WebinarNinja Recenzje: 3.2/5 — mieszane opinie

Oprogramowanie jest łatwe i proste w obsłudze. Dodatkowo, system poczty e-mail ułatwia prowadzenie webinariów.

W oprogramowaniu występuje kilka istotnych błędów. - Jeśli jako prezenter spróbujesz wejść do studia sekundę po zaplanowanym czasie webinarium lub wystąpi problem z internetem i będziesz musiał ponownie zalogować się do oprogramowania, system zablokuje Cię, podczas gdy widzowie nadal będą mogli wejść. W rezultacie po prostu nie możesz prowadzić prezentacji, rozmawiać z ludźmi, którzy twierdzą, że nie możesz wejść, ani utworzyć nowego linku do webinarium, dopóki czas trwania bieżącego webinarium się nie zakończy. - Problemy i błędy związane z przesyłaniem zdjęcia okładki. - Problemy z analizą statystyczną. Nie wszystkie moje webinaria pokazują liczby. - Zmiana planu subskrypcji może zostać zablokowana i potrzebujesz pomocy, aby to rozwiązać.

łatwiej docierać do ludzi.

Cena webinaru niższa niż w Zoomie, łatwość obsługi w przypadku webinarów nagranych lub wstępnie nagranych, możliwość pełnej personalizacji podczas rejestracji i podziękowania. Bardzo DOBRA REKLAMA od założyciela, która ma przekonać użytkownika do zalogowania się i korzystania z platformy – czy to fałszywa reklama??? Szybka odpowiedź ze strony obsługi klienta i bardzo dobre przeprosiny, ale nie potrafią udzielić Ci prawdziwego rozwiązania. Zaoferują zrzeczenie się roszczeń jako rekompensatę, ponieważ nie wiąże się to z żadnymi dodatkowymi kosztami, ale szkody zostały już wyrządzone.

Brak stabilności po stronie gospodarza i widza podczas webinaru NA ŻYWO. Problem z serwerem powodujący wykrycie wielu połączeń dla gospodarza i widzów, co prowadzi do niezamierzonego automatycznego odrzucenia. Możliwe skargi i utrata widzów oraz katastrofalny webinar NA ŻYWO, ponieważ jako gospodarz nie mogłeś wejść do studia ani transmitować webinaru NA ŻYWO. Statystyki nie były pomocne, nie można sprawdzić, ilu uczestników faktycznie uczestniczyło w całym webinarze ani kiedy go opuścili. Proszę o zwrot pieniędzy, ale jedyne, co mogę powiedzieć, to: „nasza polityka zwrotów nie pozwala mi na zwrot pieniędzy zgodnie z naszymi warunkami. Twoja subskrypcja jest opłacana z góry i masz dostęp do swojego planu do końca okresu rozliczeniowego”.

Platforma tak naprawdę nie rozwiązała żadnego problemu, ale przysporzyła nam kłopotów w postaci utraty reputacji i zaufania klientów. Próbowaliśmy kilku transmisji, aby upewnić się, że nasze wydarzenie na żywo nie będzie miało żadnych problemów, ale w ostatniej chwili problem leżał po ich stronie i nie udało się go rozwiązać.

Jeden agent obsługi klienta starał się odpowiedzieć na wszystkie pytania.

Ich produkt po prostu nie działa. Analityka nie działa. Przesyłanie filmów nie działa. Strony rejestracji nie działają. W ogóle nie integrują się z Active Campaign. Osoby, które się zarejestrowały, i te, które uczestniczyły w Twoim webinarium, są traktowane tak samo. Na dodatek automatycznie obciążają Twoją kartę opłatą za plan ROCZNY po zakończeniu okresu próbnego i nie mogą dokonać zwrotu pieniędzy w ciągu pierwszych 30 dni. Próbowałem wszystkiego, co mogłem, aby współpracować z Webinarium Ninja, ale są po prostu do bani... i wiedzą, że są do bani, i dlatego nie zwracają pieniędzy.

„Badają” możliwość naprawienia swoich funkcji analitycznych i „badają” możliwość naprawienia swojej integracji z aktywną kampanią.

Podoba mi się to narzędzie i to, jak przyjazne jest dla użytkownika.

Miałem okropne doświadczenie z ich zespołem wsparcia. Po pierwsze, przez pomyłkę obniżyli poziom mojego konta do konta podstawowego, przez co nie mogłem poprowadzić webinarium, które było umówione 3 tygodnie wcześniej. Kiedy skontaktowałem się z nimi przez czat, moje wiadomości…sage Został przeczytany, ale nikt nic nie zrobił. W efekcie musiałem odwołać webinar. Po 4 dniach nadal czekam.

Używam go do prowadzenia webinariów dla moich klientów.

Platforma jest stosunkowo łatwa w obsłudze i przyjazna dla nowicjuszy. Połączenie jest również dobre (o ile działa i gdy użytkownikom udaje się dołączyć). Ale proszę, przeczytaj dalszą część recenzji.

Pracując w firmie z dość dużą bazą klientów, rozumiem, że pojawiają się problemy i błędy. Właśnie tutaj pojawia się wsparcie firmy. W przypadku Webinar Ninja tak się jednak nie stało. Wprowadzili aktualizację zaplecza, nie powiadamiając w żaden sposób użytkowników, przez co linki rejestracyjne przestały działać, a 75% uczestników nie mogło dołączyć. Zdarzają się różne rzeczy, prawda? Oczywiście, że tak. Problemem jest jednak to, że ich wsparcie jest praktycznie nieistniejące. Odpowiadają raz dziennie, a przez ostatnie 48 godzin ich odpowiedzi brzmiały: „wszystko wygląda dobrze” albo „czy moglibyście odświeżyć stronę i sprawdzić jeszcze raz”? Trzymajcie się z daleka, chyba że macie przy sobie talizman. Bo jeśli coś pójdzie nie tak, jesteście zdani na siebie. Rozczarowany klient, który zapłacił za swój najdroższy dostępny pakiet.

Potrzebowałem platformy do webinarów. Sprawdziła się, kiedy działała.

NIC. Serio. Może cena, ale z drugiej strony, okazało się, że nie było warto, bo zepsuło nam się na początku webinarium, kiedy potrzebowaliśmy ich niezawodności.

Zawiedli podczas naszego webinarium – największego webinarium, jakie kiedykolwiek prowadziliśmy, i kosztowało nas TYSIĄCE strat ze sprzedaży, gdy ani wideo, ani dźwięk nie działały i zajęło nam 25 minut znalezienie obejścia, aby wszystko uruchomić – zanim wszyscy zdążyli wyjść.

Zaczęliśmy korzystać z ich usług do webinariów, ponieważ wydawali się mieć dobre opcje zarówno dla webinarów na żywo, jak i webinarów evergreen. Ale teraz? Żadnego. Sprawiali nam tylko więcej problemów. Zmiana jak najszybciej.

Projekt jest ładny. Dobrze sprzedają produkt na swojej stronie internetowej. Niektóre funkcje są dobre.

Przesadzają z reklamą produktu. Ich oprogramowanie ma mnóstwo błędów i problemów (nie można oglądać webinarów na urządzeniach mobilnych, nie można przesyłać filmów, statystyki są ledwo widoczne, synchronizacja z MailChimpem ledwo działa itp.). Ich zespół wsparcia potrafi przepraszać, ale produkt jest naprawdę niekompletny i obciążyli mnie opłatą bez ostrzeżenia, a następnie wskazali na brak zwrotu pieniędzy w regulaminie. Zespół wsparcia zareagował agresywnie, gdy poprosiłem o zwrot pieniędzy, ale w tej kwestii mi nie pomogli. Ostatecznie ich produkt nie był dla mnie wartościowy, a oni oszukali mnie na 49 dolarów.

Próbowałem prowadzić zautomatyzowane webinaria.