Gist Recenzje: 4.6/5 — wysoko oceniane

Kompleksowa funkcjonalność obejmująca obsługę zgłoszeń, czat na żywo, helpdesk oraz asystenta AI dla zespołu wewnętrznego i klientów. Wdrożenie było proste i intuicyjne. Obsługa klienta, a zwłaszcza Ruchi, jest responsywna i pomocna.

pewne ograniczenia w usage, ale nie wpłynęło to na firmy średniej wielkości. Brak opcji AI na urządzeniu mobilnym.

Łączy w jednym rozwiązaniu dla naszego zespołu obsługę zgłoszeń e-mailem/wsparcie, czat na żywo, e-maile i pomoc techniczną

Naprawdę podoba mi się, jak łatwo jest dodać czat do mojej i innych stron. Baza wiedzy to ogromny plus. Właśnie uruchomili kampanie drip. Moi klienci teraz kontaktują się ze mną za pośrednictwem Wadytantly i otrzymują potrzebne im informacje. Mogę natychmiast otrzymać powiadomienie na telefon i czatować z klientami za pomocą aplikacji mobilnej. Teraz, dzięki automatyzacji, scalaniu tagów, filtrom itp., zawsze wiem, na jakim etapie są moi klienci. To fantastyczne!

Aplikacja mobilna wymaga poważnej uwagi. Jest dość słaba. Gdy otrzymasz powiadomienie o czacie, możesz kliknąć powiadomienie, aby otworzyć aplikację. Następnie wpisujesz odpowiedź dla klienta… klikasz Enter, aby wysłać… i pojawia się komunikat o wysłaniu, a następnie cała odpowiedź zostaje wyczyszczona. Musisz więc wymusić zamknięcie aplikacji, otworzyć ją i znaleźć komunikat.sage Chcesz odpowiedzieć… aby móc czatować z klientem. To wszystko. Jest tylko opcja czatowania lub zamknięcia rozmowy. Jeśli więc potrzebujesz aplikacji mobilnej do czatowania, Gist nie jest dla Ciebie. Poza tym ta aplikacja nie ma zbyt wielu wad. Nie powiedziałbym, że programiści są dość szybcy we wdrażaniu nowych nauczycieli, a ja naprawdę lubię korzystać z tej aplikacji. Chciałbym, żeby wskaźnik dostarczalności był nieco wyższy, ale to tylko kwestia czasu.

Obecnie zdarzają się przypadki, że zainteresowanie klientów spada, ponieważ nie ma czatu na żywo.

Gist łączy wszystkie elementy, aby stworzyć lejek automatyzacji marketingu, obsługę klienta i CRM dla firm, które sprzedają swoje produkty lub usługi.

Nie ma tu wiele do nielubienia. Moim drobnym zarzutem byłby interfejs kalendarza do planowania spotkań. Ale to pewnie kwestia osobistych preferencji.

Gist umożliwia właścicielom firm dostęp do funkcji za ułamek ceny pobieranej przez konkurencję, np. Salesforce i Hubspot.

Kilka rzeczy, które mi się podobały w Gist: 1. Panel nawigacyjny 2. Pola niestandardowe do sortowania kontaktów i danych pozyskanych za pośrednictwem różnych kanałów i witryn internetowych 3. Zespół pomocy technicznej w formie czatu na żywo 4. Integracje z wiodącymi programami i narzędziami 5. Łatwość obsługi dla nowicjuszy (pierwsze narzędzie do marketingu e-mailowego, z którego korzystam i jestem zachwycony)

Brakuje narzędzia do projektowania wiadomości e-mail metodą „przeciągnij i upuść”. Powinni dodać więcej widżetów do projektowania wiadomości e-mail.

Gist pomaga nam pozyskiwać potencjalnych klientów z różnych kanałów mediów społecznościowych i witryn internetowych, co z kolei pozwala nam utrzymywać kontakt z klientami i potencjalnymi klientami

Prostota obsługi, świetne samouczki (wiele nauczyliśmy się o e-mailach) i najwyższa dostarczalność. Każdy w naszym zespole może z niego korzystać bez konieczności gruntownego szkolenia.

Powiedziałbym, że to był brak lejka sprzedażowego, ale to już zostało dodane i jest w fazie beta, więc wprowadziliśmy to do naszego systemu. Teraz robi wszystko, czego chcieliśmy.

Mamy Infusionsoft, ale utknęliśmy w podstawowej komunikacji masowej za pomocą e-maili i zaletach – a większy CRM jest bardzo skomplikowany. GIst ułatwia to

Bot czatu jest bardzo łatwy w obsłudze. Dostępny jest również dla wszystkich w ramach wszystkich pakietów.

Menu GIST są trochę trudne w nawigacji, zwłaszcza menu botów. Czasami trochę się gubię, próbując znaleźć stworzonego przeze mnie bota.

Przed wprowadzeniem GIST klienci nie mogli szybko zostawić nam swojego adresu e-mail. Zamiast tego musieli wypełnić formularz na naszej stronie kontaktowej. Teraz nasi potencjalni klienci mogą zostawić swój adres e-mail naszemu chatbotowi, a my możemy zorganizować spotkanie w dogodnym dla nich terminie, aby omówić projekt.

Posiadam to narzędzie od kilku lat i mogę powiedzieć, że staje się ono dojrzałym produktem. Jest bogate w funkcje, działa znakomicie, a wsparcie techniczne zawsze było responsywne. Niedawno firma zrobiła wszystko, co możliwe, aby zbadać problem z kodem HTML, który pochodził z innej firmy, więc wielkie podziękowania również dla zespołu programistów. Jestem bardzo zadowolony z Gist i jego wizualnego przepływu pracy, a jako właściciel małej firmy jestem z tego produktu bardzo zadowolony.

Jedyną frustracją, o której chciałbym powiedzieć, jest krzywa uczenia się. Jest jeszcze wiele do poprawienia pod względem intuicyjności, ale gdy już pokonasz próg uczenia się, nawigacja i zrozumienie stają się znacznie łatwiejsze.

Jestem jednoosobowym przedsiębiorcą, więc Gist jest dla mnie ważnym narzędziem komunikacji z potencjalnymi klientami i umożliwia im kontakt ze mną za pośrednictwem czatu na żywo

Gist oferuje wiele świetnych funkcji i zapewnia doskonałe wrażenia użytkownika zarówno dla odwiedzających witrynę, jak i agentów wsparcia. Proces wdrożenia był bardzo intuicyjny, również dzięki szczegółowej bazie wiedzy. Do tej pory korzystaliśmy tylko z czatu na żywo i botów, ale już pracujemy nad migracją niestandardowej bazy wiedzy naszego SaaS do Gist.

Chcielibyśmy zobaczyć więcej integracji, zwłaszcza z Frill, SureCart, SureMembers i BuddyBoss.

Gist ułatwia naszym użytkownikom i innym zainteresowanym stronom nawiązanie z nami kontaktu.

Wszystko w jednym, nie muszę subskrybować wielu usług

Jak dotąd nic, ma wszystko, czego potrzebuję, w jednym narzędziu

Centrum pomocy i czat na żywo dla mojej witryny internetowej

Łatwa konfiguracja, niezwykle profesjonalny interfejs (UI) i UX. Uwielbiam obsługę klienta na czacie na żywo, która pomaga rozwiązywać problemy.

Oprogramowanie jest niesamowite, szkoda tylko, że nie ma potrzeby reklamowania wersji profesjonalnej.

Prawie żadne inne oprogramowanie nie ułatwia konwersji odwiedzających w leady, a nawet klientów, tak jak czat na żywo. A Gist jest jednym z najbardziej niezawodnych. Bezproblemowa integracja

Łatwe w użyciu, naprawdę potężne narzędzia oferujące wsparcie wszystkim moim odwiedzającym. Rozwiązuje moje problemy, oferując wsparcie odwiedzającym moją stronę i bloga, a ja pomagam im znaleźć potrzebne treści. Dla mnie to była prawdziwa zmiana, ponieważ komunikator jest łatwy w obsłudze, a także kompatybilny z komputerami stacjonarnymi, tabletami i urządzeniami mobilnymi.

Niektóre funkcje są trudne do znalezienia i czasami potrzeba trochę czasu, aby zrozumieć, gdzie one są. Mają jednak obszerną i dobrze udokumentowaną bazę wiedzy, dzięki czemu łatwiej jest znaleźć to, czego potrzebuję. Wszystko jest uporządkowane tematycznie i zawiera jasne instrukcje. Mają też niesamowity zespół wsparcia, gotowy do pomocy, szybko odpowiadają i mają gotowe rozwiązanie. Jeśli to możliwe, nawet wykonają całą procedurę za Ciebie, więc wystarczy usiąść i poczekać, aż to naprawią.

Oferuję wsparcie na moich blogach. Moi czytelnicy mają możliwość bezpośredniego kontaktu przez Messengera, a gdy mnie nie ma, mogą zostawić mi wiadomość.sage lub wyszukaj w mojej bazie wiedzy. Przed Gistem otrzymywałem mnóstwo e-maili z krótkimi pytaniami lub informacją, że nie znaleźli informacji. Czas między e-mailami był bardzo długi, a moi odwiedzający kończyli na innej stronie. Teraz mam szybko gotowe rozwiązanie, więc są zadowoleni i wracają po więcej treści.

Udało mi się wyeliminować wiele innych programów, których używałem do prowadzenia firmy, przechodząc na Gist. Jestem bardzo zadowolony, że mam wszystko, czego potrzebuję, w jednym, łatwym w obsłudze panelu. To idealne rozwiązanie.

Szczerze mówiąc, niewiele. Jest kilka innych funkcji, które chciałbym zobaczyć, na przykład zarządzanie projektami.

Daje mi łatwy dostęp do komunikacji z klientami. Czat na żywo i wiadomości e-mail wyświetlane w tej samej skrzynce odbiorczej to dokładnie to, czego potrzebowałem.

Łatwy w użyciu i integrujący się z innymi platformami za pośrednictwem Zapiera lub webhooków, co umożliwia synchronizację między różnymi stosami i jest niezwykle proste

Zarządzanie wieloma domenami w ramach jednego konta bywało nieco skomplikowane, ale zespół programistów nad tym pracuje.

Czat na żywo z moimi użytkownikami był w przeszłości trudny do opanowania. Gist pomógł rozwiązać wszystkie problemy i otworzył nowy kanał komunikacji z działem sprzedaży i klientami. Aplikacja mobilna jest niesamowita i łatwa w obsłudze.

Gist oferuje kompleksowe rozwiązanie marketingowe obejmujące czat na żywo, marketing e-mailowy i chatbot, które umożliwiają klientom intensywniejsze zaangażowanie się w naszą działalność.

Mogę umieścić widget czatu tylko na jednej stronie, chyba że dokonam aktualizacji. To śmieszne.

Ich rozwiązanie do marketingu e-mailowego pomaga mi oszczędzać pieniądze, ponieważ nie muszę korzystać z innej platformy do marketingu e-mailowego w tym samym celu. Mam nadzieję, że limit mógłby być wyższy.

bezpłatna, łatwa w instalacji, wystarczy skopiować i wkleić jedną linijkę kodu

Panel jest nieco skomplikowany, obsługa języka arabskiego wymaga znacznego dopracowania

Niektórzy odwiedzający nie lubią klikać przycisku WhatsApp ani innych wezwań do działania. Dlatego czat jest bardziej przyjazny.

8 potężnych narzędzi do rozwoju mojego biznesu. GIST to idealne narzędzie do automatyzacji: marketingu, wsparcia, bazy wiedzy, formularzy, botów, śledzenia i wielu innych. Twój idealny sojusznik!

Nie mam nic przeciwko. GIST ma WIELE funkcji i nie zawsze łatwo jest zrozumieć, którego narzędzia użyć do konkretnego celu. Dostępnych jest wiele artykułów i filmów, ale sugerowałbym dodanie większej ilości dokumentacji dotyczącej zaawansowanych funkcji i scenariuszy. Zespół wsparcia jest jednak zawsze dostępny i gotowy do pomocy.

Udało mi się zautomatyzować marketing mojej firmy. Jedna platforma do obsługi marketingu i wsparcia.

Wymieniam moje ulubione: Oferuje fajne funkcje Przyjazny i odpowiedzialny zespół Łatwo integruje się z naszym projektem

To nie jest niechęć, a jedynie sugestia. Może jest już aktywna, ale jej nie znalazłem. To świetnie i pomocnie, że pojawiły się tutoriale dotyczące konfiguracji w różnych projektach.

Użyłem go do czatu na żywo

E-maile testowe i komunikator obsługi klienta z ukierunkowanymi na zachowania e-mailami i wiadomościamisages.

Sporadycznie zdarzają się błędy, ale obsługa klienta zazwyczaj szybko je naprawia.

biuro pomocy, ukierunkowane e-maile, obsługa klienta

La comodidad de tener todas la sherramientas para poder hacer un buen uso del emailmarketing y la facilidad de poder optimizar el trabajo

hasta el momento las funciones me son muy bentajosas y no encuentro un punto negativo

La automatizacion y control de lista de mis prowadzi es mucho mas sencillo y hace que ahorre mucho timepo y trabajo.

Zaawansowane narzędzia marketingowe i automatyzacyjne sprawiają, że procesy wdrażania i obsługi klienta są niezwykle proste i intuicyjne.

Jak dotąd nic z tego! Wygląda na to, że Gist ma to w małym palcu! Funkcjonalność „formularza” wydaje się nieco podstawowa. Obecnie działa to w formularzach typu newsletter, ale fajnie byłoby mieć formularz do osadzenia, który zawierałby niestandardowe pola i informacje (w zasadzie formularz kontaktowy) – wtedy mógłby on zostać wprowadzony jako mesa.sage / czat. Funkcja poczty wychodzącej jest przydatna, ale dobrze byłoby, gdyby odpowiedzi trafiały bezpośrednio do wiadomości.sage lista, a nie bezpośrednia odpowiedź do skrzynki pocztowej (poza Gist)

Automatyzacja marketingu, wdrażanie i procesy obsługi klienta w celu lepszego utrzymania klientów i rozwoju firmy.

Jestem użytkownikiem Intercomu od 3 lat i w końcu znudziło mi się ich powolne wsparcie techniczne i absurdalnie wysokie ceny. Znalazłem jednego z moich dostawców korzystających z Gist i dokonałem zmiany. Jestem bardzo zadowolony z platformy. Funkcje są bardzo porównywalne z Intercomem, a niektóre nawet lepsze. Podoba mi się łatwość dodawania niestandardowych pól i tworzenia segmentów kontaktów. Dodatkowo Intercom świetnie śledzi wyświetlenia stron moich użytkowników, dzięki czemu wiem, gdzie byli w mojej aplikacji. Przejście z Intercomu było proste – mogłem wyeksportować wszystkie kontakty, zaimportować je i przemapować na pola Gist. Obsługa klienta była świetna – zazwyczaj odpowiadają w ciągu kilku godzin i byli bardzo pomocni.

Część dokumentacji jest niejasna i wydaje się, że brakuje w niej kluczowych elementów implementacji. Ale jest mnóstwo dokumentów pomocy technicznej, co jest świetne. Nie spotkałem się z niczym innym.

Używamy Gist do czatu wsparcia – z którego często korzystamy. Używamy go również do wysyłania e-maili marketingowych do naszych użytkowników w oparciu o ich typy użytkowników i uprawnienia.

Pomogło mi pomagać klientom, kiedy nie siedzę przy biurku. Ich aplikacja mobilna jest niesamowita. Myślę, że byłoby wspaniale, gdyby dodali więcej funkcji, takich jak planowanie e-maili itp. w aplikacji mobilnej.

Ograniczenia kontaktów, e-maili itp. Uważam, że aby się wyróżnić, ci goście powinni oferować wszystko bez ograniczeń. Uwierz mi, tylko 0.5% osób naprawdę skorzysta z waszych nieograniczonych zasobów. Inni nie przekroczą nawet 10 tys. kontaktów, ale są oni podzieleni na grupy w ramach tego nielimitowanego planu.

Pomagam klientom w podróży. Dbam o moich klientów korzystających z marketingu cyfrowego. Nie lubię zostawiać ich samych po opłaceniu faktury.

Zdecydowanie czat na żywo, baza wiedzy, planowanie spotkań, e-mail marketing i interfejs użytkownika czatu na żywo są niesamowite. Panel sterowania jest bardzo łatwy w obsłudze. Podoba mi się również to, że Gist stale wprowadza nowe funkcje na platformę i naprawdę nie żałuję zakupu.

Absolutnie nic. Bardzo ciężko pracują nad nowymi funkcjami i jestem tym zachwycony.

Jako firma jesteśmy bliżej problemów klienta, co naprawdę wpływa pozytywnie na reputację firmy, a także jej finanse, ponieważ satysfakcja użytkownika jest dla nas niezwykle ważna.

Najlepsza cena - stosunek jakości do ceny, dobre wsparcie i funkcjonalności

Tęsknię za bardziej kompletnymi raportami i analizami

CRM

Interfejs użytkownika i UX Gist sprawiają, że jest to jedna z lepszych platform helpdeskowych, z których korzystałem. Zauważyłem, że zazwyczaj istnieje kompromis, jeśli chodzi o funkcje i łatwość obsługi, ale Gist łączy te dwa aspekty znakomicie. Doskonale integruje się z resztą mojego stosu i jest niezwykle łatwy we wdrożeniu na stronach. Oferuje mnóstwo świetnych funkcji, wspieranych przez świetny zespół wsparcia.

Jedyne, co mi się nie podoba, to to, że bez wydania większej kwoty na produkt, tracę takie funkcje jak webhooki. Na szczęście nadal mam dostęp do API, ale wiele narzędzi, z których korzystam, opiera się na webhookach, więc brak tej funkcjonalności (dla mnie – biorąc pod uwagę mój plan) jest trochę przygnębiający, ale powiedziałbym, że to jedyny minus, jaki mam w tym systemie.

Zintegrowaliśmy Gist dla naszego WordPress strona działająca na platformie BuddyBoss, LearnDashi WP Fusion. Możemy używać Gist nie tylko jako narzędzia wsparcia, ale także jako CRM dla WP Fusion do tagowania produktów i blokowania dostępu do treści.

Jak łatwo zacząć i jak łatwo się z niego korzysta. Nie wiedziałem, że czat na stronie internetowej jest aż tak potrzebny, a przecież sfinalizowałem już tak wiele transakcji za pomocą GIST.

Uwielbiam to. To idealne narzędzie, zawiera wszystko, czego potrzebujesz: czat, kalendarz, CRM, marketing, boty do czatów, żeby wymienić tylko kilka.

Przechodzimy przez cały lejek marketingowy, od sprzedaży, obsługi klienta, automatyzacji po marketing e-mailowy.

BARDZO doceniam terminowe wsparcie Gist. Ich narzędzia i platforma stale się rozwijają. Zdecydowanie jesteś w dobrych rękach z zespołem Gist!

Chciałbym, żeby Gist oferował więcej integracji z innymi narzędziami, takimi jak Thrivecart, z którego korzystam. Jestem jednak BARDZO wdzięczny, że mogę korzystać z kodów HTML Gista, aby integrować się z innymi narzędziami. Dzięki temu mogę połączyć się z Thrivecart.

Korzystam z niezawodnej usługi automatyzacji poczty e-mail. Na szczęście usłyszałem o Gist na samym początku i wykupiłem plan na całe życie. Jestem niezmiernie wdzięczny, że mogę z niej korzystać. Oferuje mi również świetne pole czatu na mojej stronie internetowej. Pomaga mi zautomatyzować znaczną część procesu rejestracji klienta poprzez wysyłanie wiadomości e-mail po zakupie.

Możliwości automatyzacji GIST są doskonałe, nawet w niższych cenach. Te funkcje niezwykle mi pomogły, ponieważ jestem nowszą firmą z niewielkim kapitałem początkowym. Korzystam również z płynnej integracji z WordPressPolecam GIST jako profesjonalne narzędzie do czatu, marketingu e-mailowego i CRM. Czat jest przydatny i cenny.

Aplikacje dla systemów Windows i MAC powinny mieć opcję automatycznego uruchamiania się przy starcie komputera.

Po rozpoczęciu korzystania z czatu GIST zauważyłem wzrost sprzedaży i większą interakcję między witryną a odwiedzającymi

Czat na żywo działa świetnie. Rezerwacja spotkań jest prosta i sprawna. Uwielbiam zintegrowaną bazę wiedzy, którą można utworzyć. Uwielbiam śledzić, dokąd trafiają potencjalni klienci na mojej stronie. Ich intencje i strony, które konwertują. Automatyczne e-maile w zależności od filtrów również są świetne. Aplikacja na Androida do czatów na żywo i integracja z Zapperem.

Nie ma strony ani aplikacji mobilnej do zarządzania zapleczem. Dostępna jest aplikacja mobilna do administrowania zapleczem. Musisz skorzystać ze strony internetowej.

Łatwa komunikacja i nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami

Na moje pytania i wątpliwości szybko otrzymywałem odpowiedzi, natychmiast lub w ciągu 2 dni roboczych. Byłem w grupie beta, więc mogłem nabyć dożywotnią licencję za niewielką opłatą. Produkt jest stale udoskonalany. To produkt typu „wszystko w jednym” i obecnie oferuje mi więcej funkcji, niż obecnie używam, ale inspiruje mnie do odkrywania nowych sposobów dotarcia do odbiorców.

Moją największą pretensją jest to, że jako członek dożywotni mam ograniczony dostęp do nowych funkcji. Jako członek Bera, miałem nadzieję, że nadal będę miał pełny dostęp do wszystkich nowych funkcji. Mimo to, mogę robić wszystko, co konieczne, aby segmentować odbiorców, docierać do nich i komunikować się z nimi.

Zaczynam się oswajać z tą platformą. Udało mi się znacznie powiększyć moją listę mailingową dzięki ofertom opt-in. Korzystam z formularzy Convertful, które mogę połączyć z Gist. Opcje e-mail są łatwiejsze w obsłudze i korzystam zarówno z e-maili masowych, aby regularnie kontaktować się z członkami mojej listy, jak i z kampanii drip, które automatycznie wysyłają e-maile do członków listy.