Tidio Recenzje: 4.7/5 — wysoko oceniane

Korzystałem już z innych chatbotów, ale żaden nie był tak kompleksowy jak Tidio. To, co naprawdę mnie wyróżnia, to możliwość wyboru szablonów w oparciu o moje strategie i cele. To naprawdę pomaga uprościć proces konfiguracji, maksymalizując jednocześnie wydajność. Lyro, agent AI, jest również bardzo pomocny. Zawsze obawiam się, że odwiedzający utkną w nieskończonej pętli podczas czatowania ze sztuczną inteligencją, zwłaszcza w przypadku trudnych pytań. Jednak bot ma wbudowaną funkcję przesyłania takich zapytań bezpośrednio do agenta. Jego zdolność do przeszukiwania zawartości naszej witryny w celu utworzenia bazy wiedzy rozwiała wiele moich wątpliwości dotyczących konfiguracji tej funkcji.

Jak dotąd nie było żadnych problemów. Zespół Tidio jest zawsze pomocny i wspierający, a współpraca z nim to czysta przyjemność.

Dopiero niedawno się zarejestrowaliśmy, ale już teraz widzę, że platforma Tidio ma potencjał, aby znacząco wpłynąć na współczynnik konwersji na naszej stronie. Co więcej, Tidio to fantastyczny partner biznesowy z zespołem, który zawsze jest gotowy do współpracy i poszukiwania nowych rozwiązań.

Uwielbiam łatwość obsługi i bogactwo funkcji dostępnych zarówno na kontach darmowych, jak i płatnych. Naprawdę każdy znajdzie coś dla siebie. Ma też świetny design, jest w pełni konfigurowalny, integruje się z wieloma platformami internetowymi, a nawet aplikacja jest niesamowita. Możesz ze mną porozmawiać.sage Twój klient, a kiedy jest offline lub straci połączenie w trakcie czatu, możesz wysłać mu e-mail bezpośrednio ze strony/aplikacji Tidio, a jego status będzie wyświetlany w czasie rzeczywistym, co jest bardzo pomocne. Podoba mi się również to, że możemy udostępniać sobie nawzajem pliki multimedialne, co przydaje się na przykład, gdy potrzebuję zdjęć uszkodzonych produktów. Za każdym razem, gdy potrzebuję obsługi klienta, otrzymuję szybką odpowiedź i nic się nie zmieniło od lat! Naprawdę nigdy nie skorzystamy z usług innej firmy oferującej czat, jeśli to możliwe!

Szczerze mówiąc, nie wiem, co tu napisać. Jak dotąd mam świetne doświadczenia, aż do samego końca. Myślę, że jedynym DROBNYM problemem, na jaki natrafiłem, jest to, że konfiguracja/system botów czatu bywa nieco mylący, a niektórzy klienci mają problem z odczytaniem dłuższych odpowiedzi ode mnie, w zależności od platformy, na której przeglądają moją stronę... ale to tyle! Świetna firma i produkt.

Obecnie nie ma żadnych problemów, ale z każdym problemem, z którym miałem problem w przeszłości, zawsze mi pomagali. Jeśli chodzi o korzyści... przez kilka lat Tidio było jedynym sposobem, w jaki nasi klienci mogli się z nami skontaktować poza e-mailem i naszą grupą na Facebooku, więc możliwość rozmowy z kimś na żywo w godzinach pracy dała wielu osobom poczucie spokoju w kwestii naszych produktów i usług, wiedząc, że będziemy dostępni. Do dziś (dosłownie!) dostaję komplementy na temat tego, jak łatwo jest się ze mną skontaktować na czacie na żywo, gdy nie mogą zadzwonić do sklepu. Podoba mi się też to, że mogę…sages z dnia na dzień, nawet gdy nie jestem dostępny, a których w przeciwnym razie prawdopodobnie bym nie otrzymał, dlatego pomocne jest posiadanie dodatkowego „formularza kontaktowego”, jeśli tak można powiedzieć.

Wygląda świetnie, jest super prosty, a darmowa opcja jest fantastyczna.

Istnieje niemalże zbyt wiele funkcji do wyboru, jeśli chodzi o chatboty, marketing e-mailowy itp.

Pomaga nam nawiązać natychmiastowy i skuteczny kontakt z naszymi klientami (rodzicami i uczestnikami obozu). Nie jesteśmy już dostępni wyłącznie przez e-mail i telefon.

Korzystałem z tej aplikacji, gdy potrzebowałem porozmawiać z klientami

Uwielbiam wszystko. Jeszcze nie znalazłem niczego, co by mi się nie podobało.

Szablony e-maili są najlepsze, mam problem ze znalezieniem odpowiednich słów i szablonów, a jest ich nieskończenie wiele

W Tidio najbardziej cenię sobie przyjazność dla użytkownika. Intuicyjny interfejs sprawia, że ​​nawigacja jest niezwykle prosta, nawet dla osób z ograniczonym doświadczeniem technicznym. Krzywa uczenia się jest praktycznie zerowa, co pozwala mi szybko wdrożyć usługę i zwiększyć moją produktywność. Doceniam również fantastyczną możliwość tworzenia wysoce konfigurowalnych chatbotów w Tidio. Efektywna automatyzacja odpowiedzi na często zadawane pytania nie tylko zaoszczędziła mi mnóstwo czasu, ale także poprawiła efektywność obsługi klienta.

Chociaż Tidio oferuje solidne możliwości tworzenia chatbotów, możliwości zaawansowanej personalizacji mogą być nieco ograniczone. Dla kogoś takiego jak ja, poszukującego pełnej adaptowalności w logice i designie chatbotów, czasami wydaje mi się, że istnieją pewne schematy, które ograniczają wdrażanie bardziej szczegółowych strategii.

Jeśli chodzi o optymalizację interakcji w czasie rzeczywistym, Tidio okazało się wybawieniem. Funkcja czatu na żywo znacząco poprawiła zadowolenie klientów, umożliwiając natychmiastową komunikację i skracając czas oczekiwania. Co więcej, możliwość śledzenia w czasie rzeczywistym i dostarczania szczegółowych analiz przez Tidio jest po prostu nieoceniona. Dało mi to dogłębne zrozumienie zachowań użytkowników, identyfikację trendów i możliwość podejmowania świadomych decyzji, aby ulepszyć moją strategię obsługi klienta i zoptymalizować doświadczenia osób odwiedzających moją witrynę.

Funkcja ta umożliwia czatowanie z klientami na żywo na stronie internetowej.

Nie, nie ma nic, co mogłoby mi się nie podobać w tej aplikacji Shopify.

Wcześniej nie korzystaliśmy z chatbotów do komunikacji z odwiedzającymi naszą stronę internetową na żywo. Dopiero kiedy korzystamy z chatbotów Tidio, pomaga nam to zachęcić odwiedzających do konwersji na klientów.

Nic dziwnego, że aplikacja TIDIO Chat ma ponad 130 tysięcy użytkowników! Program TIDIO Chat wykorzystuje najnowocześniejszą technologię do integracji z innymi platformami społecznościowymi i posiada aplikację mobilną, dzięki której czaty z odwiedzającymi są zawsze pod ręką. Co więcej, to firma z uczciwością. Dział obsługi klienta jest obeznany z technologią i pełen empatii, a dokłada wszelkich starań, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Firma TIDIO z siedzibą w Polsce wspiera również walkę Ukrainy o niepodległość, przekazując darowizny. $10K do największej ogólnopolskiej zbiórki funduszy, jednocześnie organizując własną, wewnętrzną zbiórkę. Dzięki Tidio nie tylko znaleźliśmy idealny program do czatów, ale także nawiązaliśmy kontakt, który wspiera nasze wartości.

Nie ma absolutnie niczego, co chciałbym usunąć lub dodać do Tidio Chat! Ta aplikacja pokazuje, że twórcy wysłuchali sugestii i stale udoskonalają produkt.

Chcieliśmy mieć możliwość stałego wsparcia naszych uczniów, którzy mogą mieć trudności ze zrozumieniem programu nauczania. Dzięki możliwości kontaktu przez czat online, e-mail lub komunikator, kontakt jest dostępny dla każdego, kto go potrzebuje! A aplikacja mobilna to idealne rozwiązanie!

Tidio to jedno z najlepszych narzędzi do czatów. Zaletą jest to, że oferują darmową wersję, dzięki której można lepiej poznać Tidio. Kolejną zaletą jest wsparcie ze strony Tidio. Było świetnie.

Jedną rzeczą jest cena Tidio – jest trochę wysoka w porównaniu do innych projektów, ale Tidio sprawdza się znakomicie

Głównym problemem jest rozwiązanie problemu konwersji z klientami

Bezpłatna opcja zapewnia wystarczającą ilość narzędzi, aby zrozumieć, czy SaaS jest dla Ciebie odpowiedni

Na razie nic. Wydaje się, że jest łatwy w użyciu i dobrze przemyślany.

Mam bardziej bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami

Segment kontaktów, opcja eksportu listy kontaktów to jedna z najlepszych części. Jednak dokument jest bardzo skomplikowany w zarządzaniu, wszystkie dane znajdują się w jednym bloku. Byłoby lepiej, gdybyś mógł ulepszyć CVS.

Po prostu format CVS z eksportu kontaktów, jest bardzo podstawowy, jeśli poprawisz się w tej części, natychmiast dokonam aktualizacji. A opcji aktualizacji jest zbyt wiele, jeśli uaktualnisz swój plan, powinieneś usunąć firmę Tidio.

Rozmowy z klientami i ulepszony czat na mojej stronie internetowej bardzo mi pomagają. To najlepszy sposób, aby skontaktować się z nimi bezpośrednio. Dzięki Tidio moja liczba kontaktów wzrosła o około 15%.

Tidio to świetne narzędzie do obsługi odwiedzających stronę internetową. Posiada również doskonały system odpowiedzi botów, który pomaga odpowiedzieć na wszystkie pytania klientów.

Ma ograniczoną liczbę odpowiedzi botów na darmową oponę

Trudno jest cały dzień odpowiadać na pytania, które może zadać system automatyczny. Dlatego Tidio pomaga mi rozwiązywać prośby klientów i gromadzić ich dane kontaktowe, aby móc z nimi dalej współpracować.

Podoba mi się, że mogę używać Tidio do automatycznego budowania listy subskrybentów e-mail. To oszczędza mi mnóstwo czasu.

Bezpłatny plan ma swoje ograniczenia, natomiast płatny jest nieograniczony.

Budowanie listy subskrybentów e-maili

Pomogli mi naprawdę szybko i nie było to żadnym problemem. A co najważniejsze, byli w stanie mi pomóc od razu i zaoszczędzili mi mnóstwo czasu!

Nic, świetna firma, która pomogła mi z problemem i cieszę się, że z niej korzystam, bo mi pomogli.

Miałem konto Tidio pod innym adresem e-mail, do którego nie mogłem się dostać, więc pomogli mi, po prostu wysyłając im dokumenty potwierdzające, że jestem właścicielem wspomnianej witryny, i pozwolili mi na korzystanie z domeny dla mojej witryny i utworzenie jej przy użyciu mojego adresu e-mail.

Mnóstwo funkcji i świetne wsparcie. Bot sprawdził się w różnych projektach.

Czasami trudno jest znaleźć właściwą rzecz, ale jest świetne wsparcie, które może ci pomóc.

Rozwiązałem różne problemy za pomocą tidio, w tej chwili tworzymy wyszukiwarkę produktów.

Możliwość zobaczenia, kto w każdej chwili odwiedza moją witrynę i łatwego rozpoczęcia rozmowy z tą osobą lub klientem!

Ciągle gubię ludzi z powiadomieniami dźwiękowymi, więc zmieniłam to na powtarzający się alarm, więc mam nadzieję, że teraz ich złapię! Poza tym nie lubię widzieć osób, które były na naszej stronie 10 dni temu, bo nie wiedzą, jak zamknąć kartę po skończeniu, ale cóż! :-)

Korzystałem już z chatbotów w przeszłości i działały świetnie, oszczędzając mi czas, ale chcę zapewnić spersonalizowaną obsługę klienta, kiedy tylko mogę. Nie ma nic gorszego niż brak możliwości uzyskania pomocy, kiedy jej potrzebujesz. Właściwie staram się unikać osób, które nie mają łatwego sposobu na skontaktowanie się z żywym człowiekiem.

Najlepsze jest to, że bot czatu jest zawsze dostępny, a moi użytkownicy lub potencjalni klienci zawsze mogą zostawić wiadomośćsage i nigdy nie tracimy prowadzenia.

To, co chcemy poprawić w Tidio, to liczba wyzwalaczy chatbota. Powinny one umożliwiać nam wyskakujące okienka przed klientem.

Aby utrzymać potencjalnych klientów i zrozumieć ich potrzeby.

Wybrałem Tidio jako rozwiązanie do czatów, ponieważ pozwala mi korzystać z wielu witryn na jednym koncie i łatwo nawiązywać kontakt z klientami na mojej stronie.

Funkcją, którą najmniej lubię w Tidio, jest sztuczna inteligencja. Nie chcę, żeby moi klienci mieli wrażenie, że rozmawiają z robotem.

Mogę kontaktować się z klientami, gdy są na stronie. Nie muszę wysyłać e-maili w godzinach pracy. Mogę rozwiązywać problemy lub odpowiadać na pytania, aby ułatwić im proces zakupu i zwiększyć prawdopodobieństwo dokonania zakupu.

Prawie wszystkie oferowane funkcje są świetne i mają przyjazny dla użytkownika interfejs. Uwielbiam automatyzację z chatbotami, które obsługują większość moich rozmów. To naprawdę wygodny i ekonomiczny komunikator dla mnie i mojej firmy. Boty wykorzystują rozwiązania AI do rozpoznawania zapytań klientów i reagowania na nie, co jest absolutnie niesamowite. Potrafią również ratować porzucone koszyki, oferować zniżki, generować leady i wiele więcej. Dodatkowo działają 24/7, więc możesz spać spokojnie. Gorąco polecam wszystkim moim znajomym i znajomemu.

Wszystko to, ale ciągłe doskonalenie jest zawsze potrzebne jako część ciągłego sukcesu.

Moje podstawowe potrzeby związane z czatem są w pełni zaspokojone, ponieważ chatboty pracują dla mnie dzień i noc, aby obsługiwać klientów, którzy potrzebują natychmiastowej odpowiedzi i pomocy. Uwielbiam interfejs użytkownika czatu, który jest przyjazny dla użytkownika i każdy może z niego korzystać jak nowicjusz.

Chatboty są niesamowicie inteligentne i bardzo nam pomogły na naszej stronie internetowej.

Limit liczby rozmów, jakie możesz przeprowadzić z chatbotem w bezpłatnej wersji Tidio.

Tidio automatyzuje mój czat.

Przejrzysty, atrakcyjny interfejs użytkownika, który umożliwia łatwą personalizację widżetu czatu. Prosta konfiguracja sekwencji czatu. Intuicyjny i ekonomiczny chatbot.

Nie ma nic negatywnego do omówienia. Tidio to solidna platforma.

Zbieranie adresów e-mail potencjalnych klientów w celu generowania leadów. Segmentacja i monitorowanie leadów. Komunikacja z klientami i pozyskiwanie leadów w czasie rzeczywistym.

Wersja aplikacji tego Chabota jest niesamowita w obsłudze powiadomień. Dzięki aplikacji z przejrzystym interfejsem mogę w każdej chwili sprawdzić każdą aktywność na mojej stronie. Tidio oferuje bardzo dobre funkcje w niskich cenach, a większość z nich jest całkowicie darmowa. Naprawdę uwielbiam z nim pracować. To super, że można korzystać z darmowego planu przez całe życie, bez konieczności płacenia.

Chociaż nie ma nic, co by mi się nie podobało w tym chatbocie, chciałbym się podzielić jedną sugestią. Myślę, że powinny istnieć domyślne szablony dla różnych czatów, np. dla fryzjera, elektryka czy e-commerce. Każdy mógłby je edytować lub przeprojektować.

Jestem freelancerem i dziś skonfigurowałem chatbota Tidio na stronie internetowej mojego klienta. Tidio oferuje bardzo dobre funkcje w niskich cenach, a większość z nich jest całkowicie darmowa. Najlepiej korzystać z Tidio, gdy nie chcesz za nic płacić. Mój klient jest bardzo zadowolony z tego wyboru.

Solidny kreator chatbotów, bogata oferta w bibliotece szablonów i funkcje analizy węzłów to najlepsze rozwiązania, które zapewniają łatwe do wdrożenia przepływy konwersacyjne i analizy na jednej platformie

Nie można przeciągać wielu węzłów jednocześnie, aby je przesuwać. W niektórych węzłach połączenia się nie wyświetlają. Trzeba zduplikować i usunąć starszy węzeł, aby ponownie nawiązać połączenia.

Eliminacja zależności od zespołów technicznych w zakresie tworzenia i wdrażania rozwiązania. Łatwość tworzenia przepływu konwersacji chatbota. Analiza węzłów w celu sprawdzenia najczęściej wykorzystywanych węzłów lub przypadków użycia.

Powiadomienia i szczegółowe informacje o odwiedzających na żywo doskonale sprawdzają się w ocenie źródeł ruchu i umożliwiają interakcję z klientami w czasie rzeczywistym na Twojej stronie internetowej. Niezależnie od tego, czy obsługuje je bot czatu, czy konsultant, zawsze jest to świetne rozwiązanie.

Na razie nic, ale nie używam go wystarczająco długo! Więcej o tym w kolejnej recenzji, jak sądzę.

Uzyskiwanie informacji o ruchu na stronie internetowej w czasie rzeczywistym. Możliwość angażowania klientów w czasie rzeczywistym. Prewencyjne zarządzanie porzuconymi formularzami, natychmiastowe pozyskiwanie leadów.

Naprawdę trudno wybrać jedną najlepszą cechę Tidio. Po pierwsze, obsługa, jaką otrzymujemy od ich zespołu wsparcia, jest światowej klasy. Zawsze są otwarci na sugestie i często wracają do nas z prośbami o nowe funkcje – nawet udostępniając dostęp do wersji beta nadchodzących funkcji, którymi jesteśmy bardzo zainteresowani. Widać, że zależy im na swoim produkcie i użytkownikach – i myślę, że to główny powód, dla którego warto wybrać ten produkt.

Dodatkowa elastyczność w zakresie umów byłaby moim zdaniem znacznie bardziej przyjazna dla użytkownika. W obecnej sytuacji podpisaliśmy roczną umowę na pierwszy rok z Tidio – jednak bez możliwości obniżenia poziomu użytkowników, a co ważniejsze, aktywacji botów, moglibyśmy przepłacić.

Przechodząc na Tidio, zależało nam na wydajnej platformie, która ujednoliciłaby nasze platformy czatów dla działu sprzedaży i wsparcia technicznego, a jednocześnie zapewniła nam ulepszenie w porównaniu z naszymi poprzednimi platformami. Tidio jest idealnie dostosowane zarówno do działu wsparcia technicznego, jak i działu sprzedaży, więc był dla nas idealnym wyborem. Dodatkowo, jego zaawansowane funkcje chatbota, w połączeniu z analityką, sprawiły, że mógł on współpracować z nami w miarę rozwoju naszej platformy. Problemem z naszą poprzednią platformą było to, że po prostu nie działała dobrze w skali, w jakiej działaliśmy – często doświadczaliśmy awarii i powolnego ładowania.

łatwość użycia, proste logowanie i uzyskanie dostępusages z ruchu przychodzącego życzymy wspaniałego

szczerze mówiąc nie ma nic do nielubienia, wszystko jest świetne, żadnych udziwnień

generuje ruch i możemy łatwo śledzić postępy klienta

Intuicyjne boty czatowe mogą obsłużyć Twoich klientów, zanim się pojawisz. Boty czatowe są przydatne, gdy nie zawsze jesteś dostępny i możesz obsłużyć swoich gości.

Nie znalazłem jeszcze funkcji w Tidio, która nie byłaby pomocna.

Tidio pomaga monitorować potencjalnych klientów i obecnie korzystam z niego, aby kontaktować się z osobami odwiedzającymi witrynę

Łatwy w obsłudze, konfiguracji i nauczaniu. Przyjazny dla użytkownika, z możliwością zrobienia praktycznie wszystkiego, co chcesz, aby udostępnić chatbota na konkretnej stronie.

ograniczone możliwości w zakresie projektowania aplikacji.

Możesz stworzyć chatbota, w którym użytkownicy będą mogli uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, a także porozmawiać bezpośrednio z klientem.

Z punktu widzenia ceny, Tidio jest doskonałe. Mają bardzo rozsądne ceny, świetne wsparcie techniczne i bardzo dobre funkcje.

Nie mam nic przeciwko Tidio. Robią świetną robotę.

Wygląda profesjonalnie i jest łatwy w użyciu.

Od samego początku było łatwo. Założenie konta, skonfigurowanie wszystkiego i integracja z moją stroną przebiegły bezproblemowo. Aplikacje mobilne i desktopowe ułatwiają zarządzanie wszystkim.

Jak dotąd nie mam żadnych zastrzeżeń, ale używam go dopiero od kilku dni. Może dlatego, że nie znalazłem go wcześniej.

Szybsza i bardziej efektywna komunikacja z klientami. Zarządzaj zapytaniami do obsługi klienta w podróży dzięki aplikacji mobilnej.

Tidio jest naprawdę łatwy w użyciu i świetnie wygląda z przodu. Podoba mi się, że interfejs czatu nie jest ograniczony do jednej strony internetowej, co jest świetne w moim konkretnym przypadku. Czat mam na swojej stronie internetowej poświęconej nauczaniu, dzięki czemu studenci i potencjalni studenci (studiuję na studiach wyższych) mogą się ze mną natychmiast skontaktować. Mam go również na swojej stronie Wadyulting. Mogę monitorować i pozyskiwać leady z obu źródeł jednocześnie. Cena jest również bardzo atrakcyjna jak na tę opcję. Chciałbym, aby e-mail marketing był bardziej konkurencyjny cenowo w Mailchimp, ale Tido jest bardziej intuicyjny, jeśli chodzi o segmentację, a fakt, że każdy lead z czatu jest dodawany do listy mailingowej, oszczędza dużo ręcznego przetwarzania. Działa dobrze na WordPress--łatwa konfiguracja i konserwacja.

Jak dotąd nic mi się nie nie podobało. Nie musiałem korzystać z obsługi klienta. Nie napotkałem żadnych problemów technicznych. Jeśli odkryję coś godnego uwagi, zaktualizuję moją recenzję.

Możliwość prowadzenia czatów w czasie rzeczywistym z uczestnikami moich zajęć na uniwersytecie, a także z uczestnikami moich kursów doradztwa zawodowego (dla mojej firmy Wadyulting), zwiększa zaangażowanie tych grup, co poprawiło moje oceny. Możliwość jednoczesnej interakcji z obiema grupami z poziomu jednego pulpitu jest świetna!