Chatter Recenzje: 4.1/5 — Solidny wybór

Komunikacja od początku do końca jest pełna plotek, a dzięki plotkom Salesforce lepiej się integrujemy w naszej organizacji

czasami opóźnienie jest wyczerpujące dla użytkownika, który nie potrzebuje klienta

Jesteśmy firmą zorganizowaną i w celu zapewnienia wsparcia dodaliśmy kompleksową komunikację w pełnym zakresie za pomocą czatu.

Chatter jest niezwykle łatwy w użyciu, a jego widoczność jest niezrównana. Funkcja tagowania idealnie nadaje się do dotarcia do odpowiednich grup odbiorców. Jako nasz Sales Operations Manager/Administrator Salesforce, nieustannie zachęcam do korzystania z SF CHatter tak często, jak to możliwe, ponieważ dzięki niemu wszyscy członkowie naszego zespołu sprzedaży są na bieżąco. Korzystamy z Chattera regularnie i nigdy nas nie zawodzi!

Naprawdę nie widzę żadnych wad korzystania z Chattera. To jak oś czasu w mediach społecznościowych dla Twojej organizacji sprzedaży. Od oznaczania współpracowników po publikowanie zrzutów ekranu – to potężne narzędzie, które powinno być w jakiś sposób obsługiwane przez wszystkie systemy CRM.

Utrzymywanie wszystkich na bieżąco i wyszukiwanie informacji stawało się uciążliwe z powodu mnogości narzędzi komunikacyjnych, z których korzystamy. Slack, Zoom, e-mail, SMS-y, rozmowy na korytarzu… Wszystkie te narzędzia funkcjonują w osobnych miejscach, ale jak je połączyć, aby były łatwo przyswajalne? SF Chatter był dla nas odpowiedzią. Publikowanie wszystkich niezbędnych informacji w Chatterze stało się powszechną praktyką.

Chatter pomógł mi i mojemu zespołowi nie tylko w komunikacji, jak sugeruje tytuł, ale także w przyznawaniu/wnioskowaniu o zniżki, jak również w innych przydatnych aspektach tej funkcji.

Nie ma niczego, czego nie lubię w Chatterze. Slack to dobre narzędzie, ale to aplikacja zewnętrzna, którą trzeba zintegrować. Chatter jest już zintegrowany z organizacją Salesforce i po krótkiej konfiguracji przez administratora, ułatwia i przyspiesza przenoszenie projektów, spraw i pracę.

Chatter pomaga mi i innym współpracować nad wieloma różnymi obiektami tego samego konta lub powiązanymi sprawami, rozwiązując problemy i śledząc rozwiązania do wykorzystania w przyszłości.

W Chatterze najbardziej cenię sobie możliwość budowania relacji i dzielenia się pomysłami w nieformalnej i swobodnej atmosferze. Stanowi on dla mnie cenną platformę do nawiązywania kontaktów z osobami z różnych zakątków świata – przyjaciółmi, rodziną czy współpracownikami. Korzystając z Chattera, mogę bez trudu utrzymywać kontakt z bliskimi, a także nawiązywać nowe przyjaźnie. Jego inkluzywny charakter sprawia, że ​​jest to doskonałe narzędzie do poszerzania mojego kręgu towarzyskiego i nawiązywania wartościowych relacji z osobami o podobnych zainteresowaniach i pasjach.

Świat cyfrowy bywa momentami dość chaotyczny i przytłaczający. Napływ postów, komentarzy i powiadomień tworzy kakofonię, w której trudno się odnaleźć. W tym cyfrowym szumie trudno jest nad wszystkim zapanować i zachować jasność umysłu.

1. Zmniejszenie bałaganu w poczcie elektronicznej: Chatter oferuje platformę komunikacyjną w czasie rzeczywistym, która umożliwia użytkownikom prowadzenie rozmów bez polegania na wiadomościach e-mail. Zmniejsza to liczbę wiadomości wymienianych w organizacji i sprawia, że ​​komunikacja jest bardziej uporządkowana i skoncentrowana. 2. Eliminacja zbędnych spotkań: Chatter umożliwia zespołom współpracę, dzielenie się informacjami i podejmowanie decyzji bezpośrednio na platformie. Zmniejsza to potrzebę częstych spotkań, ponieważ dyskusje i aktualizacje mogą odbywać się w czasie rzeczywistym, oszczędzając czas i zasoby. 3. Usprawnienie współpracy między działami: Chatter przełamuje bariery komunikacyjne między działami i zespołami, zapewniając scentralizowaną platformę do współpracy. Ułatwia komunikację i udostępnianie informacji, wspierając współpracę międzyfunkcyjną i usprawniając ogólną komunikację w organizacji. 4. Ułatwianie dzielenia się wiedzą: Chatter pozwala użytkownikom dzielić się swoją wiedzą, doświadczeniem i najlepszymi praktykami z innymi. Tworzy cenne repozytorium informacji, w którym pracownicy mogą znaleźć odpowiedzi na pytania, uzyskać dostęp do zasobów i uczyć się od swoich kolegów. Promuje to kulturę uczenia się i współpracy. 5. Zwiększanie zaangażowania i satysfakcji pracowników: Oferując platformę społecznościową w miejscu pracy, Chatter zachęca pracowników do nawiązywania kontaktów i interakcji. Tworzy poczucie wspólnoty, umożliwia nieformalną komunikację i promuje pozytywną kulturę pracy. To z kolei zwiększa satysfakcję i zaangażowanie pracowników. Ogólnie rzecz biorąc, Chatter rozwiązuje te problemy, oferując platformę, która usprawnia komunikację, usprawnia współpracę, promuje dzielenie się wiedzą i przyczynia się do budowania bardziej zintegrowanej i zaangażowanej siły roboczej.

Jeśli używasz Salesforce do tworzenia zamówień zakupu, dlaczego nie skorzystać z Chatter? Zintegrowane narzędzie do przesyłania wiadomości Salesforce, Chatter, jest niezbędne do szybkiego wysyłania aktualizacji, notatek i danych do użytkowników aktywnie korzystających z Salesforce. Możesz śledzić wszystkie działania swojego zespołu i wysyłać wiadomości dotyczące zamówień zakupu lub zapytań finansowych. Co więcej, Chatter jest przyjazny dla urządzeń mobilnych, co pozwala być na bieżąco ze wszystkim, co dzieje się w Salesforce. A jeśli, podobnie jak ja, często wracasz do poprzednich wersji.sages, Chatter lepiej śledzi rozmowy

Przydatność Chattera maleje, jeśli używasz go do komunikacji z pojedynczym zatwierdzającym w systemie Salesforce. Jest on przeznaczony dla organizacji, która wykorzystuje wszystkie funkcje i produkty Salesforce. Jeśli jesteś częścią zespołu, ale nie korzystasz z Salesforce, niestety, Chatter nie będzie dostępny. Wreszcie, Chatter jest mniej rozbudowany niż Slack lub inne komunikatory, z których zazwyczaj korzystają organizacje. Widać, że Chatter jest w fazie początkowej i się rozwija. Niestety, dlatego przeszliśmy na Slacka. Z Chatterem musisz czekać, czekać na e-mail z informacją o odpowiedzi. Potem wracasz do platformy Chatter, co jest frustrujące i wydaje się zbyt skomplikowane. Chatter nie jest darmowy; nie ma czegoś takiego jak wersja próbna ani darmowa. Jako ktoś, kto chce wypróbować oprogramowanie przed podjęciem decyzji, Chatter nie daje takiej możliwości.

Chatter to rozszerzenie Salesforce, które umożliwia bezproblemową komunikację, współpracę i współdziałanie z zespołem, współpracownikami i innymi osobami w ramach platformy Salesforce. W pełni wykorzystany potencjał Chattera pozwala na dodawanie uwag wyjaśniających, dlaczego dane zamówienie lub faktura są potrzebne, aby uniknąć opóźnień w zatwierdzaniu i przetwarzaniu.

To doskonałe źródło informacji dla profesjonalistów mobilnych i pracowników zdalnych, ponieważ jest łatwe w obsłudze i dostępne na wszystkich platformach. To przyjazna dla użytkownika platforma, łatwa do nauczenia się i obsługi. Płynna integracja z innymi platformami.

Znalezienie poszukiwanych informacji może być trudne, ponieważ kanał Chatter bywa zaśmiecony. To może być uciążliwe, zwłaszcza jeśli spieszysz się, żeby coś odkryć.

Rozwiązywanie problemów. Czat służy do zwiększania świadomości problemów, zbierania opinii i burz mózgów, aby znaleźć rozwiązania. Może to pomóc w usprawnieniu ogólnego procesu rozwiązywania problemów w naszej organizacji. Stanowi on również centralne repozytorium wiedzy, co również korzystnie wpływa na komunikację.

Chatter nie tylko zapewnia rozliczalność i śledzenie zdarzeń, ale także udostępnia wątek historyczny, który ktoś inny może w razie potrzeby przejrzeć.

Nie jestem zwolennikiem pogawędek, które „czasami” informują osoby, które zostały wcześniej wspomniane w danym wątku.

Chatter pomaga mi połączyć osobę z kontem, gdy chcę kogoś poinformować o czymś, co się zmieniło lub wymaga aktualizacji. Nasz zespół ds. odnowień otrzymuje Chatter od CSM, aby wygenerować fakturę :)

Pracownicy mogą wchodzić w interakcje, dzielić się wiedzą i współpracować w czasie rzeczywistym dzięki Salesforce Chatter. W ramach jednego interfejsu użytkownicy mogą przesyłać aktualizacje, udostępniać pliki i uczestniczyć w dyskusjach.

Salesforce Chatter ma być mylący i onieśmielający. Interfejs użytkownika (UI) i doświadczenie użytkownika (UX) powinny angażować odwiedzających, co obecnie nie jest prawdą.

Zwiększy produktywność, zaangażowanie zespołu i zapewni wszystkim dostęp do aktualnych informacji. Pracownicy mogą uzyskiwać dostęp do rozmów i brać w nich udział za pomocą aplikacji mobilnej, będąc w podróży. To zwiększa produktywność i umożliwia łatwą komunikację niezależnie od tego, gdzie się znajdują.

Chatter to doskonałe narzędzie dla pracowników zdalnych i specjalistów mobilnych, ponieważ jest proste w obsłudze i dostępne z dowolnego urządzenia. Płynna integracja z działem sprzedaży.

To może być przytłaczające. Chatter może być trudny do przyswojenia, zwłaszcza jeśli jesteś w nim nowy. Oferuje mnóstwo funkcji i opcji, przez co trudno jest zdecydować, od czego zacząć. Może być też hałaśliwy. Chatter to platforma społecznościowa, a to oznacza, że ​​jest tam dużo szumu. Jest mnóstwo postów, komentarzy i powiadomień, przez co trudno jest nadążyć za wszystkim.

Współpraca: Chatter ułatwia członkom zespołu współpracę nad projektami. Mogą oni udostępniać pliki, pomysły i opinie, a także zadawać pytania i uzyskiwać pomoc od współpracowników. Informacja zwrotna: Chatter to doskonały sposób na uzyskanie informacji zwrotnej na temat pracy. Możesz zadawać pytania, dzielić się pomysłami i prosić o pomoc. To może pomóc Ci usprawnić pracę i w pełni wykorzystać potencjał członków zespołu. Szkolenia: Chatter może być wykorzystywany do szkoleń i rozwoju pracowników. Możesz tworzyć i udostępniać materiały szkoleniowe oraz prowadzić dyskusje online i sesje pytań i odpowiedzi.

„Crattles pozwoliło mi stale rozumieć, na czym polega konkretny dokument dla klienta. Często zdarza się, że moi współpracownicy i ja musimy dogłębnie przeanalizować sytuację, rozmawiając ze sobą za pośrednictwem tego dokumentu, co jest istotne dla innych partnerów, ponieważ może to być istotne dla zrozumienia, jak rozwiązaliśmy problem. To o wiele lepsze niż wysyłanie serii e-maili tylko do określonych grup”.

Salesforce to główna platforma CRM, z której korzystają również inne organizacje. W świetle niezaprzeczalnie przyjaznego charakteru internetu i potrzeby skoordynowanego działania, Salesforce udostępnił swoim klientom funkcję społecznościową i kooperacyjną o nazwie „Czat”. Platforma, będąca połączeniem Google Wave, Twittera i Facebooka, pozwala klientom utworzyć w swojej firmie lokalną przestrzeń, która może być wykorzystywana do bezpiecznej koordynacji działań i udostępniania informacji. Aplikacja jest dostępna dla osób, które posiadają już konto w Salesforce, a dla firm, które jeszcze nie korzystają z Salesforce, w cenie 15 USD za klienta, ale z ograniczonymi funkcjami.

Firma Salesforce udostępniła swoim klientom funkcję społecznościową i kooperacyjną o nazwie „Czat”. Prattle, będąc połączeniem usług Google Wave, Twitter i Facebook, pozwala klientom utworzyć lokalną przestrzeń w obrębie firmy, którą można wykorzystać do bezpiecznej koordynacji działań i udostępniania informacji.