Koszt pozyskania to kwota wydana przez jednostkę na pozyskanie nowych klientów poprzez reklamy i inne płatne kampanie. CPA ma kluczowe znaczenie, ponieważ pomaga firmom określić, czy dobrze wydały pieniądze, czy też stosują właściwą strategię. Wzór na koszt pozyskania to budżet reklamowy podzielony przez nową liczbę klientów.