Klaviyo Recenzje i szczegóły produktu

Klaviyo oferuje doskonałą integrację z Shopify, prawdopodobnie najlepszą w branży. Reprezentuję agencję i nawiązaliśmy współpracę z Klaviyo, aby zaoferować to rozwiązanie naszym klientom. Nie mogliśmy oczekiwać więcej pod względem samego rozwiązania i ścieżki, jaką oferują sprzedawcom i naszemu wewnętrznemu zespołowi. Platforma może być tak złożona lub tak prosta, jak wymagają tego wymagania sprzedawców, co jest świetne, ponieważ współpracujemy z markami na różnych etapach rozwoju. Świadomość, że rozwiązanie jest skalowalne wraz z ich rozwojem, z pewnością daje sprzedawcom spokój ducha. Największą zaletą jest ogromna liczba dostępnych integracji. Dla sprzedawców z rosnącym zestawem technologii kluczowe jest przekazywanie danych między narzędziami, aby mieli oni całościowy i praktyczny obraz interakcji.

Uważam, że Klaviyo może być „onieśmielającym” wyborem dla sprzedawców, którzy mają szczególnie podstawowe wymagania dotyczące e-maili. Jeśli sporadycznie wysyłasz kampanie i nie interesuje Cię automatyzacja, budowanie profili i faktyczne wykorzystanie danych, jest mało prawdopodobne, że dostrzeżesz korzyści płynące z tego produktu.

Klaviyo pozwala na większą precyzję w docieraniu do właściwych klientów (lub klientów z wadpective) we właściwym czasie. Jest to możliwe dzięki danym, które platforma pasywnie gromadzi poprzez integracje lub Wadyent użytkownika. Oznacza to, że prawdopodobieństwo zaangażowania jest znacznie wyższe. Większe zaangażowanie = wyższy wskaźnik LTV (Local Value Value).

Segmentacja klientów jest łatwa w konfiguracji i oferuje wiele opcji dotarcia do różnych grup odbiorców. Integruje się również z każdym innym narzędziem z naszego pakietu technologicznego. Szablony wiadomości e-mail są bardzo łatwe w projektowaniu i obsłudze – nawet dla użytkowników bez doświadczenia w projektowaniu lub projektowaniu.

To droższa platforma. Jedynym „błędem” jest dla mnie to, że nie można zmienić wyzwalacza po skonfigurowaniu przepływu.

Angażowanie klientów i generowanie przychodów

Łatwo jest nam tworzyć przepływy i sprawdzać, jak każdy e-mail/SMS wpływa na nasz zysk.

Teksty wydają się trochę drogie, ale gdy zobaczysz efekt końcowy, to na pewno warto.

Sprawdzamy, które kampanie działają lepiej i dlaczego. Wspaniale jest powielać rzeczy, które działają, bo wiesz, że to działa!

Korzystanie z Klaviyo daje Twojej firmie i Twoim klientom wartość. Jest łatwe w obsłudze, obsługuje e-maile, SMS-y i wyskakujące okienka. Podoba mi się, że nie trzeba być ekspertem, żeby z niego korzystać.

Niektóre procesy są bardzo ręczne, co na początku nie stanowi problemu, ale z czasem trzeba wszystko robić szybciej.

Kampanie e-mailowe i SMS-owe są uruchamiane z Klaviyo, co stanowi ogromny sukces dla naszej sprzedaży. Automatyzacja jest również bardzo pomocna, ponieważ jest już wbudowana.

Przepływy są najbardziej pomocne. Od obsługi klienta po kampanie e-mailowe i SMS-y, jesteśmy w stanie usprawnić i spersonalizować obsługę klienta Kulani Kinis, aby spełnić jego potrzeby.

Istnieje bardzo niewiele ograniczeń, takich jak brak możliwości dołączenia wiadomości MMS do wiadomości SMS kierowanych do Australii lub możliwość określenia czasu wysyłki w określonej strefie czasowej w harmonogramie kampanii.

Rozwiązujemy wiele problemów z obsługą klienta, jesteśmy w stanie dotrzeć do klienta i nie przegapić spraw, które w przeciwnym razie mogłyby umknąć naszej uwadze. Największą korzyścią jest zmniejszenie obciążenia pracą naszego zespołu obsługi klienta oraz zapewnienie wszystkim naszym klientom jak najlepszych doświadczeń.

Możliwość tworzenia segmentów na podstawie atrybutów i historii klienta jest świetna. Gdybym chciał wysłać e-maile do każdego klienta, który dokonał 3 zakupów o określonej wartości w ciągu 18 miesięcy w danym stanie, mógłbym to zrobić za pomocą segmentów i kampanii Klaviyo. Mogę również tworzyć przepływy dla takich rzeczy, jak alerty o braku towaru w magazynie, przypomnienia o koszyku, przypomnienia o finalizacji zamówienia i wiele innych. Klaviyo integruje się również z naszą platformą e-commerce. BigCommerce.

Koszt jest dość wysoki, a obsługa klienta bywa bardzo powolna. To wciąż świetna wartość i istotny element naszej strategii marketingowej. Oferują również „prezentację”, która zawiera atrakcyjne szablony e-maili, stanowiące inspirację do projektowania, jednak nie można ich używać – można je jedynie przeglądać.

Używaliśmy Mail Chimp do marketingu e-mailowego i znacznie trudniej było nam ocenić skuteczność i wysyłać tak ukierunkowane i segmentowane e-maile. Możliwości Klaviyo zdają się przewyższać MailChimp o niebo.

Integracja z Shopify jest bardzo prosta, a synchronizacja danych to czysta przyjemność. Używamy Klaviyo głównie do obsługi porzuconych przepływów i zapewnia naprawdę dobrą konwersję.

Jedyną wadą są rozliczenia. Stają się droższe wraz ze wzrostem liczby abonentów. A profile i blokowanie użytkowników stają się naprawdę skomplikowane. Poza tym nie widzę żadnych wad tego systemu.

Klaviyo i Flows były wybawieniem dla sprzedawców e-commerce, takich jak ja. Automatyzacja procesów znacznie upraszcza i przyspiesza pracę. Klaviyo się opłaca.

Zawsze można uzyskać duże wsparcie, czy to w formie bezpośredniego kontaktu, artykułów czy zajęć.

Choć teraz jest to intuicyjne, zauważyłem, że niektóre bardziej techniczne aspekty wymagają nieco nauki.

Mogę łatwo śledzić wskaźniki i oceniać skuteczność moich kampanii. Widzę, że Klaviyo ma bezpośredni wpływ na moje przychody i umożliwia mi bezpośredni dostęp do klientów w czasach, gdy zasięg w mediach społecznościowych jest nieprzewidywalny.

Klaviyo to kompleksowe centrum komunikacji dla handlu elektronicznego, które zapewnia jeden punkt dostępu i widok dla wiadomości e-mail i SMS-ów, a także integruje najpopularniejsze narzędzia marketingowe.

Edytor wiadomości e-mail z funkcją „przeciągnij i upuść” działa z błędami i jest powolny. W większości przypadków nie stanowi to dużego problemu, ale opóźnienia mogą być nieco frustrujące.

Zwrot z inwestycji (ROI) jest naprawdę łatwy do sprawdzenia dzięki śledzeniu konwersji, a Klaviyo pokazuje, jak zmaksymalizować przychody dzięki kampaniom i automatyzacji.

Podoba mi się, że platforma jest łatwa w obsłudze, a mój panel jest przejrzysty i przejrzysty. Menu są łatwe w nawigacji i mają sens. Podoba mi się również to, że prowadzą wszystkie zajęcia i webinaria – dzięki nim czuję się jak profesjonalista, mimo że nim zdecydowanie nie jestem.

Nie przeżyłam niczego, co by mi się nie podobało.

Mogę zarządzać marketingiem, e-mailami i SMS-ami dla mojej małej firmy w jednym, bardzo przyjaznym dla użytkownika miejscu. Zwiększony dostęp do danych statystycznych to również coś niesamowitego.