Nieodebrane: Czy pracujesz w Creatio?
Creatio Recenzje: 4.7/5 — wysoko oceniane
Creatio to scentralizowana platforma bez kodu, która może pomóc zautomatyzować branżowe przepływy pracy i CRM. Creatio oferuje połączenie automatyzacji marketingu, automatyzacji sprzedaży, obsługi wielokanałowej i nie tylko. Dzięki temu użytkownicy mogą cieszyć się bezproblemową, zautomatyzowaną obsługą z maksymalną wydajnością i swobodą.
| Możliwości |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, komputer stacjonarny Mac, komputer stacjonarny z systemem Windows, mobilny system Android, mobilny iPhone, lokalny system Linux, lokalny system Windows |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Porównaj Creatio z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
La adapttabilidad que posee y conexion con otras herramientas
Me gusta la herramienta no encuentro algo que no me guste
Puede Solventar la Mayoria de problemas ya que la flexibilidad que ofrece es muy buan podemos generar culaquier tipo de procesos.
Wydajność i szybkość, z jaką mój zespół radzi sobie z najtrudniejszymi problemami naszej organizacji, są niezrównane! System płynnie zintegrował się z naszą działalnością, optymalizując liczne procesy w całej organizacji i skupiając wszystkich użytkowników na jednej platformie, będącej ostatecznym źródłem wiedzy.
Nie pamiętam niczego, co by mi się nie podobało. Może po prostu dodawanie coraz większej liczby funkcji dla sztucznej inteligencji.
Ta potężna platforma znacząco zwiększa wydajność i produktywność poprzez płynne zarządzanie różnymi procesami i automatyzację zadań. To cenny atut usprawniający przepływy pracy, zapewniający płynniejsze działanie i zwiększający ogólną produktywność. Dzięki przyjaznym dla użytkownika funkcjom i zaawansowanym możliwościom automatyzacji, nasze narzędzie umożliwia firmom osiąganie optymalnych rezultatów w zarządzaniu procesami, co czyni je niezastąpionym sojusznikiem w dążeniu do doskonałości operacyjnej.
Bezproblemowy proces usprawniania wewnętrznych procesów biznesowych
Nie podoba mi się to, chcę tylko spojrzeć na część interfejsu użytkownika
Centralizowane bazy danych
Rozbudowane opcje personalizacji Creatio pozwalają na dostosowanie procesów do specyficznych potrzeb biznesowych. Dodatkowo, narzędzia analityczne i raportujące platformy przyczyniają się do podejmowania świadomych decyzji, zwiększając ogólną wydajność. Responsywna obsługa klienta jest również często chwalona za szybkie reagowanie na zapytania.
Złożoność integracji z niektórymi starszymi systemami i ograniczoną liczbą aplikacji innych firm.
Creatio stawia czoła wyzwaniom w zakresie zarządzania procesami biznesowymi, usprawniania przepływów pracy i zwiększania ogólnej wydajności.
Brak możliwości kodowania w celu zaprojektowania przepływu pracy. Łatwo konfigurowalna opcja przeciągania i upuszczania.
Ponieważ wszystkie narzędzia mają ograniczenia, mamy pewne ograniczenia w interfejsie użytkownika pod względem prezentacji danych
Lejek sprzedażowy, szybkość wprowadzania produktu na rynek, wgląd w wydajność, zarządzanie arkuszami czasu pracy, marketing, usługi i zarządzanie biletami
Jest to naprawdę pomocne przy tworzeniu rozwiązań CRM typu low-code/no-code, które mogą realizować różne funkcjonalności przy użyciu wbudowanych, gotowych rozwiązań.
Procesy biznesowe są różnorodne i trzeba się o nich więcej dowiedzieć z czyjąś pomocą
Creatio rozwiązuje różne problemy dla wszystkich użytkowników końcowych, takie jak filtrowanie danych i rozwiązywanie problemów. Przynosi mi to korzyści, ponieważ czas Wadyumed jest minimalny, a wysiłek Wadyumed mniejszy.
Użytkownik może łatwo zdefiniować przepływ i zautomatyzować codzienne, powtarzalne zadania. Automatyczne e-maile, powiadomienia i zatwierdzanie warunkowe są łatwe w konfiguracji. Można śledzić zmiany w rekordach. Dynamiczne i interaktywne raporty można tworzyć za pomocą gotowych konfiguracji pulpitów nawigacyjnych. Sugeruję, aby przynajmniej raz przetestować swoje wymagania, jeśli wybierasz CRM lub narzędzie do automatyzacji dla organizacji.
Każde narzędzie programowe ma swoje ograniczenia. Podobnie jest w przypadku Creatio. W pewnych sytuacjach użytkownicy chcą mieć więcej analiz i automatyzacji, a Creatio czasami nie jest w stanie tego osiągnąć. Można to osiągnąć, integrując się z innymi narzędziami, ale będzie to kosztować więcej.
Automatyzacja zapytań do pomocy technicznej Kierowanie wiadomości e-mail i połączeń do odpowiednich działów Automatyzacja wiadomości e-mail (szablonowych) Definiowanie przepływu pracy w dziale Zarządzanie zapasami Zarządzanie urlopami Obliczanie wynagrodzeń Generowanie faktur
Creatio jest bardzo wydajnym systemem, oferującym wiele przydatnych funkcji i narzędzi do śledzenia sprzedaży i danych klientów. Jeśli chodzi o analitykę, Creatio oferuje liczne opcje wyświetlania danych, które odpowiadają większości, jeśli nie wszystkim, naszym potrzebom. Nasza firma bardzo ceni sobie zakładkę/funkcję „aktywności” na platformie. Używamy jej intensywnie do planowania wizyt, spotkań, napraw itp. Platforma działa również dobrze zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i mobilnych. Opcja mobilna jest przydatna, ponieważ pozwala pracownikom sprzedaży w terenie (sprzedawcom, handlowcom, kierowcom itp.) korzystać z platformy za pośrednictwem urządzeń mobilnych, w przeciwieństwie do środowiska wyłącznie stacjonarnego.
Choć nie jest to duża wada, oto jedna rzecz, na którą warto zwrócić uwagę, jeśli jesteś nowym członkiem zespołu lub osobą korzystającą z Creatio: jeśli obejmiesz stanowisko administratora Creatio w firmie, na początku może minąć trochę czasu, zanim przyzwyczaisz się do systemu i zrozumiesz go w pełni. Creatio to platforma o wielu zastosowaniach i funkcjach, więc naturalne jest, że dobre zrozumienie systemu będzie wymagało nauki. Niemniej jednak Creatio udostępnia liczne dokumenty, artykuły, szkolenia i odpowiedzi na często zadawane pytania, które są bardzo pomocne w korzystaniu z platformy, nauce jej obsługi i administrowaniu nią.
Harmonogramowanie: Creatio zapewniło nam odpowiedni i wydajny sposób planowania zadań związanych z pracą. Pomaga nam zarządzać dostępnością, planować spotkania/wizyty i ogólne zadania służbowe. Jest to świetne rozwiązanie, ponieważ pełni ono funkcję centralnego punktu dla pracowników sprzedaży, umożliwiając im zarządzanie swoimi dniami pracy i zapobieganie potencjalnym konfliktom w harmonogramie, nieszczęśliwym wypadkom i problemom. Dane/Analityka: Korzystanie z Creatio pozwoliło nam na efektywny podgląd danych dotyczących sprzedaży i klientów. Informacje są aktualizowane w czasie rzeczywistym, co pozwala na ograniczenie konieczności konserwacji na żądanie oraz przeglądanie danych, trendów i historii w czasie rzeczywistym. Pozwala nam to podejmować świadome decyzje i strategie sprzedażowe. Zarządzanie klientami: Creatio pozwala nam zarządzać całą naszą bazą klientów i przeglądać ją. Creatio pomaga również w dodawaniu nowych kont do naszej listy.
El entorno de usario final realmente como banco se hace muy facil y de uso mas rápido ya que nos zezwolenie na gestionar y uczestnik casos de manera mas clara, Wadyisa y eficiente.
Como oportunidad de mejora el tiempo de respuesta a incydentes.
Solventa el retraso de anteción a clientes, asimismo automatiza los procesos para mejorar la satisfacción del cliente. Beneficios aprendizaje continuo.
Platforma jest konfigurowalna, łatwa w konfiguracji i dobrze integruje się z aplikacjami innych firm. Dodatkowo, cena jest po prostu idealna.
Nie ma tu wiele do niezadowolenia. System spełnił nasze oczekiwania pod każdym względem.
Zarządzanie danymi przerosło nasze oczekiwania. Creatio zaprojektowało platformę w sposób, który pozwala nam łatwo organizować dane i podejmować lepsze decyzje w oparciu o dane. Creatio stało się naszą przewagą konkurencyjną na rynku.
To oprogramowanie znacząco podniosło poziom produktywności całego naszego zespołu. Skutecznie usprawniło scalanie różnych projektów, niezależnie od fizycznej odległości dzielącej członków naszego zespołu pracującego zdalnie. Ponadto, dało nam bardziej jasną i zdecydowaną perspektywę w zakresie naszej strategii działania. Podsumowując, okazało się kluczowym czynnikiem w transformacji naszych przepływów pracy.
Więcej predefiniowanych modułów znacznie zwiększyłoby akceptację użytkowników. Z niecierpliwością czekamy na nadchodzące aktualizacje, które obiecują szerszy zakres modułów możliwych do komponowania.
Creatio oferuje kompleksowy system do zarządzania relacjami z klientami, rejestrując wszystkie interakcje z klientami. Ułatwia nam to śledzenie i analizę zachowań klientów, nawet gdy część zespołu pracuje zdalnie, co pozwala nam zapewnić spersonalizowaną obsługę i zacieśniać relacje z klientami.
Kluczowymi atutami Creatio są możliwości automatyzacji i łatwa integracja z innym oprogramowaniem. Gratulacje dla Creatio za otwartość na sugestie klientów. Firma wykazuje się godną pochwały zwinnością w ciągłym udoskonalaniu i ulepszaniu swojej platformy w odpowiedzi na rekomendacje użytkowników, co jest cechą prawdziwie wzorową.
Platforma oferuje wiele funkcji, takich jak personalizacja, dodawanie aplikacji firm trzecich i zarządzanie danymi. Jednak te liczne funkcje mogą być przytłaczające dla nowych użytkowników. Trudno jest określić, od czego zacząć lub jak stopniowo w pełni wykorzystać możliwości narzędzia.
Creatio automatyzuje powtarzalne czynności, pozwalając nam skupić się bardziej na strategii i interakcji z klientami. Eliminuje błędy manualne i zwiększa produktywność poprzez usprawnienie procesów.
Platforma Creatio to solidne narzędzie, które umożliwia naszej szkole przetwarzanie dużych ilości danych z niezwykłą wydajnością. Ta funkcjonalność ma kluczowe znaczenie w zarządzaniu obszernymi danymi i informacjami powiązanymi z każdym uczniem, od danych o zapisach po wskaźniki wyników w nauce. Dzięki Creatio możemy projektować i wdrażać złożone przepływy pracy, które odzwierciedlają wieloaspektowe procesy naszych usług edukacyjnych. Przepływy te są niezbędne do koordynacji wielu dynamicznych elementów naszej działalności, w tym planowania zajęć, dystrybucji zadań i koordynacji egzaminów.
Mając swobodę tworzenia i automatyzowania rozwiązań, pojawiają się ograniczenia co do szybkości osiągania rezultatów. Zasadniczo nic nie dzieje się za pstryknięciem palców, a to może być frustrujące.
Szkoła Populo dążyła do zabezpieczenia swojej działalności na przyszłość i cyfrowej transformacji. Chcemy, aby nasze działania były bardziej wydajne, elastyczne i dostępne w świecie cyfrowym.
Gotowa funkcjonalność jest znakomita, a możliwości jej dalszego rozwoju są bardzo ekscytujące.
Nie ma już wymówki, żeby nie wdrażać pomysłów CRM
Śledzenie ofert Ulepszanie marketingu
Creatio to świetna platforma do obsługi marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Najbardziej podoba mi się w niej to, jak łatwo możemy samodzielnie personalizować pulpity i procesy w ciągu kilku sekund lub minut, bez konieczności korzystania z pomocy działu IT. Zintegrowaliśmy ją również z innymi aplikacjami, aby ułatwić klientom kontakt z nami i to działa świetnie.
Naprawdę nie mam tu nic do zgłoszenia.
- Automatyzacja - Zarządzanie potencjalnymi klientami - Zarządzanie wydajnością - Łatwe zarządzanie obsługą klienta
Po wdrożeniu Sales Creatio jako naszego głównego rozwiązania CRM, poziom integracji i funkcjonalności, jaki zapewnia, zwłaszcza w połączeniu z łącznikami BAS, znacząco odmienił nasz proces sprzedaży. Intuicyjna obsługa platformy w połączeniu z tymi łącznikami pozwala na płynne przenoszenie danych i procesów, dostosowując się do naszych standardowych potrzeb biznesowych i unikalnych wymagań sektora motoryzacyjnego. W szczególności łącznik Smarttender okazał się dla nas przełomowy. Idealnie integruje się z Sales Creatio, zapewniając nam przewagę w zarządzaniu i śledzeniu przetargów. Ten łącznik zaoszczędził nam niezliczone godziny, automatyzując to, co wcześniej wymagało ręcznego wprowadzania danych, i zapewniając aktualizacje statusów przetargów w czasie rzeczywistym.
W Creatio Marketplace dostępnych jest kilka świetnych aplikacji, ale ogólnie wybór jest ograniczony. Mieliśmy szczęście, że znaleźliśmy dokładnie to, czego szukaliśmy.
Ogólnie rzecz biorąc, Sales Creatio i jego łączniki oferują solidny, kompleksowy ekosystem CRM, który harmonijnie współpracuje, aby przynosić rezultaty. Nie chodzi tylko o zarządzanie relacjami, ale o ich wzmacnianie poprzez inteligentne technologie i integracje, które rozumieją rytm Twojej firmy. Gorąco polecamy każdej organizacji, która chce zwiększyć możliwości CRM i usprawnić sprzedaż.
Creatio zapewnia wszystkie niezbędne narzędzia w systemie CRM. Wdrożenie jest banalnie proste dzięki platformie bezkodowej, która jest łatwa w obsłudze i umożliwia szybkie aktualizacje. Poziom obsługi klienta jest naprawdę taki, do jakiego każda firma powinna dążyć. Zespół jest kompetentny i chętnie słucha sugestii dotyczących ulepszeń.
Przyzwyczajenie się do oczekiwania na przesyłkę może zająć trochę czasu, jednak zespołowi udaje się świetnie odróżniać sprawy, które wymagają natychmiastowej reakcji, od tych, które mogą poczekać na przesyłkę dostarczoną w weekend.
Creatio zapewnia naszym zespołom serwisowym scentralizowany punkt kompleksowej obsługi, który umożliwia szybsze i skuteczniejsze świadczenie usług. Creatio to również doskonałe narzędzie do zarządzania, oferujące przydatne raporty, które pozwalają nam świadczyć najlepsze usługi zarówno naszym pracownikom, jak i klientom.
Creatio łączy wydajność i użyteczność – połączenie, które trudno znaleźć na dzisiejszym nasyconym rynku CRM.
W rzadkich przypadkach zdarzają się przeszkody. W takich sytuacjach zespół wsparcia Creatio wykazał się autentyczną chęcią pomocy, zapewniając minimalne przestoje i skuteczne rozwiązywanie problemów.
W świecie analizy systemów integracja jest kluczowa. Możliwości API i gotowe integracje Creatio pozwoliły zaoszczędzić niezliczone godziny i zredukować zawiłości, które zazwyczaj wiążą się z efektywną komunikacją między systemami.
Przez lata brałem udział w wielu ewaluacjach i wdrożeniach systemów CRM, a Creatio jest pierwszym, z którym się spotkałem, oferującym rozsądny stosunek czasu do wartości (szybkie wdrożenie) oraz możliwość szybkiej iteracji w miarę zmian potrzeb biznesowych lub odkrywania nowych zastosowań. Platformę można łatwo dostosować do potrzeb niemal każdej branży, a jej adaptacja do potrzeb własnej firmy zajmuje kilka tygodni. Podczas gdy w przypadku większości popularnych systemów CRM intensywna personalizacja wiąże się z ogromnym obciążeniem technicznym w zakresie bieżącego wsparcia, podejście Creatio oparte na niskim kodzie ułatwia dostosowanie systemu do potrzeb klienta bez konieczności ponoszenia ogromnych nakładów.
Klienci korzystający z chmury (obecnie) nie mają dostępu do żadnej infrastruktury ani monitorowania wydajności. Chociaż nie jest to niczym niezwykłym w przypadku aplikacji hostowanych, bezpośredni wgląd w zgłoszenia użytkowników dotyczące spowolnienia byłby pomocny. Problem ten jest w pewnym stopniu niwelowany przez bardzo responsywny zespół obsługi klienta!
Creatio zwiększyło efektywność naszego zespołu sprzedaży, zmniejszając konieczność samodzielnego raportowania podejmowanych prób dotarcia do klientów, a także zapewniło kierownictwu większą przejrzystość, co pozwoliło na wdrażanie najlepszych praktyk i rozliczanie.
Możliwość dostosowania procesów i automatyzacji do naszych potrzeb biznesowych. Doskonałe wsparcie w usprawnianiu naszych procesów. Sales Creatio okazało się doskonałym rozwiązaniem dla naszych operacji sprzedażowych. Fachowo prowadzi naszych przedstawicieli handlowych przez kolejne optymalne kroki, radykalnie zmniejszając liczbę błędów.
Można by wprowadzić drobne usprawnienia w kwestii estetyki interakcji z klientami.
efektywne zarządzanie leadami, marketingiem e-mailowym, sprzedażą i obsługą na jednej platformie
Creatio daje nam swobodę prawdziwego kierowania naszą działalnością i prowadzenia użytkowników w tym samym kierunku, bez poczucia, że są oni „starszym bratem”. Zespół Creatio również aktywnie dąży do tego, aby tworzyć produkt, który jest stymulujący również dla użytkownika końcowego.
Konieczność wdrażania aktualizacji w pakiecie bywa czasem nieco żmudna, ale wynika to z wielkości naszej firmy i zdajemy sobie sprawę, że jest to konieczne zło.
Dzięki Creatio nasza firma może poświęcić więcej czasu na działania sprzedażowe, zapewniając im bardziej szczegółowe zaangażowanie w takich obszarach, jak pozyskiwanie potencjalnych klientów, zautomatyzowane możliwości, a nawet określone segmenty klientów wymagające uwagi na podstawie danych, które określamy w naszym narzędziu BI, które integruje się z Creatio.
Działamy w sektorze usług, a Creatio odegrało kluczową rolę w sprostaniu naszym wyzwaniom. Firma nie tylko dostarcza technologie, ale także dba o to, abyśmy jako firmy czerpali korzyści z korzystania z platformy.
Zrozumienie wszystkich sztuczek Creatio zajęło trochę czasu. Ale kiedy już ogarnęliśmy istotę, było warto.
Zadowolenie naszych klientów korporacyjnych gwałtownie wzrosło dzięki Creatio. Teraz możemy łatwo zarządzać wszystkimi naszymi interakcjami, monitorować każdy punkt styku z każdym klientem, prognozować sprzedaż, budżetować wydatki operacyjne i dostosowywać strategię do potrzeb rynku.
zautomatyzowaliśmy nasze główne procesy biznesowe dzięki Creatio CRM. W rezultacie nasz zespół może cieszyć się wyjątkowo płynnym przebiegiem procesów i przejrzystością, jaką zapewnia ujednolicone środowisko dla wszystkich danych.
Nie podoba mi się ich interfejs użytkownika. Zwłaszcza projektant procesów wydaje mi się przestarzały.
Creatio okazało się kluczowe dla naszych usług taksówkarskich w transporcie towarów. Wyeliminowało to problemy manualne – automatyzacja znacząco usprawniła śledzenie i prognozowanie. Dzięki temu systemowi CRM poprawiliśmy jakość obsługi klienta i zoptymalizowaliśmy transport dzięki analizie danych. Podsumowując, platforma Creatio zwiększyła naszą wydajność i zadowolenie klientów.
Reagowanie na zalecenia i ciągłe wsparcie, elastyczność, łatwość obsługi. Wspaniale było korzystać z podstawowych funkcji i dostosowywać je do naszych unikalnych sytuacji.
Wciąż brakuje kilku kluczowych funkcji dostępnych u konkurencji, a implementacja niektórych starszych systemów w nowym FreedomUI wymaga dodatkowego czasu, ponieważ korzystamy z Creatio już od dłuższego czasu.
Potrzeba elastycznego procesu biznesowego, który umożliwi śledzenie zarówno problemów, jak i wdrożeń u nowych klientów
Doskonała obsługa klienta to dla mnie największa zaleta Creatio. Szybki czas reakcji w połączeniu z kompetentnym zespołem wsparcia gwarantuje, że wszelkie pytania i problemy zostaną rozwiązane szybko i sprawnie. Creatio jest kluczowym elementem naszej codziennej działalności. Nasz zespół intensywnie z niego korzysta, dlatego jego dostępność i działanie zgodnie z przeznaczeniem są dla nas niezwykle istotne. Niezawodność Creatio jest dla nas priorytetem, a firma jest w tym mistrzem.
Ulepszenia wprowadzane przez Creatio przynoszą mieszane korzyści. Chociaż oznaczają one wiele nowych funkcji i możliwości, to rzeczy, które wdrożyliśmy dawno temu, prawdopodobnie nie są już najlepszą implementacją. Skutkuje to korzystaniem z przestarzałej implementacji lub poświęcaniem czasu na aktualizację tego, co już mamy. Jednak pod względem interoperacyjności praktycznie wszystko działa płynnie między wersjami.
Zarządzanie zgłoszeniami pomocy technicznej. Integracja z zewnętrznymi interfejsami API, która usprawnia nasze procesy. Działa jako nasza baza danych klientów i stanowi kluczowy element naszego systemu archiwizacji. Nasze zespoły wsparcia i obsługi klienta obsługują duży przepływ wiadomości e-mail, a wszystko przechodzi przez Creatio. Bez tego nie dałoby się wszystkiego kontrolować.
Creatio umożliwia kompleksową personalizację za pomocą narzędzi low-code. Zmiany można wprowadzać przy minimalnej lub żadnej wiedzy programistycznej, oszczędzając czas i pieniądze. Creatio współpracuje również z wieloma świetnymi partnerami w zakresie bardziej złożonych wdrożeń, a ich zespoły wsparcia i obsługi klienta są najwyższej klasy.
Wiele materiałów referencyjnych dostępnych online jest nieaktualnych lub trudnych do zrozumienia dla osób z ograniczonym doświadczeniem w programowaniu. Warto przejrzeć te dokumenty i dołączyć przykładowe filmy.
Creatio wspiera nasz zespół sprzedaży w całym cyklu sprzedaży. Wiele procesów, które wcześniej były wykonywane ręcznie, zostało zautomatyzowanych, co pozwala nam skupić się na generowaniu dodatkowej sprzedaży.
Studio Creatio upraszcza i usprawnia cykl życia naszego oprogramowania. Znacznie ułatwia debugowanie, testowanie i wdrażanie. To narzędzie zapewnia dostęp do informacji o tworzonych aplikacjach i ich rozwoju. Mogę nawet powrócić do poprzednich wersji, co bardzo lubię.
W tej chwili nie przychodzi mi do głowy nic złego.
Rosło zapotrzebowanie na transformację cyfrową. Jako firma korporacyjna stanęliśmy przed wyzwaniem braku wystarczającej liczby wykwalifikowanych programistów. Studio Creatio pomogło nam rozwiązać ten problem i teraz mamy pracowników z różnych działów biznesowych, którzy mogą z łatwością włączyć się w projekt, na przykład budując i automatyzując potrzebny proces.
Dla nas główną zaletą Creatio jest elastyczność i łatwość personalizacji systemu. Szukaliśmy zamienników dla kilku starszych systemów działających równolegle (do obsługi danych klientów, fakturowania, CRM i sprzedaży). Udało nam się z łatwością dostosować Creatio do naszych wymagań i otrzymaliśmy kompetentne wsparcie od producenta i partnera projektu, na przykład w zakresie interfejsów i integracji. Creatio okazało się potężnym systemem, który nie tylko pełni funkcję oprogramowania CRM, ale także umożliwia nam strukturyzację, kontrolę i ocenę procesów.
Integracja z Sharepointem nie była dostępna od razu. Integracja z Outlookiem jest dostępna, ale mogłaby być ulepszona. Dostępne jest tłumaczenie interfejsu użytkownika na język niemiecki, ale niekompletne, więc konieczne było wykonanie dodatkowych prac.
Udało nam się uniknąć konieczności obsługi wielu równoległych systemów (wielokrotna konserwacja danych, ich synchronizacja, konserwacja oprogramowania). Jednocześnie uzyskaliśmy lepszy ogląd i zrozumienie potrzeb klienta.
Creatio umożliwia naszym użytkownikom biznesowym tworzenie przepływów pracy dostosowanych do ich potrzeb bez konieczności posiadania wiedzy technicznej. Pomogło nam również zastąpić nasze stare rozwiązania CRM i automatyzacji marketingu jedną platformą z jednym źródłem wiarygodnych danych.
Mieliśmy jednego dostawcę danych sprzedażowych, u którego subskrybowaliśmy, ale integracja nie była dostępna w sklepie Creatio. Creatio stworzyło dla nas niestandardową integrację.
Chcieliśmy stworzyć więcej automatyzacji i przepływów pracy w naszym systemie CRM i marketingu. Użytkownicy biznesowi mogą teraz tworzyć przepływy pracy na bieżąco, bez konieczności posiadania wiedzy technicznej, co pomaga nam oszczędzać czas i zwiększać wydajność.
Możliwości Creatio w zakresie technologii low-code/no-code pozwalają na uzyskanie autonomii i wydajności. Projekty, które kiedyś trwały miesiącami, teraz realizowane są w tygodnie, a nawet dni. Narzędzia marketingowe są imponujące, podobnie jak sposób, w jaki Creatio oferuje globalne podejście – od pozyskiwania potencjalnych klientów, przez obsługę klienta, po cały proces sprzedaży.
Jako platforma low-code, Creatio oferuje użytkownikom dużą swobodę. Low-code oznacza ogromne możliwości i przyspieszenie tworzenia nowych funkcji i aplikacji, ale nie oznacza to, że można stworzyć cokolwiek w mgnieniu oka, a to może być nieco frustrujące.
Platforma Creatio stała się kluczowym elementem naszej działalności. W moim przypadku zarządzam niemal wszystkimi naszymi działaniami marketingu bezpośredniego za pośrednictwem platformy Creatio. Łatwość obsługi i ogólne możliwości są naprawdę doceniane.