Rocketlane Recenzje: 4.8/5 — wysoko oceniane

Dobre narzędzie do zarządzania projektami, z możliwością dostosowania do początkowych etapów wdrożenia.

Na razie żadnych, ale jeśli na coś trafię, zaktualizuję

Śledzenie projektu i aktualizowanie informacji dla interesariuszy

Rozpoczęcie pracy było bardzo proste, zintegrowanie z naszym systemem CRM-Hubspoti zobaczyć pozytywny wpływ na czas potrzebny do osiągnięcia wartości naszych projektów onboardingowych oraz ogólną wydajność. Posiada wszystkie potrzebne nam funkcje i jest łatwy w aktualizacji dzięki ciągłemu ulepszaniu naszych procesów onboardingowych i dostawczych. Zespoły ds. sukcesu klienta i obsługi klienta Rocketlane zapewniają praktyczne wsparcie i są bardzo responsywne.

Można poprawić prędkość ładowania niektórych określonych obszarów

Rocketlane pomaga nam efektywniej zarządzać projektami onboardingowymi, zapewniając, że wszyscy członkowie projektu dokładnie wiedzą, co, kiedy i przez kogo należy zrobić; centralizując wszystkie informacje o projekcie w jednym miejscu, dostępnym dla wszystkich stron; monitorując ogólny postęp i rozumiejąc, gdzie leżą punkty newralgiczne lub problemy. Pomaga nam to skrócić czas potrzebny na osiągnięcie wartości, zwiększyć zadowolenie klientów podczas onboardingu i poprawić zadowolenie zespołu z wykonywanej pracy.

Pozwala mi to na zorganizowanie wszystkich moich projektów i panowanie nad nimi, dzięki czemu mogę zapewnić moim klientom doskonałą obsługę

W tej chwili nie mam żadnych problemów z Rocketlane

Dzięki Rocketlane nie muszę korzystać z wielu narzędzi do komunikacji z klientami. Śledzenie procesu, dokumentów i wszelkich innych problemów jest bardzo proste.sagektóre dotyczą projektu.

Możliwość natychmiastowego i łatwego dostosowywania projektów i dokładnego rejestrowania godzin pracy.

Czasami trudno jest przesunąć osie czasu. W niektórych przypadkach jest to bardzo ręczne.

Rocketlane pomaga utrzymać porządek w zespole i kontrolować działania interesariuszy zewnętrznych. Łatwy sposób na zrozumienie przepustowości i postępów w zespole.

System ewidencji, współpracy i zaangażowania dla wszystkich projektów. Zapewnia nam uczciwość i, co ważne, jedno miejsce do zarządzania zadaniami podczas wdrażania klienta (kluczowy etap w cyklu życia klienta).

Nic, co by mi się nie podobało, ale chciałbym dowiedzieć się więcej o kilku kwestiach: 1. Plan rozwoju produktu 2. Panele do podejmowania decyzji 3. Które części/zadania projektu powodują straty finansowe 4. Trendy dotyczące przyczyn opóźnień w procesie wdrażania

Najczęściej wykorzystujemy go do wdrażania klientów i bezproblemowej komunikacji oraz cotygodniowego przeglądu statusu z naszymi klientami. Wykorzystujemy go również jako narzędzie do zarządzania projektami dla CSM-ów, aby pomóc im skutecznie zarządzać i monitorować postęp projektu i/lub planu sukcesu klienta — wielotorowych projektów, w których uczestniczą różne strony zainteresowane zarówno w naszej organizacji, jak i w organizacji klienta.

Nigdy nie spotkałem się z oprogramowaniem projektowym, które ograniczałoby przepływ informacji między wewnętrzną organizacją projektu a interakcją i inkluzywnością klienta. Rocketlane oferuje mnóstwo funkcji, które zapewniają płynny przebieg projektu i stały dostęp klientów do aktualnych informacji. Nie wspominając już o tym, że Rocketlane integruje komunikację, współpracę i przechowywanie dokumentów.

Chciałbym mieć możliwość dostosowania ekranu przeglądu widocznego dla klienta.

Rocketlane ułatwia alokację zasobów. Korzystaliśmy z usług trzech różnych gigantów branży w zakresie zarządzania projektami. Żaden z nich nie przebił alokacji zasobów, organizacji i graficznego interfejsu użytkownika, jaki oferuje Rocketlane.

Oprogramowanie interfejsu użytkownika i wyszukiwania filtrów zapewnia doskonałe i bardzo konfigurowalne automatyzacje

nie mam nic przeciwko temu produktowi

Tworzenie projektów i śledzenie statusu członków zespołu oraz pozyskiwanie klientów do współpracy przy projekcie

Wdrożenie było proste. Dzięki temu, że klienci sami przejęli zadanie i wyznaczyli datę docelową, proces wdrażania przebiegał zgodnie z planem.

Stronę docelową można by rozszerzyć o informacje o najwyższym statusie wszystkich projektów.

Uprościło to nasz proces onboardingowy poprzez wdrożenie procesu śledzenia postępów w onboardingu naszych klientów. Zaczęliśmy również używać go do naszych POC jako aplikacji do zarządzania projektami. Pomaga nam to śledzić postępy z uwzględnieniem docelowego terminu ukończenia.

Po dogłębnej analizie kosztów i korzyści zdecydowaliśmy się na Rocketlane jako główne narzędzie do onboardingu. Jest ono naprawdę przyjazne dla użytkownika – możemy przeglądać wszystkie nasze projekty i na bieżąco śledzić postępy, nie pomijając żadnego zadania ani powiadomienia. Integruje się również z wieloma innymi platformami, z których korzystamy na co dzień, co jest bardzo przydatne w procesach wewnętrznych.

Powiadomienia są trochę trudne do śledzenia. Jeśli nie wejdziemy do projektu, możemy przegapić niektóre wiadomości na czacie.sage ponieważ zostało zgubione na liście powiadomień

Kontakt z klientem i przejrzystość poszczególnych zadań i etapów projektów. Brak konieczności ponownego korzystania z poczty elektronicznej.

Kupiliśmy Rocketlane nieco ponad rok temu, po ocenie kilku dostawców i jesteśmy bardzo zadowoleni z tej decyzji. Rocketlane jest wyjątkowo łatwy w konfiguracji i obsłudze, nawet w przypadku skomplikowanych technicznie zadań, takich jak integracje z innymi systemami. Używamy go codziennie do wszystkich zadań związanych z wdrażaniem, a nawet konfigurujemy dostęp do tego narzędzia dla naszych klientów. Do tej pory firma regularnie wprowadzała nowe funkcje produktu, głównie w zakresie automatyzacji przepływu pracy. Nie musieliśmy zbyt często kontaktować się z działem obsługi klienta, ale okazało się, że byli responsywni w przypadku kilku zespołów, które tego wymagały. To świetne narzędzie i bez wahania mogę je polecić.

Szczerze mówiąc, Rocketlane nie ma zbyt wielu wad, ale gdybym miał wymienić kilka drobnych: * Tygodniowy, Miesięczny i Roczny to obecnie jedyne przedziały czasowe, ale większość raportów tworzymy kwartalnie. * Bardzo bym chciał mieć możliwość tworzenia pól obliczeniowych. * Świetnie byłoby, gdyby istniała (zniżkowa) opcja dostępu tylko do podglądu dla osób, które potrzebują tylko danych Wadyume, lub lepszy sposób na dystrybucję pulpitów nawigacyjnych i raportów. To wszystko są jednak dość drobne niedogodności, które można obejść dzięki możliwości eksportu danych z narzędzia.

Rocketlane to nasze główne narzędzie do wdrażania klientów i zarządzania projektami. Zapewniło ono znacznie lepszą organizację pracy w zespole, współpracę między zespołami oraz przejrzystość na szczeblu kierowniczym.