Klaviyo Recenzje: 4.6/5 — wysoko oceniane

Czat pomocy technicznej jest bardzo pomocny i podoba mi się, że pokazuje czas oczekiwania.

Czasami oczekiwanie na pomoc techniczną jest trochę dłuższe.

Daje nam większy dostęp do analiz, a udział w seminariach jest świetną zabawą.

Prostota interfejsu. Uwielbiam nowy kreator szablonów. Jest łatwy w obsłudze i pomaga projektować naprawdę dobre e-maile.

Nic. Jest idealne. Ma wszystko, czego potrzebujesz do skonfigurowania marketingu e-mailowego.

Pomaga markom e-commerce automatyzować marketing e-mailowy. Dzięki temu moja praca jako marketera e-mailowego staje się prostsza.

Oferuje niesamowite śledzenie metryk, szczegółowe raporty i ma świetny interfejs użytkownika. Zarządzanie kampaniami i tworzenie unikalnych segmentów nigdy nie było prostsze! Naprawdę, łatwość obsługi to największa zaleta – nawet początkujący marketingowiec może odnieść sukces. Uwielbiamy to, że możemy zapisywać szablony i maksymalnie spersonalizować nasze listy.

Powinni mieć lepsze biuro pomocy i webinaria, aby jak najlepiej nauczyć się korzystać ze wszystkich funkcji. System oferuje mnóstwo funkcji, co jest świetne, ale na początku może być onieśmielające.

Hiperpersonalizacja, kontrola/organizacja kampanii, raporty danych – wszystkie te wskaźniki! Dostęp do tak przejrzystych danych ułatwia mi pracę i pozwala podejmować świadome decyzje.

Możliwość tworzenia zautomatyzowanych przepływów i dynamicznych segmentów na podstawie określonych kryteriów

Konfiguracja wyzwalaczy/filtrów bywa czasami trudna

Utrzymywanie zaangażowania klientów w przypadku ponownych zakupów

Klaviyo pięknie integruje się z BigCommerce Umożliwia nam tworzenie przepływów i kampanii, które możemy wysyłać tylko do najbardziej odpowiednich kontaktów na naszych listach. Możliwość dodawania wiadomości e-mail i SMSsages into flows jest doskonałe i daje nam najlepszą opcję uzyskania działań od klienta.

Ostatnio trudno było się skontaktować z pomocą techniczną Klaviyo z powodu braków kadrowych, ale sytuacja zdecydowanie się poprawia. W pilnych przypadkach najlepszym rozwiązaniem może być czat, w przeciwnym razie można uzyskać odpowiedź e-mailem. Poinformowali już o rekrutacji, aby jak najszybciej poprawić sytuację, więc jestem przekonany, że problem zostanie wkrótce rozwiązany.

Współpracowaliśmy z dwoma dostawcami (jednym do obsługi poczty e-mail i jednym do obsługi SMS-ów) w zakresie naszego marketingu, a odkąd Klaviyo zaczęło oferować usługę SMS, zdecydowaliśmy się połączyć siły i korzystać z usług jednego dostawcy.

Korzystam z Klaviyo do obsługi poczty e-mail od około 2 lat, a funkcje SMS-ów zacząłem wdrażać dopiero kilka miesięcy temu. Dodawanie opcji SMS do istniejących przepływów (ścieżek) jest łatwe i skuteczne. Klviyo bardzo pomogło naszej firmie osiągnąć bardzo pozytywny zwrot z inwestycji (ROI). Nasze kampanie e-mailowe nadal odnoszą sukcesy, ale segmentowane i ukierunkowane przepływy to dla nas źródło dochodu!

Koszt jest nieco wysoki, ale to zrozumiałe, biorąc pod uwagę to, co otrzymujemy w zamian. Mają też problem z obsługą techniczną, która musi obsłużyć napływ zgłoszeń na czacie, e-mailach i telefonach. Czas oczekiwania na rozmowę z człowiekiem bywa czasem trudny, ale gdy już uda się z kimś porozmawiać, są bardzo pomocni.

Korzystaliśmy z innych platform e-mailowych, ale chcieliśmy przenieść marketing e-mailowy na wyższy poziom. Integracja z BigCommerce dało nam możliwość tworzenia bardzo szczegółowych segmentów klientów, czego brakowało innym platformom e-mailowym.

W Klaviyo najbardziej podoba mi się możliwość tworzenia treści poza oprogramowaniem i importowania obrazu do wiadomości e-mail, co pozwala uzyskać przejrzysty i estetyczny wygląd. Podoba mi się również to, że firma oferuje szkolenia na żywo, aby klienci byli zawsze na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami oprogramowania. Innym aspektem, który bardzo mi się podoba, jest łatwość dostosowywania przycisków do estetyki treści wiadomości e-mail. Na koniec, podoba mi się również to, że Klaviyo oferuje generator rekomendacji dla tematów wiadomości e-mail, a nawet pokazuje, jak nasze poprzednie tematy i podglądy sprawdziły się u naszych klientów.

Nie podoba mi się w Klaviyo to, że metryki dla starych wiadomości e-mail z poprzednich lat są dostępne do przeglądania, a sam szablon wiadomości e-mail nie jest widoczny. Nie podoba mi się również to, jak długo trwa ładowanie metryk podczas wysyłania wiadomości e-mail w danym dniu. Wreszcie, nie podoba mi się to, że nie wszystkie czcionki są dostępne w Klaviyo i musimy przechodzić do platformy, aby osadzić czcionkę naszej marki, aby spełniała nasze wytyczne dotyczące marki.

Klaviyo rozwiązuje problem utrzymywania kontaktu Wadytant z naszymi cennymi klientami i dostarczania im na bieżąco cennych informacji. Rozwiązuje również problem wysyłania automatycznych wiadomości e-mail, takich jak e-maile powitalne i potwierdzenia wysyłki, z podziękowaniami za zakupy. Klaviyo przynosi mi korzyści, umożliwiając mi wcześniejsze planowanie wysyłki e-maili, aby upewnić się, że będą one wysyłane co tydzień o tej samej porze, zgodnie z lokalną strefą czasową odbiorcy.

Umiejętność tworzenia inteligentnego marketingu i przepływu produktów.

Jeśli posiadasz wiele sklepów regionalnych, Klaviyo nie pozwoli Ci zalogować się na wiele kont Klaviyo jednocześnie.

Klaviyo umożliwia nam wysyłanie zautomatyzowanego marketingu e-mailowego do wybranych grup klientów.

Podoba mi się funkcjonalność i łatwość obsługi Klaviyo. Dzięki niemu tworzenie przepływów e-maili i kampanii jest szybkie i proste. Widzieliśmy świetne rezultaty, korzystając z Klaviyo do wszystkich wysyłanych do klientów wiadomości e-mail.

Jedyne, co mi się nie podoba, to to, że zmienili funkcję tworzenia wiadomości e-mail i nie można jej zintegrować z poprzednimi szablonami. To sprawia, że ​​tworzenie szablonów na nowo jest frustrujące.

Klaviyo przejęło wszystkie nasze e-maile do klientów. Używamy Klaviyo do ogłaszania premier kolekcji, nowych produktów i aktualizacji firmy. Widzieliśmy również świetne rezultaty dzięki stworzonej przez nas serii powitalnej.

Szablony wcale nie są nudne – są tak nowoczesne, że wymagają bardzo niewielu zmian. Wystarczy, że dodasz elementy swojej marki.

Nie mam nic przeciwko, narzędzie jest bardzo łatwe w użyciu i podoba mi się to, że można tak łatwo powielać istniejące kampanie i przepływy, aby utworzyć podobne.

Mam mniej zaangażowania, ponieważ są to zautomatyzowane przepływy wiadomości e-mail, które uzupełniają mój proces zamawiania i umożliwiają kontakt z osobami, które od jakiegoś czasu nie składały zamówień, i zachęcają je do ponownego złożenia zamówienia.