Sentry Recenzje: 4.5/5 — wysoko oceniane

Od lat używam Sentry i narzędzie takie jak ich jest potrzebne do śledzenia, monitorowania i udostępniania błędów zespołom programistów.

Sentry bardzo utrudnia kontakt z pomocą techniczną. Dodatkowo platforma ma wiele błędów i ograniczeń. Skontaktowałem się z nimi nawet na Twitterze i zostałem natychmiast zignorowany. To jedna z tych firm, w których nie można czekać, aż pojawi się konkurencja i ukradnie show, bo nie zasługuje na taki napływ klientów. Pozyskują klientów, bo są standardem w branży, a nie dlatego, że są dobrzy.

Bardzo trudno znaleźć wsparcie. Nie odpowiadają na wiadomości w mediach społecznościowych. Ograniczają Twój plan na wszelkie możliwe sposoby, dopóki nie przejdziesz na wyższy poziom. Nawet po aktualizacji ograniczenia nadal obowiązują i musisz skontaktować się z obsługą klienta, co jest bardzo trudne. Niedawno ukryli wszystkie moje zgłoszenia błędów (jestem pewien, że to był przypadek), ale poważnie zakłóciło to nasz tok pracy.

Fakt, że pokazuje regresje, jest bardzo przydatny. Błąd może się pojawić i zostać naprawiony, a jeśli coś w przyszłości spowoduje ten sam błąd, nie pojawi się on jako osobny problem – dzięki temu możesz mieć kontrolę nad rzeczami, które wydawały się naprawione, ale mogły nie być.

Znalazłem nietypowy i bardzo problematyczny błąd w zarządzaniu kontami – miałem wcześniej konto Sentry w innej firmie i po zmianie pracy zauważyłem, że niezależnie od tego, co zrobię, nie mogę zalogować się na stronie logowania jednokrotnego nowej firmy w Sentry, przez co staje się ona praktycznie bezużyteczna. To niszowy problem, który nie wydaje się powszechny, ale na tyle istotny, że trudno polecić go innemu użytkownikowi z pełnym entuzjazmem.

Śledzi błędy i pozwala zobaczyć ślad stosu tych błędów, dzięki czemu jest bardzo skuteczny w śledzeniu problematycznych punktów końcowych. Możesz też uniknąć frustracji klienta, jeśli będziesz mógł zobaczyć, czego doświadcza, z perspektywy zaplecza.