Najlepsi dostawcy biznesowego oprogramowania VoIP w 2025 r

Najlepsi dostawcy usług VoIP mogą pomóc Twojej firmie zbudować wydajniejszą, niezawodną i ekonomiczną strategię komunikacji. Od lat popyt na VoIP (Voice over Internet Protocol) rośnie, ponieważ firmy poszukują bardziej zwinnych i elastycznych narzędzi do globalnej komunikacji. W tym celu opcje niezawodnych biznesowych rozwiązań VoIP odnotowały znaczny wzrost.

Dziś rynek usług VoIP dla biznesu ma osiągnąć wartość ok $ 145.8 mld do 2025 r., budując z wartości 69.3 mld USD w 2020 r., przy CAGR na poziomie 20.4%. Idealne dla dzisiejszego krajobrazu i hybrydowego środowiska pracy, oprogramowanie VoIP umożliwia zarówno osobom prywatnym, jak i firmom nawiązywanie połączeń przez połączenie internetowe, utrzymując niskie koszty, jednocześnie maksymalizując siłę sygnału i jakość głosu.

W przypadku większości dzisiejszych marek pytanie nie dotyczy tego, czy VoIP jest konieczną inwestycją, ale którym firmom VoIP można zaufać, aby zapewnić najlepsze wyniki.

Dzisiaj udostępniamy naszą listę najlepszych usług VoIP i najbardziej wartościowych dostawców VoIP, aby pomóc Ci dokonać tego wyboru.

Jacy są najlepsi biznesowi dostawcy VoIP?

1.Ouma

Nasz wybór nr.1 Usługa VoIP

Ooma to przystępne cenowo, elastyczne i niezawodne rozwiązanie dla biznesowej jakości usług VoIP o zróżnicowanej cenie, co czyni ją jednym z najlepszych dostawców usług VoIP dla przedsiębiorstw lub małych firm. Dzięki różnym planom do wyboru, rozwiązanie Ooma Office obiecuje proste rozwiązania komunikacyjne dla szerokiej gamy firm, bez względu na ich wielkość i pochodzenie.

Podobnie jak wielu czołowych dostawców VoIP, Ooma specjalizuje się w oferowaniu dostosowywanych pakietów komunikacyjnych, z opcją integracji głosu z przesyłaniem wiadomości i wideo, w celu uzyskania pełnego doświadczenia w zakresie ujednoliconej komunikacji jako usługi. Ale wyróżniają się jako najlepsza usługa VoIP dla biznesu ze względu na swoją elastyczność. Podstawowy plan obejmuje standardowo dostęp do szeregu funkcji, w tym aplikacji mobilnej, wirtualnej recepcjonistki, a nawet przekazywania połączeń. Możesz także wykorzystać bogatą w funkcje funkcjonalność Enterprise, w zależności od wielkości Twojej organizacji.

Podstawowe dane

Ooma oferuje wszystko, czego potrzebuje nowoczesny biznes, aby odnieść sukces w świecie elastycznego VoIP. Możesz uzyskać dostęp do kompleksowego systemu telefonicznego w chmurze, hostowanej funkcji PBX i dostępu do telefonu programowego, a wszystko to zaprojektowane tak, aby spełniało unikalne wymagania Twojej marki. W zależności od wybranego pakietu będziesz mieć również dostęp do narzędzi do wideokonferencji i aplikacji do współpracy.

Idealnie dopasowana do firm zatrudniających pracowników zdalnych, Ooma jest dostarczana zarówno z aplikacjami mobilnymi, jak i stacjonarnymi, które umożliwiają pracownikom odbieranie nielimitowanych połączeń w Stanach Zjednoczonych z ich numerem biznesowym. Dostępna jest również funkcja „Grupy dzwonienia”, która umożliwia zespołom grupowanie numerów wewnętrznych, dzięki czemu dzwonią w tym samym czasie. Ooma jest prosty, skuteczny i idealny do szybkiej komunikacji.

Integracje

Ooma może naturalnie integrować się z wieloma różnymi narzędziami, w tym Zendesk, Zoho CRM, Salesforce, G-Suite i Microsoft Dynamics.

Ooma Cennik

Cennik zależy od potrzeb Twojej firmy. Możesz skorzystać z planu pay-as-you-go z opłatami minutowymi w każdym kraju lub uzyskać dostęp do 200-minutowych planów międzynarodowych już od 5.99 USD miesięcznie. Skontaktuj się z zespołem Ooma, aby uzyskać pełną wycenę usługi VoIP.

2. Nextiva

Najlepsze rozwiązanie typu „wszystko w jednym”.

Jedna z najlepszych na świecie usług VoIP dla firm, Nextiva sprawia, że ​​firmy mogą szybko i łatwo cyfrowo przekształcić swoją strategię komunikacji. Jeśli szukasz usługi typu „wszystko w jednym” do komunikacji w chmurze, Nextiva zdecydowanie oferuje Ci elastyczne plany cenowe i niezawodny poziom jakości połączeń międzynarodowych.

Nextiva zbudowała swoje rozwiązanie VoIP z myślą o dobie nowoczesnych pracowników, w których zatrudnienie hybrydowe i zdalne staje się coraz bardziej powszechne. Firma zdobyła miano „Najlepszego biznesowego systemu telefonicznego” w wielu publikacjach i ma sprawdzoną niezawodność na poziomie 99.999% czasu działania.

Podstawowe dane

Ekosystem Nextiva umożliwia komunikację z klientami za pośrednictwem wielu kanałów, w tym WhatsApp, oraz łączenie członków zespołu we wspólnym środowisku chmurowym. Możesz także skonfigurować automatyzację, aby zminimalizować powtarzalne zadania i zwiększyć wydajność personelu.

Funkcje połączeń obejmują wszystko, od ujednoliconego środowiska komunikacyjnego z wideo, czatem i VoIP w jednym miejscu, po integracje z oprogramowaniem pomocy technicznej i sprzedażowym CRM. Możesz także uzyskać dostęp do nieograniczonej liczby połączeń, wiadomości tekstowych i faksów na całym świecie, korzystając z bezpłatnych połączeń bezpłatnych, wirtualnej poczty głosowej i dostępu do automatycznej sekretarki.

Integracje

Nextiva może integrować się z wieloma aplikacjami, w tym HubSpot, Salesforce, Oracle, Zendesk, Zohoi Microsoft Dynamics. Łącznie dostępnych jest kilkadziesiąt integracji.

Nextiva Cennik

Cennik zaczyna od planu komunikacyjnego Essential w cenie 14.95 USD na użytkownika miesięcznie za nieograniczone połączenia głosowe i wideo, automatyczną sekretarkę i bezpłatne numery. Otrzymujesz również powiadomienia z poczty głosowej na e-mail i całodobową obsługę klienta w abonamencie podstawowym.

3. Grasshopper

Najlepsze dla jednoosobowych przedsiębiorców

Rozmowy biznesowe nie muszą być skomplikowane; Konik polny jest wygodnym narzędziem dla przedsiębiorców prowadzących działalność w pojedynkę, przeznaczonym do dodawania linii biznesowych bezpośrednio do telefonu osobistego, udowadniając, że jest to świetna opcja wśród wszystkich dostawców usług VoIP dla małych firm. Możesz dodać kompletny wirtualny system telefoniczny do swojego istniejącego telefonu, aby utrzymać koszty na jak najniższym poziomie, nawet jeśli jesteś freelancerem. Ponadto do wyboru są różne opcje numerów telefonów.

Możesz zaoszczędzić pieniądze na komunikacji, jednocześnie tworząc wysoce profesjonalny i wyrafinowany wizerunek swojej marki. Numery Grasshopper mogą działać praktycznie z dowolnego miejsca, z dostępnymi lokalnymi i bezpłatnymi numerami. Otrzymasz również wsparcie 24/7 od zespołu obsługi klienta zawartego w każdym abonamencie, bez względu na to, jak przystępny cenowo jest Twój pakiet.

Podstawowe dane

Grasshopper zapewnia doskonałą usługę VoIP dla mniejszych firm o ograniczonych zasobach finansowych. Możesz zaimportować istniejący numer dla swojej firmy lub wybrać spośród wielu numerów bezpłatnych, numerów próżnych i lokalnych wbudowanych w istniejący system telefoniczny. Wszystko, co musisz zrobić, to dodać niezawodne połączenie internetowe i słuchawkę.

Twój plan Grasshopper nie obejmuje żadnych analiz, ale nadal możesz uzyskać dostęp do nieograniczonej liczby połączeń biznesowych i SMS-ów, a także opcji przekazywania połączeń i wydajnego wsparcia 24/7. Jeśli szukasz prostego sposobu na rozpoczęcie komunikacji z klientami przy jednoczesnym oddzieleniu numerów osobistych i służbowych, to może być to. Jeśli szukasz najlepszego rozwiązania VoIP dla małych firm, ale potrzebujesz możliwości dostawców usług VoIP dla dużych firm, nie szukaj dalej niż Grasshopper.

Integracje

Możesz zintegrować swój system Grasshopper z szeroką gamą urządzeń mobilnych i stacjonarnych, a także Google Voice, Skype i różnymi innymi popularnymi narzędziami biznesowymi.

Konik polny Cennik

Cennik dla Grasshopper zaczyna się od około 26 USD miesięcznie, aby dodać linię biznesową i wirtualny system telefoniczny do telefonu osobistego. Możesz także zaoszczędzić dodatkowe pieniądze, przenosząc swój dotychczasowy numer do Grasshopper i wybierając plan roczny.

4. RingCentral

Najlepsze dla małych firm

RingCentral jest wszechstronnym dostawcą rozwiązań chmurowych do komunikacji i obsługi klienta. Firma może oferować firmom zarówno proste biznesowe połączenia telefoniczne, jak i kompleksowe ujednolicone rozwiązanie komunikacyjne jako usługę, znane jako RingCentral MVP. Jest to prawdopodobnie jeden z najlepszych biznesowych systemów telefonicznych VoIP, a Wadyidered to jeden z najbardziej niezawodnych dostawców VoIP dla biznesu.

Ta oparta na chmurze platforma PBX łączy funkcje przesyłania wiadomości, wideo i telefonu w jednym wygodnym pakiecie, wzbogaconym o narzędzia do współpracy i sztuczną inteligencję. RingCentral zdobył nawet pozycję lidera w Gartner UCaaS Magic Quadrant, podkreślając jego wpływ na branżę. W porównaniu z innymi wiodącymi biznesowymi usługami telefonicznymi VoIP, RingCentral jest jednym z najbardziej przystępnych cenowo rozwiązań, co czyni go doskonałym wyborem dla mniejszych zespołów.

Podstawowe dane

RingCentral MVP oferuje wiele niesamowitych funkcji dostosowanych do różnych potrzeb biznesowych, w tym kompleksowy system automatycznej sekretarki, katalog firmowy, obsługę i przekazywanie połączeń oraz różne opcje rozszerzeń. Dostępna jest również potężna umowa SLA na 99.999% dostępności, co oznacza, że ​​masz spokój ducha, wiedząc, że będziesz mieć minimalne zakłócenia w połączeniach.

Dzięki RingCentral firmy uzyskują dostęp do najnowocześniejszych usług, z całodobowym wsparciem, zintegrowanymi rozwiązaniami dla rozwoju biznesu i analizami w czasie rzeczywistym. Możesz nawet podjąć decyzję o połączeniu systemu telefonicznego RingCentral z funkcjonalnością centrum kontaktowego, aby uzyskać kompleksowe środowisko chmurowe do komunikacji.

Integracje

RingCentral może integrować się z szeroką gamą partnerów, w tym Google, Salesforce i Microsoft. Łącznie dostępnych jest ponad 200 opcji integracji.

RingCentral Cennik

Opcje Cennika zaczynają się od około $10 na użytkownika miesięcznie, w zależności od rodzaju potrzebnej funkcjonalności. Najlepszym sposobem na uzyskanie dokładnej wyceny jest skontaktowanie się z RingCentral.

5. CloudTalk

Najlepsze dla Call Center

Cloud Talk jest innowatorem w środowisku cloud contact center, idealnym dla firm przechodzących na bardziej elastyczne środowisko kontaktu z klientem. co czyni go jednym z czołowych dostawców VoIP dla biznesu. Marka obsługuje wiele dużych firm na całym świecie, w tym Mercedes Benz i DHL, więc wiesz, że pracujesz z tym dostawcą w dobrym towarzystwie.

Rozwiązanie CloudTalk może zaoferować łącznie ponad 140 krajowych numerów telefonów, co czyni go doskonałym wyborem, jeśli chcesz stworzyć lokalne doświadczenie w ramach międzynarodowej marki. Możesz także uzyskać dostęp do szeregu dodatkowych funkcji, które zwiększą efektywność Twojego zespołu, takich jak możliwość automatycznego śledzenia i nagrywania rozmów. Dzięki szerokiej gamie funkcji jest to nie tylko najlepsza usługa VoIP dla małych firm, ale także dla dużych organizacji.

Podstawowe dane

CloudTalk jest wyposażony w wiele funkcji zwiększających produktywność call center, w tym możliwość dostępu do analiz w czasie rzeczywistym dotyczących wydajności agentów. Możesz także połączyć cały swój zdalny zespół z tym samym centrum kontaktowym, gdzie będą mogli wchodzić w interakcje z klientami za pośrednictwem wspólnej skrzynki odbiorczej, zmniejszając potrzebę przechodzenia między aplikacjami.

Dzięki znanemu na całym świecie poziomowi siły sieci, CloudTalk obiecuje również firmom spokój ducha, którego potrzebują, jeśli chodzi o dostarczanie niezmiennie wspaniałej obsługi klienta. Usługa ta jest obecnie jednym z najszybciej rozwijających się rozwiązań systemów telefonii w chmurze na świecie.

Integracje

CloudTalk można zintegrować z szeregiem wiodących narzędzi, w tym Pipedrive, Siły sprzedaży, HubSpot, Zendesk i nie tylko. Możesz uzyskać dostęp do natychmiastowych informacji z Twojego CRM w swoim contact center.

Cloud Talk Cennik

Cennik zaczyna się od około 25 USD na użytkownika miesięcznie, jeśli zdecydujesz się na abonament roczny. Istnieją również droższe plany, jeśli potrzebujesz więcej narzędzi, takich jak pulpit nawigacyjny klienta w czasie rzeczywistym.

6. Klawiatura

Najlepsze dla pracowników zdalnych

Dialpad to rozwiązanie komunikacyjne stworzone z myślą o chmurze i idealne w dobie pracy zdalnej i hybrydowej. To ekonomiczne rozwiązanie VoIP jest idealne, jeśli członkowie Twojego zespołu będą używać aplikacji softphone zamiast telefonów stacjonarnych w standardowym środowisku biurowym. Szybkie i wydajne rozwiązanie do połączeń doskonale nadaje się do zwiększania elastyczności w dowolnym miejscu.

Dzięki Dialpad Talk, centralnemu rozwiązaniu VoIP firmy Dialpad, liderzy biznesowi uzyskują dostęp do wydajnej komunikacji w chmurze, do której członkowie zespołu mają dostęp z dowolnego miejsca. Dostępna jest również wbudowana funkcja sztucznej inteligencji, która zwiększa produktywność pracowników i zapewnia niezawodność zespołów.

Podstawowe dane

Obiecując potężną globalną łączność, Dialpad zapewnia liderom biznesowym pełną elastyczność potrzebną do opracowania skalowalnego ekosystemu do komunikacji. Członkowie personelu mogą pracować z dowolnego miejsca, korzystając z dowolnego urządzenia do prowadzenia konwersacji, bez konieczności rezygnacji z wydajności lub funkcji bezpieczeństwa, a konfiguracja użytkownika jest również łatwa.

Jako jeden z czołowych dostawców biznesowych usług VoIP, Dialpad zawiera również centralny portal administratora, który ułatwia dodawanie nowych użytkowników i bezpośrednie przypisywanie im numerów telefonów. Dostępny jest również szereg wygodnych funkcji raportowania i analizowania, dzięki którym możesz śledzić członków swojego zespołu i ich wyniki, gdziekolwiek się znajdują.

Integracje

Integracje są dostępne z szeregiem pakietów biurowych, takich jak Microsoft 365 i Google Workspace, a także wiele narzędzi CRM, co czyni go jedną z najlepszych dostępnych opcji biznesowych usług VoIP.

Klawiatura numeryczna Cennik

Cennik w abonamencie standardowym zaczyna się od 15 USD za użytkownika miesięcznie z nielimitowanymi połączeniami i SMS-ami w standardzie. W tym abonamencie otrzymujesz również transkrypcję poczty głosowej.

7. Freshdesk

Najlepsze rozwiązanie dla działu pomocy technicznej

Freshdesk jest najbardziej znana z oferowania narzędzi i rozwiązań pomocy technicznej, dzięki którym firmy mogą realizować skuteczniejsze strategie obsługi klienta. System telefoniczny VoIP od Freshworks, znany jako „Freshcaller”, jest wygodną częścią tego ekosystemu. Możesz użyć Freshcaller, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta i zapewnić łączność zespołom za pośrednictwem komunikacji w chmurze.

Freshcaller jest w rzeczywistości integracją pełnego doświadczenia Freshdesk, którą możesz dodać do swojego pakietu Freshdesk w dowolnej strukturze cenowej, z wyjątkiem planu bezpłatnego. Będziesz także mógł śledzić ważne informacje w tym ekosystemie i otrzymywać raporty o aktywności pracowników.

Podstawowe dane

Freshdesk to coś więcej niż tylko rozwiązanie VoIP. Freshdesk to kompleksowy wybór narzędzi obsługi klienta, w tym intuicyjne wystawianie zgłoszeń, bezproblemowe narzędzia samoobsługowe i inne, dostępne w przystępnej cenie. Środowisko Freshdesk jest wyposażone w zaawansowane automatyzacje, które usprawniają pracę Twojego zespołu, a także zaawansowane funkcje raportowania.

Nie tylko możesz zarządzać połączeniami i rozmowami z klientami za pomocą Freshdesk, ale możesz także dostosować swoje zespoły do ​​wspólnej strategii sukcesu, z priorytetowymi kolejkami zgłoszeń i trasami. Istnieje nawet jedno środowisko widoku dla wszystkich rozmów.

Integracje

Freshdesk może integrować się z ponad 1000 narzędzi, w tym rozwiązaniami do grywalizacji, śledzenia CRM i sztucznej inteligencji.

Freshdesk Cennik

Aby uzyskać dostęp do funkcji VoIP dostępnych w dodatku FreshCaller, będziesz potrzebować co najmniej planu rozwoju od Freshdesk. Zaczyna się to od około 15 dolarów za użytkownika / mies..

8. głos Google

Najlepsza aplikacja Wadyumer VoIP

Google Voice to prosta, ale skuteczna część Google Workspace środowiska, które umożliwia użytkownikom biznesowym dodanie funkcji połączeń telefonicznych do wszystkich ich urządzeń w ciągu kilku sekund. Możesz uzyskać dostęp do usługi jako firma lub do użytku osobistego i odblokować szereg zaawansowanych funkcji, w tym wysokie standardy bezpieczeństwa i firmowe numery telefonów.

Środowisko Google Voice jest wyposażone w łatwy w użyciu interfejs zaprojektowany tak, aby każdy członek Twojego zespołu mógł wdrożyć Twoją technologię Voice po minimalnym przeszkoleniu. Możesz wygodnie przypisywać numery i przenosić różne numery w tym samym ujednoliconym środowisku.

Podstawowe dane

Zaprojektowany, aby pomóc członkom zespołu wydajniej pracować z dowolnego miejsca, Google Voice oferuje konfigurowalne środowisko, które można dostosować do potrzeb każdego. Możesz kontrolować swoje numery telefonów Voice i inne funkcje w aplikacji Google Workspace admin Wadyole, a użytkownicy mogą uzyskać dostęp do funkcji na różnych urządzeniach.

Voice jest wyposażony w inteligentne narzędzia, takie jak Google Meet i Kalendarz, dzięki którym możesz łatwo śledzić rozmowy i planować nadchodzące spotkania. Skalowanie systemu jest również szybkie i łatwe, gdy trzeba dodać nowych członków zespołu do swojego ekosystemu.

Integracje

Google Voice można zintegrować ze wszystkim, co integruje się z Google Workspace środowisko, które zawiera całkiem sporo opcji oprogramowania.

Google Voice Cennik

Najtańszy pakiet dla Google Voice obejmuje dostęp do całości Google Workspacei 2 TB przestrzeni dyskowej w chmurze na użytkownika. Pakiet Business Standard zaczyna się od godz $1087 miesięcznie.

9. Bitrix24

Najlepsze rozwiązanie do pracy

Bitrix24 nie jest Twoją standardową usługą VoIP. To rozwiązanie obiecuje raczej kompleksowe środowisko do wszystkiego, od zarządzania relacjami z klientami po śledzenie zadań i projektów. Obiecując „najlepszą przestrzeń roboczą”, Bitrix24 ma praktycznie wszystko, czego nowoczesna firma może potrzebować, aby wyprzedzić konkurencję w obecnym cyfrowym krajobrazie, co czyni go jednym z najlepszych dostawców VoIP dla biznesu.

Ponad 10 milionów organizacji wybrało dziś rozwiązanie Bitrix24 dla swoich firm, a usługa jest obecnie dostępna w 18 językach, co czyni ją jedną z bardziej zróżnicowanych opcji na rynku. Funkcje obejmują wszystko, od narzędzi do tworzenia stron internetowych po HR i automatyzację przepływu pracy.

Podstawowe dane

W Bitrix24 jest zbyt wiele funkcji, aby je tutaj wymienić, ponieważ rozwiązanie przestrzeni roboczej naprawdę łączy ogromną liczbę różnych możliwości. Będziesz mieć dostęp do spotkań online, czatów i wideorozmów, płatności online, środowiska contact center, narzędzi CRM, zarządzania zadaniami, tworzenia stron internetowych przyjaznych dla SEO i wszechstronnego kreatora bazy wiedzy.

Dostęp do dokumentów online, zsynchronizowanych kalendarzy, kompleksowa integracja Google Analytics, zarządzanie nieobecnościami, katalog pracowników i wiele więcej. Jeśli potrzebujesz oprogramowania typu „wszystko w jednym”, jest to zdecydowanie produkt dla Ciebie.

Integracje

Bitrix24 integruje się z różnymi narzędziami, w tym Kalendarzem i Dyskiem Google, Microsoft Office, LibreOffice, Dropbox, Box i Mailchimp.

VoIP Bitrix24 Cennik

Cennik zaczyna się od 39 USD miesięcznie dla maksymalnie 5 użytkowników, z dostępem do czatu, rozmów wideo, funkcji kalendarza, tworzenia bazy wiedzy i nie tylko.

10. 8 x 8

Najlepsze do personalizacji

Platforma komunikacyjna 9×8 eXperience, uznana za lidera rynku Magic Quadrant dla UCaaS 8 razy z rzędu, jest jedną z najbardziej elastycznych w obecnym krajobrazie. Zaprojektowany z myślą o potrzebach wielu różnych firm, 8×8 zapewnia wysoce modułowe rozwiązanie do komunikacji, które firmy mogą dostosowywać według własnego uznania.

Z 8×8, nie masz jednego uniwersalnego rozwiązania do komunikacji biznesowej. Zamiast tego możesz zbudować idealny ekosystem dla swoich potrzeb, łącząc funkcje czatu, wideo, przesyłania wiadomości, głosu, a nawet centrum obsługi w tym samym wygodnym pakiecie.

Podstawowe dane

8×8 to kompleksowy dostawca niezawodnych funkcji telefonu biznesowego, a także narzędzi contact center, spotkań wideo, przesyłania wiadomości, współpracy i nie tylko. Każdy pakiet zapewnia dostęp do narzędzi potrzebnych do łączenia członków zespołu, a dzięki skalowalnemu środowisku możesz dodawać dodatkowe funkcje w dowolnym momencie.

Ekosystem 8×8 obejmuje również wysoce bezpieczne iw pełni redundantne centra danych, a także wielokrotnie nagradzaną jakość głosu, niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, czy w podróży. Pojedyncza platforma administracyjna ułatwia zarządzanie technologią, a także szereg zaawansowanych narzędzi analitycznych.

Integracje

8×8 można zintegrować ze wszystkim, od Microsoft Teams po istniejący system CRM.

8 × 8 Cennik

Cennik dla 8×8 może zaczynać się już od 14 USD na użytkownika miesięcznie.

Przewodnik dla kupujących biznesowych dostawców usług VoIP

Co to jest VoIP i jak działa?

VoIP lub Voice over Internet Protocol to rozwiązanie technologiczne, które umożliwia firmom przesyłanie komunikacji głosowej oraz innych pakietów multimedialnych za pośrednictwem połączenia internetowego. Jest to wygodne rozwiązanie dla standardowej sieci telefonicznej.

Technologia VoIP działa podobnie do konwencjonalnego systemu telefonicznego, ale w większości przypadków jest znacznie tańsza, łatwiejsza do skalowania i bardziej odpowiednia dla komunikacji globalnej.

Dlaczego Twoja firma potrzebuje usługi VoIP

Technologie VoIP oferują szereg korzyści, których po prostu nie można uzyskać za pomocą tradycyjnego systemu telefonicznego. Dzięki VoIP możesz nawiązywać i odbierać połączenia z niemal każdego urządzenia, w dowolnym miejscu, pod warunkiem, że masz własne łącze internetowe. Możesz także łączyć się ze współpracownikami za pośrednictwem dowolnego urządzenia.

Technologia VoIP umożliwia również firmom łączenie się z klientami i innymi markami na całym świecie za znacznie niższą cenę niż w przypadku dzwonienia do ludzi ze standardowej publicznej komutowanej sieci telefonicznej. Dzięki systemom VoIP można uzyskać dostęp do szeregu zaawansowanych funkcji, od inteligentnego kierowania połączeń po wideokonferencje i audiokonferencje w celu współpracy.

Czego szukać u najlepszych biznesowych dostawców VoIP?

Różne firmy będą miały unikalne wymagania, jeśli chodzi o technologię VoIP, niektóre z najczęstszych rzeczy, których powinieneś szukać, to:

• Umowa SLA dotycząca dostępności: Standardowa umowa o dostępności na poziomie 99.99% lub wyższym zapewnia spokój ducha właścicielom firm, którzy nie mogą sobie pozwolić na utratę połączeń.
• Narzędzia do wideo i współpracy: Funkcje wideokonferencji i narzędzia do współpracy oferowane wraz z technologią VoIP pomagają utrzymać łączność zespołów hybrydowych.
• Poczta głosowa: Niektóre zaawansowane rozwiązania VoIP obejmują funkcję zamiany mowy na tekst i funkcje transkrypcji poczty głosowej.
• Udostępnianie plików i ekranu: Narzędzia wspierające zespoły w krajobrazie pracy zdalnej stają się coraz bardziej popularne wśród systemów VoIP.
• Integracja: Niezbędne mogą być integracje z preferowanymi przez Ciebie narzędziami CRM, narzędziami zwiększającymi produktywność siły roboczej i innymi niezbędnymi aplikacjami.
• Monitorowanie połączeń: Monitorowanie połączeń, nagrywanie, a nawet zaawansowane funkcje kierowania połączeń pomogą Ci wydajniej prowadzić firmę zgodnie z przepisami.
• Zarządzanie połączeniami: Kluczowe znaczenie będą miały różne formy narzędzi do zarządzania połączeniami, takie jak zawieszanie muzyki i wiadomości, opcje zawieszania połączeń i kolejkowanie połączeń.

Często zadawane pytania dotyczące dostawców usług VoIP

Biznesowi dostawcy VoIP – przemyślenia końcowe

Oprogramowanie VoIP stale zyskuje na popularności jako przystępny cenowo i elastyczny sposób dla liderów biznesu, aby zapewnić łączność swoim zespołom i dotrzeć do klientów. Dzięki swobodzie zarządzania połączeniami na całym świecie VoIP zapewnia liderom biznesowym możliwość skalowania we właściwym tempie dla swojej firmy.

Jak widać w tym przewodniku, usługi VoIP można bardzo łatwo skonfigurować i wdrożyć w dowolnym środowisku biznesowym. Wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć odpowiednią technologię do swoich konkretnych potrzeb.

Istnieje wiele świetnych opcji VoIP na początek, takich jak:

• Ooma: Najlepsze elastyczne rozwiązanie dla ekonomicznego VoIP w każdej firmie.
• Nextiva: Najlepsze, kompleksowe rozwiązanie dla firm poszukujących UCaaS (kolejny poziom łączności VoIP)
• Konik polny: Najprostsze i najtańsze rozwiązanie dla freelancerów.
• RingCentral: Najlepszy wybór dla średnich i większych firm, gotowych do skalowania dzięki komunikacji na dowolnym kanale.
• Cloud Talk: Wiodące rozwiązanie do szybkiej i efektywnej komunikacji w chmurze contact center.

Czy miałeś jakieś doświadczenia z powyższymi rozwiązaniami VoIP? Podziel się swoimi doświadczeniami w komentarzach poniżej!