Współczynnik konwersji odnosi się do całkowitego odsetka odwiedzających, którzy wykonali pożądaną akcję w wyznaczonym czasie. Obejmuje to zapisanie się do newslettera, zakup produktu firmy lub wypełnienie formularza. Współczynnik konwersji oblicza się, dzieląc liczbę konwersji przez całkowitą liczbę odwiedzających i mnożąc wynik przez 100.