Gist Recenzje: 4.6/5 — wysoko oceniane

Kompleksowa funkcjonalność obejmująca obsługę zgłoszeń, czat na żywo, helpdesk oraz asystenta AI dla zespołu wewnętrznego i klientów. Wdrożenie było proste i intuicyjne. Obsługa klienta, a zwłaszcza Ruchi, jest responsywna i pomocna.

pewne ograniczenia w usage, ale nie wpłynęło to na firmy średniej wielkości. Brak opcji AI na urządzeniu mobilnym.

Łączy w jednym rozwiązaniu dla naszego zespołu obsługę zgłoszeń e-mailem/wsparcie, czat na żywo, e-maile i pomoc techniczną

Naprawdę podoba mi się, jak łatwo jest dodać czat do mojej i innych stron. Baza wiedzy to ogromny plus. Właśnie uruchomili kampanie drip. Moi klienci teraz kontaktują się ze mną za pośrednictwem Wadytantly i otrzymują potrzebne im informacje. Mogę natychmiast otrzymać powiadomienie na telefon i czatować z klientami za pomocą aplikacji mobilnej. Teraz, dzięki automatyzacji, scalaniu tagów, filtrom itp., zawsze wiem, na jakim etapie są moi klienci. To fantastyczne!

Aplikacja mobilna wymaga poważnej uwagi. Jest dość słaba. Gdy otrzymasz powiadomienie o czacie, możesz kliknąć powiadomienie, aby otworzyć aplikację. Następnie wpisujesz odpowiedź dla klienta… klikasz Enter, aby wysłać… i pojawia się komunikat o wysłaniu, a następnie cała odpowiedź zostaje wyczyszczona. Musisz więc wymusić zamknięcie aplikacji, otworzyć ją i znaleźć komunikat.sage Chcesz odpowiedzieć… aby móc czatować z klientem. To wszystko. Jest tylko opcja czatowania lub zamknięcia rozmowy. Jeśli więc potrzebujesz aplikacji mobilnej do czatowania, Gist nie jest dla Ciebie. Poza tym ta aplikacja nie ma zbyt wielu wad. Nie powiedziałbym, że programiści są dość szybcy we wdrażaniu nowych nauczycieli, a ja naprawdę lubię korzystać z tej aplikacji. Chciałbym, żeby wskaźnik dostarczalności był nieco wyższy, ale to tylko kwestia czasu.

Obecnie zdarzają się przypadki, że zainteresowanie klientów spada, ponieważ nie ma czatu na żywo.

Gist łączy wszystkie elementy, aby stworzyć lejek automatyzacji marketingu, obsługę klienta i CRM dla firm, które sprzedają swoje produkty lub usługi.

Nie ma tu wiele do nielubienia. Moim drobnym zarzutem byłby interfejs kalendarza do planowania spotkań. Ale to pewnie kwestia osobistych preferencji.

Gist umożliwia właścicielom firm dostęp do funkcji za ułamek ceny pobieranej przez konkurencję, np. Salesforce i Hubspot.

Kilka rzeczy, które mi się podobały w Gist: 1. Panel nawigacyjny 2. Pola niestandardowe do sortowania kontaktów i danych pozyskanych za pośrednictwem różnych kanałów i witryn internetowych 3. Zespół pomocy technicznej w formie czatu na żywo 4. Integracje z wiodącymi programami i narzędziami 5. Łatwość obsługi dla nowicjuszy (pierwsze narzędzie do marketingu e-mailowego, z którego korzystam i jestem zachwycony)

Brakuje narzędzia do projektowania wiadomości e-mail metodą „przeciągnij i upuść”. Powinni dodać więcej widżetów do projektowania wiadomości e-mail.

Gist pomaga nam pozyskiwać potencjalnych klientów z różnych kanałów mediów społecznościowych i witryn internetowych, co z kolei pozwala nam utrzymywać kontakt z klientami i potencjalnymi klientami

Prostota obsługi, świetne samouczki (wiele nauczyliśmy się o e-mailach) i najwyższa dostarczalność. Każdy w naszym zespole może z niego korzystać bez konieczności gruntownego szkolenia.

Powiedziałbym, że to był brak lejka sprzedażowego, ale to już zostało dodane i jest w fazie beta, więc wprowadziliśmy to do naszego systemu. Teraz robi wszystko, czego chcieliśmy.

Mamy Infusionsoft, ale utknęliśmy w podstawowej komunikacji masowej za pomocą e-maili i zaletach – a większy CRM jest bardzo skomplikowany. GIst ułatwia to

Bot czatu jest bardzo łatwy w obsłudze. Dostępny jest również dla wszystkich w ramach wszystkich pakietów.

Menu GIST są trochę trudne w nawigacji, zwłaszcza menu botów. Czasami trochę się gubię, próbując znaleźć stworzonego przeze mnie bota.

Przed wprowadzeniem GIST klienci nie mogli szybko zostawić nam swojego adresu e-mail. Zamiast tego musieli wypełnić formularz na naszej stronie kontaktowej. Teraz nasi potencjalni klienci mogą zostawić swój adres e-mail naszemu chatbotowi, a my możemy zorganizować spotkanie w dogodnym dla nich terminie, aby omówić projekt.

Posiadam to narzędzie od kilku lat i mogę powiedzieć, że staje się ono dojrzałym produktem. Jest bogate w funkcje, działa znakomicie, a wsparcie techniczne zawsze było responsywne. Niedawno firma zrobiła wszystko, co możliwe, aby zbadać problem z kodem HTML, który pochodził z innej firmy, więc wielkie podziękowania również dla zespołu programistów. Jestem bardzo zadowolony z Gist i jego wizualnego przepływu pracy, a jako właściciel małej firmy jestem z tego produktu bardzo zadowolony.

Jedyną frustracją, o której chciałbym powiedzieć, jest krzywa uczenia się. Jest jeszcze wiele do poprawienia pod względem intuicyjności, ale gdy już pokonasz próg uczenia się, nawigacja i zrozumienie stają się znacznie łatwiejsze.

Jestem jednoosobowym przedsiębiorcą, więc Gist jest dla mnie ważnym narzędziem komunikacji z potencjalnymi klientami i umożliwia im kontakt ze mną za pośrednictwem czatu na żywo

Gist oferuje wiele świetnych funkcji i zapewnia doskonałe wrażenia użytkownika zarówno dla odwiedzających witrynę, jak i agentów wsparcia. Proces wdrożenia był bardzo intuicyjny, również dzięki szczegółowej bazie wiedzy. Do tej pory korzystaliśmy tylko z czatu na żywo i botów, ale już pracujemy nad migracją niestandardowej bazy wiedzy naszego SaaS do Gist.

Chcielibyśmy zobaczyć więcej integracji, zwłaszcza z Frill, SureCart, SureMembers i BuddyBoss.

Gist ułatwia naszym użytkownikom i innym zainteresowanym stronom nawiązanie z nami kontaktu.

Wszystko w jednym, nie muszę subskrybować wielu usług

Jak dotąd nic, ma wszystko, czego potrzebuję, w jednym narzędziu

Centrum pomocy i czat na żywo dla mojej witryny internetowej

Łatwa konfiguracja, niezwykle profesjonalny interfejs (UI) i UX. Uwielbiam obsługę klienta na czacie na żywo, która pomaga rozwiązywać problemy.

Oprogramowanie jest niesamowite, szkoda tylko, że nie ma potrzeby reklamowania wersji profesjonalnej.

Prawie żadne inne oprogramowanie nie ułatwia konwersji odwiedzających w leady, a nawet klientów, tak jak czat na żywo. A Gist jest jednym z najbardziej niezawodnych. Bezproblemowa integracja