Rozmycie tła przypominające użytkownika
Logo przypominające użytkownika
Userlike
Rozmawiaj z klientami bez wysiłku
4.4
(453)
Czemu Findstack jest wolny?
Findstack jest bezpłatna dla użytkowników, ponieważ dostawcy płacą nam, gdy otrzymują ruch w sieci i możliwości sprzedaży. Findstack katalogi zawierają listę wszystkich dostawców — nie tylko tych, którzy nam płacą, dzięki czemu możesz podjąć najlepszą możliwą decyzję o zakupie.
Findstack oferuje obiektywne i kompleksowe porównania, które pomogą Ci znaleźć najlepsze oprogramowanie. Możemy otrzymać opłatę za polecenie, gdy odwiedzisz dostawcę za pośrednictwem naszych linków. ZOBACZ WIĘCEJ

Recenzje użytkowników i szczegóły produktu

Przegląd przypominający użytkownika
Co to jest Userlike?

Userlike to oprogramowanie do czatu na żywo, które jest w dużej mierze jedną z wiodących opcji oprogramowania w swojej przestrzeni do czatu na żywo i przesyłania wiadomości do klientów w Niemczech. To ujednolicone rozwiązanie do przesyłania wiadomości, które umożliwia firmom i firmom otrzymywanie wiadomościsagewiadomości z różnych kanałów za pośrednictwem centralnej skrzynki odbiorczej. Wszystkie prośby otrzymane za pośrednictwem czatu internetowego, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram i innych trafiają bezpośrednio do Mes Userlikesage Center, zapewniając bezproblemowy i łatwy w obsłudze interfejs użytkownika.

Firma UG użytkownika
Rok założenia 2011
Wielkość spółki Pracownicy 51-200
Centrala Kolonia, Nadrenia Północna-Westfalia, Niemcy
Media społecznościowe
Kategorie użytkownika włączone Findstack
Zadawaj pytania na temat Userlike
Do czego najlepiej nadaje się Userlike?
Jak Userlike wypada w porównaniu z ChatBotem?
Jakie są zalety i wady Userlike?
Szczegóły produktu przypominające użytkownika
Nasze możliwości
API
Segment
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
Rozlokowanie Chmura / SaaS / Internet, komputer stacjonarny Mac, komputer stacjonarny z systemem Windows, mobilny system Android, mobilny iPad, mobilny iPhone
Wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna
Szkolenia Dokumenty
Języki Angielski
Funkcje użytkownika
Współpraca agentów
Analityka wydajności agenta
Czat audio i wideo
Odpowiedzi automatyczne
Integracja CRM
Puszki Odpowiedzi
Szyfrowanie czatu
Historia czatu
Przekierowywanie czatu
Tagi czatu
Transkrypcje czatu
Transfer czatu
Integracja z Chatbotem
Wspólne przeglądanie
Niestandardowe marki
Konfigurowalne widżety czatu
Integracja e-mail
Zbieranie opinii
Udostępnianie plików
Kompatybilność z urządzeniami mobilnymi
Obsługa wielu języków
Wiadomości offline
Proaktywne zaproszenia do czatu
Zarządzanie kolejką
Czat w czasie rzeczywistym
Integracja z Mediami Społecznymi
Wskaźniki pisania
Analiza odwiedzin
Panel informacji dla gości
Śledzenie odwiedzających
Media przyjazne dla użytkownika
Użytkownikowski 0
Użytkownikowski 1
Użytkownikowski 2
Użytkownikowski 3
Użytkownikowski 4
Użytkownikowski 5
Zrzuty ekranu przypominające użytkownika
Odpowiedzialność
Nasze badania pochodzą z różnych wiarygodnych źródeł i mają na celu zapewnienie ogólnych porad. Nie gwarantujemy, że nasze sugestie będą najlepsze w każdym przypadku użycia, więc Wadyider odpowiada na Twoje unikalne potrzeby przy wyborze produktów i usług. Zachęcamy do dzielenia się swoimi informacja zwrotna.
Ostatnia aktualizacja: październik 31, 2024
Logo przypominające użytkownika
453 Userlike Recenzje
4.4 na 5
Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Luty 28, 2017
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Łatwy i dobrze wyglądający interfejs”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Compared to other tools it is very easy and highly customizable.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Offline chats are a bit disappointing for the user. Maybe an always on fake system might be good ( based on bots )

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

Customer relations. Instant replies are very helpful.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Luty 06, 2017
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„bardzo mi się podobało”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

damn easy to use. uı is super friendly damn easy to use. uı is super friendly damn easy to use. uı is super friendly

Co Ci się nie podoba w Userlike?

the price / ı will need only 1 operator but there is no such a plan the price / ı will need only 1 operator but there is no such a plan the price / ı will need only 1 operator but there is no such a plan

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

ı would interact with my customer without the necessity to make a phone call

Średni rynek (51-1000 szt.)
Luty 02, 2017
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Bewertung Userlike/gastro4you.de”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Die einfache Handhabung Das Chat Panel.............................................................................................

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Das in der Gratisversion die Offline-Nachrichten nicht weitergeleitet werden. Das automatische Ausloggen, nach einer gewissen Zeit

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

Wir probieren durch den Chat Kunden besser den Kontakt zu halten, schneller Weiterhelfen zu können etc.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Jan 25, 2017
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Einfache Bedienung mit hoher Flexibilität und gutem CV”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Eine Einfache Möglichkeit, schnell und simpel, mit potenziellen Kunden in einen direkten Kontakt treten zu können

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Die Konfiguration könnte etwas strukturierter und übersichtlicher gestaltet werden. Was mir definitiv fehlt sind klare "Tutorials" oder "Anleitungen" mit denen man auch als Leihe das Tool einrichten und nutzen kann.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

Wir können unsere Kundenanfragen direkt besprechen und eventuelle Unklarheiten aus dem Weg räumen. Wir produzieren individuelle Artikel auf Kundenwunsch. Dabei ist dieses Tool sehr hilfreich

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Jan 18, 2017
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Dobry czat, świetny projekt”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Very good the option of proactive chat, the design is very clean and minimalist without so much distractor, the client finds easy solution with a robust chat, I like it.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

The tab option when you have multiple chats is very small, gives the feeling that you can close the conversation by mistake.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

We increased the conversion in the days that we have used it, we are thinking of making a premium purchase.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Grudnia 21, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Bardzo łatwy w konfiguracji”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

The ease of how to set up userlike and hopefully my customers will like the instant chat

Co Ci się nie podoba w Userlike?

no dislikes but I wish I could connect it to my phone so whilst I am out I could still chat

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

the problem I solved was instant chat so my customers benefit by chatting to a person

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Grudnia 17, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Bardzo łatwy w użyciu i wykonany na skalę”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Userlike is very easy to use. I was confused between using many other and userlike. But userlike is the one i choose as it fulfilled all my requirements including unlimited chat history, integration with the CRM. Chat agents feel more comfortable with it. You can go for it.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Nothing as such, but they should bring the Android and IOS app APK for the mobile app integration. Also their chat box is little bulky - too big and it take almost 20% of user screen specially if the website is not the full width website.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

We had traffic who was not converting and we can know talk to them instantly and solve their queries.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Listopada 29, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„To niesamowite narzędzie, bardzo przyjazne i eleganckie”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

The overall look and feel of the product. FREE plan.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

I think you should have a MOBILE App for the Admin.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

We just started using it and it seems very helpful. We are using it in our product so if someone has any questions, we are always available to talk to them.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Listopada 28, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Bisher alles gut!”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Einfach zu installieren und zu konfigurieren.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Bisher gibt es nichts zu bemängeln, da wir uns noch in der Testphase befinden.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

Wir wollen beim direkten Kaufimpuls dem Kunden eine schnelle, barrierefreie Kontaktmöglichkeit für letzte Fragen geben. Noch können wir nicht beurteilen, ob das tatsächlich funktioniert. Ähnlich sieht es bei bestehenden Kunden aus, die noch technische Fragen haben.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Listopada 04, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
"Świetny produkt!"
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Userlike is a good chat tool that is 100% customisable.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Some french translation are bads but as I could change that it's okay :) The pop-up is too big, I hope I can change that.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

It is too early to know, I hope it will increase sales !

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Listopada 03, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Łatwy w instalacji i świetna funkcja dla mojego sklepu internetowego”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

it's easy to install and I can try it for free so I have some time to find out if it fits my expectations

Co Ci się nie podoba w Userlike?

light speed and user like did not immediately connect

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

fast contact with my clients

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Listopada 03, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Doskonała usługa czatu dla toutes société web”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

L'appli est très facile d'utilisation et l'interface est ergonomique.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Il n'y a pas grand chose que je n'ai pas apprécié. Je mettrais à jour en temps voulu.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

J'ai besoin de capter l'utilisateur se baladant sur le site et d’interagir avec lui. Il y a aussi la possibilité d'enclencher automatiquement des messages selon le comportement de l'utilisateur qui est une fonction très intéressante.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Październik 21, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Czat na żywo – 14-dniowy bezpłatny okres próbny”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Ease of use and integration of the program.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

In a responsive design some of the chat box won't be in view.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

The business problem is response time to customer questions. The benefit is the ability to communicate instantly with customers and provide a solution or resolution.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Październik 04, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Działa dobrze, jest łatwy w użyciu”.
Co najbardziej lubisz w Userlike?

It is very easy to use besides that the widget is looking good. You can customize the widget as well.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

You cannot the visitors while they are visiting your webpage. There are no options like triggering the wizard based on scenarios.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

You can be in contact with costumers whenever they need. This is very important for us.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Września 23, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Użytkownikowski system wsparcia ein Intuitives”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Einfache Struktur und Handhabung. Das Design ist sehr schön und Minimalistisch. Es ist Intuitiv und leicht verständlich. Der Support reagiert schnell und kompetent. Es ist einfach viele Anfragen die vorher per Telefon stattgefunden haben, auf eine anderen Chanel umzuleiten und den internen Aufwand zur Kundenbetreuung stark zu minimieren.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Eigentlich nichts wirklich. Das einzige was mich gestört hat, dass auf der Seite mit Whatsapp und Facebook Messenger Support geworben wird, dieses aber nur in der Beta für High-End Kunden zur verfügung steht. Finde ich sehr schade

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

Genutzt wird das System für einen Online Shop, um die Kommunikation auf ein Chatsystem umzuleiten.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Września 20, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Prosty czat na żywo dla witryny internetowej”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Userlike is simple live chat for the website. Easy to use.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

Lack of mobile apps for operators. With app I could take the live chat on go and get notifications from my phone.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

We are catching leads from our website.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Września 11, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
"Świetne narzędzie"
Co najbardziej lubisz w Userlike?

I like the ability to customize the widget

Co Ci się nie podoba w Userlike?

the time it takes to load on the webpage itself

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

people that are not able to contact me can now contact me

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Września 07, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Ogólnie zadowolony.”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

The push notification system Userlike has implemented seems to work great for us. We are so busy, it really helps to get desktop notifications for every chat.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

I dislike how the chatroom pops up automatically. There may be a way to fix this, but I have not looked into it yet.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

We have helped many customers in the buying process. I would say Userlike has definitely lead to conversions.

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Czerwiec 13, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„Świetny system czatów”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

The clear overview and the possibility to send links view preview of website

Co Ci się nie podoba w Userlike?

The Available/Break Button, not very clear. Maybe the button should be bigger ;)

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

Faster solutions without any calls Clients don't have to wait

Mała firma (50 lub mniej pracowników)
Czerwiec 07, 2016
 Źródło
Ogólna ocena:
4.0
AG
Zweryfikowany recenzent
Założyciel
Udział
„userlike – inteligentny sposób na kontakt z użytkownikami”
Co najbardziej lubisz w Userlike?

Userlike has the key advantage of having the appearance like a chat on your smartphone. Its usage is automatically familiar to everyone. In addition I like the easy handling to set up the whole thing.

Co Ci się nie podoba w Userlike?

I dont't like the eyecatcher function but that is a setting you can easily set off.

Jakie problemy rozwiązuje Userlike i jakie przynosi Ci to korzyści?

I'm solving the daily problems and questions of customers. The biggest benefit is to help your customers. They have no effort to search for an address or phone number.