Celonis Recenzje: 4.6/5 — wysoko oceniane

Możliwość połączenia z systemem informatycznym, wyodrębnienia danych i przedstawienia ich w graficznej i zrozumiałej formie. Dodatkowo, Celonis może stworzyć Silnik Akcji i generować alerty dla procesów krytycznych, wykraczających poza ustalone wskaźniki, co pozwala mu działać bardziej prewencyjnie niż reaktywnie.

Aby móc wyodrębnić prawidłowe informacje, musisz mieć dużą wiedzę techniczną na temat tabel ERP. Być może warto byłoby udostępnić słownik zawierający główne tabele danych głównych systemów ERP.

Dzięki Celonisowi mogliśmy zoptymalizować procesy zakupowe, należności do zapłaty, windykację, zapasy, co pomogło nam zrozumieć wąskie gardła, zapewnić odpowiedni poziom zapasów, a nawet usprawnić zarządzanie danymi

Celonis Process Mining to jedno z najlepszych narzędzi do eksploracji procesów, w którym możemy znaleźć przyczyny nieefektywności procesów. Możemy również zautomatyzować proces za pomocą eksploracji procesów. W eksploracji procesów możemy tworzyć pulpity nawigacyjne, które pokazują przepływy procesów. Możemy identyfikować ważne wskaźniki KPI. Eksploracja procesów pozwala na wizualizację procesów. Proste w użyciu funkcje analizy low-code pozwalają nam tworzyć pulpity nawigacyjne w minimalnym czasie.

Jedyne, co mi się nie podoba, to fakt, że jest droższy niż inne narzędzia. Doświadczyliśmy też bardzo słabej obsługi klienta w przypadku naszych zgłoszeń – czasami długo czekali na odpowiedź bez żadnego powodu, a nasze zgłoszenia były zamykane.

1. Eksploracja procesów pomaga odkryć ukryte nieefektywności, wąskie gardła i potencjał automatyzacji w celu obniżenia całkowitych kosztów procesów. 2. W operacjach biznesowych nie brakuje danych, ale posiadanie narzędzia do ich wykorzystania i tworzenia praktycznych wniosków, które poprawiają wydajność, jest szybsze i dokładniejsze niż długie i często subiektywne warsztaty mapowania procesów.

Najbardziej podoba mi się w Celonis: Możliwości eksploracji procesów: Zaawansowana technologia eksploracji procesów pozwala firmom wizualizować, analizować i optymalizować procesy. Wnioski oparte na danych: Analizując duże wolumeny danych, pomaga firmom lepiej zrozumieć swoje operacje, identyfikować wąskie gardła i podejmować decyzje oparte na danych w celu optymalizacji procesów. Przyjazny interfejs: Platforma posiada intuicyjny i przyjazny interfejs, dzięki czemu jest dostępna dla użytkowników o różnym poziomie wiedzy technicznej. Ta łatwość obsługi pozwala na szersze wdrożenie w organizacjach, umożliwiając większej liczbie zespołów korzystanie z jej wniosków. Ciągłe doskonalenie: Celonis nie analizuje procesów tylko raz; umożliwia ciągłe monitorowanie i doskonalenie. Ta ciągła analiza gwarantuje, że firmy mogą dostosowywać się do zmieniających się warunków i stale ulepszać swoje działania.

Nic, co mogłoby się nie podobać, wszystko jest teraz w porządku aż do dziś

Celonis rozwiązuje szereg kluczowych problemów w działalności operacyjnej, a jego rozwiązania przynoszą organizacjom znaczące korzyści: Identyfikacja nieefektywności procesów: Celonis pomaga w identyfikacji nieefektywności, wąskich gardeł i obszarów wymagających poprawy w procesach biznesowych. Pozwala to firmom usprawnić operacje, zmniejszyć straty i zoptymalizować alokację zasobów. Podejmowanie decyzji w oparciu o dane: Zapewniając kompleksowy wgląd poprzez eksplorację procesów, Celonis umożliwia podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Dzięki temu firmy mogą podejmować świadome decyzje w oparciu o rzeczywistą wydajność procesów, a nie polegać na założeniach lub niekompletnych informacjach. Przejrzystość operacyjna: Celonis zwiększa przejrzystość, zapewniając przejrzysty, aktualny obraz procesów biznesowych. Przejrzystość ta pozwala interesariuszom zrozumieć przepływy procesów, monitorować wydajność i szybko identyfikować odchylenia lub problemy.

Tym, co wyróżnia Celonis i czyni go naprawdę wyjątkowym, jest jego zdolność do odkrywania ukrytych spostrzeżeń w złożonych procesach biznesowych. Technologia eksploracji procesów zapewnia niezrównany wgląd w wewnętrzne funkcjonowanie organizacji, ujawniając wąskie gardła, nieefektywności i możliwości usprawnień. Analizując ogromne ilości danych z różnych źródeł, Celonis umożliwia firmom optymalizację procesów, usprawnienie operacji i podejmowanie decyzji opartych na danych. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, zaawansowanym możliwościom analitycznym i naciskowi na ciągłe doskonalenie, Celonis wyróżnia się jako przełomowy gracz w dążeniu do doskonałości operacyjnej i osiąganiu transformacyjnych rezultatów.

Chociaż Celonis oferuje liczne korzyści i jest powszechnie uważany za wiodące rozwiązanie do eksploracji procesów, istnieje kilka obszarów, w których niektórzy użytkownicy mogą mieć wątpliwości. Jedną z potencjalnych wad jest krzywa uczenia się związana z opanowaniem zaawansowanych funkcji i funkcjonalności Celonis. Złożoność i głębokość analizy platformy mogą być przytłaczające dla użytkowników, którzy dopiero zaczynają przygodę z eksploracją procesów lub nie mają solidnego zaplecza technicznego. Ponadto, w zależności od wielkości i złożoności organizacji, proces wdrożenia i integracji może być czasochłonny i wymagać znacznych zasobów. Kolejnym czynnikiem ograniczającym są koszty związane z licencjonowaniem i utrzymaniem Celonis, które mogą stanowić czynnik ograniczający dla mniejszych firm lub organizacji z ograniczonym budżetem. Wreszcie, chociaż Celonis oferuje rozbudowane opcje personalizacji, niektórzy użytkownicy mogą uznać proces konfiguracji za trudny i wymagać dodatkowego wsparcia ze strony ekspertów Celonis lub specjalistów ds. eksploracji procesów. Pomimo tych potencjalnych wad, wartość i wiedza uzyskana dzięki Celonis często przeważają nad tymi obawami, czyniąc go cennym narzędziem do optymalizacji procesów i transformacji biznesowej.

Celonis rozwiązuje problem nieefektywnych i nieprzejrzystych procesów biznesowych, zapewniając zaawansowane możliwości eksploracji procesów. Pozwala organizacjom uzyskać dogłębny wgląd w swoje operacje, odkryć ukryte wąskie gardła i zidentyfikować obszary wymagające usprawnienia. Analizując ogromne ilości danych z różnych systemów, Celonis umożliwia firmom zrozumienie, jak faktycznie funkcjonują ich procesy i podejmowanie decyzji opartych na danych w celu ich optymalizacji. Przynosi to organizacjom wielorakie korzyści. Po pierwsze, pomaga identyfikować i eliminować nieefektywne procesy, redukując koszty i zwiększając produktywność. Identyfikując wąskie gardła w procesach, Celonis umożliwia firmom usprawnienie operacji i efektywniejszą alokację zasobów. Ta optymalizacja prowadzi do poprawy jakości obsługi klienta, ponieważ procesy stają się szybsze, płynniejsze i bardziej niezawodne. Co więcej, Celonis zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym, umożliwiając firmom monitorowanie wydajności procesów i identyfikowanie potencjalnych problemów, zanim się zaostrzą. To proaktywne podejście umożliwia terminowe interwencje i pomaga zapobiegać błędom lub opóźnieniom. Dodatkowo, możliwość symulacji scenariuszy procesów i przeprowadzania analiz „co by było, gdyby” pozwala organizacjom podejmować świadome decyzje dotyczące zmian w procesach lub nowych strategii, minimalizując ryzyko i maksymalizując rezultaty. Ogólnie rzecz biorąc, Celonis umożliwia organizacjom transformację działalności poprzez ciągłe doskonalenie i promowanie kultury podejmowania decyzji w oparciu o dane. Rozwiązując problem nieprzejrzystych i nieefektywnych procesów, Celonis pomaga firmom osiągnąć większą wydajność, efektywność i zwinność w dzisiejszym konkurencyjnym otoczeniu.

To świetna ścieżka do nauki, odkrywania nowych możliwości i rozwijania umiejętności, które pozwolą Ci być czujnym w wybranej dziedzinie. Jest łatwy w obsłudze i wdrożeniu. Jego funkcje są bardzo przydatne dla nowych użytkowników i oferują doskonałe wsparcie.

Obecnie sytuacja jest dobra, ale konieczne będzie dostosowanie się do nowych zmian technologicznych.

Pomogło we wszystkich rodzajach analiz i było łatwe w użyciu.

Celonis-Process Mining to narzędzie analityczne Disziplin zum Aufdecken von Geschäftsprozessen. Process Mining basiert auf faktenbasierten tasächlichen Daten.

Keine Bemerkungen oder Anregungen był icht funktioniert

Umsetzung Prozessübersicht im Geschäftsproess (Teilprozessschritte und Abläufe die inkonsisten aufweisen)

To funkcja RCA i złącza, które mogą współdziałać z wieloma aplikacjami, co jest bardzo przydatne. Możemy transformować dane w Celonis, czego nie ma w narzędziu do eksploracji procesów UiPath.

Celonis powinien zwiększyć wydajność łączników UiPath, ponieważ nadal nie możemy zrobić wielu rzeczy w ramach UiPath od Celonis, a ja chcę, aby Celonis uwzględnił również OCR

Wcześniej, gdy analizowaliśmy opinie klientów, byliśmy bardzo zdezorientowani, czego nam brakuje, ale teraz Celonis pomógł nam dzięki analizie procesów i pomógł nam zwiększyć ich wydajność

Wysoka użyteczność dla użytkownika końcowego. Bezpłatne szkolenia online są dobrze przygotowane i aktualizowane, dzięki czemu można nauczyć się wiele w krótkim czasie. Szybki czas reakcji interfejsu użytkownika. Zgodność z aktualnymi standardami bezpieczeństwa. Możliwość integracji specjalnych wymagań bezpieczeństwa klientów. Łatwa integracja źródeł danych dzięki dużej liczbie dostępnych standardowych konektorów. Celonis EMS jest dostępny jako rozwiązanie SaaS, dzięki czemu jest skalowalny i można go łatwo zintegrować ze środowiskiem korporacyjnym.

Zadania związane z danymi bywają zawodne/nieudane. Komunikacja z działem obsługi klienta bywa uciążliwa. Okna konserwacyjne nie zawsze wypadają poza godzinami pracy.

Pomaga dogłębnie przeanalizować procesy i podejmować decyzje w oparciu o dane, a nie intuicję. To napędza innowacyjność i poprawia zwinność procesów.

Innowacyjność, użyteczność, wsparcie serwisowe, funkcje łączenia różnych systemów w celu uzyskania pełnego obrazu procesu i wykorzystania możliwości. Wszechstronność w różnych obszarach i zastosowaniach. Nieograniczona kreatywność. Pomaga zwiększyć wydajność.

Jeszcze nie tak bardzo z funkcją „plug&play”. Sytuacja poprawia się dzięki aplikacjom Kickstarter, które można pobrać i zainstalować. Brak poziomów procesów – masz wgląd w najczęściej występujące procesy, np. w przypadku większości działań, ale nie ma możliwości łatwego rozróżnienia głębokości procesów.

Włączanie widoków E2E, które obejmują kilka różnych systemów. Uzyskiwanie danych opartych na faktach i analizach, które w przeciwnym razie opierałyby się wyłącznie na przeczuciach. Spostrzeżenia i rzekomo znane procesy.

1) Prosty interfejs użytkownika typu „przeciągnij i upuść”: Bardzo łatwy w użyciu i wizualizacji cyfrowych śladów. 2) Prosta i przyjazna dla użytkownika baza wiedzy i szkolenia. 3) Wiele funkcji pozwalających na optymalne wykorzystanie danych.

Jeszcze nie zbadano bardzo dużych zbiorów danych. Najnowsze wtyczki mogą poprawić doświadczenia użytkownika końcowego.

Lepsza analiza danych procesowych. Łatwe ładowanie danych dzięki wielu łącznikom do innych systemów.

Możliwość generowania przepływów procesów i wyświetlania ich w sposób automatyczny i dokładny

Do uruchomienia tego oprogramowania używa się ponad czterech języków

Celonis pokazuje, jak przebiega proces i jakie są newralgiczne obszary, w których występują problemy. Korzystając z interaktywnych pulpitów nawigacyjnych, możemy przejść do szczegółów.

Monitorowanie i wizualizacja w czasie rzeczywistym: Użytkownicy doceniają funkcje monitorowania w czasie rzeczywistym firmy Celonis, które zapewniają aktualne informacje o wydajności procesów. Platforma oferuje intuicyjne i atrakcyjne wizualnie pulpity nawigacyjne, ułatwiając interesariuszom zrozumienie złożonych danych procesowych.

Chociaż Celonis udostępnia szereg gotowych pulpitów nawigacyjnych i funkcji analitycznych, niektórzy użytkownicy stwierdzili, że dostosowywanie tych funkcji do konkretnych potrzeb biznesowych może być skomplikowane i wymagać specjalistycznej wiedzy technicznej.

Celonis wspiera organizacje w dążeniu do ciągłego doskonalenia procesów. Zapewniając monitorowanie, analizę i wgląd w czasie rzeczywistym, umożliwia interesariuszom identyfikację odchyleń w procesach, śledzenie kluczowych wskaźników efektywności (KPI) i mierzenie wpływu zmian w procesach. Umożliwia to organizacjom podejmowanie decyzji w oparciu o dane i ciągłą optymalizację procesów w celu osiągnięcia lepszych rezultatów.

Bardzo przyjazny dla użytkownika. Pomaga nawet osobom bez wiedzy technicznej analizować wyniki procesów i pracować nad ich udoskonalaniem.

Ciągłe dodawanie i usuwanie funkcji utrudnia inżynierom danych pracę nad kodowaniem.

Celonis pomaga wizualizować procesy kompleksowe i generować wnioski z danych. Właściciele procesów biznesowych wykorzystują te wnioski, aby usprawnić swoje działania i zwiększyć ogólną wydajność organizacji.

Bardzo przyjazne dla użytkownika narzędzie do eksploracji procesów, kompleksowe rozwiązanie. Eliminuje złożone kroki, takie jak modele BPMN i modele biznesowe w organizacji. Usprawnia procesy biznesowe i zwiększa satysfakcję klienta.

Mógłbym wiele powiedzieć, bo produkt jest fantastyczny. Będzie jeszcze bardziej zoptymalizowany i umożliwi ekspertom przetwarzanie danych w różnych formatach.

Optymalizacja decyzji biznesowych. Z łatwością realizuj złożone zadania. Podejmuj trafniejsze decyzje biznesowe.

Wdrożenie naszego rozwiązania przebiegło bardzo pomyślnie. Początkowe zaangażowanie wiązało się z typowymi wyzwaniami związanymi z zakresem i oczekiwaniami, ale po ich rozwiązaniu wszyscy działaliśmy jak jeden zespół. Zespół nie tylko doskonale zna platformę, ale także w krótkim czasie zrozumiał i przyswoił sobie nasze procesy. W ciągu sześciu miesięcy zautomatyzowaliśmy około połowę kroków z początkowego zakresu. Obecnie rozszerzamy automatyzację i wykorzystujemy analitykę platformy, aby identyfikować kolejne możliwości biznesowe.

Nasza automatyzacja jest bardzo wrażliwa na czas, ponieważ dane muszą być odświeżane co dwie minuty. Podczas pierwszej wersji wystąpiły pewne problemy techniczne. Aby nadal generować efektywną wartość, musimy w pełni zaangażować się w proces. Zapoznanie naszych wewnętrznych zespołów z możliwościami platformy było wyzwaniem.

Poprawić efektywność naszej dwugodzinnej usługi dostawy. Zautomatyzowaliśmy około połowę czynności wymaganych do realizacji tego procesu.

Panele narzędzi Celonis są bardziej interaktywne, a model procesu, który stworzyliśmy w Celonis przy użyciu danych o zdarzeniach, zapewni lepszy wgląd w przepływ procesów w konkretnej firmie.

Mamy zasoby dzierżawy, które dostarczają wiedzy na temat narzędzia Celonis, niezależnie od tego, czy dotyczy ono PQL, czy funkcji, których używamy w PQL i które musimy ulepszyć w edytorze wizualnym, abyśmy mogli je w większości rozwiązać w samym edytorze wizualnym

Celonis pomaga w znajdowaniu wąskich gardeł w przepływie procesów i jego usprawnianiu, co z kolei usprawnia pracę organizacji. Przepływ odbywa się płynnie, bez żadnych przeróbek.

Są 3 rzeczy, które mi się podobają w Celonis. 1. Widok wariantów i eksploratora procesów. 2. Przepływ akcji i silnik akcji. 3. Rejestrowanie wielu zdarzeń. Korzystając z przepływu akcji i silnika akcji, można zautomatyzować proces, integrując go z innymi narzędziami RPA, takimi jak uipath, blue prism itp. Dzięki MEL (rejestrowaniu wielu zdarzeń) można uzyskać wgląd w wiele systemów źródłowych jednym kliknięciem. W widokach wariantów i eksploratora procesów można uzyskać wgląd w proces, np. w raport rentgenowski, liczbę odchyleń w procesie, różne ścieżki, którymi podąża proces na swojej drodze itp.

Po usunięciu obszaru roboczego nie będzie można go odzyskać, dopóki nie utworzysz jego kopii zapasowej w innym pakiecie.

Celonis pomaga usprawnić proces poprzez wizualizację cyfrowego bliźniaka procesu, niczym obraz rentgenowski, dzięki czemu można uzyskać szczegółowe informacje o procesie z jednego punktu widzenia, zamiast korzystać z oddzielnych raportów.

Możliwość integracji libe z systemami źródłowymi i automatyzacji przepływów

Pojemność pamięci masowej w wersji licencjonowanej c4c

Głębokie nurkowanie w procesach i tworzenie wartości dodanej

Możliwości przetwarzania w Celonisie są najlepsze. Inni dostawcy nie są tak dobrzy.

Możliwość eksploracji zadań, możliwości RPA, interfejs użytkownika.

Kwantyfikacja wartości biznesowej przy użyciu kalkulatora wartości biznesowej. To bardzo mi pomogło.

Największą zaletą systemu Celonis jest jego funkcjonalność EMS, dzięki której Celonis jest liderem rynku w zakresie eksploracji procesów, takich jak przepływ działań, centrum transformacji, studio, widoki działań.

Po uaktualnieniu analiza procesów jest rzadziej wykorzystywana, ponieważ tylko programista może ją tworzyć w studiu, a analityk biznesowy może przeglądać analizę.

Celonis rozwiązuje problemy związane z usprawnianiem procesów, identyfikuje wąskie gardła i analizuje ich przyczyny. Actionflow jest również bardzo pomocny w automatyzacji.

Zbyt łatwy do nauczenia, skonfigurowania, wdrożenia i dostarczenia. Jego utrzymanie i wsparcie wymagają również mniejszych nakładów. Jest to narzędzie umożliwiające przedsiębiorstwu wdrożenie hiperautomatyzacji. Przedsiębiorstwo może go wykorzystać do identyfikacji jako pojedynczego źródła prawdy. Pomaga organizacjom identyfikować tarcia w złożonych procesach biznesowych, zapewniając kompleksową widoczność tych procesów.

To projektowanie pulpitu nawigacyjnego, a język Vertica SQL jest mniej dojrzały, ponieważ nie podaje konkretnej przyczyny wystąpienia błędu. Jeśli więc logi błędów mogłyby być nieco bardziej przyjazne dla użytkownika, to byłoby wspaniale. Pamiętaj jednak, że dotyczy to tylko nowicjuszy w SQL. Eksperci, tacy jak ja, nie mają problemu z pojawianiem się błędów i nie potrzebuję szczegółowych informacji o nich.

Pomaga mi identyfikować tarcia w procesach biznesowych, zapewnia kompleksową przejrzystość realizacji procesów biznesowych, działa jako pojedyncze źródło prawdy dla procesów biznesowych, umożliwia przekazywanie aktualnych, możliwych do podjęcia działań informacji osobom zainteresowanym, tak aby w przypadku, gdy niektóre kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) nie są zgodne z oczekiwaniami biznesowymi, osoba odpowiedzialna mogła zostać o tym automatycznie poinformowana lub konieczne działanie mogło zostać uruchomione z poziomu samego Celonis za pośrednictwem jego funkcjonalności przepływu działań.

Wszechstronny PQL, zakres automatyzacji dzięki Action Engine. W pełni konfigurowalne panele sterowania.

Koszt! To fakt. Celonis to produkt premium.

Przejrzystość biznesowa, identyfikacja wąskich gardeł

Łatwy w użyciu interfejs. Silnik akcji do inicjowania działań w systemie źródłowym na podstawie danych. Symulacja procesów do tworzenia cyfrowego bliźniaka procesu. Wsparcie dla uczenia maszynowego. Doskonałe tworzenie potoków danych oraz możliwość tworzenia transformacji i modeli danych. Możliwość łatwej obsługi milionów rekordów bez opóźnień. Wsparcie dla uczenia maszynowego. Gotowy do użycia biznesowy przypadek użycia dla szybszej realizacji wartości.

Koszt produktu jest wysoki. Eksploracja procesów Celonis jest dostępna tylko w chmurze, dlatego czasami niektórzy klienci odmawiają udostępniania swoich danych.

Wykorzystujemy to narzędzie do odkrywania procesów z dziennika zdarzeń dostępnego w systemach IT. Analizujemy procesy biznesowe i ich warianty, identyfikujemy problemy i usuwamy je za pomocą Action Engine. Tworzymy cyfrowego bliźniaka procesu biznesowego i przeprowadzamy symulacje, aby weryfikować wyniki i możliwości usprawnienia procesów.

Celonis jest bardzo łatwy w obsłudze, a szkolenie można odbyć korzystając ze szczegółowych kursów Akademii Celonis bezpłatnie, co uważam za świetną rzecz, którą zrobił zespół Celonis

Nie żebym coś szczególnie nie lubił, ale Celonis stale pracuje nad udoskonalaniem swoich narzędzi i jestem pewien, że w niedalekiej przyszłości Celonis stanie się potężniejszy i bardziej elastyczny

Rozwiązuje ten sam problem, do którego zaprojektowano Celonis, czyli analizę procesów. Korzystając z Celonis, możemy zautomatyzować wiele zadań za pomocą przepływów akcji i lepiej prezentować dane interesariuszom.

Umiejętności w zakresie eksploracji procesów, znajomość silnika akcji.

Nie mam nic przeciwko Celonisowi, ale chciałbym, aby miał bardziej dojrzałe możliwości eksploracji zadań.

Process Mining w Celonis jest przełomowy i działa na POZIOMIE E2E. To najbardziej przydatna funkcja.

Daje wgląd w proces, jakiego nigdy nie uzyskasz poprzez ręczne studiowanie

Funkcja współbieżności to coś, co mogłoby dodać więcej wartości

Eksploracja procesów, odkrywanie, zarządzanie siłą roboczą

Celonis EMS udowodnił, że potrafi ujawnić rzeczywiste procesy realizowane pod maską naszych systemów, pomagając nam wyjaśnić znane już nieefektywności i znaleźć nowe. Jego najważniejszą cechą jest możliwość natychmiastowego reagowania na procesy poprzez bezpośrednie instrukcje dla użytkowników końcowych lub poprzez bezpośrednią interakcję z innymi systemami. A ponieważ mówimy o identyfikowaniu wzorców w procesach, możliwe jest ich przewidywanie i działanie jeszcze przed wystąpieniem problemu. Kilka słów o pracownikach i zespołach Celonis, którzy zawsze są gotowi pomóc i sprawić, by wszystko działało jak najlepiej dla nas jako klienta. To była ścieżka wzajemnego uczenia się i wkładu, którą Wadytant podążał, aby wszystko się udało.

Eksploracja procesów to nie „magia procesów”, co oznacza, że ​​nadal potrzeba trochę wysiłku i wiedzy o procesie, aby poinstruować narzędzie, jak „eksplorować” proces za Ciebie, zwłaszcza jeśli mówimy o procesach, które nigdy wcześniej nie były eksplorowane w Celonis. Mogłoby istnieć bardziej przyjazne narzędzie do łączenia danych biznesowych z Celonis, umożliwiające szybszą integrację i łatwiejszą transformację danych.

Dokładnie przeanalizowaliśmy nasz proces odzyskiwania należności i byliśmy w stanie zaobserwować niektóre z nieefektywnych rozwiązań, które już znaliśmy, ale także odkryć nowe. Po znalezieniu ich przyczyn, pozwoliliśmy firmie Celonis powiadomić użytkowników końcowych o konieczności wykonania najważniejszych czynności. Koncentrując uwagę użytkowników na tym, co i kiedy należy zrobić w pierwszej kolejności, skróciliśmy czas odzyskiwania należności, co jest kluczowe dla naszej działalności.

Współpraca z dostawcą usług i samym oprogramowaniem; szybka integracja z naszym środowiskiem, bardzo szybkie rozwiązywanie problemów, które wydawały się naprawdę skomplikowane

drobne problemy w usłudze po integracji w rozwiązywaniu problemów wydajnościowych

Kompleksowe zarządzanie niektórymi podstawowymi procesami biznesowymi w tym trudnym roku

Siła, łatwość obsługi, jasna i wizjonerska mapa drogowa. Analiza procesów to jasny sposób udostępniania kompleksowej wizji procesów.

Można by poprawić obsługę serwisową IBC.

Musimy poprawić CX klienta końcowego, usprawniając procesy i eliminując nieefektywności. Dzięki Celonis możliwe jest uzyskanie jasnego i prostego obrazu procesów od początku do końca.

Uwielbiam to narzędzie do analizy procesów ze względu na jego niesamowite, gotowe do użycia możliwości, które pomagają znaleźć słabe punkty w procesie i zoptymalizować przychody.

Jak na razie wszystko idzie świetnie. Nie mam żadnych złych doświadczeń, wszystko działa idealnie, zgodnie z wymaganiami.

Próbuję rozwiązać problemy klientów, takie jak długi czas realizacji i niski poziom automatyzacji w ich biznesie „Ordeer to Cash”. Dzięki Celonis udało mi się wskazać wąskie gardła i ich przyczyny.