Capsule CRM Recenzje: 4.6/5 — wysoko oceniane

Jest łatwy w obsłudze i ma przyjemny interfejs użytkownika, jak Asana. Zawiera „Sprawy”, czyli konfigurowalne, wielodostępne, sekwencyjne i równoległe przepływy pracy dotyczące obsługi klienta, które mogą być uruchamiane natychmiast po zdarzeniach sprzedażowych, takich jak zamknięcie transakcji. Integruje się ze wszystkim! Polecam systemy CRM firmom w mojej pracy. Sam korzystałem z nich. Pipedrive, Salesforce, Aktywna kampania, Hubspot CRM, MS Dynamics. W przypadku małych firm wciąż wracam do Capsule CRM ze względu na jego prostotę i łatwość obsługi. Niski koszt to dodatkowy atut.

Kilka lat temu nie było ustawień widoku użytkownika, które ograniczałyby możliwość przeglądania tylko swoich ofert. Domyślnie każdy widział wszystko. To zostało naprawione. Teraz nie mam żadnych zastrzeżeń.

To oprogramowanie świetnie sprawdza się w firmach, które potrzebują lekkiego, łatwego w obsłudze rozwiązania oferującego wystarczającą, ale nie przesadną personalizację. Posiada przyjemny, intuicyjny interfejs. Największym problemem systemów CRM jest ich adaptacja przez użytkowników końcowych. Jeśli wymagają one zbyt dużej nauki i/lub nie integrują się płynnie z ich codziennym trybem pracy, po prostu nie będą używane. To oprogramowanie wdrożyłem w wielu małych firmach i ludzie je chwalą.

Wersja darmowa oferuje sporą ilość personalizacji, w tym dodawanie nowych pól i tagów, co jest naprawdę przydatne. To bardzo lekki produkt, idealny, jeśli potrzebujesz prostego CRM bez zbędnych bajerów.

Dla mnie to nie jest wielka sprawa, ale pamiętajmy, że nie jest to CRM najwyższej klasy, więc jeśli masz naprawdę złożone potrzeby, to prawdopodobnie nie jest to rozwiązanie dla ciebie.

Korzystam z Zapiera, aby zintegrować go ze wszystkimi różnymi punktami kontaktu z klientami, dzięki czemu mogę zachować porządek w moim leju sprzedażowym.

Menedżerowie zadań — ustawianie przypomnień — bezpośrednie połączenie z pocztą e-mail i zapisywanie tam — proste i przyjazne dla użytkownika korzystanie z makr. Komunikujemy się z zespołem w całych Stanach Zjednoczonych, a to jest nasze CENTRUM sprzedaży. Cały zespół sprzedaży korzysta z niego, aby śledzić potencjalnych klientów i śledzić postępy potencjalnych klientów, czas zamknięcia transakcji itp.

Ten Capsule nie współpracuje dobrze z moim kalendarzem Gmail, ale świetnie działa z przypomnieniami. Uważam, że lejek sprzedażowy mógłby zostać zaktualizowany i być bardziej kompleksowy, jak w innych testowanych przeze mnie CRM-ach. W innych systemach lejek sprzedażowy wydaje się być bardziej szczegółowy i ukierunkowany, a nie skupiający się na prostych/podstawowych potrzebach.

Lejek sprzedaży i wykorzystanie notatek do komunikacji między członkami zespołu sprzedaży spoza stanu Ten system CRM ma kluczowe znaczenie dla sukcesu naszego zespołu sprzedaży i nawet jeśli członkowie zespołu o niskich kwalifikacjach niewłaściwie korzystają z oprogramowania, nadal łatwo jest zorientować się, co się stało, gdzie skończyli i co należy zrobić dalej.

Konkurencyjna cena, tańsza i łatwiejsza w użyciu niż Sales Force. Oparta na chmurze i lepsza od Act, z którego korzystałem w latach 1998-2016.

Widok kalendarza i zadań może być nieco uciążliwy, gdy próbujesz przenieść zadanie na inny miesiąc, ale można się do tego przyzwyczaić.

Podoba mi się funkcja grupowania, która zapewnia mi elastyczność w zarządzaniu danymi klientów, zwłaszcza że jestem przedstawicielem producenta (agentem sprzedaży) i często mam jedno konto współdzielone przez dwóch lub trzech zleceniodawców.

Dłużej bezpłatny niż większość innych, integracja, łatwość użytkowania.

Jego konfiguracja jest inna niż w przypadku innych systemów CRM, z których korzystałem, więc trzeba się trochę przyzwyczaić, ale warto.

Oszczędzaj pieniądze! Kosztuje mniej i działa równie dobrze.

Podoba mi się, że Capsule CRM pomaga mi organizować leady za bardzo dobrą cenę.

Nie podoba mi się ograniczone wsparcie w Capsule.

Utrzymuję porządek w kontaktach z klientami, nie płacąc za to wysokiej ceny.

Moim zdaniem kalendarz kapsułkowy jest lepszy do zarządzania zadaniami i ich planowania niż Hubspot lub Infusionsoft.

Lewy pasek boczny z informacjami o możliwościach/sprawach miał kiedyś ograniczoną liczbę znaków (źle), teraz wydaje się nieograniczony, ale można go ukryć, klikając „więcej” po zaledwie kilku linijkach (nieco mniej źle).

Zarządzanie klientami i planowanie sprzedaży/dostaw.

Interfejs użytkownika jest bardzo dobry, Capsule jest zintegrowany z innymi platformami i ma odpowiednią cenę

Analiza danych i statystyki są bardzo słabe

Zarządzam procesem sprzedaży w mojej firmie.

Prostota i łatwość obsługi to główne cechy Capsule. Interfejs jest prosty i intuicyjny, a czas pracy jest bardzo długi. Funkcja nawigacji po ostatnio odwiedzonych rekordach jest bardzo przydatna. Nie korzystamy z funkcji obsługi spraw, ale jest to dobre rozwiązanie dla małych firm, które nie mają osobnego systemu pomocy technicznej. API Capsule jest bardzo rozbudowane i stabilne, co umożliwia integrację z innymi systemami.

Moduł raportowania jest słaby i ma ograniczoną elastyczność. Integracja poczty e-mail odbywa się ręcznie, z użyciem UDW dla wiadomości wychodzących i gadżetu Gmail dla wiadomości przychodzących.sagePliki s można powiązać z szansami sprzedaży lub kontaktami, ale Capsule czasami nie znajduje wszystkich szans. Zbliżamy się do limitu 50 000 rekordów, co stwarza pewne problemy. Importowanie danych jest nieco uciążliwe, ponieważ wymagane są dwa przejścia – najpierw organizacja, a potem kontakty. Usuwanie duplikatów jest również uciążliwe.

Capsule obsługuje wszystkie nasze interakcje z ZaletyPect i klientami. Integracja z MailChimp jest bardzo silna i okazuje się opłacalna.

jest bardzo praktycznym i łatwym do zintegrowania narzędziem, ponieważ można je dostosować do zainteresowań i potrzeb zespołu, jest łatwe w obsłudze i zrozumiałe.

Nie mam nic negatywnego do powiedzenia na temat tego narzędzia, jest bardzo przydatne, intuicyjne i łatwe w użyciu.

jest bardzo intuicyjnym i praktycznym w użyciu CMR, gdyż pozwala dostosować narzędzie do potrzeb zespołu, zarządzać wszystkimi informacjami i integrować wszystkie dane, np. za pomocą arkusza kalkulacyjnego. hCaleCaving zapewnia dostęp do wszystkich danych w jednym miejscu.