Nieodebrane: Pracujesz w Salesforce Sales Cloud ?
Salesforce Sales Cloud Recenzje: 4.4/5 — Solidny wybór
Salesforce to rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami działające w chmurze, popularne wśród średnich firm i przedsiębiorstw ze względu na elastyczne funkcje i narzędzia. Platforma oferuje płynną automatyzację sprzedaży dzięki bazie danych interakcji z klientami, którą można wprowadzać automatycznie na podstawie wiadomości e-mail, kalendarzy i innych systemów automatyzacji marketingu, takich jak automatyczne przypomnienia, które zachęcają użytkowników do odpowiedzi na e-maile. Salesforce jest również dostępny na urządzeniach z Androidem i iOS.
| Firma | Salesforce |
|---|---|
| Rok założenia | 1999 |
| Wielkość spółki | Ponad 10,001 pracowników |
| Centrala | San Francisco, Kalifornia |
| Media społecznościowe |
| Możliwości |
AI
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, mobilny Android, mobilny iPad, mobilny iPhone |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
Salesforce Sales Cloud Plusa i Wady'ego
- Całodobowa obsługa klienta przez dedykowany zespół serwisowy
- Wiele funkcji automatyzacji i personalizacji
- System hostowany w chmurze dla szybszej wydajności
- Otwarty interfejs API z mnóstwem dostępnych integracji
- Kompleksowa sprzedaż, obsługa i marketing
- Nie nadaje się do wdrożenia lokalnego
- Brak obsługi czatu na żywo
- Dla niektórych może być skomplikowany
Porównaj Salesforce Sales Cloud z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Łatwe w konfiguracji strony dzięki Lightning App Builder. Najlepsze jest to, że możemy wykorzystać niestandardowe komponenty, raporty i przepływy na stronie. To sprawia, że kreator aplikacji jest bardzo wydajny i ekscytujący.
Niektóre funkcje są nadal dostępne w klasycznej wersji Salesforce, co wymaga zmiany kontekstu.
Dostarczyliśmy rozwiązanie do generowania leadów i wysyłania e-maili. Kreator aplikacji Lightning pomógł nam uzyskać jednostronicowy podgląd leadów i aktywności.
Jedną z wyróżniających się cech Salesforce Sales Cloud jest kompleksowy zestaw narzędzi do zarządzania całym procesem sprzedaży. Od generowania leadów po finalizowanie transakcji, konfigurowalne pulpity nawigacyjne, rozbudowane narzędzia analityczne i możliwości integracji czynią z niej potężną platformę do zwiększania produktywności i efektywności sprzedaży. Dodatkowo, skalowalność platformy pozwala firmom każdej wielkości dostosowywać procesy sprzedaży do swoich specyficznych potrzeb i płynnie rozwijać się wraz ze zmianami wymagań.
Jednym z aspektów, który niektórzy użytkownicy mogą uznać za problematyczny w przypadku Salesforce Sales Cloud, jest jego stroma krzywa uczenia się, szczególnie dla nowych użytkowników lub małych firm z ograniczonymi środkami na kompleksowe szkolenia. Ponadto struktura cenowa platformy może stanowić problem dla mniejszych firm, zwłaszcza jeśli nie wykorzystują wszystkich jej funkcji, aby uzasadnić koszt.
Salesforce Sales Cloud rozwiązuje różnorodne problemy, usprawniając proces sprzedaży, usprawniając komunikację i współpracę między zespołami, usprawniając zarządzanie leadami i dostarczając cennych informacji dzięki analityce. Jego korzyści obejmują zwiększoną efektywność, lepsze śledzenie działań sprzedażowych, poprawę relacji z klientami i ostatecznie wyższy wskaźnik konwersji sprzedaży.
Pomaga mi zachować porządek wśród moich klientów i potencjalnych klientów, a także umożliwia mi zarządzanie codziennymi zadaniami, co pozwala mi zachować ład i porządek.
Czasami integruje zbyt wiele aplikacji i może być nieco przytłaczające.
Mogę być na bieżąco ze wszystkimi moimi Zalety i wiedzieć, co muszę zrobić dalej.
Jest łatwy w obsłudze i intuicyjny. Jeśli korzystałeś z większości nowoczesnych systemów, prawdopodobnie wiesz, jak korzystać z Salesforce i jego produktów.
Jest drogi i próbują wcisnąć ci wszystko. Mają mnóstwo różnych chmur i narzędzi, które promują, ale nie zawsze są one najlepsze w swojej klasie.
Baza danych zawierająca nasze dane sprzedażowe i informacje o klientach. Jest źródłem wiarygodnych informacji o wszystkim, co dotyczy danych klientów.
Łatwy w użyciu dla użytkowników końcowych, a jeszcze łatwiejszy w tworzeniu procesów i automatyzacji dla administratorów
Aby zmaksymalizować wartość, najlepiej, aby inne funkcje biznesowe również działały w oparciu o Salesforce
Zarządzanie celami klientów, partnerów i interesariuszy, które umożliwiają nam prowadzenie lepszych rozmów i postępów
Salesforce Sales Cloud oferuje wiele narzędzi do zarządzania relacjami z klientami, usprawniania procesów sprzedaży i poprawy współpracy zespołowej. Jego konfigurowalne pulpity nawigacyjne są atrakcyjne, a funkcje automatyzacji i kompleksowe analizy przyczyniają się do efektywnej sprzedaży.
Początkowy proces konfiguracji i personalizacji jest nieco skomplikowany. Dość drogi. Główna wada: narzędzia są coraz trudniejsze do znalezienia i gubią się, przez co nie są używane.
Pomaga nam zarządzać sprzedażą firmy z branży mediów społecznościowych, obsługującej setki klientów i agencji. Prosty interfejs użytkownika usprawnia cały proces.
test test testtttttttttttt testttsttststststst
test test test test tetststttststtstststtstststst
jjjjdjjdjjdjjdjjdjjdjjdjj
test test test test test test test test test test test test test test test test test test test
test test test test test test test test test test test test test test test test test test test
test test test test test test test test test test test test
Uwielbiam sposób, w jaki Salesforce upraszcza skomplikowane rzeczy, a moduły Trailblazer są lekkie i zabawne, dzięki czemu nauka ich obsługi jest przyjemnością.
Nie chodzi o niechęć, raczej o przytłoczenie tak dużym systemem. Ale jestem początkującym administratorem, więc jestem pewien, że z czasem będzie lepiej. Ale uwielbiam Salesforce!
Ulepszanie dzielenia się wiedzą i spostrzeżeniami, aby użytkownicy nie musieli pracować w odizolowanych obszarach
Łatwość użytkowania Łatwa nawigacja Łatwa personalizacja
Wsparcie powinno być bardziej pomocne, a nie tylko wyszukiwać odpowiedzi w Google. Zanim zgłosiliśmy sprawę/pytanie, już szukaliśmy rozwiązania problemu w Google. Wsparcie powinno czytać wątek dotyczący sprawy, a nie prosić klienta o ponowne zgłoszenie problemu za każdym razem, gdy sprawa jest eskalowana.
Jak użytkownicy mogą łatwo wykonywać swoje obowiązki za pomocą jednego kliknięcia przycisku
