SocialPilot Recenzje: 4.5/5 — wysoko oceniane

Regularne, niezbyt skomplikowane aktualizacje dobrze sprawdzają się zarówno w przypadku syndykacji blogów, jak i bezpośredniego publikowania w mediach społecznościowych. Obsługa klienta odpowiada szybko i zawsze w prostym, zrozumiałym języku angielskim.

Przydałby się wbudowany skracacz adresów URL. Aktywny blog i vlog z najlepszymi praktykami też by się przydały.

Ułatwia syndykację postów.

Jest bardzo przyjazny dla użytkownika i prosty w obsłudze, bez żadnych błędów, zawsze publikuje posty zgodnie z harmonogramem. Oferuje również miesięczne podsumowania, dzięki którym mogę śledzić skuteczność naszych kont w mediach społecznościowych w docieraniu do klientów.

Chciałbym, żeby kosztowało mniej, ale wiem też, że dostajesz to, za co płacisz.

Nie muszę pamiętać o tym, żeby opublikować posty w danym dniu, mogę to zaplanować zbiorczo. System powiadamia mnie również, gdy mam za dużo znaków na Twitterze.

SocialPilot jest niezwykle łatwy w uruchomieniu i równie łatwo mogę wdrożyć nowych członków zespołu na platformie. Obsługa klienta jest doskonała, a ja mogę swobodnie wybierać funkcje, które są odpowiednie dla moich klientów. Uwielbiam szczegółowe analizy, które mogę zaplanować i wysłać klientom; dzięki nim raportowanie na koniec miesiąca jest dziecinnie proste.

Moim zdaniem nie ma wielu wad. Myślę, że moją największą przeszkodą jest utrzymanie niskich kosztów przy jednoczesnym zapewnieniu klientom doskonałej obsługi, a kolejny skok cen jest obecnie dla mojej firmy zaporowo drogi.

Możemy z łatwością planować na wielu platformach i dostosowywać treści do danej platformy. Dodawanie nowych członków zespołu do zarządzania kontami jest proste. Zapewniamy terminową dystrybucję treści.

SEMrush, HootSuite, loomly i kilka innych, które nie są tak znane. SocialPilot to aplikacja, z którą zostaliśmy najdłużej ze względu na łatwość obsługi, liczbę funkcji i szeroką gamę platform, z którymi można ją zintegrować. Początkowo staraliśmy się znaleźć dobrą platformę, która obsługuje publikowanie w profilu firmy w Google. Chociaż obecnie jest to coraz powszechniejsze, wiem, że nadal istnieje wiele platform, które nie umożliwiają publikowania w GBP. Poza tym jestem osobą, która podczas planowania miesięcznego harmonogramu w dużym stopniu opiera się na widoku kalendarza miesięcznego (a nie tygodniowego). Dzięki doskonałemu interfejsowi użytkownika mogę jednym rzutem oka sprawdzić, co jeszcze muszę zrobić w danym miesiącu. Ceny wielu platform również były problemem. Zazwyczaj mamy od 10 do 20 kont w ciągu roku, w zależności od tego, nad jakimi projektami pracujemy. Jako mała firma, która nie pobiera zbyt dużych opłat za zarządzanie mediami społecznościowymi, większość platform nie jest dla naszego zespołu opłacalna przy tak dużej skali użytkowania. SocialPilot oferuje nam doskonałe ceny, a my możemy z łatwością dodawać lub usuwać dane z naszego „maksymalnego limitu konta” podczas przyjmowania lub odchodzenia klientów. To robi ogromną różnicę — jeśli przekroczymy limit, nie musimy podnosić poziomu (co wiąże się z ogromną opłatą za wyższy limit, ale także utratą funkcji, z których nie będziemy korzystać). Kiedy ostatnio z powodu kryzysu gospodarczego straciliśmy kilku dużych klientów mediów społecznościowych posiadających wiele kont, zaczęliśmy szukać mniejszej platformy, aby zaoszczędzić pieniądze. Jednak ceny oferowane przez SocialPilot były zdecydowanie najlepsze, jakie znaleźliśmy dla małych firm, dlatego też kontynuowaliśmy współpracę z tą firmą, mimo że nasi obecni klienci korzystają głównie z naszych innych usług. Obsługa klienta również jest znakomita. Nie musiałem się z nimi często kontaktować, ale zawsze szybko odpowiadają. Kontaktują się również ze swoimi klientami w przypadku przerw w działaniu interfejsu API. Skontaktowali się ze mną również przedstawiciele ich zespołu, aby omówić pomysły dotyczące ich platformy po tym, jak przesłali swoje sugestie na swojej stronie internetowej; to coś nowego! Większość firm po prostu mówi „dziękuję” i nigdy nie odpowiada. Rozmawiałem z menedżerem ds. obsługi klienta oraz inżynierem oprogramowania na temat moich doświadczeń z użytkownikiem. Byli bardzo uprzejmi i otwarci. Chociaż nie mam pojęcia, czy moje sugestie były nowe lub innowacyjne, to i tak odniosłem wrażenie, że firma zwraca uwagę na swoich klientów. :) Kolejną rzeczą, która sprawia, że ​​polecam SocialPilot innym firmom, jest szeroka gama opcji raportowania analityki w modelu white-label. Umożliwiają również użytkownikom dodawanie członków zespołu i kont klientów w celu współpracy i zatwierdzania. Chociaż sami nie korzystamy z tej funkcji, myślę, że jest to doskonała opcja dla klientów. Kiedy już to wdrażaliśmy, wszystko było proste i szybkie. A jeśli jesteś osobą lubiącą mnóstwo dodatków lub chcesz, aby Twoje oprogramowanie było proste, SocialPilot pozwoli Ci dostosować interfejs użytkownika i narzędzia do Twoich potrzeb. Nigdy nie czułam się przytłoczona ani zmuszana do korzystania z narzędzi, których po prostu nie potrzebuję. Nigdy też nie przeszkadzały mi w pracy. Platforma integruje się zCanva, udostępnia bibliotekę treści za dodatkową opłatą, umożliwia zarządzanie wiadomościami i pozwala użytkownikom na ustalenie regularnego harmonogramu dla każdego konta (co jest bardzo łatwe w użyciu podczas publikowania).

Niewiele można powiedzieć o wadach SocialPilot, a większość z nich to ograniczenia odzwierciedlone na innych platformach. Byłoby łatwiej, gdybym podczas planowania posta mógł zobaczyć zalecane godziny publikacji dla danego konta, tak jak w przypadku publikowania bezpośrednio z menedżera treści w Meta Suite. Jeśli chcę to zrobić, muszę sam przeanalizować dane lub przejść do menedżera Meta Suite, aby sprawdzić, co powie Facebook. Harmonogram jest również ustawiony na określone godziny w ciągu tygodnia. Nie publikuję o tej samej porze co tydzień na Facebooku ani Instagramie, więc korzystam z tej funkcji tylko dla GBP. Lepszym systemem byłoby dla mnie skonfigurowanie kolejki postów na podstawie harmonogramu, który ustalam na każdy miesiąc. Niestety, nie sądzę, aby ta funkcja została wdrożona na jakiejkolwiek platformie do publikowania. Czasami pojawiają się błędy podczas publikowania na różnych kontach i nie zawsze jest jasne, czy problem wynika z kodu błędu. Rozwiązywanie problemu, jeśli jest on niejasny, zajmuje dużo czasu. Na koniec uwaga dla niektórych użytkowników – publikowanie na Facebooku nie pozwala na dodanie przycisku wiadomości ani połączenia do posta. Ogranicza to moje możliwości korzystania z SocialPilot dla niektórych klientów ze względu na charakter ich próśb. Chciałbym, żeby w końcu pojawiło się coś takiego.

Jako firma z szerokim gronem klientów publikujących na wielu platformach, SocialPilot to oprogramowanie, z którego korzystamy codziennie w całej firmie do zarządzania stronami klientów w mediach społecznościowych. Pozwala nam ono zarządzać większością (jeśli nie całością) naszych działań w mediach społecznościowych z jednego miejsca, w cenie dostosowanej do skali naszej bazy klientów. Jesteśmy w stanie tworzyć, planować i monitorować posty szybciej i łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej. Jesteśmy w stanie obsługiwać większą liczbę klientów niż wcześniej i dostarczać treści wyższej jakości dla obecnych klientów.

Mogę zrobić prawie wszystko, co muszę, i to działa. Obsługa klienta jest pomocna, a to rzadkość w dzisiejszych czasach. Uwielbiam wszystkie funkcje i łatwo się z nią zapoznać.

Czasami zdarzają się problemy z publikacją, ale zwykle nie mają na to wpływu, więc nie jest to powód do niechęci.

dla mnie analiza była niezwykle przydatna, ponieważ raporty Meta nie są przyjazne dla użytkownika.

Uwielbiam to, że mogę publikować na profilach GBP, a nie tylko w głównych sieciach społecznościowych, wszystko w jednym wpisie. Mogę dostosować treść dla każdej platformy z poziomu jednego ekranu. Korzystałem z kilku innych platform do zarządzania mediami społecznościowymi, zanim trafiłem na SocialPilot i ta platforma ma dokładnie to, czego potrzebuję do mojej pracy. Jestem na niej codziennie i korzysta z niej również mój zespół.

Jeśli nie mam dostępu do Instagrama przez Meta Business Suite, nie mogę się połączyć, nawet jeśli znam login i hasło. To dla mnie frustrujące, ponieważ niektórzy moi klienci nie znają pakietu Business Suite, a ja muszę przeprowadzać mnóstwo szkoleń, nawet w przypadku kont na Instagramie, które są aktywne tylko kilka razy w roku i są powiązane z wydarzeniami.

Publikuję treści dla kilku różnych klientów i potrzebuję jednego miejsca, w którym będę mógł tworzyć i zarządzać treściami dla tych kont.

Korzystam z SocialPilot w mojej firmie od prawie pięciu lat. W tym czasie próbowałem przejść na inne platformy, ale odkryłem, że SocialPilot jest jedyną platformą, która spełnia wymagania Wadyistent. Nie powoduje ciągłych przestojów, przez co mój zespół musi się ciągle logować na wszystkie konta klientów (co zawsze zdarza się w nietypowych momentach i w święta). Oferuje świetne wsparcie techniczne, regularnie aktualizuje platformę i jest bardzo tania dla właścicieli małych firm. Gorąco polecam.

Jedyną rzeczą, która mi się nie podobała, jest fakt, że LinkedIn jest jedyną platformą, która wymaga od nas ponownego logowania. Wydaje mi się, że dzieje się to raz w miesiącu, ale wydaje mi się, że logowanie jest po ich stronie, a nie po drugiej stronie platformy. Myślę, że nawet problem z rozmiarem zdjęć na Instagramie został rozwiązany po tych wszystkich latach, więc wszystko staje się coraz lepsze! :)

Mój zespół używa socialpilot do dystrybucji i zarządzania wszystkimi treściami w mediach społecznościowych.

SocialPilot to zdecydowanie najwydajniejsze i najtańsze narzędzie, z którego korzystaliśmy do zarządzania mediami społecznościowymi naszych klientów. Jest wydajny i skuteczny w tworzeniu, publikowaniu i planowaniu treści w mediach społecznościowych. Integracje z krótkimi linkami, polami niestandardowymi, przesyłaniem zbiorczym i kilkoma innymi funkcjami znacznie ułatwiają nam pracę i sprawiają, że jest ona mniej powtarzalna. Obsługa klienta była szybka i pomocna, kiedy tylko była potrzebna, co było rzadkością w ciągu 3-4 lat, odkąd korzystamy z SocialPilot. Bardzo łatwe w użyciu narzędzie, a także krótka krzywa uczenia się, która pozwala na przeszkolenie naszych klientów i zespołu. To narzędzie do codziennego użytku, bez którego nie moglibyśmy funkcjonować.

Chcielibyśmy mieć więcej opcji zaangażowania społecznego i bardziej szczegółowe raportowanie.

SocialPilot umożliwia zarządzanie prawie 300 kontami na wszystkich platformach społecznościowych. Nie moglibyśmy tego zrobić inaczej.

Doskonała alternatywa dla Hootsuite i innych popularnych narzędzi, takich jak Buffer. Zacząłem z niego korzystać około 10 lat temu i od tamtej pory korzystam z Wadytantly. Nigdy nie mieliśmy żadnych problemów z tym narzędziem. Przez ten czas bardzo się zmieniło i ulepszyło. Działa bez zarzutu i pozwala na połączenie z kilkoma innymi serwisami społecznościowymi, które można połączyć z Hootsuite/Buffer i innymi konkurentami. Funkcja zatwierdzania postów klienta była czymś, czego nie było w innych narzędziach, ale nie jestem pewien, czy nadal tak jest.

Potrzeba sztucznej inteligencji. Sztuczna inteligencja generuje posty, wybierając obrazy/podpisy z poprzednich zdjęć/podpisów danego klienta i zatwierdzając je do publikacji.

Możliwość zatwierdzania postów przez klientów, jeśli sobie tego życzą

Uwielbiam funkcję sztucznej inteligencji (AI), która pomaga mi w tworzeniu pomysłów na posty. Uwielbiam też funkcję planowania i prostotę publikowania na wielu różnych portalach społecznościowych jednocześnie!

Jeśli nie masz konkretnej subskrypcji, nie możesz zapisywać szablonów. To jedna z funkcji, z której chętnie bym skorzystał, gdybym mógł.

Niedawno dodali Asystenta AI, co odmieniło moje doświadczenia z tworzeniem treści.