Zoho CRM Plus Recenzje: 4.3/5 — Solidny wybór

Bardzo pomocne jest to, że możemy wiedzieć, kto odwiedza naszą witrynę i skąd pochodzą kliknięcia. Zoho świetnie radzi sobie ze śledzeniem wszystkich danych dla nas.

Jest trochę ograniczony, ale ogólnie rzecz biorąc nie mam żadnych wad, które by się wyróżniały!

Śledzenie odwiedzających witrynę! Zoho rozwiązuje ten problem bezproblemowo!

Zoho CRM zapewnia nam dobre doświadczenie w pozyskiwaniu klientów i zarządzaniu kontami, oprócz Zoho Panel CRM, który najbardziej mi się podoba. Ten panel bardzo nam pomaga w tworzeniu wyzwań dla zespołów sprzedaży w przypadku nowych kampanii, ponieważ panel jest również widoczny z perspektywy kadry zarządzającej, co motywuje zespół sprzedaży do nowych kampanii, a także służy do budowania marki rachunków i faktur wystawianych dla naszych klientów.

Zoho CRM nie ma żadnych poważnych problemów i działa dobrze, ale czasami obsługa klienta odpowiada z opóźnieniem, a niektóre raporty dotyczące nowych projektów nie pojawiają się na pulpicie nawigacyjnym, co dotyczy potencjalnych klientów i pozyskanych klientów.

Używamy Zoho CRM w zarządzaniu nowymi klientami i nowymi potencjalnymi klientami z zespołu sprzedaży oraz w przeglądaniu historii konta od momentu jego utworzenia do momentu, gdy potencjalny klient odniesie sukces, a także w przypadku nowych projektów w celu przeglądania wyników zespołu sprzedaży i postępów w tych kampaniach, a także dostarczania raportów dotyczących nowych transakcji w określonym okresie lub na określonym terytorium

integracja wszystkich kontaktów, filtrów i sortowania jest łatwa

koszt jest wyższy, może być nieco niższy

codzienne śledzenie potencjalnych klientów jest bardziej dostępne.

To uniwersalny system CRM. Jest w pełni konfigurowalny i oferuje niezliczone możliwości automatyzacji wielu bezmyślnych zadań, oszczędzając Twój czas.

Efekt wizualny CRM nie jest zbyt nowoczesny.

Świetne zarządzanie klientami i transakcjami.

Łatwa nawigacja: Podoba mi się, jak łatwo jest poruszać się po platformie. Prosty układ sprawia, że ​​wszyscy w zespole mogą bezproblemowo z niej korzystać. Automatyzacja oszczędzająca czas: Uważam, że funkcje automatyzacji są niezwykle przydatne. Pomagają im zautomatyzować powtarzalne zadania, takie jak wysyłanie follow-upów, zwiększając efektywność pracy. Łatwa integracja: Doceniam to, jak Zoho CRM Plus płynnie integruje się z innymi Zoho aplikacje. Wszystko wydaje się połączone, oszczędzając czas i wysiłek.

Czas reakcji działu wsparcia: Czasami mam wrażenie, że czas reakcji działu wsparcia mógłby być krótszy w godzinach szczytu lub w przypadku pilnych problemów.

Zoho CRM Plus rozwiązuje problem płynnego zarządzania relacjami z klientami. Przynosi nam korzyści, gromadząc wszystko w jednym miejscu. Możemy z łatwością śledzić interakcje z klientami, porządkować informacje i lepiej pracować zespołowo. Pomaga im oszczędzać czas poprzez automatyzację powtarzalnych zadań i dostarcza cennych informacji o klientach, pomagając im podejmować mądrzejsze decyzje dotyczące rozwoju firmy.

Zoho CRM jest bardzo prosty w obsłudze, interfejs użytkownika jest świetny, a dane dostarczane przez Zoho CRM jest precyzyjny. Narzędzie pozwala również na dostęp do przefiltrowanych informacji i ich dostępność na wyciągnięcie ręki.

Moim zdaniem interfejs użytkownika powinien być bardziej atrakcyjny. Myślę, że narzędzie z tak wieloma świetnymi funkcjami, doskonałym i pięknym interfejsem użytkownika byłoby… Zoho CRM dociera do szerszego grona odbiorców.

Pobieranie danych i raportowanie to części, których używamy. Z mojego doświadczenia wynika, że Zoho CRM pomaga wykonywać zadania szybciej i oszczędzać mnóstwo czasu.

Posiada przydatne pulpity nawigacyjne i wszystko w bardzo łatwym w obsłudze interfejsie użytkownika. Mam dostęp do danych klientów, notatek, załączników, danych kontaktowych, zadań, wiadomości e-mail powiązanych z kontaktem, transakcji itp. w jednym miejscu.

Czasami serwer jest trochę powolny, mogliby poprawić szybkość dostępu. Obsługa klienta również mogłaby być nieco lepsza.

Używamy pliki Zoho CRM służy do przechowywania wszystkich danych naszych klientów i wykorzystywania ich do fakturowania i prowadzenia kont.

Najlepszą funkcją dla nas podczas korzystania z wersji CRM plus jest płynna automatyzacja przepływu pracy, która pomaga nam uruchamiać bardziej zaawansowane funkcje wymagane dla naszego usage.Doskonałą funkcją jest również moduł wysyłania wiadomości e-mail, który pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu przy wysyłaniu masowych wiadomości.

Jedynym problemem dla nas było zarządzanie zgłoszeniami klientów, ponieważ samo ich tworzenie lub proszenie klienta o ich utworzenie stało się żmudnym zadaniem. Co więcej, jeszcze bardziej irytująca jest integracja poczty e-mail z Outlookiem – nie jest ona prosta i czasami musimy zarządzać dwiema skrzynkami odbiorczymi.

Używamy go głównie do zarządzania klientami i kampaniami, ponieważ były to główne wymagania naszych zespołów. Nasz starszy system wsparcia był uciążliwy i chcieliśmy go wykorzystać, aby odciążyć nasze zasoby i ułatwić zarządzanie kampaniami.

Zoho CRM to niszowy produkt, łatwy do wdrożenia w organizacji i wystarczająco zoptymalizowany, aby dostosować go do potrzeb przepływu sprzedaży. Oferuje łatwe w opracowaniu środowisko przepływu pracy.

ZOHO CRM ma bardzo nieefektywny rynek. Jeśli szukasz gotowych rozszerzeń, ZOHO W tej kwestii CRM ma braki. Również konfiguracja poczty e-mail Zoho CRM nie jest zbyt efektywny, ponieważ wszystkie wiadomości e-mail są współdzielone ze wszystkimi innymi systemami, co w niektórych przypadkach nie jest korzystne dla danej organizacji.

To dobrze ugruntowana platforma pod względem Salesforce. Również pod względem automatyzacji pracy. Obecnie zarządzamy całym procesem sprzedaży za pośrednictwem CRM, który zapewnia przejrzysty przegląd całego cyklu sprzedaży. Korzystając z ZOHO CRM daje nam przegląd cyklu sprzedaży, pomaga organizacjom podejmować skuteczne kroki w kierunku rozwoju i umożliwia wykrycie blokad w procesie sprzedaży.

używaliśmy Zoho wprowadzić automatyzację do strategii sprzedaży i marketingu firmy. Nasi handlowcy korzystają Zoho CRM Plus do analizy działań sprzedażowych obecnych i nowych klientów. Korzystam z funkcji zarządzania terytorium, aby śledzić sprzedaż przedstawicieli handlowych. Jest to również funkcja unikalna dla… Zoho CRM Plus. Pomaga nam śledzić prowizje przedstawicieli handlowych.

Napotkaliśmy pewne problemy z personalizacją systemu. Byłoby wspaniale, gdybyśmy mieli pełne wyjaśnienie procesu personalizacji. Chciałbym również zasugerować usprawnienie integracji z telefonami komórkowymi. Chociaż istnieje możliwość deduplikacji kontaktów, leadów i kont, obecnie nie ma możliwości deduplikacji produktów. Chciałbym, aby ta funkcja została dodana.

W tym konkurencyjnym świecie technologia jest jedynym kluczem do przetrwania i rozwoju. Dlatego wykorzystaliśmy Zoho CRM automatyzuje działania sprzedażowe i marketingowe organizacji, zapewniając lepsze wyniki. Zoho CRM Plus pomaga również zespołowi sprzedaży w zarządzaniu procesem sprzedaży.