Recenzje i szczegóły produktu dotyczące zarządzania treścią Salesforce

Bazując na swojej długiej historii jako dostawca rozwiązań do zarządzania relacjami z klientami, Salesforce CMS dostarcza hybrydową platformę do zarządzania treścią, która wykorzystuje dane klientów do tworzenia i dostarczania klientom spersonalizowanych treści opartych na zachowaniu. Twórcy treści mogą wybierać z listy wstępnie określonych typów treści lub dostosowywać jeden z nich i łatwo szkicować treść w aplikacji bez konieczności kodowania. Unikalną funkcją Salesforce CMS są kolekcje treści, które są jak listy odtwarzania muzyki, ale dla treści i mogą być dodawane do różnych doświadczeń użytkownika. Marketerzy mają do wyboru dwa narzędzia do tworzenia treści „What You See Is What You Get” (WYSIWYG) — Experience Builder i Commerce Page Designer. Salesforce CMS zapewnia prawdziwie wielokanałową, skoncentrowaną na kliencie obsługę treści, odpowiadającą na bolączki, pragnienia, pytania i potrzeby klientów.