BugHerd Recenzje: 4.8/5 — wysoko oceniane

Interaktywna komunikacja zwrotna bezpośrednio z programistami, projektantami i kierownikami projektów, która oszczędza czas i pozwala na szybkie uruchomienie witryny internetowej.

Reakcja może być powolna, jeśli otwartych jest wiele kart tej samej witryny.

Zarządzanie zdalną komunikacją i opiniami od wielu stron bezpośrednio z deweloperem.

Très utile pour recueillir le feedback des différentes personnes impliquées dans la Production de Contenu.

Nie mogę dołączyć obrazka do moich komentarzy (na przykład w celu pokazania przykładu).

Le QA to grandement uproszczony i évite une wielu courriels entre tous ceux qui doivent zatwierdzający les contenus avant la mise en ligne.

Uwielbiamy pozwalać naszym klientom korzystać z tej funkcji, aby zgłaszać problemy i błędy. Możemy je następnie kategoryzować i przypisywać do odpowiednich programistów lub projektantów w naszym zespole.

To kolejne narzędzie z innym loginem i wymaga pewnego przeszkolenia, ale klienci je uwielbiają.

Klienci mogą zgłaszać problemy za pośrednictwem systemu zgłoszeń, a my otrzymujemy wiele informacji na temat tego, jakiej przeglądarki używają, rozmiaru ekranu itp., bez konieczności pytania ich o zdanie.

Bugherd to szybki i łatwy sposób na oznaczanie wymaganych zmian, zauważonych literówek i innych uwag na aktywnych stronach internetowych. Poprawki trafiają bezpośrednio do naszego programisty, który jest natychmiast powiadamiany. Zmiany można wprowadzać szybko, a Ty otrzymujesz powiadomienie o ich wprowadzeniu. Bugherd był nieoceniony, gdy wprowadziliśmy kompletny rebranding naszej strony internetowej i nadal jest doskonałym narzędziem do codziennych ulepszeń.

Osobiście nie widzę żadnych wad Bugherda.

Eliminuje wiadomości e-mail i zgłoszenia w systemach recenzji, zwłaszcza w przypadku zmian nieistotnych.

Automatyzuje wiele czynności, które sprawiają, że kontrola jakości jest uciążliwa. Zrzuty ekranu z adnotacjami, które automatycznie zapisują się na tablicy podobnej do kanban, ułatwiają życie.

Dosłownie tylko koszt, który można zaabsorbować, jeśli rozwiązanie zostanie wykorzystane w ramach większej organizacji.

Automatyzuje i ułatwia rejestrowanie problemów jakościowych, usprawniając znaczną część procesu zapewnienia jakości. W rezultacie jesteśmy o wiele bardziej produktywni.

Interfejs jest intuicyjny i łatwy w obsłudze. Klienci/interesariusze i członkowie zespołu mogą wspólnie rozwiązywać problemy.

W tej chwili nie przychodzi mi do głowy ani jeden! Jak w każdym procesie, jestem pewien, że są rzeczy, które można by poprawić, ale większość działa dobrze!

Kiedyś śledziliśmy błędy w arkuszu kalkulacyjnym, z którego korzystał cały zespół – co za koszmar! Teraz korzystamy wyłącznie z BugHerd.

Łatwo dodać zadanie dla firmy i klienta. Zrzut ekranu jest bardzo pomocny, a w niektórych przypadkach uwielbiamy też wideo. Dodawanie typu zadania jest przyjemne, a dodanie nowego jest łatwe.

Najważniejszą rzeczą, jaką chcielibyśmy mieć, jest możliwość wyboru kolumny, do której ma trafić zadanie klienta (nie zawsze w przypadku opinii zwrotnej) oraz możliwość wyboru kolumny, która ma status „zrobione” (więcej niż jedna, a nie tylko ostatnia)

Największym wyzwaniem było przyjęcie sugestii klienta z wdzięcznością. Nawał e-maili i telefonów od Wadytanta był przytłaczający i niejasny. Jednak od tamtej pory proces stał się bardziej przejrzysty, ponieważ klient może teraz łatwo dodawać zadania podczas kontroli jakości, a system zrzutów ekranu okazał się nieocenionym atutem, którego nigdy nie chcę stracić.

Współpraca z zespołem i możliwość wykonania zrzutu ekranu z tego, co jest widoczne dla użytkownika, w celu zapewnienia jak najlepszego wsparcia diagnostycznego. Możliwość korzystania z rozszerzenia Google jest również bardzo przydatna dla klientów, ułatwiając im korzystanie z produktu.

Czasami pewne rzeczy mogą zostać pominięte lub zagubione, jeśli klient nie jest dobrze zorganizowany lub lubi publikować wiele zapytań dotyczących tej samej sekcji. Czy aby temu zaradzić, można by również umożliwić grupowanie zapytań za pomocą podstron?

Jako agencja zajmująca się projektowaniem i reformą stron internetowych, Bugherd pomaga nie tylko w eliminowaniu wszelkich problemów na etapie budowy, ale także umożliwia sprawne przekazywanie informacji zwrotnych dotyczących projektu. Pozwala nam to lepiej współpracować z naszym zespołem projektowym, aby uzyskać pełny obraz oczekiwań klienta!

Najbardziej przydatną funkcją BugHerd jest automatyczne generowanie zrzutów ekranu. Nowa funkcja przechwytywania ekranu z obsługą wideo jest również bardzo przydatna do śledzenia animowanych owadów.

Nie podoba mi się, że czasami, gdy edytuję błąd, edycja losowo przeskakuje do innego zdania w błędzie. Zaczęło się to zdarzać dopiero w ciągu ostatnich kilku miesięcy, ale bardzo bym chciał, żeby to zostało naprawione. To drobiazg.

Bugherd ułatwia śledzenie błędów wizualnych i funkcjonalnych na wielu platformach klienckich. Dzięki temu kontrola jakości staje się łatwiejsza, a komunikacja znacznie łatwiejsza.

Bardzo łatwy w użyciu. Intuicyjny dla użytkowników o różnym poziomie umiejętności.

Naprawdę nie mogę sobie przypomnieć ani jednej rzeczy, której nie lubię w tym produkcie! Używanie go przynosi nam ogromne korzyści.

BugHerd zaoszczędził nam czas i frustrację oraz znacznie ograniczył nieporozumienia dotyczące błędów i opinii na temat naszych projektów. Stanowi również doskonałe repozytorium cennych informacji na potrzeby przyszłych aktualizacji. To naprawdę zmieniło nasze życie. Dzięki łatwości przekazywania opinii, tworzymy o wiele lepsze projekty, które odzwierciedlają opinie i spostrzeżenia wszystkich użytkowników.