Copper Cennik: 29.00 do 134.00 USD/miesiąc

Copper pomógł mi zapanować nad wszystkimi moimi kontaktami, relacjami i procesami w startupie. Synchronizacja z moim kontem Gmail to prawdziwa przyjemność! Właśnie dokonałem aktualizacji, aby zapewnić jeszcze większą użyteczność. Kolejną przydatną funkcją, która wyróżnia go na tle innych, jest możliwość tworzenia wielu konfigurowalnych kanałów.

Cena Copper może być nieco wysoka, ale wydaje się porównywalna z cenami innych podobnych programów CRM. Aplikacja może wydawać się nieco skomplikowana, a nawet przytłaczająca, gdy zaczynasz z niej korzystać, ale konieczne jest uchwycenie wszystkich jej elementów i powiązanie ich ze sobą. Po zapoznaniu się z nią, nawigacja staje się dość prosta.

Potrzebowałem CRM, który oferowałby coś więcej niż tylko lejek sprzedażowy. Ponieważ rozwijam programy non-profit, potrzebowałem wielu lejków (śledzenia procesów), które mógłbym również dostosowywać, ponieważ każdy proces miał odrębne kamienie milowe.

Copper świetnie sprawdza się w naszej działalności finansowej i ubezpieczeniowej. CRM pozwala nam efektywnie budować i rozwijać działalność poprzez utrzymywanie i monitorowanie klientów oraz projektów. Jest prosty w obsłudze i umożliwia łatwą komunikację z naszym zespołem. Copper oferuje konkurencyjne ceny – doskonały stosunek jakości do ceny. Obsługa klienta również szybko odpowiada na pytania.

W Copperze jest kilka usterek, które odkryliśmy w ciągu ostatnich kilku lat, ale zespół Coppera jest bardzo dobry w rozwiązywaniu problemów i oferowaniu rozwiązań. Przez kilka dni Copper działał bardzo wolno, ale przez większość czasu działał bez zarzutu.

Nasz zespół może swobodnie komunikować się w sprawie klientów i projektów. Wszystkie informacje o naszych klientach, w tym komunikacja e-mailowa i projektowa, znajdują się w systemie CRM. Możemy również dołączać pliki klientów do każdego pliku Copper.

Jest łatwy w obsłudze, intuicyjny i rzadko napotykamy na jakiekolwiek trudności. Jest to również bardzo ekonomiczne rozwiązanie w porównaniu z innymi systemami CRM.

Podobnie jak większość systemów CRM online, nie są one zaprojektowane ani przeznaczone dla handlowców pracujących w terenie. Wszystkie systemy CRM online koncentrują się na zadowoleniu osoby podpisującej umowę (np. kierownika sprzedaży lub wiceprezesa) poprzez dostarczanie raportów itp. Ten trend zapoczątkowali pionierzy rozwiązań online, odchodząc od rozwiązań klient/serwer, które w znacznie większym stopniu koncentrowały się na ułatwianiu życia handlowcom. Obecnie nie ma to miejsca w przypadku żadnego systemu CRM online.

Pomaga nam śledzić aktywności i angażować użytkowników i klientów.

Aplikacja idealnie integruje się z innymi narzędziami, z których korzystamy wewnętrznie (Google Drive, Slack, Xero itp.), co oznacza, że ​​możemy zautomatyzować szereg uciążliwych zadań, które wcześniej wymagały ręcznej realizacji.

Kiedyś ekstrakcja danych do wewnętrznych raportów była dla mnie niesamowicie frustrująca, ale teraz jest o wiele lepiej. Jedynym problemem byłoby to, że użycie innej waluty kosztowałoby bardzo dużo pieniędzy. Myślę, że to było… $10 Dodatkowo za użytkownika miesięcznie, co jest szalone, biorąc pod uwagę, że (jako mała firma) wydajemy już ponad 8,000 funtów rocznie. Wykonujemy całą naszą pracę i raportujemy w GBP, ale miedź oczywiście jest w USD. To bardzo denerwujące, ale absolutnie nie możemy uzasadnić kosztów związanych z możliwością zmiany waluty / obsługi wielu walut.

Realizacja lejka sprzedażowego i lista wszystkich kontaktów firmowych były głównymi celami wdrożenia Coppera. Jest on używany w niektórych działach firmy jako książka adresowa, co jest w porządku. Inne działy wykorzystują eksportowalne dane, zarządzanie lejkiem sprzedażowym oraz postęp sprzedaży/leadów znacznie bardziej dogłębnie. Chcemy również zacząć używać Coppera jako narzędzia do wysyłki mailingu. Nie wiedziałem, że Copper oferuje taką funkcję, a nasz specjalista ds. marketingu aktywnie ją bada.

Copper jest intuicyjny, a wszystko jest tam, gdzie się tego spodziewasz i działa tak, jak tego oczekujesz. Łatwość integracji z aplikacjami Google to wisienka na torcie.

Myślę, że koszt jest rozsądny, ale nie byłbym właścicielem małej firmy, gdybym nie narzekał na koszty każdej usługi online, z której korzystam. :-) Gdyby Copper integrował się z Todoist, nazwałbym swoje kolejne dziecko Copper.

Copper pomaga mi utrzymać porządek wśród wszystkich moich potencjalnych klientów i kontrahentów oraz upewnić się, że każdy otrzyma wszystkie dokumenty/umowy/e-maile, które powinien otrzymać po drodze.

Największą zaletą jest integracja z Gmailem. Możliwość pracy z danymi osób bezpośrednio w Gmailu, wprowadzania zmian na bieżąco i przechwytywania adresów e-mail w odniesieniu do danej osoby nie jest niczym nowym. Różnica polega na tym, że można to robić w Gmailu, a nie w jakimś markowym/powiązanym z CRM kliencie poczty e-mail.

Na razie nic! Nie natrafiłem na nic, ale jeśli będę tego potrzebował, pomoc techniczna i programiści są dostępni, aby pomóc.

Moja firma ma trzy różne centra sprzedaży, a możliwość obsługi wszystkich na dużą skalę w tej cenie jest ogromna. Zwłaszcza dzięki dostępnym raportom.

Łatwe tworzenie lejka i zarządzanie wiadomościami e-mail

Naprawdę nic. Wszystko mi się podoba. Świetna wartość.

Zarządzanie klientami i projektami. Pozwala mi być na bieżąco ze wszystkimi szczegółami projektu i harmonogramami.

Jako sprzedawca możemy wyeksportować wszystkie zebrane kontakty do CRM. Zapewniają one funkcję wyceny w CRM. Możemy przechowywać wszystkie notatki w samym CRM. Możemy je przeglądać przed przejściem do kolejnego etapu rozmów.

W Copperze możemy eksportować kontakty lub leady tylko w formacie CSV. Wyszukiwarka nie wyświetla historii wyszukiwania.

Zazwyczaj staramy się rozwiązywać skargi klientów. System jest przyjazny dla użytkownika. Copper CRM pomaga nam w nawiązywaniu kontaktów z klientami w celu sfinalizowania transakcji.