Claritysoft Recenzje: 4.3/5 — Solidny wybór

Dostosowanie ich platformy CRM do indywidualnych potrzeb firmy było o wiele łatwiejsze niż się spodziewałem, nawet dla początkującego. Claritysoft oferuje świetne narzędzia do nauki obsługi oprogramowania, a kontakt z pomocą techniczną jest doskonały! Platforma jest stale aktualizowana, aby sprostać potrzebom klientów, a cena jest bardzo konkurencyjna. Gorąco polecam skorzystanie z bezpłatnego okresu próbnego, aby przekonać się, jak łatwo poruszać się po platformie i przekonać się samemu, jak łatwo ją dostosować… to przesądziło o mojej decyzji.

Trudno mi wskazać cokolwiek, co mi się nie podoba w Claritysoft. Używamy tego oprogramowania do zarządzania procesem sprzedaży. Jedyną funkcją, która na początku sprawiała problemy, było ustawianie przypomnień o zadaniach, a kontakt z pomocą techniczną rozwiązał ten problem.

Stale otrzymujemy informacje o nowych produktach i usługach. Claritysoft słucha swoich klientów i stale rozwija doskonały produkt. Za każdym razem, gdy potrzebowałem pomocy, będąc nowym użytkownikiem, wsparcie techniczne reagowało błyskawicznie!

Logika rozmyta wyszukiwania, łatwość obsługi i organizacja zapewniają przejrzystość każdego dnia pracy w biurze. W ciągu kilku sekund mogę znaleźć wszystko, czego potrzebuję, aby dowiedzieć się o grupie, jej odnowieniu i powiązanych z nią informacjach, wygenerować raport i wysłać go e-mailem.

Będę całkowicie szczery – nie ma wielu wad. Raportowanie mogłoby być może prostsze, ale z mojej strony wszystko jest w porządku z tym oprogramowaniem i nie mam żadnych zastrzeżeń.

ClaritySofteaily porządkuje ogromną ilość danych, które co miesiąc napływają do firmy ubezpieczeniowej, dla której pracuję. Co miesiąc rejestruje się u nas od 50 do 150 nowych grup, a ClaritySoft dba o to, aby wszystko było bezpieczne i uporządkowane.

Największą zaletą Claritysoft jest łatwość obsługi i integracja z pocztą e-mail, która pozwala na wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail. Oprogramowanie jest znacznie łatwiejsze w obsłudze niż większość konkurencyjnych aplikacji.

Najmniej pomocną cechą oprogramowania Claritysoft jest brak integracji z platformami mediów społecznościowych, co znacznie ułatwiłoby kontakt z potencjalnymi klientami i klientami oraz zapisywanie ich w bazie danych.

Claritysoft pomaga mi uporządkować wszystkie moje kontakty, a także umożliwia mi wysyłanie im masowych spersonalizowanych wiadomości e-mail, przypominanie mi o konieczności skontaktowania się z nimi, robienie notatek i zapisywanie załączników związanych z ich kontem

Cały nasz zespół docenia intuicyjność Claritysoft w porównaniu z innymi systemami. Doceniam szybkie wsparcie techniczne! Z niecierpliwością czekamy na zakup kolejnych modułów i rozszerzenie zakresu ich wykorzystania w miarę rozwoju naszej firmy.

Nie zawsze dowiaduję się o aktualizacjach, dopóki nie nastąpi to po fakcie.

Rozwiązane przez nas problemy obejmują posiadanie jednego, scentralizowanego miejsca do prowadzenia całej komunikacji. Korzyści, jakie odnieśliśmy, to możliwość śledzenia komunikacji, proaktywnego marketingu bez angażowania innych aplikacji, przeglądania i analizowania wyników działań marketingowych, przeglądania wszystkich oczekujących ofert/szans, aby skupić się na harmonogramach, nie przegapienia żadnej okazji do komunikacji/działania promocyjnego, integracji kalendarza CRM z kalendarzem Outlook i wiele więcej!

Wsparcie, jakie otrzymaliśmy i nadal otrzymujemy od zespołu ClaritySoft, jest fantastyczne. Oprogramowanie jest dość intuicyjne, ale bardzo praktyczne. Używaliśmy Sales Force. SF był kalendarzem (nie integrował się z naszym systemem poczty elektronicznej i miał inne wady). CS to narzędzie, które zwiększa efektywność i produktywność.

Dokumentacja jest słaba. Byłoby wspaniale, gdyby CS prowadził forum użytkowników, gdzie mogliby oni dzielić się pomysłami na ulepszenia.

SF nie pasowało do modelu małej firmy. CS rozumie, jak działają firmy i oferuje narzędzie, które usprawnia interakcję z klientami i zapewnia wgląd w całą działalność firmy.

Uwielbiam sposób, w jaki komunikuje się z innymi programami. Mogę przeciągać załączniki z dowolnego miejsca. Office, moja poczta e-mail,

Nie podoba mi się, że nie mogę wyszukiwać według różnych pól. Muszę szukać po numerze szansy sprzedaży, a nie po numerze magazynowym, którego używamy w biurze. Nie podoba mi się też to, że nie mogę dodawać notatek po przekształceniu sprzedaży w sprzedaż.

Utrzymuję porządek w skrzynce odbiorczej i na pulpicie, dołączając elementy i e-maile do konkretnych kont. Zdecydowanie brakuje mi porządku, co sprzyja mojej produktywności. Jestem nowy w firmie.

Prostota użytkowania - zawsze pod ręką.

Inny format niż w przypadku poprzedniego systemu CRM, którego używałem. Przyzwyczajenie się do niego zajęło mi chwilę.

Dzięki temu stałem się o wiele lepiej zorganizowany w kwestii pozyskiwania klientów i sprzedaży!

Zespół wsparcia jest najlepszy! Reagują błyskawicznie i są ze mną, dopóki problemy nie zostaną rozwiązane (przeważnie są to problemy użytkowników). Poświęcają mi czas, aby pomóc mi zrozumieć działanie oprogramowania, dzięki czemu doskonale rozumiem, jak działa.

Brakuje kilku drobnych funkcji, takich jak ustawianie cyklicznych spotkań i drukowanie dziennego harmonogramu. Nieistotne.

Wszyscy nasi klienci i kontakty są w jednym miejscu i łatwo do nich dotrzeć. Możliwość zapisywania wiadomości e-mail na koncie to ogromna zaleta i idealne rozwiązanie, gdy trzeba rozwiązać jakiś problem. Dopiero zaczynam przygodę z tworzeniem szablonów wiadomości e-mail i jestem zachwycona!

Możesz porozmawiać z kimś, gdy masz jakieś problemy. Ale szczerze mówiąc, jest tak wszechstronny, że niewiele rzeczy musisz sprawdzać. Ale kiedy masz ten jeden raz – dostajesz prawdziwą osobę, która naprawdę zna system, a nie tylko e-mail czy czat. Nawet oddzwonią! Korzystałem z innych CRM w poprzednich pracach, które wydawały się dość proste, ale obsługa klienta była okropna i w zasadzie byłeś zdany na siebie. Kiedy tego potrzebujesz, naprawdę tego potrzebujesz! Bardzo cenię też wszechstronną personalizację. Możesz dostosować system dokładnie do swoich potrzeb i śledzić dokładnie te informacje, których potrzebujesz, dzięki niesamowicie wydajnym, spersonalizowanym i automatycznym raportom.

Niewiele rzeczy mi się nie podoba. Na początku może się to wydawać trochę przesadzone, ale kiedy już się z tym oswoisz, Claritysoft to potężne narzędzie, które pozwala śledzić i raportować DOKŁADNIE te informacje, których potrzebujesz.

Jest to miejsce, w którym mogę śledzić dość szczegółowe informacje dotyczące mojej firmy.

Wdrożenie i integracja krok po kroku realizowane są przez ich zespół na miejscu. Account Manager jest bardzo zaangażowany, dogłębny i posiada ogromną wiedzę na temat produktu. Podoba nam się, jak przeprowadzają nas przez proces wdrożenia, a przewodniki są szczegółowe.

Jak dotąd nie mamy żadnych zastrzeżeń. Oprogramowanie zostało dopiero zakupione i jest wdrażane.

Kupiliśmy mniej przyjazny dla użytkownika produkt o nazwie Zomentum i teraz zdajemy sobie sprawę ze wszystkich ograniczeń Zo oraz licznych ulepszeń i funkcji dostępnych w ClaritySoft, takich jak raporty i moduły personalizacji, których Zo nie posiadało i nigdy nie miało zamiaru zaprojektować w ciągu roku w swoim planie działania. ClaritySoft to prawdziwy CRM, który może konkurować z takimi platformami jak Salesforce. Zo to modułowy CRM typu pipeline, który nie oferuje żadnych funkcji zarządzania kampaniami marketingowymi ani e-mailowymi.

Podoba mi się, jak wszystko przebiega od założenia konta do projektu. Podoba mi się również to, jak łatwo jest upewnić się, że wykonam swoje codzienne zadanie i jak łatwo mogę sprawdzić, jakie są moje przyszłe zadania, gdybym następnego dnia lub dwóch był poza biurem. Ten system pozwala mi być na bieżąco z moimi klientami i potencjalnymi klientami.

Niektóre raporty są trudne w użyciu i tworzeniu. Niewielkie, bo dobro przeważa nad tym.

Ten CRM jest łatwiejszy w obsłudze niż nasz poprzedni, SalesForce. Możemy śledzić postępy i wystawiać wyceny naszym klientom w szybszym tempie.

Jedną z rzeczy, którą najbardziej lubię w Claritysoft jest to, że jest tak przyjazny dla użytkownika.

Nie znalazłem niczego, co by mi się nie podobało w Claritysoft

Mogę mieć wszystkie swoje umowy w jednym miejscu, generować raporty o zbliżającym się terminie odnowienia, a także raportować dane o koncie dla osoby kontaktowej dla każdego konta. Claritysoft potrafi zrobić tak wiele, co ułatwia mi pracę.

Podoba mi się, że projekty są mierzone czasowo i rejestrowane na jednej karcie czasu pracy. Podoba mi się również to, że każdy projekt, nad którym pracuję, jest umieszczony w osobnym koszyku. Dzięki Clarity wszystko jest o wiele bardziej zorganizowane i oszczędzamy czas.

Jedyne, czego nie lubię, to to, że czasami wydaje mi się, że zapisałem swoją pracę, a potem po kilku stronach orientuję się, że poprzednie strony nie zostały zapisane i muszę wrócić i zapisać je ponownie. Jednak po prostu wyrobiłem sobie nawyk sprawdzania, czy wszystko jest zapisane, zanim przejdę dalej, więc udało mi się to rozwiązać samodzielnie.

Możemy być opłacani za pracę akordową, ponieważ prowadzą rejestry czasu pracy i mogą rozliczać nasze godziny w wiaderkach. To zwiększyło produkcję i pozwoliło zaoszczędzić dużo czasu.

W przejrzystości najbardziej podoba mi się łatwość obsługi i koncepcja narzędzia „wszystko w jednym”. Podoba mi się, że plan projektu, zarządzanie ryzykiem/problemami/decyzjami, zarządzanie zasobami, finanse i arkusze czasu pracy są dostępne w jednym miejscu. Każdy może nauczyć się korzystać z tego narzędzia.

Nic mi się w tym narzędziu nie podoba.

Problem, który rozwiązujesz dzięki Clarity, polega na tym, że zmniejsza liczbę innych aplikacji, z których trzeba korzystać. Korzyścią jest obniżenie całkowitego kosztu i potrzeba tylko jednego narzędzia zamiast wielu.

Jest intuicyjny i łatwy w obsłudze. Personalizacja działa świetnie i jest prosta. Wsparcie i szybkość odpowiedzi były niesamowite, a uczestniczyłem dopiero w kilku szkoleniach (webinariach), ale okazały się bardzo pomocne!

Kilka funkcji sprawia, że ​​jest to trochę toporne, ale jako nowy użytkownik wciąż się z tym męczę. Wygląda na to, że trzeba dużo ponownie wprowadzać dane między modułami i bardzo przydałaby się możliwość klonowania kont. Funkcja wyszukiwania działa wolno, jeśli nie wciśnie się Enter.

Śledzenie klientów, wszystkich informacji i zadań! Pomaga nam to być zorganizowanym i działać zgodnie z planem!

Podoba mi się prostota i płynność działania CRM w połączeniu z niesamowitą obsługą klienta.

Moje potrzeby koncentrowały się bardziej na sekcjach modułów niestandardowych. Chciałbym zobaczyć więcej opcji, które sprawią, że moduły niestandardowe będą równie skuteczne, jak reszta CRM. Mimo to, postępy są w toku i wierzę, że z czasem problem zostanie rozwiązany.

Współpraca z działem sprzedaży i marketingu. Kompleksowe rozwiązania marketingowe do masowej wysyłki e-maili.

Claritysoft stał się dla mojej firmy niezastąpionym narzędziem do śledzenia sprzedaży i projektów rozwoju biznesu. Możliwość dostosowywania modułów, zmiany nazw i tworzenia nagłówków, a także tworzenia odsyłaczy i filtrowania według dowolnej kategorii to świetna sprawa. Program jest przyjazny dla użytkownika, pozwalając na płynne poruszanie się po modułach i pewność, że nie pominiemy żadnych szczegółów dotyczących konkretnego konta. Utrzymuje porządek na kontach i pomaga użytkownikowi sprawnie znaleźć i śledzić wszelkie potrzebne informacje. Ponadto, w ciągu sześciu miesięcy korzystania z programu, Claritysoft stale wprowadzał ulepszenia i dodawał nowe funkcje. Moduł Leads okazał się świetnym narzędziem po targach: koniec z przeglądaniem stosu wizytówek w poszukiwaniu potencjalnego klienta. Najważniejsza jest jednak wyjątkowa obsługa klienta. Na e-maile odpowiadamy natychmiast, webinaria są zawsze dostępne, a indywidualne spotkania z ekspertem Claritysoft pozwalają nam być na bieżąco ze wszystkimi dostępnymi narzędziami.

Nie ma rzeczy, których nie lubimy, ale nie udało nam się jeszcze wykorzystać wszystkich możliwości programu.

Jak wspomniano powyżej. Nasze konta i kontakty są uporządkowane i dostępne.

Superłatwe, bez zbędnych ekranów, praktycznie bezproblemowe w nauce. Claritysoft pozwala wprowadzać kluczowe dane tak szybko i bezboleśnie, jak to możliwe, a następnie przekształcać je w praktyczne narzędzie, na przykład wysyłając e-mail z planem na dany tydzień. Nie wierz w te zapewnienia: to najlepszy CRM na rynku!

Byłoby wspaniale, gdyby mieli funkcję mediów społecznościowych, ale słyszałem, że to się wkrótce wydarzy. Fajnie byłoby też, gdyby integrowali się z większą liczbą aplikacji, takich jak… Quickbooks, ale mają API i będą z Tobą współpracować, np. przy przechwytywaniu potencjalnych klientów za pośrednictwem Twojej witryny i importowaniu ich do CRM.

Claritysoft pomaga mi zachować lepszą organizację i skuteczniej śledzić bieżące wydarzenia. Przypomnienia są bardzo łatwe w ustawieniu i teraz nie mogę się bez nich obejść. Mogę z łatwością przedstawić ofertę cenową, wysłać masowe e-maile za pomocą trzech kliknięć i śledzić lejek sprzedażowy jednym dotknięciem przycisku. Większość systemów CRM jest bardzo toporna. Ten taki nie jest, co pomaga mi znacznie szybciej rozwiązywać problemy.

Trudno mi wskazać jedną rzecz, którą lubię najbardziej w ClaritySoft. Ich pracownicy są bardzo kompetentni i zawsze szybko reagują. Funkcje śledzenia wiadomości e-mail i marketingu w systemie CRM są fantastyczne. Automatyzacja wiadomości e-mail zwiększyła wydajność.

Naprawdę nie ma niczego, co by mi się nie podobało w CRM. Proces wdrożenia był dość prosty i przejrzysty, a konfiguracja większości funkcji CRM, dopasowana do potrzeb mojej firmy, zajęła tylko kilka godzinnych sesji.

ClaritySoft pomaga mojej firmie śledzić potencjalnych klientów w łatwy i wygodny sposób, co zwiększyło produktywność w biurze. Moja firma korzysta z ClaritySoft, aby docierać do odpowiednich osób z odpowiednimi ofertami, co wpłynęło na wzrost aktywności potencjalnych klientów w ciągu ostatnich kilku miesięcy.

możliwość wyszukiwania w różnych polach i raportowania

Narzędzie do importowania obecnie nie działa. Wcześniej nie miałem problemów z importowaniem.

Więcej informacji o zadaniach i otwartych leadach. Możliwość przypisywania i wysyłania zadań do właściciela leadu oraz ustawiania przypomnień.

Claritysoft jest wydajny i bardzo łatwy w obsłudze. Łatwo się go nauczyć i zacząć używać.

Naprawdę nie ma niczego, co uznałbym za negatywne!

Wysyłamy partie e-maili do ponad 300 osób jednocześnie. Widzimy, kiedy ludzie otwierają nasze e-maile, aby dotrzeć do naszych klientów.

Otrzymaliśmy praktyczną pomoc na początek.

Jak dotąd nic, poza tym, że żałuję, że nie odkryliśmy tego wiele lat temu.

Nigdy wcześniej nie korzystaliśmy z CRM. Jesteśmy podekscytowani, widząc, jak bardzo nam to pomaga!

Elastyczność i łatwość tworzenia raportów. Sortowanie jest bardzo proste. Czas nauki dla nowych pracowników jest bardzo krótki.

Chciałbym móc wyróżniać wiersze w sekcji możliwości

Używaj jako naszego CRM. Doskonałe narzędzie do monitorowania statusu i dodatkowego monitorowania.

Posiada wszystkie funkcje, których szukaliśmy, a ponadto świetnie dostosowali system do naszych konkretnych potrzeb, a było ich wiele!

jak dotąd nic. Jest o wiele lepszy niż inne CRM-y, które testowaliśmy lub ocenialiśmy.

organizacja danych, automatyzacja przepływów pracy i działań marketingowych.

Bardzo intuicyjny, a przypomnienia o możliwościach sprzedaży są bezcenne. Możliwość synchronizacji z Outlookiem jest niesamowita. Wcześniej przez miesiące przechowywałem e-maile w oddzielnych plikach w Outlooku. Teraz synchronizuję się z Clarity, a program tworzy aktywność i aktualizuje wszystkie możliwości sprzedaży dla klientów.

Nie znalazłem niczego, co by mi się nie podobało w Clarity Soft.

Aktualizacje danych kontaktowych klientów i alerty dotyczące możliwości biznesowych.

W ogóle nie przechowuję papierowych dokumentów. Uwielbiam łączyć e-maile i wszystkie moje działania.

Problemy z połączeniem Kalendarza ClaritySoft z Kalendarzem Google w celu umożliwienia działania oprogramowania do planowania

Przypisywanie zadań. Śledzenie kontaktów.

Podoba mi się, że jest kompleksowy. Zawiera informacje o projekcie, budżecie i harmonogramie.

Nie mam nic przeciwko przejrzystości. Uważam, że wszystkie firmy powinny korzystać z tego oprogramowania.

Rozwiązujesz wiele problemów korzystając z oprogramowania, które obsługuje wszystkie aspekty zarządzania projektami.

Zadzwoniłem po pomoc, a Dave pozostał ze mną na linii i jasno (cierpliwie) wyjaśnił, jak mam to zrobić. Bardzo łatwy do zrozumienia i przyjazny.

Nie było nic, co by mi się nie podobało. Dziękuję.

CS to miejsce, w którym przechowujemy najważniejsze informacje, do których dostęp jest łatwy. Pracownicy są zawsze gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania. Oprogramowanie jest nowoczesne, łatwe w obsłudze i gromadzi mnóstwo informacji.

Tak wiele rzeczy podoba mi się w tym produkcie. Aplikacja na telefon. Łatwość użytkowania. Infolinia, gdy utkniesz. Cytaty i fakt, że e-mail jest zintegrowany z Microsoft Word. Również fakt, że możesz zobaczyć, ile sprzedał każdy sprzedawca. To pomaga mi śledzić moich klientów. Pomaga mi również zobaczyć historię interakcji z każdym z moich klientów i jak reagowali na rzeczy w przeszłości. Mogę również rozsyłać e-maile, co jest naprawdę przydatne, i dowiedzieć się, którzy z moich klientów mają nowych decydentów, ponieważ e-maile są zwracane, jeśli masz niewłaściwą decydentkę. Naprawdę ważne jest, aby mieć dobry CRM, a ten jest najlepszy, jaki kiedykolwiek widziałem. Mój nowy współpracownik bardzo szybko się z tym pogodził i już działa ze swoją listą klientów, a ja w ogóle nie musiałem mu pomagać, ponieważ infolinia zapewniła tę usługę. Nawet gdy utknę, oni są tam.

Na infolinii powiedziano mi, że muszę obejrzeć filmy, gdy mam pytanie dotyczące sposobu wykonania jakiejś czynności i nie mam czasu na przeglądanie nagrań.

O mój Boże, mnóstwo! Śledzenie jest o wiele łatwiejsze. Aplikacja na telefon pomaga mi kontrolować klientów na targach.

Obsługa klienta! Możesz mieć najlepszy produkt na świecie, ale jeśli obsługa klienta jest słaba, to równie dobrze możesz wyrzucić pieniądze w błoto. Wadyistently spisali się znakomicie na etapie demonstracji i sprzedaży i nadal tak robią po sprzedaży. Miałem jeden bardzo mały problem, który został rozwiązany w ciągu nocy. Następnego ranka otrzymałem e-mail i telefon z informacją, że problem został rozwiązany i że jestem zadowolony z rezultatu! Byłem pod ogromnym wrażeniem. Co więcej, Claritysoft jest bardzo intuicyjny i łatwy w obsłudze. Jest łatwy w obsłudze i nawet początkujący użytkownik CRM, taki jak ja, nie ma problemu ze 100% wykorzystaniem jego funkcji.

Wciąż jesteśmy na etapie dostosowywania Claritysoft, więc trzeba się sporo wylogowywać i logować ponownie, ale w nadchodzących tygodniach będzie to coraz mniej częste, gdy dostosujemy system do naszych potrzeb biznesowych. Nie uważam tego jednak za poważną wadę, a wszystko inne w produkcie sprawia, że ​​nie stanowi to problemu.

Mieliśmy wielu ludzi, którzy zajmowali się wieloma różnymi sprawami z klientem, a między nimi nie było realnego połączenia, a wręcz przeciwnie – wiele silosów. Claritysoft zapewnił przejrzystość wszystkich interfejsów klienta, pozwolił nam być na bieżąco i wdrożył przepływ pracy, procesy i standaryzację w działaniach z klientami, dzięki czemu możemy budować spójne, przewidywalne i ponadprzeciętne doświadczenia naszych klientów. Teraz możemy analizować działania jako zespół, przydzielać zadania i śledzić wszystko za pomocą kilku kliknięć…