BugHerd Recenzje i szczegóły produktu

BugHerd oferuje wszystkie oczekiwane funkcje, takie jak sortowanie kolumn zadań z poziomami ważności i przypisywanie ich do użytkowników. Najbardziej podoba mi się jednak rozszerzenie BugHerd do Chrome, które pozwala nam robić zrzuty ekranu i linkować bezpośrednio do problemu. Jako programista, oznacza to, że mogę lepiej rozwiązywać problemy, ponieważ otrzymuję więcej informacji niż „Wystąpił problem z obrazkiem na stronie głównej”. Stało się to nieocenione podczas testów u naszych klientów, ponieważ mogą oni przekazywać precyzyjne informacje zwrotne za pośrednictwem łatwego w obsłudze interfejsu.

Jedną z największych wad jest to, że nasz zespół nie wykorzystuje w pełni potencjału BugHerd, na przykład nie używa terminów wykonania ani nie znajduje sensownego sposobu na użycie tagów. Właśnie podczas pisania tego tekstu odkryłem rozwijane menu „Dodatkowe informacje”, które zawiera dokładne dane przeglądarki użytej do zrobienia zrzutu ekranu – szok! Sugerowałbym lepsze szkolenie w naszym imieniu! Myślę, że jedyną rzeczą, którą można by poprawić, jest potwierdzanie komentarzy podczas przeglądania głównej tablicy zadań. Obecnie nie ma możliwości sprawdzenia, czy zadanie ma komentarze, co bywa frustrujące!

Nasze wewnętrzne testy polegały na użyciu arkusza kalkulacyjnego do śledzenia problemów, który nie zawierał wystarczających informacji i szczegółów. Doprowadziło to również do powstania nieuporządkowanego systemu tagowania. BugHerd umożliwia tworzenie zrzutów ekranu, aby dokładnie wskazać, gdzie na stronie znajduje się problem, i pozwala nam umieszczać je w kolumnach, co ułatwia sortowanie.

Możliwość precyzyjnego rejestrowania, śledzenia, przypisywania i sprawdzania błędów w dowolnym miejscu witryny.

Podczas dodawania błędu nie można wskazać, do którego projektu ma zostać on przesłany.

Łatwa komunikacja QA między zespołami

Bugherd jest łatwy w użyciu, a wszystkie narzędzia potrzebne do rozwiązywania błędów są pod ręką – nigdy nie miałem problemu ani nie rozwiązałem problemu z Bugherdem. Jest prosty w obsłudze, klienci go rozumieją, a Twoi programiści, którzy naprawiają błędy, będą z niego korzystać cały dzień!

Jeśli potrzebujesz klienta i wewnętrznego zarządu, ich rozgraniczenie może być trudne.

Łatwa w użyciu tablica zarówno dla programistów, jak i klientów, dzięki której możemy komunikować się i pracować w jednym miejscu!

BugHerd to niezwykle pomocne wewnętrzne narzędzie dla naszych spółek zależnych, umożliwiające zgłaszanie wszelkich problemów i poprawek na naszej stronie internetowej. Ponieważ nasza strona jest dostępna w 9 językach, nasi specjaliści ds. marketingu korzystają z BugHerd, aby powiadamiać nas o tłumaczeniach lub obrazach wymagających poprawy. Nasz zespół wsparcia technicznego ma dostęp do BugHerd, aby zgłaszać wszelkie nieprawidłowe linki lub zmiany naszemu zespołowi wsparcia produktu. Ponadto łączymy BufHerd z Monday.com korzystamy z Zapiera, dzięki czemu wszelkie zgłoszone błędy są przesyłane bezpośrednio na nasze poniedziałkowe tablice.

Czasami piny nie są widoczne, więc muszę wykonać kilka dodatkowych kroków, aby sprawdzić, na czym polega zgłoszony problem.

BugHerd pomaga nam w przypadku błędów w tłumaczeniach lub uszkodzonych linków w 9 obsługiwanych przez nas językach. Poprawki są opatrywane adnotacjami przez naszych specjalistów ds. marketingu, a ja otrzymuję powiadomienie o konieczności ich poprawienia.

Jest niezwykle łatwy w użyciu i usprawnia nasz proces testowania, eliminując potrzebę posiadania mnóstwa dokumentów testowych, w których trudno zachować porządek lub śledzić postępy. Bugherd sprawia, że ​​testowanie stron internetowych jest bardzo proste i oszczędza nam cenny czas.

Jak dotąd żadnych wad! Jest kilka funkcji, które byłyby miłe (domyślna „waga” dla wszystkich zgłaszanych błędów, możliwość dodawania błędów do okien dialogowych/wyskakujących okienek itp.), ale nic poważnego!

Bugherd oferuje rozwiązanie usprawniające testowanie stron internetowych. Dzięki ograniczeniu liczby zbędnych dokumentów i zintegrowaniu rejestrowania błędów z powiadomieniami, można zaoszczędzić wiele godzin podczas testowania całych stron internetowych.

BugHerd umożliwia klientom bezproblemowe przekazywanie wizualnych informacji zwrotnych w sposób łatwy w zarządzaniu.

Czasami rozszerzenie Chrome może w niezamierzony sposób wpływać na inne części witryny.

Bugherd umożliwia bezpośrednie połączenie wizualnej informacji zwrotnej od klienta i naszych zespołów.

Prosta implementacja i bardzo łatwe dodawanie klientów. Możliwość oznaczania konkretnych komponentów w celu wizualnej informacji zwrotnej sprawia, że ​​proces jest niezwykle płynny. Pełna integracja z natywną tablicą kanban umożliwia śledzenie błędów i usprawnień.

Czasami, podczas korzystania ze stron internetowych z dużą ilością JavaScriptu, rozszerzenie Chrome może powodować dziwne zachowanie i błędy Wadyole. Nie jest to powszechne zjawisko, ale ogranicza nas w niektórych obszarach.

BugHerd eliminuje potrzebę tworzenia obszernych dokumentów z opiniami i zapewnia szeroki zakres informacji, jakich oczekujemy od sesji feedbacku na żywo. Pozwala również każdemu na przekazanie opinii w dowolnym momencie i zapisanie jej w ujednolicony sposób.

Współpraca między wieloma osobami/zespołami oraz łatwe przydzielanie zadań i zrozumienie, kto wykonuje jakie zadanie, to dwie główne korzyści. Pozwala nam to również na łatwe zbieranie opinii klientów w czasie rzeczywistym.

Chciałbym mieć większą kontrolę nad otrzymywanymi powiadomieniami. Platforma działa świetnie i korzystam z niej codziennie z wieloma członkami zespołu w mojej firmie, którzy pracują w różnych działach.

Odpowiedzialność za zadania to istotny problem, który rozwiązuje ta platforma. Nie musimy już pytać „kto to zrobił?”. Ułatwia to debugowanie nowych stron internetowych, umożliwiając podgląd widoku innej osoby na zrzucie ekranu.

Śledzenie zadań, aktualizowanie statusu i udostępnianie linków.

Nie przychodzi mi do głowy żaden. To świetne narzędzie.

Komunikacja i aktualizacja statusu postępu zadań

BugHerd usprawnia zbieranie opinii, umożliwiając wielu osobom dostęp do recenzji i dodawania komentarzy. Zadania można łatwo przenieść do systemu Kanban dla programisty, a następnie przejrzeć i zarchiwizować jako ukończone. To ogromna wydajność dla klientów i programistów.

Czasami występują konflikty między przeglądarkami a klientami, ale to jedyna wada.

Usprawnia wiele kanałów informacji zwrotnej i oszczędza czas kierownikom projektów i programistom, którzy musieliby przeglądać wiele dokumentów/zrzutów ekranu z opiniami. Zdecydowanie jesteśmy bardziej wydajni korzystając z BugHerd.