Nieodebrane: Czy pracujesz w Copper?
Copper Recenzje: 4.5/5 — wysoko oceniane
Wcześniej znany jako ZaletyperWorks CRM, Copper CRM to oprogramowanie, które jest najbardziej znane ze swojej zdolności do bezproblemowej integracji z kolekcją aplikacji chmurowych Google. Do tej pory jest uznawana za jedyne rozwiązanie do automatyzacji sprzedaży zatwierdzone przez Google, co sprawia, że platforma jest najlepszym wyborem dla wielu firm, których systemy pracy już działają przy użyciu narzędzi w ekosystemie Google. Preferowany przez małe i średnie przedsiębiorstwa, Copper CRM oferuje również usprawnione funkcje z przyjaznym dla użytkownika interfejsem.
| Możliwości |
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, mobilny Android, mobilny iPad, mobilny iPhone |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Miedź to CRM dla zespołów, które nie chcą rezygnować z Gmaila. Jest zbudowany specjalnie wokół Google Workspace i posiada oznaczenie „Polecane przez Google” Google Workspace„oznaczenie”, co w praktyce oznacza, że kontakty, e-maile i wpisy w kalendarzu synchronizują się bez Twojej wiedzy, a większość codziennej pracy w CRM odbywa się na pasku bocznym, a nie na innej karcie. To skupienie stanowi całą propozycję i wyznacza granicę, kto nie powinien tego kupować. Cena ma jedną wadę, o której warto wiedzieć: reklamowane „do 26% zniżki” Rabat roczny obowiązuje wyłącznie w przypadku najdroższego planu.
- Co to jest: CRM zbudowany wokół Google Workspace, dawniej ZaletyperWorks.
- Najlepszy dla:Małe i średnie zespoły już korzystają z Gmaila, Kalendarza i Dysku.
- Cennik:23–99 USD za miejsce miesięcznie, płatne rocznie (29–134 USD miesięcznie). Zweryfikowano w sierpniu 2026 r.
- Uczciwy połów:To limity kontaktu, a nie funkcje, są czynnikiem wymuszającym przejście na wyższy poziom.
Co to jest miedź?
Copper — firma, która rozpoczęła działalność w 2014 roku pod nazwą ZaletyperWorks i obecnie zatrudnia 51–200 osób w San Francisco — to CRM skoncentrowany na relacjach, który traktuje Google Workspace jako swój dom, a nie ogólnego CRM z dołączoną wtyczką Gmail.
Pozycjonowanie nie jest w żadnym wypadku „maszyną sprzedażową”. Copper przoduje pod względem relacji z klientami w dłuższej perspektywie — branże, które wymienia jako pierwsze, to agencje, Wadyulting, doradcy finansowi, produkcja i twórcy – wszystkie te firmy, w których ta sama relacja z klientem trwa latami. To zupełnie inny produkt niż szybki, wychodzący CRM, a zestaw funkcji idzie w jego ślady.
Korzysta z niego ponad 30 000 firm, a integruje się on z około 49 narzędziami, m.in. Gmail, DocuSign, ActiveCampaign, Chargebee, JustCall i Notion.
Jak działa miedź
- Mieszka w Gmailu za pośrednictwem paska bocznego Obszaru roboczego — podstawowego interfejsu do codziennego użytku.
- Automatyczna synchronizacja kontaktów, poczty e-mail i kalendarza od Google.
- Wzbogacanie kontaktu wypełnia rekordy zamiast wymagać od Ciebie ich wpisywania.
- Rurociągi i zarządzanie projektami do śledzenia transakcji i dostaw.
- Automatyzacja zadań i przepływu pracy od Professional w górę.
- Masowe wysyłanie e-maili i raportowanie w wersji Professional; raporty niestandardowe w wersji Business.
- Aplikacje mobilne na iPhone'a, iPada i Androida.
Miedziany Cennik
| Plan | Roczny | Miesięczny | Limit kontaktów |
|---|---|---|---|
| Basic | 23 USD/miejsce/mies. | $29 | 2,500 |
| Professional | 59 USD/miejsce/mies. | $69 | 15,000 |
| Business | 99 USD/miejsce/mies. | $134 | Nielimitowane |
Ceny podane są za miejsce miesięcznie w USD. Copper podaje, że 63% klientów zaczyna od planu Professional , co jest dobrym sygnałem — limit 2,500 kontaktów w planie Basic jest niski dla każdej firmy z długą historią i większość zespołów szybko to zauważa.
Roczna zniżka to coś, na co strona wykonuje pewną pracę:
„Do 26% zniżki” to prawda tylko w przypadku planu Business. Plan Professional – wybierany przez większość klientów – oferuje 14.5% zniżki, czyli najmniejszą z trzech. Nie jest to mylące w ścisłym tego słowa znaczeniu, ale oznacza, że większość kupujących nie może skorzystać z podanej kwoty.
Ważniejszym wzorcem jest to, że to limity kontaktów, a nie funkcje, napędzają ulepszenia . Przejście z planu Basic na Professional sześciokrotnie zwiększa limit kontaktów i dodaje automatyzację przepływu pracy oraz masową wysyłkę e-maili; plan Professional na Business całkowicie eliminuje ten limit. Jeśli oceniasz na podstawie list kontrolnych funkcji, pomylisz się w tym zakresie; najpierw sprawdź liczbę kontaktów.
Kto powinien używać miedzi
Decyzja jest wyjątkowo klarowna. Jeśli Twoja firma działa na Google Workspace a Twoja praca opiera się na relacjach, a nie na ilości, Copper będzie dla Ciebie idealnym wyborem — agencje, firmy Wadyultancies, doradcy finansowi, firmy produkcyjne. Natywne środowisko Gmaila eliminuje główną przyczynę niepowodzeń systemów CRM, czyli brak ich aktualizacji.
Jeśli korzystasz z pakietu Microsoft 365, to nie jest to odpowiednie narzędzie i żaden poziom tego nie zmieni. Cała wartość oferty opiera się na integracji z Google.
Nie jest to również rozwiązanie odpowiednie dla dynamicznych zespołów sprzedaży wychodzącej , które potrzebują sekwencjonowania, procesów opartych na dialerach i rozbudowanej analityki pipeline. Copper został stworzony do pielęgnowania relacji, a nie do pracy z listą 3,000 zimnych leadów.
Uczciwe Zalety i Wady
Silne strony
- Integracja z Google to prawdziwa rzecz, nie jest wtyczką — nosi oznaczenie „Zalecane przez Google dla Google Workspace”oznaczenie.
- Problem adopcji został w dużej mierze rozwiązany. Znajdując się na pasku bocznym Gmaila, masz pewność, że CRM zostanie zaktualizowany.
- Naprawdę proste. Wdrożenie jest szybkie, a korzystanie z interfejsu nie wymaga wielodniowych szkoleń.
- Wzbogacanie kontaktu ogranicza konieczność ręcznego wprowadzania danych, a tu właśnie zwykle zanika higiena CRM.
- Dobra szerokość integracji w około 49 narzędziach obejmujących rozliczenia, podpisy elektroniczne, marketing i komunikację.
- Bezpłatna wersja próbna bez karty kredytowej, więc ocena nic nie kosztuje.
Ograniczenia
- Największa zniżka roczna obowiązuje tylko w przypadku najwyższego planu. Wersja Professional, którą kupuje większość osób, pozwala zaoszczędzić najmniej.
- Limit 2,500 kontaktów w Basic jest restrykcyjny jeśli prowadzisz działalność gospodarczą z historią — spodziewaj się rozpoczęcia działalności na poziomie Professional.
- Google Workspace tylko w praktyce. W przypadku platformy Microsoft 365 podstawowa zaleta znika.
- Nie jest przeznaczony do obsługi wolumenu wychodzącego — sekwencjonowanie i przepływy pracy sterowane przez dialery nie są jego mocną stroną.
- Cena biletu biznesowego za 99 dolarów za miejsce nie jest tania gdy masz zespół składający się z dziesięciu osób, to nieograniczona liczba kontaktów jest główną zaletą.
Alternatywy dla miedzi i ich porównanie
Naturalne porównanie jest takie HubSpot, który oferuje naprawdę wydajny darmowy poziom i znacznie bardziej zaawansowane narzędzia marketingowe, ale jest to większy system, który działa w osobnej zakładce. Zespoły, które chcą korzystać z CRM, który odwiedzają, wybierają HubSpotZespoły, które chcą mieć rozwiązanie CRM, którego nie muszą odwiedzać osobiście, wybierają Copper.
Pipedrive jest rozwiązaniem bardziej zbliżonym pod względem ceny i prostoty, a także ma lepszą mechanikę przepływu pracy, ale nie jest powiązane z obszarem roboczym — różnica jest widoczna codziennie, jeśli pracujesz w Gmailu.
W przypadku firm opartych na relacjach, Attio jest nowoczesnym konkurentem, oferującym bardziej elastyczne modelowanie danych, choć wymaga od użytkownika większej konfiguracji na początku. Argument Coppera przeciwko wszystkim trzem rozwiązaniom jest taki sam i trafny: używany jest CRM, który jest już otwarty.
Werdykt
Miedź jest skoncentrowany produkt, który doskonale sprawdza się w konkretnym zastosowaniu i jest nieistotny poza nim. Google Workspace Ponadto praca oparta na relacjach jest najważniejsza, a w jej ramach natywne środowisko Gmail rozwiązuje problem adopcji, który blokuje większość wdrożeń CRM.
Skaluj według kontaktów, a nie funkcji – to właśnie one decydują o tym, jak przemieścisz się między poziomami, a limit 2,500 punktów w planie Basic to powód, dla którego większość zespołów decyduje się na Professional. Płać rocznie, jeśli możesz, ale nie planuj wokół reklamowanych 26%: w planie Professional rzeczywista oszczędność wynosi 14.5%. A jeśli korzystasz z Microsoft 365, poszukaj innej opcji; nie ma wersji, która sprawdziłaby się w Twoim przypadku.
FAQ
Ile kosztuje miedź?
Plan Podstawowy kosztuje 23 USD za miejsce miesięcznie, płatny rocznie (29 USD miesięcznie), Plan Profesjonalny 59 USD (69 USD), a Plan Biznesowy 99 USD (134 USD). Ceny podane są w USD bez podatku. Dostępny jest bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej. Zweryfikowano w sierpniu 2026 r.
Czy roczna zniżka „do 26%” oferowana przez firmę Copper jest prawdziwa?
Tak, ale tylko w planie Business, gdzie 134 dolary spadają do 99 dolarów. Podstawowy pozwala zaoszczędzić 20.7%, a Professional – plan, od którego, jak twierdzi Copper, zaczyna 63% klientów – pozwala zaoszczędzić 14.5%, co jest najmniejszą oszczędnością z tych trzech.
Jakie są różnice pomiędzy planami Copper?
Przede wszystkim limity kontaktów. Wersja Basic ogranicza liczbę kontaktów do 2,500, Professional do 15 000, a Business jest nielimitowany. Wersja Professional oferuje automatyzację przepływu pracy, masową wysyłkę e-maili i raportowanie; Business oferuje serie e-maili, niestandardowe raporty i obsługę wielu walut.
Czy Copper współpracuje z programem Microsoft 365 lub Outlook?
Nie ma sensu. Miedź jest budowana specjalnie wokół Google Workspace, a ta integracja jest głównym powodem, dla którego warto go wybrać. W przypadku pakietu Microsoft 365 płacisz za część, z której nie możesz korzystać.
Czy miedź nadaje się do sprzedaży wychodzącej?
Niekoniecznie. System został stworzony do obsługi długotrwałych relacji z klientami – agencjami, firmami Wadyult, doradcami – a nie do obsługi dużej liczby zimnych leadów. Jeśli potrzebujesz sekwencjonowania i przepływów pracy opartych na dialerach, CRM skoncentrowany na zaangażowaniu w sprzedaż sprawdzi się lepiej.
Porównaj Copper z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Łatwa w użyciu, dobra aplikacja i bardzo dokładna
Nic wielkiego, czasami trochę trudno przełączać się między firmą, możliwością, kontaktem itd., ale dość szybko się z tym oswajasz
Rozwiązuję problem polegający na tym, że zapewniam, że długoterminowe zalety nie zostaną zapomniane lub nie przepadną.
Jak łatwo i otwarcie jest z niego korzystać dla mnie i moich kolegów
Naprawdę nie ma nic złego do powiedzenia, ale czasami może być trochę powolny
Przechowywanie wszystkich potencjalnych klientów w jednym miejscu i przechowywanie informacji o każdym z nich
Łatwy w użyciu, przyjazny użytkownikowi. Używałem innych CPM-ów i ten jest jak dotąd zdecydowanie najlepszy.
Nic wielkiego, może tylko trochę przyspieszyć program
Dzięki temu wszystkie informacje o moich klientach i o tym, o czym rozmawialiśmy, mam zawsze pod ręką.
Copper pozwala na pełną personalizację CRM, dodając dodatkowe pola, listy rozwijane itp. Co więcej, dodawanie tych pól „w locie” jest niezwykle proste. Być może myślałeś, że Twój CRM jest „idealnie skonfigurowany”, ale okazało się, że istnieje kolejna wyzwalająca jakość lub metryka, którą chcesz śledzić dla każdego konta. Możesz edytować cały CRM, aby uwzględnić tę nową metrykę i od razu z niej korzystać.
Zazwyczaj oferują wsparcie na żywo w ramach procesu przedsprzedażowego Twojego konta. Zasadniczo odpowiadają na pytania bezpośrednio ze sprzedawcą. Są bardzo kompetentni, co jest fantastyczne! Jednak po sprzedaży praktycznie znikają i przechodzą do kolejnego konta. Wsparcie z ich strony polega raczej na zgłoszeniu problemu (w najlepszym przypadku), a w innym przypadku na korzystaniu z samouczków dostępnych na ich stronie internetowej. Wydaje mi się, że istnieje również „społeczność partnerów”, ale nigdy nie lubiłem polegać na nich w kwestii wsparcia produktu. Byłoby wspaniale, gdyby mieli mały, dedykowany zespół wsparcia, który odpowiadałby na pytania na żywo i jednocześnie pomagał Ci w obsłudze Twojego konta. Nawet gdybyś musiał za tę usługę płacić (jednorazowo lub dodatkowo w ramach miesięcznej subskrypcji), byłoby wspaniale!
Copper pozwala mi szybko wyszukiwać rekordy kont, a także tworzyć nowe. Szybkość, z jaką to robię, znacznie zwiększa moją produktywność. Mogę wyszukiwać według dowolnych kryteriów skonfigurowanych w CRM.
Świetny interfejs i funkcje zespołowe ułatwiające współpracę.
Nie mam nic negatywnego do powiedzenia na temat Copper.
Usprawnienie komunikacji i zadań sprzedażowych w moim zespole.
Doceniam pomoc na czacie online. Kiedy napotykam problemy, miło jest wiedzieć, że ktoś jest, żeby mi pomóc.
Mnogość funkcji nie zawsze jest łatwa w obsłudze. Wymaga ona dużej nauki.
Umożliwia nam śledzenie naszych zalet w sposób uporządkowany i efektywny.
To świetna platforma, która ma wszystko, czego potrzebuję, w jednym miejscu. Przydatne jest mieć kalendarz i pocztę pod ręką.
Miałem pewne problemy z synchronizacją poczty e-mail, ale teraz wszystko jest w porządku
Nie mam ich teraz. To bardzo pomocne miejsce do przechowywania notatek o klientach.
Jesteśmy bardzo zadowoleni z zespołu zarządzającego kontami i dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z platformy było jak najbardziej satysfakcjonujące. Copper ogranicza ręczne wdrażanie nowych klientów za pośrednictwem wiadomości Gmail.sage lub korzystając z szablonu i gromadząc obszerny repertuar. Copper to łatwy w obsłudze system CRM, który umożliwia generowanie niestandardowych pól, wielu przepływów pracy, etapów sprzedaży itp. Jest naprawdę konfigurowalny i ma mniej złożoną naturę w porównaniu z innymi systemami CRM, z których korzystałem wcześniej. Osadzone w Google rozszerzenie do Chrome automatycznie monitoruje i aktualizuje zadania marketingowe i marketingowe w systemie CRM. Wprowadzanie danych jest prostsze.
Lubię korzystać z Coppera i nie widzę żadnych przeciwności od czasu uruchomienia. Nie udało nam się poprawnie połączyć z RingCentral, ale to nie jest duży problem. Copper automatycznie gromadzi informacje o użytkownikach i ich wizerunkach, gdy użytkownicy wyszukują coś w internecie. Czasami te informacje są niepoprawne.
Systemem Copper zarządza dział sprzedaży i rozwoju biznesu instytucji, którą reprezentuję. Mieliśmy grupę 7 osób i zdaliśmy sobie sprawę, że po odejściu z Salesforce potrzebujemy nowego systemu CRM. Przeprowadziliśmy szczegółowe badania i doszliśmy do wniosku, że Copper jest najlepszą alternatywą dla naszego CRM. System CRM Copper jest prosty w obsłudze i idealnie integruje się z G-Suite. Połączenie z elementami G-Suite było tym, co naprawdę nas zainteresowało. Copper jest najpopularniejszym systemem CRM dla firm korzystających z produktów G-Suite. Używamy Copper do generowania i zarządzania kontami, które zamierzamy obsługiwać, zarządzania aktywnością i możliwościami oraz rozwoju projektów na co dzień.
Copper pomógł mi zapanować nad wszystkimi moimi kontaktami, relacjami i procesami w startupie. Synchronizacja z moim kontem Gmail to prawdziwa przyjemność! Właśnie dokonałem aktualizacji, aby zapewnić jeszcze większą użyteczność. Kolejną przydatną funkcją, która wyróżnia go na tle innych, jest możliwość tworzenia wielu konfigurowalnych kanałów.
Cena Copper może być nieco wysoka, ale wydaje się porównywalna z cenami innych podobnych programów CRM. Aplikacja może wydawać się nieco skomplikowana, a nawet przytłaczająca, gdy zaczynasz z niej korzystać, ale konieczne jest uchwycenie wszystkich jej elementów i powiązanie ich ze sobą. Po zapoznaniu się z nią, nawigacja staje się dość prosta.
Potrzebowałem CRM, który oferowałby coś więcej niż tylko lejek sprzedażowy. Ponieważ rozwijam programy non-profit, potrzebowałem wielu lejków (śledzenia procesów), które mógłbym również dostosowywać, ponieważ każdy proces miał odrębne kamienie milowe.
Wykorzystanie katalogów „Ludzie” i „Rurociągi” do śledzenia wszystkich kontaktów i lejka sprzedażowego.
Okres przejściowy w korzystaniu z tego oprogramowania trwał około miesiąca, zanim można było w pełni przyzwyczaić się do jego używania.
Zarządzanie procesem sprzedaży. Śledzenie potencjalnych klientów. Baza adresów e-mail w całej firmie. Produktywność. Efektywność. Organizacja.
Mogę kontrolować swój lejek sprzedażowy. Podoba mi się również jego łatwość obsługi. W swojej karierze korzystałem z wielu znanych CRM-ów, ale ten jest zdecydowanie najlepszy. Jest łatwy w obsłudze i ma wiele dodatkowych korzyści i zastosowań, których nie mają te bardziej znane.
Sposób, w jaki przypisuje adres e-mail do konkretnej firmy. Współpracując z NHS, mam wielu klientów, którzy mają podobny adres e-mail, ale z różnych trustów. Z tego powodu muszę ciągle wracać i zmieniać trust szpitala.
Mogę mieć oko na mój lejek sprzedaży i od razu zobaczyć, czy muszę skontaktować się z klientem, ponieważ zmieni się on na czerwony. Mogę łatwo przesuwać klientów wzdłuż lejka sprzedaży w widoku Cabana, a także śledzić liczbę sprzedaży, jaką zrealizowałem w danym miesiącu, i gdzie mogę dokonać kolejnej sprzedaży.
Zarządzanie relacjami jest niezwykle proste. Łatwy dostęp do wszystkich komunikatów i ofert z dowolnego miejsca w Google. Widok lejka sprzedażowego jest również bardzo przyjemny w porównaniu z naszym poprzednim CRM. Łatwo jest zobaczyć wszystko, co się dzieje, jednocześnie.
Byłoby wspaniale, gdyby było więcej funkcji generowania raportów. Wiele naszych raportów nie daje nam dokładnego tygodniowego widoku potwierdzonych i wygranych transakcji. Dobrze byłoby, gdyby aplikacja mobilna integrowała się z aplikacjami Google Phone. Ponieważ mam telefon Google, byłoby wspaniale, gdyby Google wdrożyło technologię miedzianą również na większej liczbie swoich platform mobilnych.
Potrafimy bardzo dobrze kontrolować nasze transakcje. Mając tak małą firmę, która współpracuje z całkiem sporą liczbą artystów, łatwo moglibyśmy się zgubić w natłoku ofert i zapytań, które do nas napływają. Ale dzięki miedzi nie musimy się martwić o to, że wszystko będzie się działo w naszej głowie. Aplikacja w telefonie ułatwia również dostęp do informacji.
Efektywnie śledzi leady i szanse sprzedaży. Umożliwia odpowiednie ustawianie zadań i ustawianie zadań automatycznych w oparciu o etap każdego leada/szansy sprzedaży. Dostęp do faktur i plików jest szybki, łatwy i wygodny. Nawigacja jest w większości sprawna.
Jeśli otworzę nową kartę i zacznę wpisywać w pasku wyszukiwania, przeskakuje mnie do najbliższego pola tekstowego (zazwyczaj rejestruję aktywność/notatkę). Copper nie nadąża za mną w tym zakresie, a bardzo bym chciał. Znak „plus” obok „plików” w kategoriach leady/osoby/szanse/firmy zniknął. Nadal można kliknąć w odpowiednim miejscu i wyszukiwanie będzie działać tak samo, ale jest to mylące dla nowych użytkowników. Copper nie zawsze rozpoznaje zduplikowane leady/osoby, co często jest irytujące. Ponownie, są to drobiazgi, ale pomyślałem, że warto o nich wspomnieć.
Śledzenie leadów/szans – nie ma szans, żebym robił to tak sprawnie bez Coppera. Widok lejka sprzedażowego i filtry natychmiast pokazują mi najpilniejsze okazje, co pomaga w ustalaniu priorytetów dziennych/tygodniowych/miesięcznych.
To prosty sposób na dokładne zapisywanie relacji z obecnymi lub przyszłymi klientami, dzięki uporządkowaniu informacji w formie kanałów.
Nie wiem, jak zsynchronizować go z pocztą e-mail, ani nie znam wielu jego funkcji.
Pomaga mi śledzić etapy, na jakich znajduję się w pracy z moimi obecnymi i potencjalnymi klientami, a także definiować konkretne zadania do wykonania w wyznaczonych terminach.
Doskonałe oprogramowanie CRM, bardzo przyjazne dla użytkownika, łatwe do dostosowania, umożliwia dodanie dowolnej liczby pól niestandardowych i umożliwia wzajemne odwoływanie się do wielu różnych pól. Jako pośrednik w obrocie nieruchomościami zarządzający zespołem 5 osób możesz niezwykle łatwo dostosować lejek sprzedaży i śledzić komunikację.
Oprogramowanie nadal potrzebuje więcej API do łączenia się z innymi platformami za pomocą pakietu Microsoft
Monitorowanie całej komunikacji, zarządzanie działaniami następczymi i śledzenie procesu
Zarządzanie przepływem pracy. Pracujemy w branży nieruchomości i możemy tworzyć lejki dla każdej transakcji i śledzić wszystko wraz z nią. Wszystkie wiadomości e-mail są powiązane z daną transakcją. Najważniejsza jest funkcja generowania zadań (TASK). Używam jej do zarządzania codziennym przepływem pracy i śledzenia wszystkich szczegółów każdej transakcji.
Tworzenie raportów jest nieco skomplikowane, ale w celu wydrukowania należy je najpierw pobrać.
Dzięki temu zadaniu mogę zarządzać wszystkimi naszymi transakcjami, nasi agenci wykorzystują je do rozwoju swojej działalności. Jest ono zintegrowane z MailChimpem, co stanowi dodatkowy bonus.
Korzystałem już z Coppera w dwóch firmach. Bardzo podoba mi się ścisła integracja z GSuite. Podoba mi się również sam układ – narzędzie jest świetne dla każdego, kto zajmuje się sprzedażą. Łatwe w obsłudze, wyszukiwaniu, organizowaniu, filtrowaniu itp.
Nie mam żadnych zastrzeżeń. Fajnie byłoby, gdyby istniała większa integracja z innymi narzędziami.
CRM Sales
Copper automatycznie gromadzi wszystkie moje komunikaty, kontakty i istotne informacje w jednym, wyszukiwalnym źródle, które upraszcza WSZYSTKO. Nasz poprzedni system od konkurencji był żmudny i frustrujący.
Jedyny problem, jaki mam z Copperem, to to, że ma stale rosnącą liczbę funkcji, których jeszcze nie znam, i nie mogę się doczekać, aż będę w tym jeszcze lepszy! Doceniam wsparcie użytkownika!
Śledzenie tysięcy codziennych e-maili jest niemożliwe. Zapominam nazwisk, zapominam wysłać PDF-a i tak dalej. Copper sprawia, że nie muszę się zmuszać, żeby pamiętać wszystko naraz.
Uwielbiam integrację z Gmailem. Dzięki niej przesyłanie danych jest niezwykle proste i dokładne.
Szczerze mówiąc, nie ma w tym nic złego. Stworzony dla małych firm, takich jak moja.
Monitorowanie klientów, wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail i generowanie raportów dotyczących procesu sprzedaży.
Podoba mi się, że jest to kompleksowy CRM z zadaniami, leadami, wieloma możliwościami automatyzacji i integracją z Gmailem
Integracja z Gmailem działa, wszystkie moje e-maile się synchronizują, ale pasek boczny nie pozwala mi na jednoczesne korzystanie z więcej niż jednej instancji Gmaila. Chciałbym mieć funkcjonalny pasek boczny dla wszystkich czterech kont e-mail, którymi zarządzam jednocześnie, zamiast wylogowywać się i logować za każdym razem na inne konto Google.
Dane historyczne dotyczące całej komunikacji z klientem są dostępne w jednym miejscu i można je przeglądać. Nawet jeśli stracimy pracowników, cała komunikacja z nimi pozostanie zapisana.
Podoba mi się, jak łatwo jest korzystać z Coppera pod każdym względem — przeglądać procesy, dostosowywać je, tworzyć raporty, uczyć się historii od poprzednich klientów — Copper ma naprawdę wiele zalet, a nawet nie dostrzegłem ich wszystkich!
Ponieważ zajmuję stanowisko, które w dużej mierze opiera się na danych przechowywanych przez Copper, bardzo chciałbym móc otrzymywać raporty w czasie rzeczywistym, zamiast czekać na aktualizacje co 10 godzin! (Rozumiem jednak, że to wciąż praca w toku, więc z niecierpliwością czekam na dalszą pracę nad tym aspektem!)
Copper pomaga naszej organizacji monitorować proces sprzedaży i prowadzić szczegółowe rejestry wszystkich klientów i interakcji z nimi, aby mieć pewność, że nasz kanał sprzedaży jest pełny i że zawsze wiemy, na jakim etapie procesu znajdują się możliwości.
Copper świetnie sprawdza się w naszej działalności finansowej i ubezpieczeniowej. CRM pozwala nam efektywnie budować i rozwijać działalność poprzez utrzymywanie i monitorowanie klientów oraz projektów. Jest prosty w obsłudze i umożliwia łatwą komunikację z naszym zespołem. Copper oferuje konkurencyjne ceny – doskonały stosunek jakości do ceny. Obsługa klienta również szybko odpowiada na pytania.
W Copperze jest kilka usterek, które odkryliśmy w ciągu ostatnich kilku lat, ale zespół Coppera jest bardzo dobry w rozwiązywaniu problemów i oferowaniu rozwiązań. Przez kilka dni Copper działał bardzo wolno, ale przez większość czasu działał bez zarzutu.
Nasz zespół może swobodnie komunikować się w sprawie klientów i projektów. Wszystkie informacje o naszych klientach, w tym komunikacja e-mailowa i projektowa, znajdują się w systemie CRM. Możemy również dołączać pliki klientów do każdego pliku Copper.
Mnóstwo funkcji, a przy tym nieskomplikowane w obsłudze! Bardzo przyjazne dla użytkownika. Łatwe w obsłudze lejki sprzedażowe, oferty, narzędzia e-mail, zadania itp.
Raporty mogłyby być bardziej szczegółowe i oferować więcej opcji.
Umożliwienie nam zarządzania zaletami, zadaniami i procesem sprzedaży w zorganizowany sposób pozwoli nam zwiększyć produktywność i zamykać więcej transakcji.
Połączenie z kontem Gmail ułatwia mi komunikację z klientami.
Znalezienie niektórych rzeczy zajmuje trochę czasu, np. informacji o tym, jak wysłać e-mail do grupy, a pasek wyszukiwania nie zawiera odpowiedzi.
Pomaga mi ustalić priorytety dla moich klientów na podstawie procentowego wskaźnika sfinalizowania transakcji.
Uwielbiam wtyczkę Google. Moja firma z niej korzysta. Google Workspace i Clickup, i Google workspace integracja jest fantastyczna. Próbowałem Hubspot Myślałem, że potrzebuję więcej funkcji w pakiecie marketingowym, ale w rzeczywistości chciałem więcej integracji z Copper, które teraz mam. Copper jest lekki i szybki, z prostym interfejsem użytkownika. Chciałbym mieć integrację dwukierunkową Clickup, aby móc przesyłać projekty, osoby i firmy między sobą. Jeśli szukasz CRM do sprzedaży i operacji i korzystasz z Google, jestem przekonany, że to narzędzie jest właśnie dla Ciebie.
Jeśli szukasz solidnego zestawu narzędzi marketingowych i landing page'y, to nie jest to narzędzie dla Ciebie. Jestem zwolennikiem zintegrowanych i oddzielnych narzędzi (np. Copper+Clickup+Mailchimp+Calendly), a nie jednego narzędzia, które próbuje „zrobić wszystko” (np. Hubspot(Salesforce)
Zarządza moimi kontaktami, łatwo i sprawnie wpasowuje się w mój stos technologiczny oparty na Google, a do tego jest CRM, z którego mogę wyciągnąć więcej, niż w niego wkładam. Większość CRM-ów, z których korzystałem, wydaje się być zadaniem samym w sobie. Jako właściciel małej firmy, nie próbuję generować raportów, które mogliby śledzić moi przełożeni i ich przełożeni, i jestem zwolennikiem minimalizmu.
sposób integracji z Google w celu śledzenia całej aktywności w jednym miejscu.
Chciałbym, żeby pokazywało mi, kto otworzył moją wiadomość e-mail, a nie tylko, że jest otwarta
śledzenie wszystkich wiadomości e-mail i załączników na miejscu zamiast każdorazowego wyszukiwania aktywności
jest oczywisty i łatwy w użyciu. pokazuje różne kolory i etapy
Nic mi tak naprawdę nie przeszkadza. Miedź jest świetna.
pomaga mi śledzić, z którym klientem powinienem się skontaktować, w razie gdybym o nim zapomniał
Większość systemów CRM, z których korzystałem w przeszłości, ma bardzo podobne funkcje i możliwości; tym, co wyróżnia Copper, jest to, jak pomocna była zawsze kadra wsparcia technicznego, gdy moja firma miała pytania.
Nie napotkałem żadnych problemów z Copperem; platforma działa świetnie i bardzo rzadko jest niedostępna z powodu aktualizacji czy ulepszeń. Kiedy Copper jest niedostępny, zawsze dzieje się to w momentach, które nie są uciążliwe ani nie utrudniają mi pracy.
Copper służy naszej organizacji jako źródło prawdy. Używamy Coppera jako bazy danych dla wszystkich naszych klientów i Zaletypectów. Jest on wysoce niezawodny i oferuje również proste połączenia z innymi zewnętrznymi narzędziami, z których korzystamy.
Jest łatwy w obsłudze, intuicyjny i rzadko napotykamy na jakiekolwiek trudności. Jest to również bardzo ekonomiczne rozwiązanie w porównaniu z innymi systemami CRM.
Podobnie jak większość systemów CRM online, nie są one zaprojektowane ani przeznaczone dla handlowców pracujących w terenie. Wszystkie systemy CRM online koncentrują się na zadowoleniu osoby podpisującej umowę (np. kierownika sprzedaży lub wiceprezesa) poprzez dostarczanie raportów itp. Ten trend zapoczątkowali pionierzy rozwiązań online, odchodząc od rozwiązań klient/serwer, które w znacznie większym stopniu koncentrowały się na ułatwianiu życia handlowcom. Obecnie nie ma to miejsca w przypadku żadnego systemu CRM online.
Pomaga nam śledzić aktywności i angażować użytkowników i klientów.
Podoba mi się przyjazna użytkownikowi konfiguracja, organizacja i regularne aktualizacje oprogramowania Copper, dzięki którym zawsze dostępne są nowe funkcje.
Jedyną funkcją, której brakowałoby mi w Copperze, byłaby możliwość dołączenia pliku do aktywności. Na przykład, gdy loguję spotkanie z klientem, bardzo przydatna byłaby możliwość dołączenia prezentacji, którą udostępniłem temu klientowi, lub nagrania wideo ze spotkania.
Copper pomaga zachować porządek w firmie, dla której pracuję, i umożliwia nam śledzenie całej komunikacji z naszymi klientami.
