Zoho Assist Cennik: 12.00 do 28.00 USD/miesiąc

Moje doświadczenie z Zoho Assist okazał się po prostu doskonały. To narzędzie do zdalnego wsparcia i dostępu okazało się niezwykle przyjazne dla użytkownika, dzięki czemu jest dostępne nawet dla osób nieobeznanych z technologią. Jedną z najważniejszych zalet Zoho Funkcja Assist pozwala zaoszczędzić wiele godzin pracy. Bezproblemowa łączność, jaką oferuje, niezależnie od lokalizacji geograficznej, ułatwia udzielanie i otrzymywanie wsparcia bez konieczności czasochłonnej konfiguracji. Interfejs jest intuicyjny, umożliwiając szybką nawigację i kontrolę, co jest niezbędne w narzędziu do zdalnego dostępu. Funkcje takie jak przesyłanie plików, czat głosowy i wideo oraz obsługa wielu monitorów podnoszą komfort użytkowania. Dzięki tym funkcjom możesz wykonywać złożone zadania tak sprawnie, jakbyś był fizycznie obecny w zdalnej lokalizacji. Kolejnym niezwykłym aspektem Zoho Asystent to jego opłacalność. Jest ekonomiczny w eksploatacji i oferuje różne plany cenowe, które odpowiadają zróżnicowanym potrzebom, co czyni go opłacalną opcją zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw. Przystępna cena nie wpływa negatywnie na jakość usług, ponieważ utrzymuje wysokie standardy bezpieczeństwa, gwarantując bezpieczne i niezawodne sesje zdalne. Podsumowując, Zoho Assist to solidne, wydajne i niedrogie narzędzie, które upraszcza złożoność zdalnej pomocy. Łatwość obsługi w połączeniu z szeroką gamą funkcji sprawia, że ​​jest to doskonały wybór dla każdego, kto szuka niezawodnego rozwiązania do zdalnego wsparcia.

Działa i nie miałem z nim żadnych problemów przez ostatnie 5 lat użytkowania.

Wszelkie problemy pojawiające się w biurze, począwszy od ładowania nowych programów, poprzez instruowanie klienta, jak korzystać z programów, aż po naprawianie lub korygowanie dokumentów i ogólne rozwiązywanie problemów.

Cennik, łatwość obsługi, mnóstwo funkcji. Bardzo łatwy do wdrożenia na komputerach.

Jak dotąd nie znalazłem niczego, co by się nie podobało, sprawdza się u nas świetnie.

Używaliśmy Teamviewera przed przejściem na ZohoPomoc. Teamviewer przestał podawać stawkę non-profit i wtedy właśnie odkryłem ZohoPomoc. Obsługa klienta była świetna, gdy tylko zaczęliśmy, i od tamtej pory nie musieliśmy się już z nimi kontaktować. Idealnie spełnia nasze potrzeby i jest bardzo przystępna cenowo.

Najlepsza funkcja Zoho Asystent to: po prostu działa! Bez kłopotów, problemów z instalacją, bez ciężkiej pracy z użytkownikami... po prostu działa. Potrzebowaliśmy platformy zdalnego wsparcia dla systemów Windows, Mac i Linux, a także Zoho Wsparcie pasuje jak ulał. Cena jest również rozsądna, a zespół wsparcia jest świetny. Wybierając globalne narzędzie korporacyjne, wiesz, że zazwyczaj nie jest to łatwe. W przypadku… Zoho Pomocy, jesteśmy zadowoleni, że wybraliśmy tę opcję.

Jedynym minusem, jaki dostrzegam, jest brak szczegółowego wykresu aktywnych sesji wsparcia w danym okresie. Dostępny jest raport dotyczący łącznej liczby sesji, ale ponieważ nasz model licencjonowania opiera się na liczbie sesji wsparcia, uważam, że narzędzie powinno ułatwiać klientom wyszukiwanie tych informacji. Musieliśmy wdrożyć kilka alertów e-mail. Zoho Flows, który wydaje się nieco trudniejszy niż powinien. Poza tym reszta jest fantastyczna.

Zoho Assist rozwiązało nasze problemy związane ze zdalnym wsparciem dla tysięcy pracowników, pracujących z dowolnego miejsca i korzystających z różnych systemów operacyjnych. Umożliwiło nam również zablokowanie wielu „nieformalnych” (i czasami niebezpiecznych) narzędzi do zdalnego wsparcia.

Najlepsza cena na rynku Łatwe wdrożenie u klientów Możliwość uzyskania nienadzorowanego dostępu do klientów Łatwe zarządzanie wszystkimi klientami.

Na komputerach Mac funkcja kopiowania i wklejania czasami nie działa prawidłowo.

Wcześniej wsparcie techniczne musiało fizycznie łączyć się z komputerem lub korzystaliśmy z Logmein. Ale Zoho Assist znacznie ułatwia zarządzanie wszystkimi komputerami w centralnym panelu. I jest znacznie szybszy w porównaniu z Logmein.

Korzystałem z innego oprogramowania do zdalnego wsparcia, aby móc się zalogować i pomóc mojemu zespołowi w rozwiązaniu problemów z komputerem lub aby zobaczyć w czasie rzeczywistym, co dzieje się z problemem, nad którym pracuje mój zespół. Zoho Usługa Assist jest prosta i przejrzysta, a także zawiera narzędzia potrzebne do pomocy i rozwiązywania pojawiających się problemów – od cen po wsparcie. Zoho jest od wielu lat ulubieńcem firmy.

Niewiele o Zoho Pomoc, której nie lubimy. Czasami logowanie może być uciążliwe z powodu błędu użytkownika, ale poza tym działa zgodnie z opisem.

Zoho Dzięki Assist mogę pracować zdalnie i jednocześnie mieć dostęp do pulpitu mojego biura, gdy tego potrzebuję, a także pomagać moim pracownikom, gdy pracuję zdalnie.

Długo korzystaliśmy z Logmein, ale absurdalne podwyżki cen zmusiły nas do porzucenia go. Byliśmy bardzo zaskoczeni, jak wiele więcej można było zyskać dzięki… Zoho Pomoc w niższej cenie. Obsługa wielu platform była dużym plusem. I ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z niej było o wiele prostsze!

Niewiele. Czasami zarządzanie dużą liczbą komputerów może być przytłaczające bez grupowania/folderów dla administratora. Ale jeśli zarządzasz 50-75 instalacjami nienadzorowanymi, funkcje wyszukiwania ułatwiają znalezienie potrzebnego komputera. W przypadku mniejszej liczby komputerów jest to bardzo proste.

Używam go do obsługi klienta zarówno stacjonarnego, jak i telefonicznego, zarówno w trybie bezobsługowym, jak i do rozwiązywania problemów z pocztą e-mail w kontekście naszych usług hostingowych. Możliwość połączenia użytkowników mobilnych była ogromną zaletą. Bardzo pomógł mi w przeprowadzeniu nowych użytkowników przez proces konfiguracji urządzeń mobilnych z naszą bezpieczną pocztą e-mail.

Używałem Zoho Asystuję od ponad 3 lat. Korzystałem z wielu innych platform zdalnych, ale ta jest moją ulubioną ze względu na łatwość konfiguracji i obsługi. Zwłaszcza w przypadku ich platformy aplikacji mobilnych, działa ona znakomicie. Po wypróbowaniu ponad 5 różnych programów, mogę szczerze powiedzieć, że ten jest pod każdym względem na piątkę z plusem.

Właściwie nie mam niczego, co by mnie interesowało. Na początku marzyłem o prostym skrypcie, który mógłbym zintegrować z moją firmową stroną internetową, co ułatwiłoby moim klientom pobranie oprogramowania. Nie dlatego, że go nie mieli, po prostu nie wiedziałem, jak to zrobić. Podsumowując, Zoho jest moją ulubioną platformą do pracy zdalnej i polecam ją każdemu!

Zacząłem używać Zoho Pomoc w czasie pandemii COVID-19 w 2020 roku. Ta platforma pozwoliła mi kontynuować pracę bez wychodzenia z domu. To było dla mnie prawdziwe wybawienie, zwłaszcza biorąc pod uwagę ich niewiarygodne koszty. Jako właściciel firmy, zawsze staram się oszczędzać pieniądze za wszelką cenę.

Zdalny dostęp: Zoho Usługa Assist umożliwia technikom dostęp do zdalnych komputerów i urządzeń oraz sterowanie nimi, umożliwiając im rozwiązywanie problemów lub udzielanie pomocy bez konieczności fizycznej obecności. Transfer plików: Użytkownicy mogą przesyłać pliki między urządzeniem lokalnym a komputerem zdalnym, co ułatwia udostępnianie ważnych plików podczas zdalnych sesji pomocy technicznej. Obsługa wielu monitorów: Zoho Funkcja Assist obsługuje konfiguracje wielomonitorowe, co jest przydatne podczas pomocy użytkownikom korzystającym z wielu wyświetlaczy. Dostęp bezobsługowy: Umożliwia technikom łączenie się ze zdalnymi komputerami nawet pod nieobecność użytkownika, co czyni ją przydatną w przypadku zadań wymagających ciągłej konserwacji lub wsparcia.

Problemy z wydajnością: W niektórych przypadkach użytkownicy zgłaszali problemy z wydajnością, takie jak opóźnienia lub długi czas reakcji podczas sesji zdalnych, co może utrudniać proces rozwiązywania problemów. Interfejs użytkownika: Podczas gdy Zoho Celem Assist jest zapewnienie przyjaznego dla użytkownika interfejsu, jednak niektórzy użytkownicy mogą uznać projekt interfejsu lub nawigację za mniej intuicyjne w porównaniu z innymi narzędziami do zdalnego wsparcia. Cennik: Koszt korzystania Zoho Usługa Assist może być problematyczna dla niektórych użytkowników, zwłaszcza firm i osób prywatnych poszukujących ekonomicznych rozwiązań. Różne poziomy cenowe mogą mieć różne zestawy funkcji, dlatego ważne jest, aby ocenić, czy oferowane funkcje odpowiadają Twoim potrzebom.

Zoho Zdalne możliwości Assist eliminują konieczność dojazdu personelu wsparcia do placówek w celu uzyskania pomocy technicznej. Oszczędza to czas i koszty związane z wizytami na miejscu.