LiveChat Recenzje i szczegóły produktu

Obsługa w czasie rzeczywistym i pomoc w rozwiązywaniu problemów.

W odpowiedziach czat nie wyświetla Twojego imienia.

Przedstawiciele są w stanie pomóc w rozwiązaniu problemów w ciągu kilku minut.

Możliwość kontaktu z obsługą klienta w dowolnym momencie. Podobało mi się również to, że mogłem monitorować, co mówią moi agenci.

Nic. To była niezwykle łatwa w obsłudze usługa. Świetna obsługa klienta, kiedy potrzebowałem pomocy.

Rozwiązywanie pytań i wątpliwości klientów online. Opcja obsługi po godzinach jest świetna.

Łatwy w obsłudze i umożliwiający łatwą komunikację z ludźmi.

Nic, czego można by nie lubić. Wszystko jest całkiem dobre.

Dzięki temu mogłam łatwiej kontaktować się z klientami.

Łatwość użytkowania, wygoda i format. Bardzo przyjazny dla użytkownika.

Nic konkretnego nie przychodzi mi w tej chwili do głowy.

Doskonała opcja komunikacji, z której możemy korzystać. Bardzo szybka. Wykorzystywana przy rozwiązywaniu problemów wymagających szybkiego rozwiązania.

Mam o wiele lepszy sposób, aby pomóc naszym klientom. Moim zdaniem, jest on szybszy niż e-mail i znacznie skuteczniejszy niż telefon. Myślę, że zawsze jest wspaniale, kiedy mogę pomóc moim klientom dokonać właściwego wyboru.

To naprawdę świetny program, który bardzo pomaga naszej firmie. Do tej pory nie mam z nim żadnych problemów i mam nadzieję, że ich nie spotkam.

Znacznie lepiej niż kiedykolwiek potrafimy ocenić zakończenie każdej rozmowy i stale podnosić jakość naszego wsparcia dla klientów. Dzięki LiveChat możemy zrobić to, czego nie da się zrobić przez telefon. Pracujemy nad udoskonaleniem naszego sposobu pracy.

Livechat dostarcza zespołowi pomocy technicznej ważne informacje o osobach odwiedzających naszą stronę internetową za pośrednictwem formularza ankiety przed czatem, który prosimy wypełnić przed rozpoczęciem rozmowy z konsultantem. Ta funkcja oszczędza nam cenny czas, który konsultant pomocy technicznej poświęciłby na zadawanie tych pytań.

Livechat ma wszystko, czego można oczekiwać od programu pomocy technicznej, z wyjątkiem możliwości odtwarzania obrazu i dźwięku.

Livechat daje naszym klientom profesjonalny wizerunek w oczach klientów dzięki swojej funkcjonalności. Jest to również najłatwiejszy i jedyny darmowy sposób kontaktu z zespołem pomocy technicznej.

Korzystanie z tego oprogramowania to żaden problem! Używam tego systemu, aby pomóc naszym pracownikom w doskonaleniu się na szkoleniach. Jest łatwy i szybki. Prawdziwy dar.

Zupełnie nic. Uwielbiam każdy element tego oprogramowania. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

Konieczność poszukiwania różnych partnerów. Umiejętność skutecznej komunikacji.

Instalacja była tak prosta, jak skopiowanie i wklejenie kodu HTML na każdej stronie naszej witryny. Livechat zapewnia nam obecność wszędzie, w tym w mediach społecznościowych: na przykład dzięki integracji Livechat z Facebookiem nasi klienci mogą czatować z zespołem pomocy technicznej bezpośrednio z naszego fanpage'a na Facebooku. Funkcja podglądu Livechat pozwala nam zajrzeć w myśli naszych klientów, pokazując, co piszą, zanim wyślą nam wiadomość.sage.

Aplikacja mobilna Livechat. Obsługuje tylko czaty z klientami. Nie możemy zrobić nawet 10% tego, co w wersji na komputery stacjonarne.

Dzięki Livechatowi udało nam się sfinalizować więcej transakcji niż zwykle. Z doświadczenia wiemy, że większość klientów przed dokonaniem zakupu chce najpierw porozmawiać z konsultantem. A w procesie, w którym nie mogą się z nikim skontaktować, prawdopodobnie nie sfinalizują transakcji od razu lub w końcu zrezygnują z korzystania z naszych usług.

Czat na żywo daje Ci swobodę uzyskiwania odpowiedzi na pytania i rozwiązywania problemów z firmami, gdziekolwiek jesteś.

Czat na żywo mnie frustruje, ponieważ po każdej rozmowie nie otrzymuję automatycznie kopii e-mailem.

Dobry rozmówca potrafi obsługiwać wiele rozmów jednocześnie i nadal zachowywać się profesjonalnie, zamiast rozmawiać osobiście lub przez telefon tylko z jedną osobą na raz

Podoba mi się prostota interfejsu użytkownika Livechat. Funkcja wyzwalania czatu okazała się skutecznym rozwiązaniem na naszej stronie internetowej, ponieważ zapewnia, że ​​odwiedzający są zawsze świadomi obecności obsługi klienta. Dzięki temu zmniejsza się współczynnik odrzuceń na naszej stronie głównej.

Livechat to idealne narzędzie pomocy technicznej dla startupów, nie ma na razie żadnych zastrzeżeń co do tego oprogramowania.

Dzięki Livechatowi mamy kontrolę nad naszą działalnością, ponieważ jesteśmy w ciągłym kontakcie z naszymi klientami, a także otrzymujemy wnikliwe statystyki, dzięki którym możemy podejmować najlepsze decyzje biznesowe.