Nieodebrane: Czy pracujesz w Close?
Close Recenzje: 4.7/5 — wysoko oceniane
Close to kompleksowe oprogramowanie CRM, które pozwala użytkownikom zarządzać relacjami z klientami i potencjalnymi klientami. Platforma oferuje funkcje automatyzacji sprzedaży, które mogą wspierać działania związane z generowaniem leadów i wewnętrznymi procesami sprzedaży. Close ułatwia również komunikację z potencjalnymi klientami i ich pielęgnowanie. Zapewniając użytkownikom scentralizowane narzędzie do generowania potencjalnych klientów, użytkownicy mogą zdefiniować usprawniony proces sprzedaży, który z łatwością zorganizuje Twój zespół i strumienie pracy.
| Możliwości |
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, komputer stacjonarny Mac, komputer stacjonarny z systemem Windows, mobilny system Android, mobilny iPad, mobilny iPhone |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Close Plusa i Wady'ego
- Doskonałe wsparcie zespołu sprzedaży
- Bezpłatna wersja próbna dostępna dla początkujących
- Wygodne i łatwe w użyciu śledzenie sprzedaży
- SMS, wideo, połączenia i inne kanały w tym samym miejscu
- Pełny przegląd kontekstu każdej transakcji
- Nie tak dobrze znany jak niektóre alternatywy
- Mniej integracji niż niektórzy konkurenci
Close to system CRM zbudowany wokół telefonu, a nie bazy danych, i ta pojedyncza decyzja projektowa wyjaśnia niemal wszystko. Połączenia, SMS-y i e-maile są wbudowane w system, rejestrowanie aktywności jest automatyczne, a przedstawiciele handlowi poświęcają mniej czasu na wprowadzanie danych niż w dowolnym uniwersalnym systemie CRM. Jeśli Twój zespół sprzedaje, rozmawiając z ludźmi, to prawdziwa przewaga w zakresie produktywności. Jeśli Twój zespół sprzedaje w inny sposób, płacisz za dialer, którego nie będziesz używać.
- Co to jest:Sprzedaż CRM z wbudowanym modułem zasilania i automatycznego wybierania numerów, obsługą wiadomości SMS, e-mail i sekwencjonowaniem, przeznaczonym dla zespołów sprzedaży wewnętrznej.
- Najlepszy dla:Małe i średnie zespoły sprzedaży wychodzącej i wewnętrznej, szczególnie w sektorze B2B i SaaS, gdzie przychody generuje ilość połączeń.
- Cennik: Solo 9 USD, Essentials 35 USD, Growth 99 USD, Scale 139 USD za użytkownika miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Połączenia i SMS-y są rozliczane osobno według kosztu. Zweryfikowano na stronie cennika Close w lipcu 2026 r.
- Uczciwy połów:Zautomatyzowane przepływy pracy, czyli mechanizm sekwencjonowania, dzięki któremu warto kupić system CRM do komunikacji wychodzącej, nie są uwzględnione aż do wersji Growth za 99 USD za użytkownika.
Co to jest Close?
Firma Close wystartowała w 2013 roku, pierwotnie jako Close.io, stworzona przez zespół, który prowadził własną sprzedaż wychodzącą. To pochodzenie jest oczywiste. Większość systemów CRM to bazy danych, do których później dodano funkcje komunikacyjne. Close został zaprojektowany jako narzędzie komunikacyjne, które przechowuje dane jako produkt uboczny, a różnica jest widoczna już po kilku minutach użytkowania.
Praktyczna sekwencja Wady polega na tym, że przedstawiciel handlowy może obsługiwać listę potencjalnych klientów bez opuszczania jednego ekranu: zadzwonić z przeglądarki, automatycznie zarejestrować wynik, wysłać e-mail lub SMS z przypomnieniem i przejść do następnego rekordu. Konkurencyjne rozwiązania zazwyczaj osiągają to poprzez dołączenie osobnego dialera do systemu CRM, co powoduje problemy z synchronizacją i dodatkowe koszty.
W 2026 roku Close dodał Chloe, agenta AI dostępnego w każdym planie, wraz z kredytami AI przydzielanymi na użytkownika miesięcznie. Jak w przypadku większości niedawnych dodatków AI, traktuj je jako bonus, a nie jako powód do zakupu.
Niezależne oceny są doskonałe i należą do najwyższych wśród wszystkich systemów CRM, które sprawdziliśmy: 4.7 na 5 w serwisie Capterra na podstawie 164 recenzji, z czego 96% ma pozytywny wydźwięk. Baza recenzji jest mniejsza niż HubSpotlub Pipedrive's, co jest warte odnotowania, ale Wadyistency jest uderzająca.
Jak działa Close
- Dialer jest najważniejszym elementem. Power Dialer w Growth obsługuje listę sekwencyjnie. Predykcyjny Dialer w Scale dzwoni na kilka numerów jednocześnie i łączy konsultanta, gdy ktoś odbierze. Recenzenci wielokrotnie wychwalają Dialer i transkrypcje połączeń jako najlepsze w swojej klasie.
- Automatyczne rejestrowanie aktywności. Połączenia, e-maile i SMS-y są dołączane do rekordu potencjalnego klienta, a nikt nie pamięta o ich rejestrowaniu. To funkcja, która najskuteczniej oszczędza czas handlowców i jest głównym powodem, dla którego jakość danych utrzymuje się na wysokim poziomie.
- Jedna skrzynka odbiorcza do wszystkiego. Zadania związane z wiadomościami e-mail, SMS-ami i połączeniami telefonicznymi można obsługiwać w jednym scentralizowanym widoku z listą zadań, dzięki czemu przedstawiciel handlowy pracuje nad jedną kolejką, zamiast przełączać się między narzędziami.
- Przepływy pracy. Wieloetapowe sekwencje z rozgałęzieniami i zautomatyzowanym follow-upem. To jest silnik wychodzący, który zaczyna się w Growth.
- Wyszukiwanie i filtrowanie. Zaawansowane filtrowanie leadów jest niezwykle skuteczne i jest chwalone zwłaszcza w recenzjach, jako coś, co przyspiesza budowanie listy.
Zamknij Cennika
Ceny Close za użytkownika z dużym rabatem rocznym oraz osobne rachunki za połączenia i SMS-y. Dane zweryfikowane na stronie cennika Close w lipcu 2026 r.
| Plan | Roczna (na użytkownika/miesiąc) | Miesięczny | Kredyty AI | Kluczowe dodatki |
|---|---|---|---|---|
| Serwico Solo | $9 | $19 | 500 | 1 użytkownik, limit 10 000 leadów, brak przepływów pracy |
| Niezbędniki | $35 | $49 | 1,000 | Nieograniczona liczba kontaktów i leadów, współpraca zespołowa, formularze, e-mail, połączenia i SMS-y, scentralizowana skrzynka odbiorcza. Brak przepływów pracy. |
| Wzrost | $99 | $109 | 1,500 | Zautomatyzowane przepływy pracy, Chloe w przepływach pracy, Power Dialer, niestandardowe działania, masowe wysyłanie wiadomości e-mail |
| Skala | $139 | $149 | 2,000 | Predykcyjny dialer, uprawnienia oparte na rolach, reguły widoczności potencjalnych klientów, nieograniczone przechowywanie nagrań rozmów, coaching na żywo w zakresie rozmów |
Co tak naprawdę decyduje o kosztach:
- Przepływy pracy zaczynają się w dziale Rozwoju i to jest cała historia. Pakiet Essentials za 35 dolarów oferuje połączenia, SMS-y i e-maile, ale nie oferuje automatycznych sekwencji. Dla zespołu outboundowego sekwencjonowanie nie jest czymś pożądanym, więc realistyczna cena początkowa to 99 dolarów za użytkownika miesięcznie, a nie 35 dolarów.
- Połączenia i SMS-y są dodatkowo płatne. Usage Opłata za połączenia wychodzące wynosi około 0.02 USD za minutę, a za połączenia telefoniczne około 1 USD miesięcznie. To uczciwa cena, a nie marża, ale jest to koszt zmienny, który recenzenci twierdzą, że jest niedoszacowany.
- Roczne rozliczenie pozwala zaoszczędzić do 50%. Różnica w najniższej cenie jest niezwykle duża: cena Solo spada z 19 do 9 dolarów, a cena Essentials spada z 49 do 35 dolarów.
- Solo jest przeznaczone wyłącznie dla jednej osoby. Jeden użytkownik, 10 000 leadów, brak procedur. Przydatne dla założyciela firmy, który sam sprzedaje, a nie dla planu zespołowego.
- Wybieranie predykcyjne jest funkcją skali. Jeśli chcesz uzyskać maksymalną przepustowość połączeń, przeznacz kwotę 139 USD na użytkownika.
Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej oraz 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy. Recenzenci opisują okres próbny jako zbyt krótki, aby umożliwić rzetelną ocenę, więc gwarancja zwrotu pieniędzy jest prawdopodobnie bardziej przydatna z tych dwóch opcji.
Kto powinien używać Close
- Zespoły sprzedaży wychodzącej i wewnętrznej. Najbardziej oczywisty przypadek. Jeśli Twoi przedstawiciele wykonują dziesiątki połączeń dziennie, dialer, automatyczne logowanie i przepływ pracy na jednym ekranie przekładają się na realne oszczędności czasu.
- Organizacje sprzedaży B2B i SaaS. Aplikacja Close została zaprojektowana specjalnie z myślą o tym ruchu, a recenzenci zauważyli, że nie pasuje ona tak naturalnie do kontekstów B2C i handlu detalicznego.
- Małe zespoły, które chcą uniknąć korzystania z oddzielnego dialera. Zastąpienie systemu CRM i samodzielnego dialera jednym narzędziem zazwyczaj upraszcza zarówno proces, jak i rachunek.
- Zespoły, dla których ważna jest higiena danych. Automatyczne rejestrowanie danych oznacza, że system CRM pozostaje dokładny bez konieczności przestrzegania dyscypliny, co jest rzadkością.
Rozwiązanie to nie sprawdza się w zespołach, które sprzedają bez dzwonienia, gdzie marnuje się dodatkowy potencjał dialera, a także w organizacjach o dużym nakładzie operacyjnym, które potrzebują rozbudowanych, niestandardowych raportów, co recenzenci wskazują jako najsłabszy punkt Close. Niektórzy recenzenci twierdzą również, że wraz ze skalowaniem firmy narzędzie staje się dla nich niewystarczające, więc jeśli planujesz stać się dużą organizacją sprzedaży korporacyjnej, weź to pod uwagę.
Uczciwe Zalety i Wady
Silne strony
- Najlepsze w swojej klasie połączenia. W recenzjach jako najbardziej wyróżniające się funkcje wymieniane są wielokrotnie dialer, nagrywanie rozmów i transkrypcje.
- Automatyczne rejestrowanie aktywności. Oszczędza handlowcom cenny czas poświęcany na codzienne czynności administracyjne i pozwala prowadzić dokładną dokumentację bez polegania na dyscyplinie.
- Naprawdę łatwe do nauczenia. Recenzenci często opisują szybkie wdrożenie i minimalne szkolenie, co ma znaczenie, gdy regularnie zatrudniasz przedstawicieli handlowych.
- Potężne funkcje wyszukiwania i filtrowania. Tworzenie i praca z listami docelowymi przebiega szybko, na co zwracają szczególną uwagę użytkownicy.
- Doskonała niezależna ocena. Ocena 4.7/5 i 96% pozytywnych odczuć plasują się wśród najwyższych w kategorii CRM.
- Responsywne wsparcie. Docenione na wielu platformach z recenzjami.
Ograniczenia
- Przepływy pracy są powiązane ze wzrostem. Najważniejszy szczegół cenowy, który potraja efektywną cenę wejścia dla zespołu wyjeżdżającego.
- Słabym punktem jest raportowanie. Ograniczone możliwości personalizacji i trudności z porównywaniem danych na przestrzeni czasu to najczęstsze skargi recenzentów nastawionych na obsługę Wadyistent.
- Koszty połączeń i SMS-ów są zmienne. Przekazane po kosztach, ale łatwe do niedoszacowania przy dużej liczbie połączeń.
- Skromna baza recenzji. 164 recenzje w serwisie Capterra to znacznie mniejsza próbka niż tysiące innych HubSpot lub Smartsheet, więc doskonały wynik ma nieco mniejszą wagę statystyczną.
- Wersja mobilna jest odpowiednia, ale nie dopracowana. Recenzenci stwierdzili, że jest funkcjonalny, ale pozostawia wiele do życzenia w kwestii doświadczenia internetowego.
- Niektóre zespoły z tego wyrastają. W recenzjach firm, które znacznie się rozwinęły, pojawiają się wątpliwości dotyczące skalowalności.
- Luki integracyjne. Na przykład brak natywnego łącznika Apollo, co oznacza konieczność przesyłania danych przez Zapier.
Zamknij alternatywy i jak się porównują
- Pipedrive Jest tańszy i skuteczniejszy w wizualnym zarządzaniu procesem, z funkcją call jako dodatkiem, a nie podstawą. Lepszy dla zespołów, które koncentrują się na procesie, gorszy dla tych, które koncentrują się na call.
- HubSpot Centrum sprzedaży ma bezpłatną wersję i znacznie lepszą integrację marketingową, a powszechnie uważa się, że ma mniejsze wymagania co do wybierania numerów i sekwencjonowania na dużą skalę.
- Salesflare udostępnia filozofię automatycznego przechwytywania firmy Close w niższej cenie i z uproszczoną funkcją wykonywania połączeń.
- poniedziałkowy CRM jest dobrym wyborem, jeśli dostosowanie ma większe znaczenie niż przepustowość połączeń.
- Outreach i Salesloft są dobrym rozwiązaniem, jeśli szukasz dedykowanej platformy do obsługi sprzedaży w połączeniu z istniejącym systemem CRM, ale za znacznie wyższą cenę.
Jeśli chcesz zapoznać się z szerszym przeglądem, zobacz nasz przewodnik po najlepszym oprogramowaniu CRM.
Werdykt
Close to jeden z najlepszych produktów w swojej kategorii, a ocena 4.7/5 na podstawie 164 recenzji, z czego 96% ma pozytywny wydźwięk, jest zasłużona. Dla zespołu, którego przychody zależą od liczby połączeń, połączenie naprawdę doskonałego dialera, automatycznego rejestrowania aktywności i jednego ekranu roboczego przynosi wymierne korzyści w wydajności przedstawicieli handlowych. Niewiele systemów CRM spełnia to wymaganie.
Należy jednak dobrze zrozumieć cenę. Pakiet Essentials w cenie 35 USD za użytkownika wydaje się rozsądnym planem dla zespołu, ale nim nie jest, ponieważ wyklucza zautomatyzowane przepływy pracy. Dla zespołu outboundowego jest to dyskwalifikująca różnica, co oznacza, że rzeczywista cena wynosi 99 USD za użytkownika miesięcznie, plus połączenia i SMS-y.sage na górze. Na tym poziomie Close to zakup Wadyidered, a nie łatwy, i należy go porównać z tańszym CRM w połączeniu z dedykowanym narzędziem do sekwencjonowania.
Przeprowadź to porównanie uczciwie, a Close zazwyczaj wygrywa w przypadku zespołów, które opierają się na rozmowach telefonicznych, ponieważ integracja jest produktem. Ale jeśli Twoi przedstawiciele rzadko odbierają telefony lub jeśli niestandardowe raporty są kluczowe w prowadzeniu firmy, to nie jest to odpowiednie narzędzie i lepiej zainwestować pieniądze gdzie indziej. Wykorzystaj 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy zamiast 14-dniowego okresu próbnego jako realny okres oceny.
FAQ
Ile Close CRM koszt w 2026?
W rozliczeniu rocznym Solo kosztuje 9 USD za użytkownika miesięcznie, Essentials 35 USD, Growth 99 USD, a Scale 139 USD. Rozliczenie miesięczne kosztuje odpowiednio 19 USD i 49 USD. $109 i 149 dolarów. Połączenia i SMS-y są rozliczane osobno według kosztu, około 0.02 dolara za minutę w przypadku połączeń wychodzących, a numery telefonów kosztują około 1 dolara miesięcznie.
Czy Close obejmuje zautomatyzowane przepływy pracy we wszystkich planach?
Nie. Przepływy pracy są wyłączone zarówno z planów Solo, jak i Essentials i zaczynają się od planu Growth w cenie 99 USD za użytkownika miesięcznie. Ponieważ automatyczne sekwencjonowanie stanowi podstawę większości procesów sprzedaży wychodzącej, Growth jest realistycznym planem podstawowym dla zespołów, w przeciwieństwie do reklamowanego planu Essentials za 35 USD.
Czy połączenia telefoniczne są wliczone w cenę abonamentu Close?
Dialer jest wliczony w cenę, ale same połączenia nie. Close przekazuje koszty połączeń i SMS-ów na poziomie około 0.02 USD za minutę połączeń wychodzących plus około 1 USD miesięcznie za numer telefonu. Recenzenci często zgłaszają niedoszacowanie tego zmiennego kosztu, dlatego modeluj go na podstawie rzeczywistej liczby połączeń w swoim zespole.
Czy Close ma darmowy plan?
Nie. Close oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny bez podawania numeru karty kredytowej, z 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Kilku recenzentów uważa, że okres próbny jest zbyt krótki, aby móc go dokładnie przetestować, dlatego gwarancja zwrotu pieniędzy jest często bardziej praktycznym sposobem na jego dokładne przetestowanie.
Do czego najlepiej nadaje się Close?
Małe i średnie zespoły sprzedaży wewnętrznej B2B i SaaS, których przychody zależą od liczby połączeń. Jego wyróżniającymi atutami są najlepszy w swojej klasie wbudowany dialer i automatyczne rejestrowanie aktywności, które zapewniają dokładność danych CRM bez konieczności polegania na dyscyplinie przedstawicieli handlowych.
Porównaj Close z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Podoba mi się, jak łatwo było to skonfigurować, ich wsparcie techniczne jest świetne, a wszystko działa praktycznie bez zarzutu.
Nie potrafię wymyślić niczego, co by mi się nie podobało w Close!
Mogę śledzić wszystkie e-maile i SMS-y na jednej platformie. Oznaczam potencjalnych klientów i mam wszystko w jednym miejscu.
Uwielbiam pełną integrację z Close. Pozwala naszemu zespołowi sprzedaży wykonywać połączenia, wysyłać SMS-y i e-maile, korzystać z szablonów, a jednocześnie działa jako system CRM, który utrzymuje wszystko w porządku. Jest bardzo łatwy w obsłudze, a nasz zespół szybko wdrożył tę zmianę. Korzystamy z Close regularnie każdego dnia i nie zamierzamy w najbliższym czasie przechodzić na inną platformę.
Oprócz korzystania z „zadań” nie jest to najskuteczniejsza metoda do monitorowania po zakończeniu zadania (zadanie znika, więc trzeba ustawiać kolejne zadania, aby pamiętać, z kim się skontaktować).
Problem polegał na tym, że korzystaliśmy ze zbyt wielu programów na zbyt wielu platformach. To pozwalało nam zarządzać całym biznesem na jednej platformie: śledzeniem, marketingiem wychodzącym, e-mail marketingiem i kontaktami z potencjalnymi klientami na całym świecie.
Close pozwala wyeliminować konieczność „myślenia” ze sprzedaży. Do kogo powinienem zadzwonić? Jakie są kolejne kroki z tym leadem? Itp., itd. Jeśli odpowiednio zbudujesz swoje widoki inteligentne, nigdy więcej nie będziesz musiał zadawać tych pytań. Close po prostu pokaże Ci leady, które wymagają działania. Wcześniej używane przez nas systemy CRM wymagały tworzenia przypomnień i zadań follow-up dla każdego leada. Teraz robimy to tylko dla około 5% leadów, które wymagają nieco innego procesu. Wymaga to dobrego zrozumienia przepływu pracy. Nawet bardziej niż podstawowe systemy CRM. Aby w pełni wykorzystać korzyści, MUSISZ mieć rozplanowane wszystkie kroki sprzedaży. Zespół zapewnia doskonałą obsługę klienta i sprawia wrażenie, że zależy im na Twoich wynikach. Integracja przez Zapier jest naprawdę potężna.
Ceny połączeń Twilio w Australii są szalone i nie mają sensu. Właśnie dlatego zrezygnowaliśmy z Close.com w 2019 roku. Odkryliśmy jednak, że nawet przy bardzo wysokich kosztach połączeń, close.com po prostu przynosi nam znacznie więcej pieniędzy. I dlatego wracamy.
Wcześniej mieliśmy setki leadów, którymi nie zajmowaliśmy się sprawnie. Mnóstwo zadań follow-up, mnóstwo zadań follow-up przesuwanych na następny dzień, a potem ogromna liczba leadów, które nie doświadczyły świetnego doświadczenia klienta. Teraz każdy lead otrzymuje pełną uwagę.
To łatwy w obsłudze interfejs, a jego niezawodność jest dla mnie zaletą. Jest niesamowity, zwłaszcza gdy korzysta się z niego na bieżąco. Wszystko jest w pełni zautomatyzowane, dzięki czemu korzystanie z niego jest proste.
Nie możesz korzystać z funkcji przewidywania dnia na swoim smartfonie, więc nie będziesz mógł wykonywać połączeń przychodzących
Nie trzeba ręcznie wysyłać SMS-ów ani e-maili i podoba mi się, że można tworzyć gotowe zestawy wiadomości e-mail do wysłania.
Jest łatwy w użyciu i niezbyt skomplikowany. Można go również bardzo łatwo dostosować.
Używam go od kilku tygodni i jak dotąd nie mam żadnych problemów!
Umożliwia mi łatwe zarządzanie potencjalnymi klientami w systemie CRM i tworzenie automatyzacji przy użyciu Zapiera.
Obsługa klienta była absolutnie wyjątkowa i niezwykle responsywna. Bardzo łatwa do zintegrowania i wdrożenia, a połączenie jej z Zapier i Slackiem zaoszczędziło mi sporo bólu głowy. Korzystam z niej cały czas.
Automatyzacje mogą być bardziej kompleksowe, a formatowanie wiadomości e-mail może czasami wyglądać dziwnie po ich wysłaniu
Dzięki temu śledzenie moich potencjalnych klientów będzie o wiele łatwiejsze!
Zarządzanie leadami i zaletami oraz integracja telefonów i szablonów
Nic jak dotąd i szczerze mówiąc, wciąż odchodzę, co zajmuje trochę czasu w obszarze raportów
Reklama na Facebooku i zintegrowane zarządzanie leadami
Możliwość szybkiego i łatwego dostępu do historii i interakcji z Zaletypectami i klientami. Korzystałem z usług dużego konkurenta przez 3 lata, a Close jest porównywalny.
Chciałbym, żeby więcej osób w mojej organizacji miało dostęp, nie zwiększając przy tym kosztów haha!
Kilka rzeczy: przekroczenie limitu e-maili i oznaczenie jako spam podczas połączeń przez Close. Close szybko rozwiązało oba problemy.
Close dało mi doskonały sposób na zorganizowanie się (nie jestem zbyt dobry w śledzeniu rzeczy, które muszę zrobić, aby sfinalizować transakcję), a to wpłynęło na odsetek sprzedaży, którą udało mi się pomyślnie zamknąć.
Na początku nie było aplikacji na Androida, ale zespół Close był bardzo komunikatywny i zapoznał mnie z rozwojem aplikacji. Dali mi nawet dostęp do wersji beta, a ostatecznie do gotowego produktu.
Potrafię bardzo szybko zamykać transakcje. Wszystkie potrzebne informacje mam na pierwszy rzut oka. Mogę też bardzo łatwo automatyzować odpowiedzi, wiadomości e-mail i uruchamiać działania, co zwiększa moje szanse na sfinalizowanie znacznie większej liczby transakcji.
Najbardziej podoba mi się funkcja wysyłania wiadomości tekstowych, wykonywania połączeń i wysyłania wiadomości e-mail.
Wysyłając e-maile do potencjalnych klientów, muszę wrócić ponownie i nie wiem, dlaczego przycisk Dalej nie jest w tym czasie dostępny
Dotarcie do potencjalnych klientów, komunikowanie się z nimi
Jest elastyczny, rozszerzalny i konfigurowalny.
Chciałbym, żeby było więcej funkcji raportowania niestandardowego i żeby można było łatwiej zintegrować aplikację z Google Ads, aby śledzić nasze wskaźniki Google Google Ads
Śledzenie działań sprzedażowych. Łatwe raportowanie otwartych możliwości.
Umożliwia zarządzanie i przewidywanie dużego potoku
W przypadku kontaktów z Zaletypects, Close nie uwzględnia (przynajmniej o ile mi wiadomo) pomocy w tworzeniu wiadomości za pośrednictwem sztucznej inteligencji, którą oferuje inne oprogramowanie
Eksploracja baz danych.
Łatwość masowego importu pliku CSV, nowe Zaletyepcts.
Czasami nie wyświetla mi się poczta przychodząca, mimo że trafia do mojej skrzynki odbiorczej.
Kompleksowe rozwiązanie CRM z łatwym dostępem – wbudowana platforma pocztowa, platforma do połączeń telefonicznych itp.
Kompleksowy system filtrowania i aktualizacji.
Chciałbym, aby do systemu można było zintegrować masowe SMS-y, aby ułatwić kontakt z potencjalnymi klientami
Close pomaga nam rozwiązać problem kontaktu z naszymi potencjalnymi klientami i filtrować ich w kategorii zainteresowanych lub niezainteresowanych
Łatwość użytkowania. Pozwala mi szybko i łatwo śledzić wszystkie moje zalety, konfigurować kampanie e-mailowe i śledzić działania.
Chciałbym lepiej śledzić aktywność e-maili Zalety, np. otwarcia i kliknięcia linków w konkretnych wiadomościach e-mail.
Pomaga mi organizować moje działania i być na bieżąco z możliwościami sprzedaży
Podoba mi się, że strony z najważniejszymi informacjami dają natychmiastowy podgląd najnowszych i najważniejszych informacji o każdym potencjalnym kliencie.
Niektóre funkcje mogą być trudne do wygodnego używania.
Utrzymywanie porządku wśród potencjalnych klientów.
Dzięki wykorzystaniu MixMax i arkusza kalkulacyjnego, Close pomaga naszemu zespołowi skalować kampanię skierowaną do klientów, znacząco redukując czas i koszty komunikacji między zespołami. System posiada wszystkie niezbędne funkcje CRM, a w porównaniu z innymi systemami CRM, Close wyróżnia się najnowocześniejszym wyglądem pod względem interfejsu użytkownika (UI) i doświadczenia użytkownika (UX).
Aktualizacje z synchronizacji wsadowej mogą być nieco powolne. Nie można po prostu edytować zbiorczo, a następnie zacząć pracować nad czymś innym. Niektóre interfejsy użytkownika są nieco dziwaczne i przyzwyczajenie się do nich może zająć trochę czasu.
Pomaga nam tworzyć skuteczne i skuteczne kampanie dla tysięcy nowych klientów.
Prostota i przejrzysty interfejs użytkownika, bez błędów
Nic, do czego mógłbym się odnieść, ponieważ używam go od 6 miesięcy
Struktura sprzedaży
Podoba mi się, że możliwości integracji są praktycznie nieograniczone. CRM i telefon stanowią jedność. Sposób, w jaki pobiera linki Zoom z zaproszeń Calendly, jest wyjątkowy.
Jeszcze nic nie znalazłem. Dam znać, jak znajdę.
Integracje. Połączenie CRM i VoIP w jednym to największa zaleta Close to me. Wszystkie pozostałe integracje sprawiają, że aplikacja jest coraz lepsza, w miarę jak uczę się korzystać z tego nowego narzędzia.
Podoba mi się, że wszystkie informacje o leadzie są w jednym miejscu. Uwielbiam wbudowany dialer z automatycznymi zleceniami. Integracja z Kalendarzem Google i możliwości Zapiera są po prostu najlepsze!
Wsparcie mailowe jest bardzo powolne. Czasami potrzebują 2 dni na odpowiedź. Mam nadzieję, że nad tym popracują.
To już nasz czwarty system CRM. Poprzednie narzędzia, z których korzystaliśmy, były zawodne i nie zapewniały potrzebnych nam funkcji.
Podoba mi się sposób, w jaki traktują swoich klientów – punktualność, jasne odpowiedzi. Po zadaniu pytania możesz być pewien, że problem zostanie rozwiązany. Dokumentacja API jest świetna, łatwa do zrozumienia, zintegrowałem ją z wieloma innymi systemami. I bardzo często z niej korzystamy.
Nie przychodzi mi żaden z nich do głowy. Nie mam tam żadnych otwartych biletów.
Sekcja z przypisywaniem zadań jest niezwykle przydatna, asystent AI to kluczowa funkcja, która bardzo pomaga. Wszystkie funkcje w jednym miejscu, takie jak e-mail i SMS-y.sages, streszczenia spotkań, transkrypcje rozmów.
Łatwy w obsłudze i intuicyjny. Niesamowity interfejs użytkownika. Wbudowany dialer i CRM w jednej platformie. Doskonała obsługa klienta.
Nie ma niczego w CLOSE, co by mi się nie podobało.
Śledzenie sprzedaży i automatyzacja naszego przepływu pracy.
Podoba mi się układ i funkcje (e-mail, SMS, połączenia, przypomnienia) oraz możliwość integracji z kalendarzem. Oprogramowanie pozwala mi mieć pod ręką rzetelną i szczegółową historię każdego kontaktu.
Nic. Nie potrafię sobie przypomnieć niczego, co mi się nie podoba w ubraniach.
Close umożliwia mi prowadzenie skutecznych działań następczych i gromadzenie danych dla każdego z moich leadów. Jestem księgowym i korzystam z CRM głównie po to, aby budować silne relacje z klientami. Close pomaga mi to osiągnąć, zapewniając mi pełny przegląd historii współpracy z leadem.
Zaawansowany system dialerowy (z transkrypcją AI, predykcyjnym wybieraniem numerów i niesamowitym interfejsem użytkownika) wbudowany w CRM, gdzie znajdują się zadania, możliwości i wszelkie przepływy pracy, widoki SmartView/listy połączeń, sprawia, że jest to kompleksowe rozwiązanie zaspokajające nasze potrzeby CRM. Dzięki temu nasz zespół ma jedno miejsce do zarządzania wszystkimi follow-upami, kontaktem telefonicznym i wszelkimi odpowiedziami cyfrowymi, SMS-ami i e-mailami. Dzięki tak prostej obsłudze systemu, wdrażanie nowych przedstawicieli jest bardzo proste, niezależnie od tego, ile pracy muszą wykonać na początku. Muszę przyznać, że obsługa klienta jest na światowym poziomie.
Predykcyjne wybieranie numerów to jedna z najlepszych funkcji Close, ale ta funkcja jest wyłączona dla użytkowników, którzy mają włączone jakiekolwiek uprawnienia widoczności. Uniemożliwia to użytkownikowi uczestniczenie w sesjach Predykcyjne wybieranie numerów, których właścicielem jest ktoś inny, lub spełnianie pewnych kombinacji wymagań dotyczących własności.
Możemy prowadzić bardzo duże sesje grupowe w celu prowadzenia zimnego marketingu. Jednoczesne dzwonienie pod ponad 10 numerów znacząco wpłynęło na sukces naszych zespołów sprzedaży. Close znakomicie wspiera wstępne określanie statusów, list połączeń, a następnie przepływów zadań i działań następczych dla naszego zespołu. Monitorowanie komunikacji przychodzącej od potencjalnych klientów, połączenie kont zewnętrznych w celu zapewnienia widoczności wiadomości e-mail oraz możliwość gromadzenia obszernych informacji o działaniach indeksowalnych podczas połączeń sprawiły, że sprzedaż i działania następcze stały się dla nas proste i łatwe w zarządzaniu.
Łatwość obsługi i obsługa klienta. Zespół wsparcia może zidentyfikować problem i rozwiązać go w ciągu pierwszej godziny od zgłoszenia. Aktualizacje funkcji nagrywania i transkrypcji (oraz wszystkie inne aktualizacje, które pojawiają się codziennie) ułatwiły mi życie sto razy. Możliwość powrotu do poprzednich rozmów i przejrzenia ich fragmentów to coś, co czyni Close Elite wyjątkowym.
Jedną z niewielu rzeczy, których naprawdę nie lubię w Close, co może być również spowodowane problemem z Internetem, jest to, że co jakiś czas zdarza się, że połączenie zostaje zerwane.
Możliwość zgromadzenia wszystkich klientów w jednym miejscu. Możliwość tworzenia różnych kanałów i inteligentnych widoków dla połączeń i SMS-ów to coś, co naprawdę wyróżnia Close. Łatwość dostępu do tych inteligentnych widoków i łatwość nawigacji po ich otwarciu sprawiają, że Close jest przyjazny dla użytkownika i łatwy w obsłudze.
Bardzo podoba mi się integracja z innymi programami do pracy, z których korzystam, np. Calendly.
Nic, bo jest w pełni konfigurowalny.
Close rozwiązuje dla mnie następujące problemy: - czas stracony na pisanie e-maili - czas stracony na wybieranie numerów - próby zapamiętania, o czym rozmawialiśmy podczas rozmów telefonicznych - śledzenie spotkań i zadań
Automatyzacja - wiele funkcji wykonuje się automatycznie, co sprawia, że moje życie jest 10 razy łatwiejsze.
jest kilka błędów i usterek, jak na przykład to, że nie wyświetla mi się moja dyspozycyjność, ale to bardzo rzadkie.
Close utrzymuje ttack i automatyzuje nasze połączenia wychodzące, co ułatwia sprzedaż.
Close ułatwia śledzenie potencjalnych klientów i przesuwanie ich przez lejek sprzedażowy. Przeszliśmy z Hubspot Zamknąć ze względu na przyjazność dla użytkownika, dzięki której możemy poświęcić więcej czasu na pozyskiwanie klientów, a mniej na uciążliwy proces śledzenia.
Mam niewiele, jeśli w ogóle, zastrzeżeń do Close. Nie ma tu dynamicznych wiadomości e-mail ani funkcji formularzy obsługiwanych przez HTML. Hubspotale w 95% naszych codziennych operacji Close przewyższa nasz poprzedni CRM.
Bardzo łatwe śledzenie kontaktów za pomocą kilku kliknięć, dzięki czemu możemy bez wysiłku zarządzać naszym procesem sprzedaży
Co mi się najbardziej podoba, to prostota i UI/UX, wszystko jest przejrzyste, łatwo jest wdrożyć nowe osoby
Na chwilę obecną nic, wszystko spełnia moje potrzeby
Bardzo dobry CRM, spełniający swoją rolę.
superszybkie rejestrowanie przepływów pracy Analiza wydajności Analiza potoku Tworzenie szablonów Dalsze działania
Nie ma takich problemów podczas wykonywania połączeń wychodzących
Oszczędza mi mnóstwo czasu, nie tracę szans na pozyskanie potencjalnych klientów, ponieważ zarządzanie zadaniami jest dobrze zorganizowane. Pomaga mi regularnie oczyszczać lejek sprzedaży. Śledzę zarządzanie sprzedażą potencjalnych klientów.