Zoho Marketing Automation Recenzje: 4.2/5 — Solidny wybór

Szablony treści są niesamowite i wierzę, że każdy, kto ma niewielką lub żadną wiedzę na temat kodowania, może zaprojektować dobre treści e-maili. To tak jakby Canva na sterydach stworzonych do marketingu e-mailowego

Interfejs użytkownika można ulepszyć, wygląda on bardzo podobnie do innych Zoho Interfejsy użytkownika produktu. Ponieważ jest to produkt kreatywny, interfejs użytkownika może być bardziej intuicyjny pod względem graficznym.

Pomaga marketerom wysyłać zautomatyzowane e-maile do Zaletypectów na dużą skalę. Ponadto, główny problem, który rozwiązuje, to elementy designu treści e-maili, z którymi miałem sporo problemów (swoją drogą, nie mam doświadczenia w programowaniu). Ułatwia to proces tworzenia treści e-maili osobom niebędącym programistami dzięki bibliotece gotowych ustawień!

Podoba mi się, jak łatwo formularze internetowe integrują się ze stroną internetową. A fakt, że przepływy pracy e-mail są uruchamiane na podstawie statusu, jest po prostu niesamowity. Możliwość planowania raportów to dla mnie ogromna zaleta. Interfejs jest znacznie łatwiejszy w obsłudze w porównaniu z innymi programami automatycznymi. Co więcej, komunikacja z klientami jest dzięki temu o wiele łatwiejsza!

Fakt, że interakcje w mediach społecznościowych nie są rejestrowane, jest nieco frustrujący. Powinni popracować nad poprawą dokumentacji działania każdego pola. Niektóre mapowania pól między potencjalnymi klientami a transakcjami nie zawsze są idealne i często się różnią.

Bardzo mi pomogło w zwiększeniu efektywności moich pracowników i umożliwiło mi zrobienie więcej mniejszym nakładem pracy. Pomogło mi również zwiększyć retencję i zadowolenie klientów, a ponadto pomogło w ratowaniu transakcji, które w przeciwnym razie zostałyby utracone.

Platforma jest najlepsza do spersonalizowanych kampanii e-mail marketingowych, a jej możliwości personalizacji są łatwe w obsłudze i szybkie. Korzystam z tej platformy do prowadzenia i usprawniania wszystkich moich różnorodnych kampanii e-mail marketingowych.

Interfejs użytkownika mógłby być nieco lepszy. Dla początkujących użytkowników mógłby być nieco skomplikowany i przyzwyczajenie się do niego zajęło mi sporo czasu. Gdyby platforma oferowała łatwy dostęp, byłoby idealnie.

Sortowanie i usprawnianie wszystkich moich kampanii marketingu e-mailowego. Zoho Sprawia, że ​​jest to tak proste i zautomatyzowane, że nawet nie muszę na to patrzeć, po prostu działa samo!

Kreator kampanii e-mailowych, ścieżka klienta, segmentacja

Natywna integracja z własnymi produktami

Marketing kandydatów i budowanie marki pracodawcy

Łatwa integracja z innymi Zoho produkty, wybitne funkcje automatyzacji.

Miałem problem z personalizacją; teraz powinno być łatwiej. Potrzebuję więcej wsparcia klienta.

Pozwala mi udoskonalić i zwiększyć efektywność moich kampanii marketingowych, zaoszczędzić sporo cennego czasu i zwiększyć produktywność.

Interfejs użytkownika (UI) i doświadczenie użytkownika (UX) są dobre. Narzędzie jest intuicyjne i ułatwia mi planowanie. Dzięki niemu mogę efektywnie zarządzać kampaniami. Zawiera pakiet podnarzędzi, które są bardzo przydatne.

Ponieważ marketerzy z niego korzystają, może on oferować więcej funkcji w zakresie pulpitów nawigacyjnych i analiz. Potrzebna jest większa przejrzystość co do nadchodzących funkcji, ponieważ marketerzy nie lubią częstego przełączania się między narzędziami ani ich migrowania.

Wykorzystaliśmy to narzędzie do efektywnego zarządzania naszymi kampaniami marketingowymi. Dzięki niemu planowanie działań w mediach społecznościowych stało się łatwiejsze. Ponadto, uzyskaliśmy nowe informacje dzięki części analitycznej.

Bardzo podoba mi się filtr do kontaktów i wordpress wtyczka umożliwiająca przesyłanie leadów bezpośrednio do systemu.

Dokumentacja nie jest wystarczająco szczegółowa, a liczba pól niestandardowych jest ograniczona.

Automatyzacja integracji leadów i zarządzania kampaniami bezpośrednio w systemie CRM.

Wszystko co Zoho robi to dobrze i to jest kolejny tego przykład.

MarketingHub wciąż wymaga pewnych „dopracowań”, ale jakimś cudem w ciągu zaledwie kilku miesięcy osiągnął więcej niż inne platformy MAP dostępne na rynku.

Korzystam z MarketingHub w celu pielęgnowania potencjalnych klientów.

Płacimy za Zoho Funkcje CRM i marketingowe są plusem, jednak są używane bardzo rzadko w porównaniu z naszymsage of HubSpot.

Nawet jeśli ma bezpośrednią integrację z Zoho CRM IMO Zoho Automatyzacja marketingu nie jest dla nas wystarczająco atrakcyjna, abyśmy mogli całkowicie z niej zrezygnować HubSpot

Łączy listę kontaktów z Zoho CRM i pomoc w dotarciu do tych kontaktów

Łatwo jest skonfigurować kampanię marketingową i łatwo jest wykorzystać spostrzeżenia.

Nie jest to najszybsze rozwiązanie na rynku, nawet jeśli jest to SaaS

Kampanie marketingowe przy niskich kosztach

Analizuj odwiedzających i ich działania. Następnie analizuj zachowania i wyznaczaj cele. Pomóż mi sprawić, by stali się klientami.

Śledź wszystkie strony w witrynie, obciążenie pracą jest czasami zbyt duże, aby sobie z nim poradzić

Pomóż zarządzać działaniami marketingowymi w wielu kanałach

Bardzo chciałbym móc korzystać z Marketing Hub. Spędziłem godziny próbując dowiedzieć się, jak skonfigurować ścieżkę

Moje doświadczenia były dość frustrujące. Chociaż koncepcja i wizja tego, co ostatecznie będzie można osiągnąć dzięki MarketingHub, są niesamowite, to błędy w zapleczu, które wciąż wymagają naprawy, uniemożliwiają teraz tworzenie cudów.

Cele i wydarzenia na stronie internetowej: Działają, ale do pewnego stopnia. Czasami występują opóźnienia, które mogą powodować problemy, gdy potrzebujesz/chcesz, aby coś się wydarzyło w związku z jednym z celów lub wydarzeń.

To atrakcyjna wizualnie platforma dla osób kreatywnych

Poruszanie się po platformie jest dość trudne. Wymaga trochę pracy.

Pomaga zautomatyzować proste kampanie e-mailowe i marketingowe.

Szablony e-maili są całkiem niezłe, grafika jest ładna

Czasy ładowania są szokujące. Formularzy nie da się edytować, aby dopasować je do witryny. Śledzenie zwrotu z inwestycji jest praktycznie niemożliwe. Podróże nagle się zawieszają i nie działają. Brak wsparcia na czacie na żywo. Brak wsparcia telefonicznego. Brak możliwości przesłania jakichkolwiek użytecznych danych do CRM. Dane nie łączą się dobrze z innymi. Zoho Aplikacje nieintuicyjne. Ciągłe awarie. Uciążliwe w konfiguracji i utrzymaniu. Nikt nie wie, jak ich poprawnie używać ani jak wykorzystać ich deklarowaną funkcjonalność. Rozmawiałem z programistami z całego świata.

Próbujemy nawiązać kontakt z naszymi Zaletypektami za pośrednictwem różnych mediów marketingowych, takich jak Google, Facebook, Linkedin, Twitter i inne, śledzić, kto angażuje się w nasze posty, kto odwiedza naszą witrynę z tych postów, lub którzykolwiek z naszych klientów, którzy odwiedzają naszą witrynę, abyśmy mogli ich oceniać, nawiązywać z nimi kontakt i prowadzić z nimi wartościowe rozmowy. Nic z tego nie wychodzi.

Jest niezwykle wydajny i oferuje bogatą bibliotekę narzędzi. Oferuje wiele sposobów przeglądania raportów skuteczności, a główny kreator kampanii jest stosunkowo prosty w obsłudze. Synchronizuje się również z wieloma innymi. Zoho Produkty; integracja i śledzenie statystyk w innych narzędziach pakietu, którymi dysponujemy, były dla nas bardzo ważne. Kreator podróży to również prawdziwa gratka i chociaż jeszcze nie wdrożyliśmy ścieżek klientów, pracujemy nad tworzeniem kampanii do wykorzystania w tych ścieżkach i z niecierpliwością czekamy na jego uruchomienie.

Niestety, synchronizacja często nie działa tak, jak powinna, i nie mówię tu tylko o błędach użytkowników. Poza tym myśleliśmy, że punktacja oparta na asystencie internetowym, która pomoże nam kwalifikować leady, będzie oparta na plikach cookie lub będzie synchronizowana z… Zoho Ankiety lub Zoho Formularze, ale tak naprawdę działa to TYLKO wtedy, gdy użytkownik korzyści zarejestruje się za pośrednictwem Zoho Formularz MarketingHub, który ma obowiązkową funkcję podwójnego potwierdzenia, stwarzając więcej przeszkód dla użytkownika końcowego. Nie było to jasne, dopóki nie zapytaliśmy kogoś, dlaczego Zoho Formularze, które zintegrowaliśmy z narzędziem MarketingHub Lead Gen, nie działały, aby wyznaczyć nasze wyniki w zakresie zalet. Ponadto wiadomości e-mail wysyłane przez Zoho będą spamować częściej niż nasze e-maile z innych usług tworzenia kampanii e-mailowych. Dotyczy to również e-maili wysyłanych do pracowników. Połączenie tego z wymogiem podwójnego potwierdzenia oznacza, że ​​praktycznie nie możemy korzystać z punktacji opartej na asystencie internetowym. (W rzeczywistości nasz wiceprezes ds. sprzedaży nawet nie otrzymał e-maila z potwierdzeniem po skorzystaniu z naszej… Zoho Formularz MarketingHub; inny pracownik otrzymał go w folderze SPAM) Ponadto, dla wszystkich, którzy korzystali z innych narzędzi do tworzenia kampanii e-mailowych, takich jak iContact lub Wadytant Contact, Zoho Kreator kampanii jest mniej intuicyjny i zdecydowanie wymaga pewnej nauki. Jest prosty, owszem, ale będziesz musiał oduczyć się wielu rzeczy, które mogą wydawać się standardowe na wszystkich platformach.

Rozmawialiśmy o tym w tę i z powrotem Zohood kilku tygodni obsługa klienta w celu uzyskania tak prostej rzeczy jak Lead Scores, Zoho CRM. Postępowaliśmy zgodnie ze wszystkimi instrukcjami, aby go skonfigurować, odbyliśmy kilka rozmów z obsługą klienta i otrzymaliśmy serię e-maili z informacją, że ich programiści naprawili problem, ale okazało się, że problem nie został rozwiązany. To bardzo rozczarowujące, ponieważ ciężko pracowaliśmy nad skonfigurowaniem punktacji aktywności kampanii e-mailowych (która DZIAŁA) i chcemy, aby nasz zespół ds. rozwoju biznesu i sprzedaży mógł sortować według punktacji w CRM, ale po prostu nie synchronizuje się ona poprawnie. I nie mogę wystarczająco podkreślić, że to trwa tygodnie. Chcę również wspomnieć, że nie ma numeru telefonu do obsługi klienta, JEDYNIE usługa zgłoszeń e-mailowych. Umówią się z Tobą na rozmowę telefoniczną, jeśli uznają to za konieczne lub jeśli o nią poprosisz.