Pure Chat Recenzje: 4.3/5 — Solidny wybór

jedną rzeczą, która najbardziej mi się podoba w tym oprogramowaniu, jest to, jak łatwo jest komunikować się z ludźmi, którzy szukają pomocy i jak łatwo mogą oni zrozumieć

jedna rzecz, której nie lubię w tym oprogramowaniu, to to, że jest zbyt ograniczone pod względem komunikacji i mogłoby mieć ulepszone formy ulepszeń, które ułatwiłyby użytkownikowi znalezienie odpowiedzi

Problem, który rozwiązujemy, polega na tym, że klienci detaliczni zadają pytania kilka razy na godzinę. Korzyścią, jaką zauważyłem, jest łatwość dostępu wszystkich potencjalnych nabywców i klientów.

Podoba mi się możliwość personalizacji interfejsu i zapisywania szczegółów użytkowania dla poszczególnych klientów. Możliwość przeglądania lokalizacji i historii czatów jest bardzo pomocna, zwłaszcza gdy klient wraca po rozłączeniu.

Ta aplikacja ma bardzo podstawowe funkcje. Podczas pracy w dziale obsługi klienta możliwość udostępniania zdjęć i dokumentów jest niezbędna. Niestety, ta aplikacja nie pozwala na to. Zdarzało się nam, że dokumentacja wymagała udostępnienia i musieliśmy korzystać z aplikacji innej firmy. Czasami powodowało to rozłączenie z czatem. To było uciążliwe.

Używamy tej aplikacji do obsługi klienta.

Czat jest bardzo łatwy w obsłudze i nigdy nie występują w nim żadne błędy.

Na razie nie mam żadnych problemów, więc jestem zadowolony.

Obsługa klienta

Mogę wpisać wiadomość za pomocą dodatkowych znaków lub naklejek.

Nie podoba mi się autokorekta, która uzupełnia słowo, gdy to zauważam.

To dobry sposób na komunikację i nie przeszkadzanie innym

Łatwość użytkowania jest idealna do komunikacji.

Czasami czas odpoczynku wydaje się być zbyt długi.

Zadowolenie klienta i łatwość obsługi dla obu stron naprawdę podnoszą wartość komunikacji.

- Bezpłatny - Klient na Androida i iOS - Czat o każdej porze - Godziny czatu/pracy - Łatwa konfiguracja

- Bardzo mało niezawodny - Często klient czatu nie może się zalogować/połączyć, co skutkuje utratą połączenia z klientem - Brak statystyk lub ostrzeżeń dotyczących czatu, brak informacji pozwalających na podjęcie działań naprawczych

sprzedaż i wsparcie

Konfiguracja była niezwykle prosta i szybka. Korzystanie z niej było również przyjemnością – praktycznie niemożliwe było przegapienie rozmowy podczas korzystania z Pure Chat. Aplikacja jest również bardzo przyjazna dla użytkownika.

Kiedy wysłałem zapytanie dotyczące problemów z aplikacją, nie otrzymałem odpowiedzi od zespołu pomocy Pure Chat. Słyszałem podobne skargi od współpracowników.

Dzięki Pure Chat komunikacja i kontakt z klientami stały się niezwykle łatwe. Jednak zdarzały się błędy i usterki, które utrudniały korzystanie z usługi.

Jest łatwy w obsłudze i pozwala mi komunikować się z innymi współpracownikami

Czasami działa wolno i wydaje się, że to jasagezgubić się

Komunikacja między personelem służby zdrowia

Program jest łatwy w użyciu, ale zawiera wiele błędów.

Problemy z powiadomieniami i wsparciem. Często się wylogowuje.

Szybka i wygodna pomoc techniczna dla naszych klientów online.

Podoba mi się fakt, że Pure Chat śledzi liczbę odwiedzających witrynę i zapewnia przejrzysty podgląd tych danych.

Przepełniona przestrzeń, Pure Chat to połączenie Asany i Slacka. Korzystaliśmy z obu, Pure należy do tej samej kategorii.

Śledź osoby odwiedzające Twoją witrynę i korzystaj z aplikacji do czatów.