Kissmetrics Recenzje: 4.1/5 — Solidny wybór

Korzystam z Kissmetrics od około roku i narzędzie to znacząco zmieniło sposób, w jaki analizujemy i interpretujemy dane naszych klientów. Funkcje: Kissmetrics wyróżnia się swoimi funkcjami. Możliwość śledzenia, analizowania i segmentowania zachowań online naszych klientów jest niezrównana. Niezwykle pomocne jest również to, że Kissmetrics pozwala nam integrować dane z wielu platform, dzięki czemu stanowi kompleksowe rozwiązanie dla wszystkich naszych potrzeb analitycznych. Analizy lejkowe i kohortowe dostarczają cennych informacji na temat ścieżki zakupowej i zachowań naszych klientów, pomagając nam podejmować świadome decyzje dotyczące ulepszania naszych strategii marketingowych. Łatwość obsługi: Kissmetrics oferuje doskonałe wsparcie wdrożeniowe, które ułatwia rozpoczęcie pracy. Jest to szczególnie przydatne dla osób nieobeznanych z analityką danych. Interfejs i funkcje są niezwykle proste i stały się niezbędnym narzędziem. Platforma jest dobrze zaprojektowana, a różnorodne wykresy i wizualizacje ułatwiają zrozumienie złożonych danych. Obsługa klienta: Zespół obsługi klienta w Kissmetrics jest szybki i pomocny. Za każdym razem, gdy mieliśmy problemy lub potrzebowaliśmy wyjaśnień, ich zespół szybko reagował i rozwiewał nasze wątpliwości. Wartość za pieniądze: Kissmetrics zdecydowanie oferuje najlepszy stosunek jakości do ceny w porównaniu z konkurencją. Próbowaliśmy innych rozwiązań, ale Kissmetrics stał się ulubieńcem zespołu pod względem ceny i użyteczności.sage. Pole do poprawy: Chciałbym zobaczyć nowe funkcje, takie jak sztuczna inteligencja i mapy cieplne, o których mi powiedziano, że są w przygotowaniu, więc skorzystam z większości funkcji produktu. Ogólnie rzecz biorąc, gorąco polecam Kissmetrics każdej firmie poszukującej dogłębnego zrozumienia zachowań swoich klientów. To potężne narzędzie, które, jeśli zostanie prawidłowo użyte, może mieć znaczący wpływ na działania marketingowe firmy, a często także na jej sukces.

Jedyny problem, na jaki natrafiliśmy z Kissmetrics, polegał na tym, że analiza danych czasami zajmowała około 10-20 minut. Zależy to również od zakresu raportu i rodzaju generowanego raportu. Czasami generujemy raporty roczne i to one zajmują trochę więcej czasu. Zgłosiłem to ich działowi wsparcia i wygląda na to, że wprowadzają ulepszenia, aby przyspieszyć tworzenie raportów długoterminowych. Poza tym nie ma żadnych problemów.

Głównym problemem, który rozwiązuje dla nas Kissmetrics, jest możliwość zrozumienia zachowań naszych klientów na poziomie szczegółowym. Przed Kissmetrics byliśmy ograniczeni do powierzchownej analityki, która nie dostarczała nam wystarczających informacji do podejmowania świadomych decyzji. W zasadzie podejmowaliśmy decyzje marketingowe w ciemno.

Kissmetrics jest o niebo lepszy od Google Analytics – używamy go do śledzenia wszystkich odwiedzających naszą stronę i zbierania danych o zachowaniach. Oferują również świetną obsługę klienta i zdecydowanie polecamy.

Czasami ładowanie danych może być wolniejsze, gdy mamy do załadowania mnóstwo zdarzeń, ale nie jest to aż tak poważne

Kissmetrics śledzi wszystkie nasze dane dotyczące użytkowników i produktów w wielu kanałach i umieszcza je na niesamowitych panelach, z których możemy korzystać

To narzędzie do śledzenia i analizy, które cieszy się dużym uznaniem w mojej organizacji; pozwala nam zrozumieć, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z naszymi produktami i usługami. Uwielbiam możliwość śledzenia poszczególnych użytkowników na każdym etapie ścieżki, od pierwszej wizyty do konwersji; pozwala nam to obserwować, jak zmieniają się kluczowe wskaźniki, takie jak czas spędzony na stronie i kolejne wizyty, i podejmować niezbędne kroki w celu poprawy doświadczenia użytkownika; oferuje również szereg cennych raportów i wizualizacji, które pozwalają identyfikować wzorce i trendy w interakcji użytkowników z naszą witryną. Kolejną wielką zaletą Kissmetrics jest jego integracja z narzędziami marketingowymi i analitycznymi; jest to bardzo przydatne, ponieważ pozwala uzyskać panoramiczny obraz naszej strategii marketingowej i jej wyników.

Przede wszystkim, mimo że jest to intuicyjne narzędzie, jego obsługa może być utrudniona dla użytkowników, którzy nie są zaznajomieni z innymi rozwiązaniami do śledzenia i analizowania danych. Z drugiej strony, konfiguracja i dostosowywanie narzędzia są nieco skomplikowane. Może to wymagać więcej czasu i wysiłku, aby uzyskać pożądane rezultaty.

Kissmetrics oferuje wiele funkcji, które przyniosły korzyści naszej organizacji od momentu wdrożenia. Skupia się na śledzeniu metryk, co było przydatne dla naszych zespołów marketingowych i produktowych w podejmowaniu decyzji o optymalizacji doświadczenia użytkownika. Raporty są fantastyczne i znacząco pomogły nam zidentyfikować wzorce i trendy w interakcji użytkowników z naszą witryną. Na przykład raporty dotyczące lejków konwersji pozwalają nam zapamiętać, co skłania użytkowników do porzucania procesów zakupowych, a raporty kohortowe umożliwiają wizualizację interakcji użytkowników z naszym produktem w czasie.

Lubię móc monitorować marketing mojej firmy, przeprowadzając badanie geograficzne zachowań Wadyumerów w zakresie usług, w tym tego, które usługi są najczęściej oglądane, które sprzedają się najlepiej i jakie kryteria kierują nimi użytkownicy. Kissmetrics jest znacznie lepszy od konkurencji pod względem jakości, a podoba mi się to, że mogę szybko analizować dane i wykorzystywać je do identyfikacji ważnych informacji w statystycznych rozkładach częstotliwości. Kissmetrics ma niesamowity interfejs użytkownika, który ułatwia wizualizację.

Jedną rzeczą, która mi się nie podoba, jest to, że pobierają dodatkowe opłaty za proste usługi, brakuje im wykwalifikowanego personelu wsparcia, który mógłby obsłużyć wszystkie zapytania klientów, a czasami potrzebują dużo czasu, aby odpowiedzieć na prośby o udzielenie informacji.

Głównym celem Kissmetrics w firmie jest promowanie analizy danych w ujęciu ilościowym przed podjęciem decyzji. Platforma wykorzystuje dane statystyczne i wykwalifikowaną kadrę zarządzającą. Rezultatem całego rozwoju platformy jest inteligencja, która modyfikuje procedury zarządzania. Używam jej do badania miesięcznych i rocznych przychodów firmy z internetu, najlepiej sprzedających się usług oraz opinii klientów, aby poprawić jakość mojej oferty. Odkąd zacząłem korzystać z tej platformy, moja sprzedaż znacząco wzrosła.

Nie dostarczone

Nie dostarczone

Nie dostarczone

Wszystkie rodzaje raportów i świetne wsparcie ze strony zespołu.

Raporty, których nie można zautomatyzować, są wysyłane automatycznie pocztą e-mail.

Zrozumienie, czy klienci korzystają z opracowywanych ulepszeń. A także możliwość uzyskania podstawowych wskaźników KPI, aby monitorować stan witryny.

jest bardzo praktyczny i łatwy w użyciu, uwielbiam spersonalizowane raporty

plany mają ograniczoną liczbę zdarzeń, a aktualizacja jest kosztowna

lejek

Narzędzie jest proste w obsłudze. Dostarcza mi potrzebnych informacji i działa naprawdę szybko! Oferuje szeroki zakres funkcji i analiz – co jest przyzwoite. W naszej firmie używamy go do wielu różnych celów, między innymi do testów A/B i analizy populacji. Raporty lejka sprzedażowego i aktywności są zdecydowanie najbardziej przydatne. Funkcja metryk jest pomocna ze względu na swoją prostotę. Zacząłem również polegać na People Search, badając problemy niezwiązane z firmą.

Uważam, że interfejs mógłby być łatwiejszy w obsłudze. Trzeba się trochę naszukać, żeby znaleźć to, czego się szuka – a sposób działania interfejsu użytkownika jest ciągle zmieniany.

Zajmuję się kwestią transformacji i każdą minutą codziennej administracji. Wszystkie witryny korzystają obecnie z innowacji, które pozwalają klientowi poczuć się, jakby był modernizowany, niezależnie od tego, czy ktoś jest dostępny lub pracuje. Zaleta, którą zauważyłem, polega na tym, że wiele osób pozwala, aby strona internetowa prowadziła ich bezpośrednio ze strony docelowej, co zachęca ich do zapoznania się z treściami, co buduje wiarygodność i pomaga w konwersji. Znalezienie strategii, które najlepiej przekładają naszych klientów na powracających użytkowników, okazało się najlepszym rozwiązaniem i samo w sobie jest warte zachodu.

Kampanie marketingowe są niekompletne bez Kissmetrics. Osobiście uwielbiam to narzędzie do lejków sprzedażowych i sposób, w jaki w prosty sposób analizuje dane. Nie ma nic lepszego niż Kissmetrics na żadnej platformie. Testowanie wielu landingów to moja ulubiona opcja.

Po prostu to uwielbiamy. Kampanie marketingowe są niekompletne bez Kissmetrics. Osobiście uwielbiam to narzędzie do lejka sprzedażowego i sposób, w jaki w prosty sposób analizuje dane. Nie da się nie mieć Kissmetrics na żadnej platformie. Testowanie wielu landingów to moja ulubiona opcja.

Śledzenie prawdziwych ludzi, przeprowadzanie testów A/B, śledzenie wyników zachowań i śledzenie zdarzeń to coś, co wykorzystuję. Zaletą jest to, że jeśli używam darmowego narzędzia do tego samego, to pochłonie to mnóstwo mojego czasu, ale ponieważ korzystam z Kissmetrics, pomaga mi to zrobić w ułamkach minut i bardzo sprawnie. Co mogłoby być dla mnie zupełnie niemożliwe.

Pobiera dane i odświeża je automatycznie, dzięki czemu każdy użytkownik może przekształcić surowe dane w spersonalizowany pulpit nawigacyjny lub raport, a także połączyć dane marketingowe z danymi sprzedażowymi w jednym arkuszu kalkulacyjnym! (Oczywiście dane sprzedażowe należy wprowadzić za pomocą interfejsu API lub ręcznie).

Modyfikowanie i zapisywanie zapytania może być trudne.

Obliczanie zwrotu z inwestycji (ROI) jest bardzo ważne, podobnie jak śledzenie skuteczności kampanii w różnych kanałach (takich jak Facebook, Twitter, Google AdWords itp.)

przyjazna dla użytkownika analiza oparta na danych i śledzenie podróży

konfiguracja samodzielnie, bez pomocy programistów, będzie trudna.

brak możliwości analizowania, w jaki sposób ludzie wchodzą w interakcję ze stroną internetową, liczenia, kim są, w porównaniu do liczby osób, które ją opuściły

Produkt jest bardzo prosty. Dostarcza mi potrzebnych danych i robi to dość szybko! Oferuje szeroki zakres możliwości i analiz – co jest bardzo przydatne. W całej firmie używamy go do wielu różnych celów, od testów A/B po analizę populacji.

Uważam, że interfejs mógłby być bardziej przyjazny dla użytkownika. Znalezienie tego, czego szukasz, wymaga trochę szukania – a oni ciągle zmieniają sposób działania interfejsu.

Używamy Kissmetrics, aby analizować dane na stronach i sprawdzać, kto dokonał konwersji lub zapłacił nam za testy A/B, a także monitorować ogólne wskaźniki.

Świetny, nowoczesny design, zapewniający łatwy dostęp do zaawansowanych funkcji do tworzenia złożonych raportów. Znacznie łatwiej jest stworzyć szczegółowy raport niż w Google Analytics, a narzędzie zapewnia doskonałe podsumowania przepływu użytkowników przez różne funkcje monitorowanej witryny.

Strona dotycząca poszczególnych osób mogłaby być bardziej użyteczna, gdyby pokazywała właściwości na przestrzeni czasu i tabelę zdarzeń, które miały miejsce, pokazując wszystkie właściwości razem.

Raporty lejkowe ułatwiają identyfikację słabych punktów w funkcjach przepływu, gdzie użytkownicy „rezygnują” z konfigurowania niektórych funkcji. Dzięki zidentyfikowaniu obszarów, na których należy się skupić, łatwiej było poświęcić czas na rozwój obszarów, które najbardziej tego potrzebowały.

Przyjemna platforma raportowania. Możliwość jednoznacznej identyfikacji odwiedzającego. Dokładamy wszelkich starań, aby udoskonalić produkt, dodając nową, przydatną funkcję, która usprawni analizę.

Dobrze byłoby mieć więcej dokumentacji na temat integracji z innymi narzędziami, zwłaszcza narzędziami do tworzenia stron docelowych, takimi jak (Unbounce, Instapages, przepływ internetowy)

Udało nam się śledzić naszą kampanię telewizyjną, integrując dane śledzenia Kissmetrics z raportem TV i naszą bazą danych, co pozwoliło nam zaoszczędzić mnóstwo pieniędzy na zakup nowego narzędzia do śledzenia kampanii telewizyjnych.

Bardzo lubię webinaria prowadzone przez Thue w czwartki. Otworzyły one nowe obszary badań i usprawniły nasze procesy optymalizacji.

Nie podoba mi się, że czasami aktualizacja danych w raportach może trwać zbyt długo, ale śledzenie na żywo rekompensuje to.

Monitorujemy zachowania użytkowników, głównie ich podejście i poznajemy naszą firmę oraz oferowane przez nią usługi. Wykorzystujemy je również do tworzenia testów AB, obliczania liczby osób odwiedzających stronę w danym okresie oraz współczynników konwersji klientów pochodzących z różnych źródeł ruchu.

Uwielbiam to, jak Kissmetrics wykracza poza możliwości standardowych narzędzi analitycznych i pomaga naszym klientom budować profile poszczególnych użytkowników i podejmowanych przez nich działań. To niezwykle cenne informacje, które nasi klienci mogą następnie wykorzystać do zasilania swoich systemów marketingowych.

Przydałaby się większa elastyczność w raportowaniu handlu elektronicznego.

Wprowadzanie do systemów marketingowych bogatych danych behawioralnych w celu zwiększenia zwrotu z inwestycji w marketing.

Oferujemy usługę typu SaaS, wieloplatformową, jak web, dwie aplikacje na iOS i Androida. KM to dla nas najlepsze rozwiązanie do śledzenia bazy użytkowników.

To nie zawsze jest zła rzecz, ale ponieważ KM nie jest jak Google Analytics, musimy planować i projektować, co i jak śledzić. Z powodu tych procesów niektórzy nasi koledzy nie rozumieją.

Wykorzystujemy KM do śledzenia podstawowej bazy konwersji, np. kto i ilu użytkowników rezygnuje z zakupu itp.

W świecie zalewanym narzędziami analitycznymi i panelami sterowania, nikt nie zdaje się skupiać na wartości prostoty i użyteczności definiowania własnych, konkretnych celów biznesowych w internecie. KISSmetrics to nie potok informacji, wręcz przeciwnie: narzędzie bez ściemy, które odkryje prawdę o wynikach Twoich kampanii marketingowych.

Szczerze mówiąc, nic. W żadnym momencie nie byłem niezadowolony z usługi ani nie miałem wrażenia, że ​​zestaw nie uzasadnia swojej ceny w kontekście wartości biznesowej.

Wydaliśmy dużo na reklamę, aby przyciągnąć więcej osób na naszą stronę internetową i (miejmy nadzieję) zachęcić ich do zapisania się do naszej usługi. Oto konkretne problemy/pytania, na które udało nam się odpowiedzieć dzięki KISSmetrics: 1. Kto się zapisuje, a kto nie? 2. Skąd pochodzą osoby, które się zapisały, kiedy po raz pierwszy nas odwiedziły? 3. Ile razy wracały i jakie strony odwiedziły w trakcie procesu badań/eksploracji? 4. Jaka była ostatnia strona, którą zobaczyły przed konwersją? 5. Jak długo nasi klienci pozostają zarejestrowani w naszej usłudze? 6. Właśnie wydaliśmy mnóstwo pieniędzy na przeprojektowanie naszej strony internetowej i zarząd jest zachwycony jej wyglądem, ale czy faktycznie zwiększa to sprzedaż naszego produktu?

W świecie oprogramowania zawsze dążysz do bycia lepkim. Chcesz, aby Twoi klienci bali się świata bez Twojego produktu. Tak właśnie czuję się w stosunku do KISSmetrics. Nie chcę sobie nawet wyobrażać świata bez niego. Są dwie rzeczy, w których KISS jako firma jest dobry: 1. Zbieranie i segmentowanie danych 2. Wspieranie swoich klientów KISS oferuje wiele typów raportów dla różnych funkcji biznesowych, co pozwala nam analizować i interpretować zachowania użytkowników zarówno na poziomie mikro, jak i makro. KISS udało się również zatrudnić w swojej firmie ekspertów merytorycznych, którzy są sympatycznymi i wysoko wykwalifikowanymi osobami. Pracownicy tacy jak Menedżer ds. Sukcesu Klienta Chris Burns i nasz obecny CSM Patrick Sutherland w ogromnym stopniu przyczyniają się do naszego sukcesu z KISS. Ich wiedza specjalistyczna i terminowość to powody, dla których korzystamy z niego i stopniowo raportujemy w bardziej ukierunkowany sposób. KISSmetrics pomaga nam podejmować lepsze decyzje biznesowe, wykorzystując dane do udowadniania założeń.

Jedyną wadą jest brak wyników graficznych.

Jesteśmy platformą szkoleń online opartą na oprogramowaniu SaaS i wykorzystujemy KISS jako źródło wiarygodnych informacji do celów marketingowych oraz jako podstawę porównawczą i rozwojową w zakresie ruchu w naszych produktach i doświadczeń użytkowników.

Narzędzie KISSmetrics jest niezwykle szybkie w obsłudze zapytań w większości przypadków i świetnie radzi sobie z gromadzeniem danych o dużej liczbie użytkowników w stosunkowo łatwo dostępny sposób, oferując szeroką gamę raportów umożliwiających przeglądanie danych.

Mimo że KISSmetrics oferuje szeroką gamę raportów, niektóre z nich są znacznie mniej przydatne od innych.

Chcemy zrozumieć naszych użytkowników na każdym etapie – w jaki sposób do nas trafiają, co skłania ich do rejestracji i jak zachowują się później, abyśmy mogli ulepszyć ich doświadczenia.

Łatwość wdrożenia, wizualizacja lejka i kohorty.

Zajęło mi trochę czasu, aby w pełni zrozumieć proces wdrażania. Zespół KM wprowadził mnie w błąd więcej niż raz.

Chcieliśmy wdrożyć śledzenie użytkowników. Google Analytics oferuje funkcję identyfikatora użytkownika, ale jest ona dość ograniczona i trudna do wdrożenia. Dzięki KissMetrics mamy to od razu, a wdrożenie było dość proste.

Podoba mi się panel sterowania i raporty lejkowe, a także to, że możemy nadać wydarzeniom dowolną nazwę.

Chciałbym, żeby istniał łatwiejszy sposób modyfikacji danych bazowych, abyśmy mogli łatwo usuwać ruch testowy i kliknięcia robotów, a tym samym uzyskiwać dokładniejsze liczby.

Tworzymy zautomatyzowane leje sprzedażowe dla najlepszych autorów, prelegentów, trenerów i marketerów na świecie. Kissmetrics to jedyne narzędzie, które pozwala nam szybko i precyzyjnie analizować skuteczność naszych wieloetapowych lejków sprzedażowych oraz rozbijać konwersje według źródła leadów i przeprowadzać testy A/B. To absolutnie niezbędne, aby wiedzieć, które źródła ruchu działają, a które nie.

Najtrudniej jest zidentyfikować potrzebne metryki. Potem łatwo je skonfigurować i używać. Funkcja „zaangażuj” jest również bardzo przydatna, ponieważ pomogła nam zwiększyć konwersję o 750% na niektórych stronach. Co więcej, zespół jest niezwykle pomocny, a ich webinarium jest niesamowite. Zdecydowanie najlepszy produkt do pomiaru metryk.

Trochę trudno jest określić, od jakich wskaźników zacząć. Ale jak już to zrobisz, wszystko będzie działać płynnie.

Na niektórych stronach zwiększyliśmy konwersję o 750%. Próbowaliśmy zrozumieć, skąd pochodzą nasi użytkownicy i gdzie odchodzą. Chcieliśmy również zrozumieć, które funkcje lubią, a których nie. Dzięki metrykom Kiss możemy to wszystko osiągnąć.

Pomaga mi tworzyć raporty użytkowników oprogramowania Cision

Obecnie nie ma niczego, co chciałbym zmienić

Tworzymy raporty, aby sprawdzić, ilu użytkowników loguje się do naszego oprogramowania i o której godzinie ostatnio się logowali. Pomaga nam to określić, z których aspektów oprogramowania faktycznie korzystają.

Uwielbiam możliwości przetwarzania surowych danych, jakie oferuje KISS. Nawet jeśli nie mamy pojęcia, do czego wykorzystamy dane, przekazujemy właściwości do KISS do wykorzystania w przyszłości. Wielokrotnie myśleliśmy: „O, dzięki Bogu, że przekazaliśmy tę wartość”, ponieważ w pewnym momencie KISS wypuszcza nową funkcję, która sprawia, że ​​przekazane przez nas dane są bezcenne! Panel metryk, raporty mocy, raporty lejkowe, raporty testów A/B (oraz możliwość segmentowania raportów według dowolnej wartości właściwości w celu dalszego drążenia) są niezwykle cenne! Nowe raporty ścieżek, angażowanie i inne funkcje sprawiają, że to narzędzie analityczne jest naszym OBOWIĄZKOWYM narzędziem do każdego zaangażowania klienta. Nie żartuję, to 100% wymóg dla naszej agencji – bez KISS nie ma transakcji! Jestem do dyspozycji każdego, kto chciałby zadać pytania dotyczące najlepszych praktyk lub potencjalnych scenariuszy użycia. W ciągu 15 lat kupowania mediów, to JEDYNE narzędzie ma największy wpływ na nasz zwrot z inwestycji (ROI) dzięki inteligentnej analizie.

Nazwa to kłamstwo. KISS jest wszystkim, tylko nie „prosty”. To tak, jakby próbować opisać samochód wyścigowy Formuły 1 jako „samochód”, którym każdy może jeździć. Oczywiście, wszyscy możemy jeździć, ale tylko niektórzy z nas mają umiejętności i wiedzę, aby wiedzieć, jak w pełni go wykorzystać. Oto moja lista rzeczy, których nie lubię: 1. Potrzeba lepszej dokumentacji konfiguracyjnej, wyjaśniającej DLACZEGO ustawiasz wszystkie zdarzenia, właściwości i wartości oraz JAK będziesz ich używać w przyszłości. 2. Nowe filtry są świetne, ale tylko JEDEN filtr w obszarze „metryk” jest frustrujący (choć prawdopodobnie wkrótce zostanie zaktualizowany). 3. Wysyłanie e-maili z tylko pięcioma metrykami to żart. No dobra, pozwólcie mi wysyłać tyle metryk, ile chcę, do wybranych przeze mnie osób. 4. Brak usuwania przeszłych zdarzeń dla „porządku” to ogromny problem. Powiedzieliśmy już wszystkim klientom: „skonfigurujcie pierwszą witrynę, wiedząc, że ją usuniecie, i stwórzcie nową, która nie będzie zepsuta”. 5. Zlecenie komuś zewnętrznemu, kto naprawdę się na tym zna i potrafi skonfigurować KISS, byłoby super! Nie wiem, czy gdzieś o tym nie zapomniałem?? ALE nawet z tymi problemami, nadal jest to zalecane i wymagane dla naszej agencji. To po prostu cholernie cenne.

Trudno zidentyfikować pojedynczy problem, który rozwiązujemy, ponieważ do wszystkiego używamy KISS. Identyfikujemy i optymalizujemy zakupy mediów, analizując umiejscowienia, targetowanie i wszelkie tagi, które możemy przekazać do systemu. Identyfikujemy również słabe punkty w technologii, które wcześniej zespoły technologiczne uważały za „idealne”. Optymalizacja urządzeń mobilnych stała się marzeniem dzięki raportowaniu KISS. Oczywiście, dzięki przekazywaniu danych na poziomie API, naszej optymalizacji, której używamy do liczenia na VWO lub Optimizely, teraz TYLKO dane KISS traktujemy jako ostateczne ze względu na zwiększoną wiedzę (przychód od dnia 0 do dnia 180 itd.). Nie chodzi tylko o to, co ten test zrobił dla naszego współczynnika konwersji (CR), ale o to, jak wpłynął na ogólną wartość na klienta lub leada. Mogę o tym rozprawiać całymi dniami, ale prawdziwą wartość trzeba samemu doświadczyć i będzie ona widoczna tylko wtedy, gdy wiesz, jak wyciągać odpowiednie raporty z KISS. Zatrudnij kogoś, kto zna i żyje liczbami, aby Ci pomógł!

Podoba mi się, że mogę po prostu umieścić mnóstwo wywołań ścieżek w jednym pliku, a one pojawią się w interfejsie dosłownie w ciągu kilku sekund; Kissmetrics ma niesamowite narzędzia do pracy w czasie rzeczywistym.

Nie podoba mi się to, że nie mogę w prosty sposób zmienić nazwy ani usunąć metryki.

Używamy Kissmetrics do śledzenia klientów w naszym leju sprzedażowym. Ostatecznie chcemy wiedzieć, skąd potencjalni klienci dowiadują się o Augur, kiedy się rejestrują, kiedy zaczynają korzystać z naszego oprogramowania i kiedy osiągnęli określony próg użytkowania. Kissmetrics nam to ułatwia.

Łatwość śledzenia i doświadczenie użytkownika są świetne.

Nic szczególnego, bo to świetny produkt.

Optymalizacja.

Elastyczność ich platformy jest niezrównana w branży. Ich obsługa klienta jest niesamowita. Co Ci da produkt, jeśli nie będzie nikogo, kto pomoże Ci odnieść sukces? Kissmetrics zainwestowało ludzi i czas, aby indywidualnie współpracować z moim zespołem – zrozumieć nasze cele i pomóc nam znaleźć najlepsze sposoby wykorzystania licznych funkcji produktu.

Nie ma nic, do czego można by się przyczepić. To najlepszy produkt na rynku.

Chcemy dowiedzieć się, w jaki sposób ludzie postrzegają nasze treści online i czy przekłada się to na większe zaangażowanie zarówno online, jak i offline.

Łatwa i prosta wizualizacja i tworzenie lejków. Pracownicy odpowiadają za wyszukiwanie identyfikatorów z bazy danych i tworzenie precyzyjnych harmonogramów na podstawie danych naszych użytkowników. To radykalnie zmienia naszą mapę drogową zarówno w dziale marketingu, jak i w zespole produktowym, dzięki czemu firma działa w pełni w oparciu o dane.

Niektórym funkcjom brakuje elastyczności: brak możliwości dodania większej liczby kolumn do wyszukiwarek osób, brak możliwości ręcznego wykonywania zapytań za pomocą SQL, brak możliwości dodawania warunków OR i AND do tego samego zapytania w wyszukiwarce osób. Ponadto, podczas generowania raportów, brak możliwości zapytania o określone warunki, zdarzenia lub właściwości i przedstawienia ich w formie wizualizacji lejkowej jest wadą.

Analiza danych, plan rozwoju produktu, modelowanie atrybucji, analiza UX, analityka marketingowa.

Bardzo podoba mi się, że analizujesz dane indywidualne, a nie dane próbkowane, które zmieniają się za każdym razem, gdy uruchamiasz ten sam raport. Niektóre wbudowane raporty są świetne, na przykład raport ścieżki. Zacznij od punktu A, zakończ w punkcie B i uzupełnij luki między nimi – genialne. Innym bardzo ciekawym aspektem jest możliwość importowania danych z powrotem do systemu w celu generowania zdarzeń dla poszczególnych osób (na przykład aktywności offline – pracuję na uniwersytecie, więc mogłoby to obejmować osoby, które uczestniczyły w dniu otwartym) – otwiera to bardzo interesujące możliwości oceny zachowań użytkowników.

Byłoby miło, gdyby istniała opcja ukazania więcej niż 5 kroków w niektórych raportach - wiem, że dane tam są, więc szkoda, że ​​nie ma możliwości ich ukazania. Mam nadzieję, że jest to coś (co jeśli wystarczająco dużo osób się zgodzi) da się osiągnąć. Mam bardzo dużą (i głęboką) witrynę - więc czasami 5 kroków nie wystarcza, aby uzyskać poziom szczegółowości, którego oczekuję. Ten kolejny punkt nie jest tak naprawdę niechęcią - ale bardziej ogólną kwestią, której nie każdy będzie w stanie uwzględnić: Wymaga wielu konfiguracji (produkt taki jak Menedżer tagów Google może znacznie ułatwić Ci życie w tym zakresie). Od razu rejestruje bardzo mało (co jest dobre, ponieważ sprawia, że ​​naprawdę zastanawiasz się, co chcesz rejestrować) - ale oczywiście oznacza to, że kiedy po raz pierwszy zaczniesz go używać, musisz poświęcić trochę czasu, przemyśleń i wysiłku, aby go uruchomić. Może to lub nie wymagać również pewnego wkładu programisty.

Identyfikacja kluczowych motywów konkretnych działań