Nieodebrane: Czy pracujesz w monday CRM?
monday CRM Recenzje: 4.6/5 — wysoko oceniane
Monday CRM to oparta na chmurze platforma do zarządzania relacjami z klientami, zaprojektowana specjalnie dla zespołów sprzedażowych. Znana z łatwości obsługi platformy i skupienia się na automatyzacji powtarzalnych zadań, pozwala zespołom sprzedaży skupić się na budowaniu relacji z klientami. Dzięki funkcjom takim jak ocenianie potencjalnych klientów, śledzenie wiadomości e-mail i rejestrowanie połączeń, Monday CRM jest doskonałym rozwiązaniem dla każdego zespołu sprzedaży, który chce zwiększyć swoją produktywność i zamknąć więcej transakcji.
| Firma | monday.com |
|---|---|
| Rok założenia | 2012 |
| Wielkość spółki | Pracownicy 5001-10,000 |
| Centrala | Tel Aviv, Izrael |
| Media społecznościowe |
| Możliwości |
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
|
| Łatwość użycia |
Początkujący
Średniozaawansowany
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, mobilny Android, mobilny iPad, mobilny iPhone |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumentacja, filmy, seminaria internetowe |
| Języki | Chiński, holenderski, angielski, francuski, niemiecki, japoński, koreański, polski, portugalski, rosyjski, hiszpański, turecki |
Zobacz wszystkie stosy technologiczne użytkowników
Porównaj monday CRM z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
z wymiany messagetzn. brak konieczności korzystania z poczty elektronicznej. Możliwość personalizacji.
Mam wrażenie zagubienia, gdy patrzę na linie
zarządzanie, kontrola, analiza i metryki
Kodowanie kolorami pomaga zachować porządek w projekcie.
Mieliśmy problemy z funkcją wykresu Gnatt.
Lubię śledzenie postępów prac i udostępnianie list zadań do wykonania, dzięki czemu zespół może współpracować.
Fajnie, że CRM jest wbudowany w to oprogramowanie do zarządzania projektami. Lubię wiedzieć, kiedy e-maile zostały przeczytane i że można tworzyć transakcje na platformie. Wszystko w jednym miejscu.
Konfiguracja wydaje się skomplikowana, a e-maile czasami nie docierają. Kontakty, które powinny zostać pobrane z naszej skrzynki odbiorczej, czasami nie są przenoszone i muszę je ręcznie wpisywać.
Pomaga nam śledzić klientów, których obsługujemy, i potencjalnych klientów, których możemy obsługiwać w przyszłości, zachęcając do dalszych działań. Pomaga również zespołowi przeglądać całą korespondencję między potencjalnymi klientami i widzieć wszystko, co zostało omówione, bez konieczności przesyłania dalej wiadomości e-mail.
Różnorodność dostępnych tablic okazała się korzystna. Oferowane szablony można dostosować do własnych potrzeb. Możliwość łączenia członków zespołu lub przydzielania im konkretnych zadań była świetnym rozwiązaniem do delegowania zadań.
Funkcje automatyzacji były co najwyżej prymitywne. Wykresy Gnatta trzeba było tworzyć ręcznie. Próba stworzenia własnego szablonu i zautomatyzowania osi czasu nigdy tak naprawdę nie działała i wymagała WIELU ręcznych edycji.
Potrzebowaliśmy oprogramowania do zarządzania projektami (PM) i narzędzia do zarządzania CRM. Dzięki temu mogliśmy śledzić postępy w obsłudze kont i łatwo przenosić je między różnymi etapami.
Obsługa klienta jest świetna. Bardzo pomocna i dostępna.
Nie jest tak przyjazny dla użytkownika i solidny jak nasz obecny program CRM.
Organizacja i zarządzanie bazą danych klientów.
CRM jest intuicyjny i przyjazny dla użytkownika. Szczególnie podobają mi się etykiety, które monday.com pozwala nam tworzyć, aby kategoryzować różne typy transakcji i ich etapy, dzięki czemu możemy sortować szanse sprzedaży i generować odpowiednie raporty do Excela.
Automatyzacje bywają problematyczne – pewnego dnia działają świetnie, a potem się wyłączają, co zaburza organizację tablicy i śledzenie szybkości transakcji. Tablice ładują się również powoli, a pobranie niezbędnych informacji zajmuje czasami kilka minut. Widżety pulpitu nawigacyjnego nie są zoptymalizowane pod kątem raportowania w naszym procesie sprzedaży. Widżety, z których korzystamy, nie są tak konfigurowalne, jakbyśmy potrzebowali do tworzenia logicznych wizualizacji/raportów. Jeśli chodzi o wsparcie klienta, po wdrożeniu otrzymaliśmy ograniczoną pomoc w odpowiedzi na pytania dotyczące optymalizacji naszego CRM.
Tworzenie i śledzenie szans sprzedażowych, aby członkowie zespołu w całej organizacji mogli przeglądać nasz lejek sprzedażowy. Organizowanie szans sprzedażowych według etapów i publikowanie istotnych aktualizacji, abyśmy mogli efektywnie alokować zasoby.
Uważam, że Monday CRM jest intuicyjny i łatwy w obsłudze, szczególnie w porównaniu z konkurencją.
Kupiłem oprogramowanie Pro, które podobno obejmuje „dostęp dla gości”. Spędziłem trzy tygodnie na konfiguracji 15 podpłyt. Udostępniłem podpłytę mojemu klientowi, ale nic nie widział. Ponieważ podpłyta odzwierciedla kolumny z płyty głównej, jest to funkcja „tylko dla użytkowników korporacyjnych”. Jednak nigdzie nie jest to zaznaczone na stronie z cennikiem/funkcjami.
Monday CRM oszczędza mi czas dzięki automatyzacji.
Wprowadzanie zmian jest bardzo łatwe, a korzystanie z niego jest bardzo proste. Świetnie sprawdza się jako zamiennik Trello i ułatwia zarządzanie projektami lub zespołem.
Jako oprogramowanie CRM jest ono zasadniczo bezużyteczne, ponieważ zdecydowanie nie jest wystarczająco elastyczne. Nie może konkurować nawet z najbardziej podstawowymi wymaganiami stawianymi oprogramowaniu CRM.
Rozwiązanie Kan-Ban Oprogramowanie CRM-Zarządzanie projektami Organizacja łańcucha dostaw Śledzenie stanu naszych produktów i części.