Outseta Recenzje: 4.4/5 — Solidny wybór

Korzystałem z Outseta od samego początku istnienia firmy do dziś i to było niesamowite narzędzie. Wszystko jest w jednym miejscu – od sprzedaży, marketingu i wsparcia. Minęły czasy, gdy wiele produktów kosztowało fortunę – Outseta robi to wszystko bezproblemowo i bez komplikacji.

W niektórych obszarach dokumenty i przewodniki pomocy mogą być niekompletne (co jest zrozumiałe w przypadku małych firm), ale wystarczy wysłać szybki e-mail, a ekipa z firmy chętnie ci pomoże.

Obniżyliśmy koszty oprogramowania o 2/3 i zmniejszyliśmy ilość przesyłanych danych, aby zachować synchronizację oddzielnych systemów.

Łatwy w obsłudze i konfiguracji, a ich wsparcie techniczne jest bardzo responsywne.

Na początku nie byłem pewien różnic między systemami CRM, ale gdy już się w to zagłębisz, wszystko staje się jasne.

Dzięki Outseta możemy sprzedawać produkty na naszej stronie internetowej za pomocą jednego kliknięcia.

Wszystkie funkcje Outseta były mi dobrze znane od dawna, jednak miałem problem ze znalezieniem narzędzia, które implementowałoby je wszystkie w jednym miejscu. Zespół jest absolutnie genialny i w ciągu pierwszych dwóch tygodni odbyłem trzy spotkania z Geoffem, który za każdym razem pomagał mi w kwestiach technicznych oprogramowania, a także udzielał wielu porad dotyczących wszystkiego innego, nawet rzeczy niezwiązanych z Outseta. Zespół jest też bardzo czujny, więc nigdy nie muszę czekać na odpowiedź. Dzięki, chłopaki!

Wykryłem kilka błędów, ale po wysłaniu e-maila do zespołu w ciągu kilku godzin udało mi się wrócić na właściwe tory.

Wszystkie funkcje, których kiedykolwiek potrzebowałem i z których korzystałem, znajdują się w jednym miejscu, co oznacza, że ​​wszystko jest w pełni zsynchronizowane i nie muszę przechodzić między miejscami, aby skorzystać z różnych zasobów.

Integracja rozliczeń subskrypcyjnych, CRM i marketingu e-mailowego. Panel jest naprawdę przydatny do śledzenia wiadomości e-mail, kliknięć i kont. Zaczynam korzystać z funkcji bazy wiedzy i ofert do śledzenia lejka sprzedażowego.

Jak w przypadku każdego nowego oprogramowania, natrafiłem na kilka błędów. Główne z nich to: 1) wysyłanie kolejnych wiadomości e-mail – czas ich wysyłania początkowo nie działał poprawnie, oraz 2) obsługa ramek iframe w narzędziach do obsługi widżetów. Kiedy zgłosiłem problemy, zespół Outseta szybko zareagował, więc byłem bardzo zadowolony.

Jako mały startup, któremu brakuje technicznego współzałożyciela, potrzebowałem łatwego w obsłudze pakietu, który pozwoliłby mi rozpocząć pracę z podstawowymi funkcjami, takimi jak e-mail marketing, pipeline i rozliczenia, bez konieczności przeprowadzania wielu integracji technicznych. Ten produkt spełnił moje oczekiwania. Zespół Outseta odpowiedział również na prośby o nowe funkcje i dodał funkcję, której potrzebowałem, aby usprawnić proces rozliczeń z klientami.

Wysyłamy naszym klientom mnóstwo faktur i łatwo je śledzić. Widzę, ile wysyłamy i ile otrzymujemy miesięcznie. Każdy klient ma swoje konto, więc po kliknięciu na imię i nazwisko wyświetla się cała historia jego transakcji. Nie jest to skomplikowane w obsłudze. Zdecydowanie przyjazne dla użytkownika. Oferuje więcej funkcji niż aplikacja Square. Korzystam z niej prawie codziennie.

Wchodząc w transakcje, trochę trudno jest znaleźć, która faktura została opłacona, a która nie. Właśnie zdałem sobie sprawę, że pominęliśmy niektóre płatności, ponieważ aplikacja nas o tym nie powiadamia. Z jakiegoś powodu, gdy wracam na stronę, wszystko się czyści i nie pokazuje miejsca, w którym przerwaliśmy.

Mamy ogromną liczbę klientów. Samodzielne śledzenie ich liczby nie jest łatwe, dlatego zamiast korzystać z arkusza Excel, zakupiliśmy tę aplikację. Teraz naprawdę łatwo sprawdzić, kto płaci, a kto nie, jednym kliknięciem. Oszczędność czasu i łatwe wysyłanie faktur.