Kissmetrics Cennik: $50od 0.00 do 850.00 USD/miesiąc

Korzystam z Kissmetrics od około roku i narzędzie to znacząco zmieniło sposób, w jaki analizujemy i interpretujemy dane naszych klientów. Funkcje: Kissmetrics wyróżnia się swoimi funkcjami. Możliwość śledzenia, analizowania i segmentowania zachowań online naszych klientów jest niezrównana. Niezwykle pomocne jest również to, że Kissmetrics pozwala nam integrować dane z wielu platform, dzięki czemu stanowi kompleksowe rozwiązanie dla wszystkich naszych potrzeb analitycznych. Analizy lejkowe i kohortowe dostarczają cennych informacji na temat ścieżki zakupowej i zachowań naszych klientów, pomagając nam podejmować świadome decyzje dotyczące ulepszania naszych strategii marketingowych. Łatwość obsługi: Kissmetrics oferuje doskonałe wsparcie wdrożeniowe, które ułatwia rozpoczęcie pracy. Jest to szczególnie przydatne dla osób nieobeznanych z analityką danych. Interfejs i funkcje są niezwykle proste i stały się niezbędnym narzędziem. Platforma jest dobrze zaprojektowana, a różnorodne wykresy i wizualizacje ułatwiają zrozumienie złożonych danych. Obsługa klienta: Zespół obsługi klienta w Kissmetrics jest szybki i pomocny. Za każdym razem, gdy mieliśmy problemy lub potrzebowaliśmy wyjaśnień, ich zespół szybko reagował i rozwiewał nasze wątpliwości. Wartość za pieniądze: Kissmetrics zdecydowanie oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny w porównaniu z konkurencją. Próbowaliśmy innych rozwiązań, ale Kissmetrics stał się ulubieńcem zespołu pod względem ceny i użyteczności.sage. Pole do poprawy: Chciałbym zobaczyć nowe funkcje, takie jak sztuczna inteligencja i mapy cieplne, o których mi powiedziano, że są w przygotowaniu, więc skorzystam z większości funkcji produktu. Ogólnie rzecz biorąc, gorąco polecam Kissmetrics każdej firmie poszukującej dogłębnego zrozumienia zachowań swoich klientów. To potężne narzędzie, które, jeśli zostanie prawidłowo użyte, może mieć znaczący wpływ na działania marketingowe firmy, a często także na jej sukces.

Jedyny problem, na jaki natrafiliśmy z Kissmetrics, polegał na tym, że analiza danych czasami zajmowała około 10-20 minut. Zależy to również od zakresu raportu i rodzaju generowanego raportu. Czasami generujemy raporty roczne i to one zajmują trochę więcej czasu. Zgłosiłem to ich działowi wsparcia i wygląda na to, że wprowadzają ulepszenia, aby przyspieszyć tworzenie raportów długoterminowych. Poza tym nie ma żadnych problemów.

Głównym problemem, który rozwiązuje dla nas Kissmetrics, jest możliwość zrozumienia zachowań naszych klientów na poziomie szczegółowym. Przed Kissmetrics byliśmy ograniczeni do powierzchownej analityki, która nie dostarczała nam wystarczających informacji do podejmowania świadomych decyzji. W zasadzie podejmowaliśmy decyzje marketingowe w ciemno.

Lubię móc monitorować marketing mojej firmy, przeprowadzając badanie geograficzne zachowań Wadyumerów w zakresie usług, w tym tego, które usługi są najczęściej oglądane, które sprzedają się najlepiej i jakie kryteria kierują nimi użytkownicy. Kissmetrics jest znacznie lepszy od konkurencji pod względem jakości, a podoba mi się to, że mogę szybko analizować dane i wykorzystywać je do identyfikacji ważnych informacji w statystycznych rozkładach częstotliwości. Kissmetrics ma niesamowity interfejs użytkownika, który ułatwia wizualizację.

Jedną rzeczą, która mi się nie podoba, jest to, że pobierają dodatkowe opłaty za proste usługi, brakuje im wykwalifikowanego personelu wsparcia, który mógłby obsłużyć wszystkie zapytania klientów, a czasami potrzebują dużo czasu, aby odpowiedzieć na prośby o udzielenie informacji.

Głównym celem Kissmetrics w firmie jest promowanie analizy danych w ujęciu ilościowym przed podjęciem decyzji. Platforma wykorzystuje dane statystyczne i wykwalifikowaną kadrę zarządzającą. Rezultatem całego rozwoju platformy jest inteligencja, która modyfikuje procedury zarządzania. Używam jej do badania miesięcznych i rocznych przychodów firmy z internetu, najlepiej sprzedających się usług oraz opinii klientów, aby poprawić jakość mojej oferty. Odkąd zacząłem korzystać z tej platformy, moja sprzedaż znacząco wzrosła.

W świecie zalewanym narzędziami analitycznymi i panelami sterowania, nikt nie zdaje się skupiać na wartości prostoty i użyteczności definiowania własnych, konkretnych celów biznesowych w internecie. KISSmetrics to nie potok informacji, wręcz przeciwnie: narzędzie bez ściemy, które odkryje prawdę o wynikach Twoich kampanii marketingowych.

Szczerze mówiąc, nic. W żadnym momencie nie byłem niezadowolony z usługi ani nie miałem wrażenia, że ​​zestaw nie uzasadnia swojej ceny w kontekście wartości biznesowej.

Wydaliśmy dużo na reklamę, aby przyciągnąć więcej osób na naszą stronę internetową i (miejmy nadzieję) zachęcić ich do zapisania się do naszej usługi. Oto konkretne problemy/pytania, na które udało nam się odpowiedzieć dzięki KISSmetrics: 1. Kto się zapisuje, a kto nie? 2. Skąd pochodzą osoby, które się zapisały, kiedy po raz pierwszy nas odwiedziły? 3. Ile razy wracały i jakie strony odwiedziły w trakcie procesu badań/eksploracji? 4. Jaka była ostatnia strona, którą zobaczyły przed konwersją? 5. Jak długo nasi klienci pozostają zarejestrowani w naszej usłudze? 6. Właśnie wydaliśmy mnóstwo pieniędzy na przeprojektowanie naszej strony internetowej i zarząd jest zachwycony jej wyglądem, ale czy faktycznie zwiększa to sprzedaż naszego produktu?

Uwielbiam możliwości przetwarzania surowych danych, jakie oferuje KISS. Nawet jeśli nie mamy pojęcia, do czego wykorzystamy dane, przekazujemy właściwości do KISS do wykorzystania w przyszłości. Wielokrotnie myśleliśmy: „O, dzięki Bogu, że przekazaliśmy tę wartość”, ponieważ w pewnym momencie KISS wypuszcza nową funkcję, która sprawia, że ​​przekazane przez nas dane są bezcenne! Panel metryk, raporty mocy, raporty lejkowe, raporty testów A/B (oraz możliwość segmentowania raportów według dowolnej wartości właściwości w celu dalszego drążenia) są niezwykle cenne! Nowe raporty ścieżek, angażowanie i inne funkcje sprawiają, że to narzędzie analityczne jest naszym OBOWIĄZKOWYM narzędziem do każdego zaangażowania klienta. Nie żartuję, to 100% wymóg dla naszej agencji – bez KISS nie ma transakcji! Jestem do dyspozycji każdego, kto chciałby zadać pytania dotyczące najlepszych praktyk lub potencjalnych scenariuszy użycia. W ciągu 15 lat kupowania mediów, to JEDYNE narzędzie ma największy wpływ na nasz zwrot z inwestycji (ROI) dzięki inteligentnej analizie.

Nazwa to kłamstwo. KISS jest wszystkim, tylko nie „prosty”. To tak, jakby próbować opisać samochód wyścigowy Formuły 1 jako „samochód”, którym każdy może jeździć. Oczywiście, wszyscy możemy jeździć, ale tylko niektórzy z nas mają umiejętności i wiedzę, aby wiedzieć, jak w pełni go wykorzystać. Oto moja lista rzeczy, których nie lubię: 1. Potrzeba lepszej dokumentacji konfiguracyjnej, wyjaśniającej DLACZEGO ustawiasz wszystkie zdarzenia, właściwości i wartości oraz JAK będziesz ich używać w przyszłości. 2. Nowe filtry są świetne, ale tylko JEDEN filtr w obszarze „metryk” jest frustrujący (choć prawdopodobnie wkrótce zostanie zaktualizowany). 3. Wysyłanie e-maili z tylko pięcioma metrykami to żart. No dobra, pozwólcie mi wysyłać tyle metryk, ile chcę, do wybranych przeze mnie osób. 4. Brak usuwania przeszłych zdarzeń dla „porządku” to ogromny problem. Powiedzieliśmy już wszystkim klientom: „skonfigurujcie pierwszą witrynę, wiedząc, że ją usuniecie, i stwórzcie nową, która nie będzie zepsuta”. 5. Zlecenie komuś zewnętrznemu, kto naprawdę się na tym zna i potrafi skonfigurować KISS, byłoby super! Nie wiem, czy gdzieś o tym nie zapomniałem?? ALE nawet z tymi problemami, nadal jest to zalecane i wymagane dla naszej agencji. To po prostu cholernie cenne.

Trudno zidentyfikować pojedynczy problem, który rozwiązujemy, ponieważ do wszystkiego używamy KISS. Identyfikujemy i optymalizujemy zakupy mediów, analizując umiejscowienia, targetowanie i wszelkie tagi, które możemy przekazać do systemu. Identyfikujemy również słabe punkty w technologii, które wcześniej zespoły technologiczne uważały za „idealne”. Optymalizacja urządzeń mobilnych stała się marzeniem dzięki raportowaniu KISS. Oczywiście, dzięki przekazywaniu danych na poziomie API, naszej optymalizacji, której używamy do liczenia na VWO lub Optimizely, teraz TYLKO dane KISS traktujemy jako ostateczne ze względu na zwiększoną wiedzę (przychód od dnia 0 do dnia 180 itd.). Nie chodzi tylko o to, co ten test zrobił dla naszego współczynnika konwersji (CR), ale o to, jak wpłynął na ogólną wartość na klienta lub leada. Mogę o tym rozprawiać całymi dniami, ale prawdziwą wartość trzeba samemu doświadczyć i będzie ona widoczna tylko wtedy, gdy wiesz, jak wyciągać odpowiednie raporty z KISS. Zatrudnij kogoś, kto zna i żyje liczbami, aby Ci pomógł!

Kiss jest bardzo elastyczny i wydajny – doskonale pokazuje, jak elementy wchodzą w interakcje w obrębie produktu/strony. Dodano również kilka przydatnych funkcji śledzenia kanałów, dzięki którym można sprawdzić, ilu użytkowników Google SEO dokonało konwersji, ilu skorzystało z płatnych wyszukiwań, ilu z nich skorzystało z wizyt bezpośrednich itd.

Wyniki nie zawsze pokrywają się z tym, co weryfikuję w mojej bazie danych, przez co jest ona bardziej narzędziem do „generalnych pomysłów” niż świętą biblią. Nie podoba mi się też to, że kiedy chcę pobrać raport, muszę czekać na e-mail (który może trafić do filtra spamu), a następnie go kliknąć, zamiast korzystać z centrum raportów, z którego mogę pobrać raport, gdy będzie gotowy.

Rozwiązuje tak wiele problemów – przeprowadziliśmy wiele testów cen, funkcji witryny itp. i narzędzie mogło śledzić odpowiedzi na pytania testowe i oryginalne, wykorzystując wszystkie możliwe metryki. Używam go również do generowania miesięcznego raportu marketingowego, aby sprawdzić skuteczność różnych wydatków.

Korzystam ze śledzenia użytkowników i mam możliwość zarządzania ilością śledzonych treści oraz dostosowywania ich do moich potrzeb.

Chciałbym móc szerzej zobaczyć ludzi, którzy zrobili xx i zrobili yy

Teraz możemy śledzić koszty pozyskania klienta w porównaniu do wartości klienta, co pozwala nam lepiej wykorzystać reklamę internetową i marketing treści.

Niski koszt i wysoka wydajność

Wdrożenie może być trudne

Bardziej ukierunkowane kampanie e-mailowe

Wkład w pozyskiwanie klientów stopniowo rośnie od momentu integracji. Mapowanie wolumenu pozyskiwania klientów z kosztami pozyskania klienta.

ABV klientów pozyskanych za pośrednictwem SKU6 jest znacznie niższy niż w przypadku innych delt Częstotliwość waha się szybko

Po zastosowaniu i integracji Kissmetrics udało nam się udoskonalić Kanały pozyskiwania klientów Pozyskiwanie klientów według kategorii produktów Wartość dla klienta