Nieodebrane: Pracujesz w Podia ?
Podia Recenzje i szczegóły produktu
Podia to wszechstronna platforma internetowa, która umożliwia firmom sprzedaż towarów cyfrowych online. Od kursów cyfrowych po możliwości nauki online, Podia jest znana z możliwości hostowania kursów online z nieograniczoną liczbą plików i filmów, a także audiobooków i plików PDF. Platformę można również zintegrować z popularnym oprogramowaniem, takim jak Zapier, oraz aplikacjami, takimi jak MailChimp, Arkusze Google, YouTube Live i Zoom. Platforma jest dostępna z bezpłatną 14-dniową wersją próbną.
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
|
|---|---|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / oparta na sieci |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Podia Plusa i Wady'ego
- Nieograniczone e-maile i analizy
- Komunikuj się na czacie na żywo ze swoimi klientami
- Darmowa społeczność, aby zwiększyć liczbę członków
- Zarabiaj pasywny dochód z nagrań wideo i webinarów
- Przyjazny dla początkujących interfejs użytkownika
- Obsługa klienta wymaga poprawy
- Strony zostały dopiero niedawno zoptymalizowane pod kątem SEO
- Studenci nie będą mogli filtrować produktów na stronie sklepu, ponieważ zaplecze nie pozwala na kategoryzację produktów
- Instruktorzy nie będą mogli umieszczać swoich kursów na własnych stronach internetowych lub stronach, ponieważ platforma nie oferuje niestandardowych kodów do osadzania
Porównaj Podia z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Jestem bardzo rozczarowany marką. Proszę zapoznać się z moimi komentarzami w następnej odpowiedzi.
Jestem użytkownikiem Podia od prawie roku, ale ostatecznie byłem bardzo rozczarowany ich podejściem do obsługi klienta. Stripe zgłosiło, że jedna klientka złożyła reklamację z powodu oszustwa dotyczącego produktów, które kupiła za pośrednictwem mojego konta Podia. Aby udowodnić Stripe, że to prawdziwy klient, a nie oszustwo, poproszono mnie o udostępnienie logów serwera. Kwota reklamacji wynosi $3000, więc to całkiem poważna sprawa. Poprosiłem Podię o pomoc, ale odmówili, twierdząc, że nie mogą mi pomóc w tej sprawie. Wysłali mi tylko wersję HTML wiadomości e-mail wysłanej do klienta. Jak to może mi pomóc w wyjaśnieniu, że produkt został faktycznie zakupiony? Podia nie prosi o podanie adresu e-mail ani nie sprawdza, czy doszło do oszustwa przed dokonaniem zakupu, co stwarza pole do oszustw. Gdyby tak było, mogliby chociaż zrobić wyjątek i zaoferować dodatkową pomoc, zwłaszcza przy tak wysokiej kwocie. Po prostu nie rozumiem, na czym polega człowieczeństwo takiej marki. Jestem nią tak rozczarowany!!! To wyraźnie pokazuje wartości tej firmy.
e-learning