Marketing wielokanałowy wykorzystuje wiele kanałów i platform do łączenia i promowania określonego produktu lub usługi. Model marketingu wielokanałowego ma na celu poszerzenie zasięgu firm, stworzenie bardziej pozytywnych doświadczeń dla klientów i zwiększenie zysków. Niektóre świetne firmy, które stosują to podejście, to Starbucks, Walgreen i Amazon.