Nieodebrane: Czy pracujesz w CloudTalk?
CloudTalk Recenzje: 4.3/5 — Solidny wybór
CloudTalk to oparte na chmurze rozwiązanie contact center, które zapewnia firmom przejście na bardziej elastyczny system komunikacji w celu lepszej koordynacji i kontaktu z klientami. Marka znana jest z obsługi wielu organizacji typu bluechip i oferuje ponad 140 krajowych numerów telefonów. Funkcje CloudTalk oferują dostęp do analiz wydajności agentów w czasie rzeczywistym, łącząc zdalne zespoły z pojedynczym centrum kontaktowym i całym systemem wspieranym przez imponujące możliwości sieciowe.
| Możliwości |
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, komputer stacjonarny Mac, komputer stacjonarny z systemem Windows, mobilny system Android, mobilny iPad, mobilny iPhone |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Plan Starter w CloudTalk ogranicza liczbę minut połączeń wychodzących do 500 minut na użytkownika miesięcznie. Plan Essential, do którego dolicza się 4 euro, daje nielimitowany czas połączeń. Pięćset minut to około 25 minut rozmów dziennie – to liczba, którą każdy pracownik działu sprzedaży lub wsparcia podaje przed lunchem. Dopłata 16% w celu całkowitego zniesienia limitu to nietrafiona decyzja, przez co trudno polecić plan Starter każdemu, kto faktycznie wykonuje połączenia.
- Co to jest:Chmura centrum kontaktowe platforma — połączenia, routing, dialery i agenci głosowi ze sztuczną inteligencją.
- Najlepszy dla:Zespoły sprzedaży i wsparcia telefoniczne obsługują połączenia w całej Europie, na poziomie Essential lub wyższym.
- Cennik: Starter 25 EUR, Essential 29 EUR, Expert 49 EUR miesięcznie za użytkownika przy rozliczeniu rocznym. Zweryfikowano w lipcu 2026 r.
- Uczciwy połówDodatek do równoległego wybierania numerów kosztuje 39 euro na użytkownika — więcej niż cały plan Starter.
Czym jest CloudTalk?
CloudTalk to platforma do obsługi połączeń w chmurze przeznaczona dla zespołów, które wykonują i odbierają wiele połączeń: obsługuje numery lokalne w ponad 160 krajach, umożliwia przenoszenie numerów, oferuje system IVR i routing oparty na umiejętnościach, nagrywa rozmowy, wybieraki numerów, a coraz częściej także agentów głosowych opartych na sztucznej inteligencji, którzy autonomicznie obsługują połączenia.
Jego zasięg geograficzny jest wyraźnie europejski: nielimitowane połączenia krajowe „w UE, Wielkiej Brytanii, Islandii i Norwegii” to główna funkcja pakietu od Essential w górę, co sprawia, że idealnie pasuje do działalności w Europie i jest mniej oczywisty w innych miejscach.
W każdym planie widnieje informacja o konieczności kontaktu ze sprzedażą, pomimo publikowanych cen za użytkownika, więc nie ma możliwości samodzielnego zakupu.
Jak działa CloudTalk
- Cena za użytkownika / mies., rozliczane rocznie.
- Limity startowe dla połączeń wychodzących wynoszą 500 minut na użytkownika; poziomy Essential i Expert są nielimitowane w kraju.
- Inteligencja trasowania zaczyna się od Essential — IVR, routing oparty na umiejętnościach i inteligentny.
- Dialery są w dużej mierze dodatkami, wyceniane na podstawie liczby użytkowników.
- Agenci głosowi AI są rozliczani minutowo, od 99 € za 200 minut.
- Każdy plan wymaga rozmowy handlowej.
Cennik CloudTalk
Dane pobrane ze strony cennika CloudTalk w lipcu 2026 r. w cenniku euro z rozliczeniem rocznym.
| Plan | Za użytkownika/miesiąc | Minuty wychodzące | Wyznaczanie tras | Dialery |
|---|---|---|---|---|
| Starter | €25 | 500/użytkownik | Tylko podstawowe | Kliknij, aby zadzwonić; automatyczny dialer jako dodatek |
| Istotny | €29 | Nielimitowane | IVR, umiejętności i inteligentne kierowanie | Dodaje automatyczny numer wychodzący |
| Ekspert | €49 | Nielimitowane | Dodaje kolejki VIP | Podgląd i wybieranie mocy włączony |
Dodatki: Power Dialer 15 EUR/użytkownik · Dialer równoległy 39 EUR/użytkownik · Inteligencja połączeń 9 EUR/użytkownik · Identyfikator dzwoniącego od 0.07 EUR/połączenie · Recepcjonista AI od 99 EUR/mies. (200 min) · Specjalista AI od 349 EUR/mies. (1,000 min)
Co tak naprawdę decyduje o Twoim planie:
- Przejście z planu Starter do Essential za 4 € jest najłatwiejszą decyzją na tej stronie. Pięćset minut połączeń wychodzących miesięcznie to około 25 minut dziennie. Agent, którego praca polega na dzwonieniu, zużyje ten limit w ciągu poranka, a Essential znosi limit, zwiększając limit o 16%. Plan Starter ma sens tylko dla osób, które odbierają połączenia, a nie je wykonują — połączenia przychodzące i wewnętrzne są bezpłatne w każdym planie.
- Istotne jest również to, że platforma staje się centrum kontaktowym. W wersji Starter brakuje godzin pracy, routingu opartego na czasie, IVR oraz routingu opartego na umiejętnościach i inteligentnego routingu. Bez nich masz system telefoniczny, a nie system routingu.
- Usługa równoległego wybierania numerów jest droższa od planu podstawowego. 39 euro miesięcznie za użytkownika, w porównaniu z 25 euro w pakiecie Starter i 49 euro w pakiecie Expert. Pozostaje to dodatkiem nawet w pakiecie Expert, więc zespół, który chce korzystać z połączeń równoległych na najwyższym poziomie, musi liczyć się z kosztem 88 euro za użytkownika.
- Dodaj liczby, których faktycznie będziesz używać. Ekspert za 49 euro plus dialer równoległy za 39 euro plus inteligencja połączeń za 9 euro to 97 € za użytkownika miesięcznie — prawie czterokrotnie więcej niż w przypadku wersji Starter. Power dialer za 15 euro to jedyny dodatek w wersji Expert.
- Agenci głosowi AI są osobnym miernikiem. 99 euro miesięcznie za 200 minut to 0.495 euro za minutę; 349 euro za 1,000 minut to 0.349 euro — o 30% lepsza stawka w większym pakiecie. Żadna z tych opcji nie jest wliczona w cenę.
- Nic nie jest samoobsługowe. Wszystkie trzy poziomy prowadzą do działu sprzedaży, więc czas na ocenę budżetu, nawet gdy ceny są już opublikowane.
Kto powinien korzystać z CloudTalk
- Europejskie zespoły sprzedaży wychodzącej. Najbardziej oczywistym przykładem są nieograniczone połączenia krajowe w UE, Wielkiej Brytanii, Islandii i Norwegii już od 29 euro.
- Operacje wsparcia wymagające rzeczywistego trasowania. IVR, routing oparty na umiejętnościach i oddzwanianie w kolejce od Essential.
- Zespoły wdrażające agentów głosowych AI. CloudTalk podaje ceny za minutę, podczas gdy wielu konkurentów tego nie robi.
- Firmy powszechnie potrzebują numerów lokalnych. Każdy plan obejmuje ponad 160 krajów.
Rozwiązanie to nie jest odpowiednie dla zespołów wykonujących niewiele połączeń, gdzie limit początkowy może być wystarczający, ale platforma jest przerośnięta; dla zespołów wykonujących wiele połączeń równoległych przy ograniczonym budżecie, biorąc pod uwagę dodatek w wysokości 39 euro; oraz dla zespołów działających poza Europą, gdzie nielimitowany zasięg geograficzny jest mniej przydatny.
Uczciwe Zalety i Wady
Silne strony
- Nielimitowane połączenia krajowe od 29 €, w UE, Wielkiej Brytanii, Islandii i Norwegii.
- Bezpłatne połączenia wewnętrzne i przychodzące w każdym planie, łącznie z Starter.
- Numery lokalne w ponad 160 krajach na każdym poziomie.
- Opublikowane ceny dodatków, więc rzeczywistą sumę da się obliczyć.
- Agenci głosowi AI wyceniani na minuty, z wyraźnym rabatem ilościowym.
- Power dialer w zestawie z wersją Expert zamiast sprzedawać je oddzielnie.
Ograniczenia
- 500 minut połączeń wychodzących na Starterze — około 25 minut dziennie.
- Koszt równoległego dialera wynosi 39 euro na użytkownika, więcej niż plan wejścia.
- Inteligencja trasowania wymaga Essential, nie Starter.
- W pełni wyposażony agent kosztuje około 97 euro miesięcznie.
- Każdy plan wymaga kontaktu z działem sprzedaży.
- Minuty rozmów głosowych AI są całkowicie dodatkowe do ceny miejsca.
Alternatywy dla CloudTalk i porównanie
- Połączenie lotnicze jest największym konkurentem w zakresie obsługi sprzedaży i połączeń telefonicznych, z silną integracją.
- Nextiva jest kompleksową platformą komunikacji ujednoliconej, bazującą na amerykańskiej telefonii biznesowej.
- RingCentral jest największą firmą zajmującą się przesyłaniem głosu, obrazu i wiadomości.
- Quo (dawniej OpenPhone) jest rozwiązaniem współdzielonej skrzynki odbiorczej przeznaczonym dla małych zespołów współdzielących numery telefonów.
- Konik polny odpowiedni dla indywidualnych przedsiębiorców, którzy chcą posiadać wirtualny numer biznesowy.
- Klawiatura numeryczna bezpośrednio konkuruje z funkcjami połączeń obsługiwanymi przez sztuczną inteligencję.
Aby zapoznać się z szerszym zakresem informacji, przejrzyj nasz katalog centrów kontaktowych.
Werdykt
CloudTalk to solidny wybór dla europejskich zespołów, które spędzają dzień na telefonie, a to z powodu zasięgu geograficznego: nielimitowane połączenia krajowe w UE, Wielkiej Brytanii, Islandii i Norwegii to naprawdę przydatne rozwiązanie, jeśli mieszkają tam Twoi klienci, a numery lokalne w ponad 160 krajach pokrywają resztę. Darmowe połączenia wewnętrzne i przychodzące w każdym abonamencie, nawet najtańszym, to kolejny dobry wybór.
Wybór planu jest już prawie gotowy. Plan Starter ogranicza liczbę połączeń wychodzących do 500 minut na użytkownika miesięcznie – około 25 minut dziennie – a Essential całkowicie znosi ten limit za dodatkowe 4 euro. Dla osób, których praca wymaga wykonywania połączeń, nie jest to kompromis warty rozważenia. W Essential drzemie również inteligencja routingu: w planie Starter brakuje routingu w godzinach pracy, IVR i routingu opartego na umiejętnościach, więc plan podstawowy to system telefoniczny, a nie contact center. Prawdziwą cenę początkową należy traktować jako 29 euro.
Następnie wyceń dodatki, zanim porównasz CloudTalk z czymkolwiek innym, ponieważ są one znaczące. Równoległy dialer kosztuje 39 euro za użytkownika miesięcznie — więcej niż cały plan Starter i 80% Expert — i pozostaje dodatkiem nawet na najwyższym poziomie. Zespół wychodzący w planie Expert z równoległym wybieraniem i inteligencją połączeń kosztuje 97 euro za użytkownika miesięcznie , czyli około cztery razy więcej niż w planie Starter. CloudTalk zasługuje na uznanie za opublikowanie wszystkich tych stawek otwarcie, w tym cen za minutę konsultanta głosowego AI w wysokości 99 euro za 200 minut lub 349 euro za 1,000. Wszystkie liczby są tam; wystarczy je zsumować przed rozmową sprzedażową, a nie po niej.
FAQ
Ile kosztuje CloudTalk?
W cenniku euro z lipca 2026 r. z rozliczeniem rocznym: Starter 25 EUR za użytkownika miesięcznie, Essential 29 EUR i Expert 49 EUR. Dodatki są wyceniane osobno — Power Dialer 15 EUR za użytkownika, Parallel Dialer 39 EUR za użytkownika, Call Intelligence 9 EUR za użytkownika, Branded Caller ID od 0.07 EUR za połączenie oraz agenci głosowi AI od 99 EUR miesięcznie za 200 minut. Wszystkie plany wymagają kontaktu z działem sprzedaży.
Jaka jest różnica między wersjami CloudTalk Starter i Essential?
Najważniejszą różnicą jest liczba połączeń: pakiet Starter obejmuje 500 minut połączeń wychodzących na użytkownika miesięcznie, natomiast pakiet Essential oferuje nielimitowane połączenia krajowe w UE, Wielkiej Brytanii, Islandii i Norwegii – za 4 euro więcej na użytkownika. Pakiet Essential oferuje również godziny pracy i routing oparty na czasie, IVR, routing oparty na umiejętnościach i inteligentny oraz automatyczny numer wychodzący, których pakiet Starter nie obejmuje.
Ile kosztują dialery CloudTalk?
Power dialer kosztuje 15 euro miesięcznie za użytkownika i jest wliczony w cenę pakietu Expert. Równoległy dialer, który umożliwia jednoczesne wybieranie wielu numerów, kosztuje 39 euro miesięcznie za użytkownika i pozostaje dodatkiem do każdego pakietu, w tym Expert. To sprawia, że równoległy dialer jest droższy niż cała subskrypcja Starter, dlatego zespoły realizujące połączenia wychodzące powinny ustalić jego cenę przed wyborem pakietu.
Jak CloudTalk wycenia agentów głosowych AI?
Minutowo, w pakietach. Cena usługi AI Receptionist zaczyna się od 99 euro miesięcznie za 200 minut, co daje około 0.495 euro za minutę, a cena usługi AI Specialist zaczyna się od 349 euro miesięcznie za 1,000 minut, czyli około 0.349 euro za minutę – około 30% taniej przy większym wolumenie. Są to opłaty dodatkowe do ceny abonamentu za użytkownika na każdym poziomie.
Czy mogę kupić CloudTalk nie rozmawiając ze sprzedawcą?
Nie. Wszystkie trzy opublikowane plany – Starter, Essential i Expert – wyświetlają przycisk „Skontaktuj się ze sprzedawcą” zamiast opcji „Zamów”, pomimo cen na użytkownika. Oznacza to, że rozmowa ze sprzedawcą jest wymagana niezależnie od poziomu, dlatego należy uwzględnić czas potrzebny na ewaluację, nawet jeśli można z góry obliczyć prawdopodobny koszt na podstawie opublikowanych stawek.
Porównaj CloudTalk z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Me gusta la facilidad con cual se pueden contactar a los clientes y lo útil que se es cuando se es administratora
Hay algunas cosas en su nueva Dashboard las cuales no funcionan aún, me gustaría que ya entraran en funcionamiento ya que la nueva dashboard es muy agradable a la vista
El contactarme con usuariso de otros país por una tarifa aceptable y nada cara.
używać unikalnego numeru do wykonywania połączeń, a gdy druga strona zadzwoni na Twój numer, to świetnie!
że nie możemy przełączyć się do innego agenta, gdy dzwoni
Przestajemy używać telefonów komórkowych. Po prostu instalujemy na nich aplikacje.
Jest naprawdę łatwy w użyciu i ma wiele funkcji, które pozwalają rozdzielić pracę między współpracowników i siebie, koncentrując się na obsłudze klienta. Korzystałem z niego codziennie. Można go łatwo wdrożyć za pomocą innych narzędzi.
Chciałbym mieć to w trybie ciemnym, lol
Odbieraj i rozdzielaj większość połączeń równo pomiędzy siebie i mój zespół.
W rzeczywistości założenie konta i jego uruchomienie jest niezwykle proste. Wsparcie techniczne działa poprzez zgłoszenia e-mailowe, ale cały proces przebiega sprawnie, a problemy są szybko rozwiązywane. Dostępnych jest wiele funkcji i można skonfigurować numer telefonu z wielu krajów. Aplikacja doskonale współpracuje również z innymi programami, takimi jak CRM itp.
Pomoc techniczna mogłaby działać szybciej i oferować bezpośrednią linię telefoniczną do obsługi klienta w celu uzyskania akceptacji
Łatwość obsługi oprogramowania do połączeń
Szybka i pomocna pomoc, zdecydowanie polecam tę firmę
Czasami nasze telefony były przerywane, ale prawdopodobnie to wina naszego internetu
Szczególnie śledzenie jakości i ilości połączeń telefonicznych
Pokazuje godzinę w kraju, do którego dzwonisz, i wyświetla flagę, dzięki czemu wiesz, dokąd dzwonisz. Umożliwia również tworzenie szablonów SMS-ów, co ułatwia pracę.
Czasami połączenie nie jest tak wyraźne jak w WhatsAppie, ale nie zawsze tak jest.
Ułatwia śledzenie czasu rozmów wychodzących i przychodzących oraz ich przeglądanie.
Obsługa klienta Liczba funkcji Łatwość użytkowania
że muszę się logować na każdej karcie ponownie
skuteczność pozyskiwania klientów
Concerteza a facilidade, só clicar e ele direciona, e oque eu acho mais util é a possibilidade de ver o nome e informaçoes do lead, assim confirmar se o numero está correto.
Não tenho nenhum ponto que eu não goste, mas acho que a conexão e instabilidade poderiam melhorar mais, imagino ser diferente de país para país.
automação com CRM
Największą zaletą CloudTalk jest oferowane przez nich wsparcie. Zawsze szybkie, miłe i pomocne. Systemy są również świetne i proste w obsłudze, co bardzo ułatwiło nam integrację naszego systemu.
Nie mam pojęcia. Jak dotąd spełnia wszystkie nasze wymagania.
Prosta integracja z naszym systemem
Bardzo prosta rejestracja, łatwość obsługi i bezpośrednia integracja z CRM
Nie mogę powiedzieć wiele, ale to narzędzie jest dokładnie tym, czego szukałem
Dzwonienie na wiele numerów międzynarodowych z jednego miejsca.
Że mogę zadzwonić bezpośrednio z mojego komputera
Nie można go łatwo podłączyć do telefonu i komputera w tym samym czasie
Czas rozmowy
Podoba mi się łatwość obsługi, niezawodność i bardzo responsywna pomoc techniczna
na pulpicie nawigacyjnym nadal panuje mały bałagan, ale myślę, że to z powodu przejścia ze starego interfejsu użytkownika na nowy
Nagrywanie rozmów, śledzenie efektywności pracy agentów, śledzenie jakości.
Es muy facil de utilizar, la versión de escritorio es muy util y realmente fácil para cualquier persona
El sonido algunas es es exasperante, adicionalmente, algunas veces muestra intermitencias wzgledem a la conexión
Komunikujemy się z klientami przez cualquier parte del świat es tarea facil con Cloudtalk, ayuda a ser más más produkty ya mejorar nuestros procesos internos
La fácilidad de contacto que tengo con my clientes al llamarlos mediante Cloudtalk, nie les tengo que agender una cita en la oficina ya que mediante cloudtalk los puedo contactar y seguir trabajando el servicio el cual adquirieron y realizar todo por este medio.
Możesz użyć lamy do klienta lub multimediów przez Wi-Fi, aby uzyskać dostęp do Internetu, nie możesz debido morza do Internetu lub problemów z kierowaniem CloudTalk, możesz połączyć się ze mną przez LAN, bez powodzenia.
Możesz rozwiązać ten problem, comente anteriormente, w dowolnej chwili, korzystając z usługi Cloudtalk przez Wi-Fi, korzystając z dostępu do lasów, korzystając z połączenia z siecią LAN
Cloudtalk jest używany przez firmę do obsługi usług wirtualnych, umożliwia połączenie i przypisanie numeru do komputera, aby był wydajny i intuicyjny, można go używać w interfejsie demasiado fácil de entender dla cualquier persona, lo qué más me gusta de cloudtalk es qué al momento de finalizar la llamada queda grabada y esto sirve demasiado si tal vez noguardaste alguna información que el cliente te dijo, esa opción es demasiado útil.
Nie możesz tego zrobić, jeśli chcesz skorzystać z okazji do korzystania z Cloudtalk przez WIFI lub bez sieci LAN, aby uzyskać dostęp do lamy, dzięki czemu nie możesz rozwiązać problemu.
Me ayuda a tener un contacto con clientes de otros paises.
To najlepsza usługa połączeń VoIP, na jaką może liczyć każda firma. Połączenia są bardzo dobrej jakości, usługi bardzo stabilne, a obsługa posprzedażowa jest najlepsza. Są to ludzie, którzy zawsze są gotowi odpowiedzieć na każdą prośbę lub wątpliwość.
Nie mam żadnych zastrzeżeń co do nich, jesteśmy bardzo zadowoleni z ich uwagi i usług.................................................................................................
Przede wszystkim umożliwia nam komunikację z naszymi klientami, ale pozwala nam również na bieżąco kontaktować się z agentami i oferuje wiele narzędzi do personalizacji centrum telefonicznej obsługi klienta. To narzędzie sprawiło, że staliśmy się bardziej produktywni i konkurencyjni na rynku.
Szybkie połączenia, a gdy potrzebujesz numeru telefonu, zaczynasz szukać osób, do których możesz zadzwonić
Może interfejs użytkownika, ekran mojego komputera ma rozdzielczość 1600x920, a aplikacja nie pozwala na zmianę rozmiaru
Szybkie połączenia do naszych klientów
Podoba mi się bardzo szybkie wsparcie techniczne, a także to, że siostra jest bardzo łatwa w obsłudze.
Chciałbym udoskonalić raport dotyczący historii połączeń.
Jeśli chodzi o moje rozliczenia, rozwiązali problem i spodobała mi się ich uwaga.
Podoba mi się, że aplikacja jest połączona z interkomem, dzięki czemu mogę łatwo sprawdzić nie tylko, kto dzwoni, ale też za pomocą jednego kliknięcia zobaczyć jego profil, dodać notatki itd. Podoba mi się również to, że mogę od razu zobaczyć nagranie i skorzystać z rozszerzenia z Chrome.
Czasami niektóre połączenia nie są nagrywane, aplikacja się wylogowuje, nawet gdy jest otwarta, i muszę klikać kilka razy dziennie, żeby utrzymać ją w trybie aktywnym. Chciałbym móc zmienić styl dzwonka.
Skontaktuj się ze wszystkimi naszymi zarejestrowanymi i niezarejestrowanych użytkownikami i komunikuj się z nimi w najlepszy możliwy sposób.
Wyświetlacz jest dobry i łatwy w obsłudze, więc należy go stale ulepszać
czasami to normalne połączenie przez Wi-Fi
wydajny w obsłudze
To bardzo przyjazna aplikacja, naprawdę łatwa w obsłudze.
Że czasami nie dzwoni, gdy dzwonisz do kogoś
Komunikacja
Doskonały system zarządzania połączeniami. Łatwy w obsłudze i z doskonałym zespołem wsparcia, który odpowiada uprzejmie i szybko.
Niestety, wciąż nie ma własnego systemu zbierania ankiet satysfakcji.
Możemy monitorować wszystkie połączenia odbierane przez zespół obsługi klienta.
DOSTĘPNOŚĆ I UŻYWANE IWady SĄ NAPRAWDĘ PROSTE I ŁATWO ROZPOZNAĆ
NIC, SZYBKO ZACZĄŁEM GO KORZYSTAĆ Z ŁATWOŚCI
KONTAKTUJ SIĘ Z PACJENTAMI W DOWOLNEJ STREFIE CZASOWEJ, NIE MARTWIĄC SIĘ O WYKONYWANIE KONWERSJI SAMODZIELNIE, A TAKŻE O WYBIERANIE NUMERÓW W DOWOLNE MIEJSCE NA ŚWIECIE
Podoba mi się interfejs połączeń i panel.
Powinno być więcej opcji płatności. Powinno być dostępne filtrowanie między agentami. Świetnie byłoby zobaczyć historię połączeń poszczególnych agentów.
Nasz zespół sprzedaży korzysta z CloudTalk do obsługi połączeń wychodzących.
Aplikacja CloudTalk to serce mojej pracy jako Menedżera Relacji z Klientami. Prosty interfejs jest starannie zaprojektowany i integruje wszystkie funkcje, których potrzebuję w codziennej pracy. Cieszę się, że korzystam z CloudTalk.
Bardzo bym docenił funkcję, która informowałaby naszych rozmówców o szacowanym czasie oczekiwania i ich miejscu w kolejce.
Satysfakcja klienta jest gwarantowana poprzez niesamowitą dostępność dla naszych klientów
su efectividad en contacto y manejo de plataforma
que no se pueden modificar las rutas de llamadas
Obtenemos burmistrz efecrtividad en contacto con nuestros Clientes, por ende obtenemos mejoresresultados en nuestras ventas. Tambien su funcionalidad en la plataforma, su facil manjeo zezwoleniee agilizar tiempos de nuestros analistas
Łatwość obsługi, IVR, wiele numerów
Nie ma niczego, co by mi się nie podobało w CloudTalk
Łatwość dodawania przepływu IVR
Łatwość korzystania z platformy, dynamiczne pulpity nawigacyjne.
Czasami połączenia są zrywane z powodu problemów z połączeniem.
Kontakt z innymi firmami, klientami, dostawcami...
Szybkość połączeń i tworzenia kampanii
że od czasu do czasu powtarza połączenia, których nie potrzebuję
Szybkość zarządzania obsługą klienta
To naprawdę pomocne i daje nam wszystkie narzędzia, dzięki którym możemy samodzielnie rozwiązywać problemy. Pomogło mi to również stworzyć nowe przestrzenie innowacji.
Rozpoczęcie korzystania z niego może być nieco skomplikowane, ale jest to świetne narzędzie, które bardzo mi pomogło w obsłudze klienta
Pomogło mi to w obsłudze klienta.
