie ma sensu. Bo jeśli nie mogę korzystać z waszego produktu z powodu problemu z nim, powinniście się ze mną skontaktować, aby rozwiązać ten problem, niezależnie od planu, z którego korzystam. I nie ograniczać mnie do wsparcia mailowego. Czekałem 2 tygodnie, aż rozwiążą problem z integracją moich kontaktów z… Hubspot do wysłania na niebiesko. Spowodowało to opóźnienie w moich kampaniach i działaniach eCommerce.
Automatyzacja marketingu e-mailowego i utrzymanie listy. Łatwo było kontaktować się z klientami za pośrednictwem poczty e-mail w czasie rzeczywistym, korzystając z funkcji „Send in Blue”.
Obsługa klienta jest dość responsywna, chociaż nie zawsze pomocna.
Ciągłe przerywanie kampanii z powodu niejasnych zasad, a potem konieczność płaszczenia się przed koniecznością przywrócenia „przywilejów” wysyłania. To sprawia, że boję się korzystać z tego oprogramowania. Szukam czegoś lepszego. Trudno być pod wrażeniem, gdy prawie każda kampania jest przerywana przez jakiś błąd.sage lub narzekaćsage To nie ma nic wspólnego z poprawą mojej produktywności ani łatwością obsługi. Najgorsze jest to, że wysyłam kampanię, a potem dowiaduję się, że nie została wysłana, ponieważ
Gdy oprogramowanie działa, robi to, co powinno - pozwala mi komunikować się (choć nieefektywnie) z moją bazą 3000 subskrybentów.
Możliwość bezpłatnego wysłania określonej liczby wiadomości e-mail.
Filmy szkoleniowe i wprowadzające są bardzo niewystarczające.
Marketing skierowany do klientów i dotarcie do szerszego grona odbiorców.
Jedyne, co przychodzi mi do głowy, to ładnie wyglądająca strona internetowa.
Wymagana jest zgoda sprzedawcy, który mieszka w ósmej strefie czasowej od nas, na zachodnim wybrzeżu. Nawiązanie kontaktu zajęło trzy tygodnie. A potem poinformowali nas, że mają jakieś wytyczne korporacyjne i nie mogą z nami współpracować, ponieważ sprzedajemy oprogramowanie bankom.
Żadnych korzyści, tylko zmarnowaliśmy tygodnie na założenie konta i przygotowanie wiadomości e-mail, zanim powiedziano nam, że nie jesteśmy dla nich wystarczająco dobrzy.
Podoba mi się darmowy plan. Miałem już dość płacenia miesięcznej opłaty u innego dostawcy, skoro korzystałem z usługi tylko 3-4 razy w roku. Ograniczają to do 300 wysyłek dziennie, ale jeśli potrzebowałbym większej liczby wysyłek, mogłem zapłacić jednorazową opłatę za daną kampanię.
Uciekaj od tej firmy! Przekonałem się na własnej skórze, że weryfikują Twoją listę kontaktów w momencie, gdy uruchamiasz swoją pierwszą kampanię. Tak więc, podobnie jak ja, możesz dosłownie spędzić godziny swojego cennego czasu na konfigurowaniu list kontaktów i projektowaniu pierwszego szablonu... tylko po to, by usłyszeć NIE, DZIĘKUJĘ, Twoja lista kontaktów jest do niczego! Ta firma nie jest szczera w kwestii swojego zacofanego sposobu działania. Jeśli listy kontaktów zostaną poddane analizie i odrzucone, to Send in Blue musi umieścić wyraźne znaki ostrzegawcze, ostrzegając przed pułapkami swoich metod. Absolutnie fatalny sposób prowadzenia biznesu, wstydź się, Send in Blue.
Szukam tańszego planu marketingu e-mailowego lub takiego, który pozwoli mi wysyłać kampanie e-mailowe w miarę potrzeb, zamiast płacić miesięczną opłatę. Mogę wytrzymać 9 lub 10 miesięcy bez konieczności prowadzenia kampanii e-mailowej. Miesięczna opłata u konkurencji była dla mnie stratą pieniędzy.
Naprawdę... może to być prosty sposób na dostosowanie wyglądu samych newsletterów, ale moim zdaniem zupełnie nie warto.
Komunikacja - niekompletne informacje - jest BARDZO trudno znaleźć poprawne informacje. Nie jestem technofobem - mój asystent zdecydowanie jest bardzo kompetentny i nawet po użyciu Google, aby wyszukać, co mógł mieć na myśli, nadal nic nie zrozumieliśmy... Trudno było zaimportować listę, którą mieliśmy, a potem musiałem udowodnić, że otrzymaliśmy je naprawdę - próbowaliśmy przenieść się z Mailchimp. WIĘC całkowicie rozumiem, że muszą to sprawdzić, ale sposób, w jaki to zrobili, sprawił, że wyszło na to, że podejrzewano nas o podejrzane... Musieliśmy się wykazać, zdecydowanie NIE zostaliśmy przyjęci z otwartymi ramionami PLUS terminologia używana w ich komunikacji; całkowicie nieprzyjazna dla użytkownika Potem mieliśmy problemy z kredytami, ponieważ okazało się; kiedy wysyłasz e-maile z potwierdzeniem na formularzach subskrybentów, tak naprawdę potrzebujesz kredytów... nie żebyśmy mogli znaleźć JASNYCH informacji na ten temat W OGÓLE... zwróciliśmy się do obsługi klienta i otrzymaliśmy kolejną szalenie mylącą odpowiedź... Teraz mamy problemy z wysyłaniem, ponieważ współczynnik otwarć, współczynnik odrzuceń lub jakikolwiek inny współczynnik był za niski/za wysoki. Nigdzie nie jest powiedziane, co to powinno być... a jak już im wcześniej mówiłem; po prostu przywracaliśmy tę listę, więc musieliśmy mieć kilka osób, które zrezygnowały z subskrypcji... Ale szczerze mówiąc, nie mam pojęcia, dlaczego nasze konto zostało ZAWIESZONE!! dopóki NIE KUPIMY dedykowanego adresu IP, to jest... tak, jasne...
żadnego, bo uciekam od tego tak szybko, jak tylko mogę
Nic! To oszuści!! Proszę, nie korzystajcie z ich usług!! Pierwszy raz piszę złą opinię o firmie. Jestem wściekła i roztrzęsiona!! Muszę ich przekląć, żeby próbowali zamknąć moje konto i odzyskać pieniądze!!!!
Wszystko!!! Okropna obsługa. To oszuści i nie oferują niczego wartościowego. Korzystałem z usług Wadytant Contact i Mailchimp! Obaj są świetnymi dostawcami usług i można do nich zadzwonić i porozmawiać!!! To amerykańska firma, a nie oszust z Francji!!!!!! Okropne doświadczenie. Jedyne, co robią, to automatycznie obciążają moją kartę kredytową!!!!!
Nic. Sprawiają mi jeszcze większy ból głowy i niczego nie rozwiązują!!! To po prostu okropna firma, z którą trudno się dogadać! Nie korzystajcie z tej usługi! Uwierzcie mi. Proszę skorzystać z Mailchimpa lub Wadytanta!
Absolutnie nic! Nie ma w nich ani jednej dobrej rzeczy. Od obsługi klienta po dostarczalność.
Nie można polegać na tym, że będą wysyłać e-maile. Zatrzymali naszą kampanię po wysłaniu zaledwie 500 e-maili, przez co nasza kampania na Czarny Piątek okazała się katastrofą.
Zdałem sobie sprawę, że nie można na nich polegać. Świadczą fatalną obsługę i polecam każdemu, żeby poszukał innego usługodawcy.
Nic. Było tanio, ale ostatecznie nie było warto. Poniosłem ogromne straty w wyniku fatalnej obsługi.
Wasza obsługa jest absolutnie fatalna. Z siedmiu wysłanych kampanii, sześć miało poważne problemy. E-maile dziwnie trafiają do spamu wielu subskrybentów (co nie miało miejsca w MailChimpie). Nigdy nie rozpatrują zapytań tego samego dnia, a odpowiedzi często są bezużyteczne. Absolutnie nie odbierają telefonu do obsługi klienta (próbowałem około 50 razy). Niewiarygodnie nieprofesjonalny. Okłamujecie również swoich klientów, blokując konta bez powodu, a potem próbujecie ich zmusić do sprzedaży adresów IP. NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG TEGO DOSTAWCY.
Newsletter
Świetne funkcje... dopóki nie pojawi się jakiś problem
Szczerze mówiąc, fatalna obsługa klienta. Obronna, zrzucająca winę na klienta i nie oferująca żadnych rozwiązań.
Jedyną korzyścią jest to, że moja lista e-mailowa nieco się uporządkowała. Przynajmniej mogę ją wyeksportować i przejść do innego oprogramowania.
Na szczęście wybraliśmy najtańszy pakiet – żeby wypróbować wszystko, zanim zaimportujemy wszystkie nasze kontakty do tej dochodowej, pozbawionej etyki firmy programistycznej. Absolutnie obrzydliwe wsparcie, które najpierw bezczelnie dezaktywuje konto, a potem zmusza do przejścia na droższą opcję.
Wszystko. Po prostu NIE zapisuj się do ich usług. Chcą zebrać Twoje dane, a następnie zablokować Twoje konto, zanim jeszcze odmówisz aktualizacji. Mówią Ci, że Twoje kontakty rezygnują (podczas gdy wyniki pokazują, że tak nie jest), a następnie twierdzą, że ich adres IP nie jest w stanie tego obsłużyć, więc jako klient nie masz innego wyboru, jak tylko przenieść się na ich dedykowany adres IP (który jest dostępny za ogromną kwotę). Jestem pewien, że się zgodzisz, każda firma godna zaufania zwróci Ci pieniądze, jeśli będziesz niezadowolony (w wielu przypadkach bez zadawania pytań), ale oto firma SEndinblue, której jedynym celem jest okradanie Cię z pieniędzy. ZAREJESTRUJ SIĘ NA WŁASNE RYZYKO!
Marketing e-mailowy – większość metodsageWysyłane przez Sendibblue trafiają do spamu, a potem obwiniają za to ciebie? Cóż za sposób na ukrycie kiepskiego oprogramowania!
Sendintheblue ma świetne ceny i nie mogę temu zaprzeczyć, ale poza cenami nie ma tu wiele do zaoferowania marketerom e-mailowym, którzy nie są zaawansowanymi użytkownikami ani użytkownikami o dużych zasobach.
Nie podobało mi się, że wsparcie techniczne było bardzo opóźnione, ponieważ zespół wsparcia znajdował się we Francji. Brak samouczków i ogólnych przewodników jest bardzo niebezpieczny dla każdego marketera e-mailowego, który nie jest zaawansowany i nie ma wprawy w konfigurowaniu i utrzymywaniu własnej usługi. Można potencjalnie na stałe umieścić siebie i swoją firmę na czarnej liście u wielu dostawców usług internetowych. Uwierz mi, że BARDZO, BARDZO, BARDZO trudno jest się z tego wycofać, jeśli przypadkowo wyślesz wiadomość e-mail, która nie jest gotowa do wysłania.
Sendinblue To świetny produkt wyłącznie dla marketerów cyfrowych, którzy potrafią od podstaw skonfigurować własną usługę poczty e-mail. Oznacza to konfigurację DNS, adresów IP i tym podobnych. Jeśli więc nie czujesz się komfortowo, robiąc to dla dużej firmy, nie powinieneś ryzykować zrujnowania jej reputacji i umieszczenia na czarnej liście.
nic, zostałem odrzucony zanim cokolwiek zrobiłem.
Wszystko, przygotowałem listę mailingową, sprawdziłem ją dokładnie, aby upewnić się, że nie ma tam żadnych podróbek ani niczego podobnego. Wszystkie e-maile pochodzą z listy subskrybentów, którą mam na mojej stronie internetowej (edukacyjnej). Rozpocząłem kampanię i po minucie otrzymałem od nich odpowiedź – tak, po minucie – brzmiała NIE i bez żadnego wyjaśnienia. Powiedzieli tylko, że im przykro, że nie zadziałało, ale bez żadnego wyjaśnienia!
ani jednego
Cechy, które Sendinblue Reklamy jako posiadające i wspierające są zdecydowanie niesamowite. Interfejs graficzny do tworzenia przepływów pracy automatyzacji e-maili marketingowych prezentuje się imponująco na stronie internetowej i w materiałach demonstracyjnych. Byłem pełen nadziei i podekscytowania, że ta platforma pozwoli nam znacznie łatwiej zarządzać naszymi automatyzacjami e-maili, dzięki funkcjom API i solidnemu systemowi wyzwalania.
Moje doświadczenia z tą platformą koncentrują się głównie na funkcjach automatyzacji i API, z pewnym dodatkowym, ograniczonym doświadczeniem w zakresie jednorazowych funkcji kampanii. Zaczynając od funkcji automatyzacji, doświadczałem wielu opóźnień czasowych między momentem wyzwolenia zdarzeń za pośrednictwem API JavaScript a momentem, w którym platforma faktycznie rozpoznała te zdarzenia. Prowadziło to do dużej straty czasu i frustracji, ponieważ nie można było polegać na tym, że interfejs lub reakcja platformy dokładnie odzwierciedlają aktualny stan użytkowników w ramach przepływu pracy. Dodatkowo, korzystając z funkcji automatyzacji, przez kilka godzin próbowałem uruchomić automatyzację dla listy kontaktów importowanej przez plik CSV. Importując użytkowników, kopiując ich lub przenosząc z jednej listy na drugą, wyzwalając zdarzenia dla każdego użytkownika z osobna (co wymagało interwencji programisty), nie mogłem uruchomić automatyzacji dla istniejących użytkowników. To poważny problem, ponieważ testujemy migrację z innej platformy i mamy już segment listy, na którym chcieliśmy przetestować tę platformę automatyzacji. Przechodząc do API, „standardowe” API (zarządzające kampaniami, listami i użytkownikami) wydaje się być zarządzane całkowicie oddzielnie od API automatyzacji. Istnieją różne klucze API dla obu i różne biblioteki API po stronie serwera dla obu. To sprawia, że platforma wydaje się niezwykle amatorska i słabo zintegrowana z perspektywy użytkownika. Co więcej, dokumentacja API pozostawia wiele do życzenia. Istnieją podstawowe przykłady dla każdego punktu końcowego z niewielkimi wyjaśnieniami i opisami dla każdego z nich. Głównym językiem autorów dokumentacji jest oczywiście inny język niż angielski, co znacznie utrudnia zrozumienie dokumentacji i korzystanie z niej. Brak dokumentacji technicznej API znacznie utrudnia napisanie kodu integracyjnego, który pozwoliłby w pełni wykorzystać możliwości list. Jeśli chodzi o funkcje kampanii, na platformie panuje *mnóstwo* zamieszania związanego z harmonogramowaniem. Nie ma żadnych informacji o strefie czasowej, w której raportowane są znaczniki czasu, poza ustawieniem umożliwiającym skonfigurowanie własnej strefy czasowej dla konta. Niestety, nie ma żadnego monitu ani powiadomienia, które pozwoliłyby Ci ustawić własną strefę czasową i musisz ją po prostu znaleźć samodzielnie. Powoduje to poważne problemy z harmonogramowaniem kampanii i dostarczalnością, a także utrudnia stwierdzenie, czy kampania nie została wysłana z powodu problemu ze strefą czasową w harmonogramie, czy też z powodu problemów ze stabilnością platformy (patrz opóźnienia wspomniane powyżej). Wreszcie, cały interfejs użytkownika jest niezwykle zawiły i toporny. Konfiguracja przepływu pracy automatyzacji to chyba jedyny intuicyjny interfejs, ale wciąż wymaga on wielu ulepszeń. Jak na platformę, która twierdzi, że jest tak prestiżowa, niezawodna i stabilna, jak… Sendinblue Oczywiście, nie traktują priorytetowo projektowania interfejsu użytkownika ani nie pracują nad poprawą krzywej uczenia się wymaganej, aby pomóc użytkownikom w pełni wykorzystać możliwości platformy poprzez inwestowanie w interfejs użytkownika. Funkcje oferowane przez Sendinblue Są zdecydowanie najwyższej klasy. Niestety, wykonanie tych funkcji jest bardzo słabe, co czyni je, moim zdaniem, platformą pośrednią. Istnieje wiele innych dostępnych opcji, które mogą nie oferować takiego samego poziomu funkcjonalności. Sendinblue, ale oferowane przez nich funkcje są solidne jak skała, a wsparcie techniczne najwyższej klasy. Niestety, absolutnie nie mogę polecić. Sendinblue jako pierwszy wybór do wysyłania e-maili. Szkoda, że tak nie jest, ponieważ naprawdę chciałem polubić ich platformę i starałem się ją promować, obchodząc jej niedociągnięcia. Jednak w tym momencie zmarnowaliśmy dni, próbując „oszukać” platformę, żeby robiła rzeczy, które deklaruje od razu. Czas iść naprzód.
Wysyłam e-maile marketingowe do użytkowników, którzy wykazali zainteresowanie moim produktem i ostatnio nawiązali ze mną kontakt. Próbuję zachęcić ich do ponownego zaangażowania i przekonania do zakupu, wysyłając im ukierunkowane e-maile marketingowe. Aby zapewnić im przyjemne doświadczenie, chcę zakończyć kampanię e-mailową, gdy staną się potencjalnymi klientami lub podejmą jakieś inne działanie. Sendinblue twierdzi, że ma funkcje, które to umożliwiają, i gdyby działały – myślę, że platforma byłaby strzałem w dziesiątkę. Szkoda, że nie działają tak, jak reklamowano.
Cena i narzędzia z pewnością skłoniły mnie do wypróbowania sendinblue
Wsparcie i zachowania handlowe to z pewnością czynniki, które skłaniają do napisania negatywnej recenzji. Interfejs użytkownika to również dość trudna kwestia.
marketing e-mailowy, dość duża lista i sendinblue wydało się dobrą platformą do zarządzania taką listą.