Pipedrive Recenzje i szczegóły produktu
Pipedrive to internetowa platforma sprzedażowa CRM, która zapewnia użytkownikom pełną widoczność wszystkich aktywnych lejków sprzedaży. Najbardziej znany jest z interaktywnego interfejsu użytkownika, który wyświetla szczegółowe etapy każdej transakcji, wraz z kluczowymi szczegółami i elementami, które można wykorzystać. Platforma została specjalnie zbudowana przy użyciu metodologii sprzedaży opartej na działaniach. Jej system pocztowy bezproblemowo integruje się również z głównymi dostawcami usług e-mail.
Pipedrive jest również często używany jako preferowany CRM w Venture Capital i Sprzedaż stosy technologiczne.
| Nasze możliwości |
|
|---|---|
| Segment |
|
| Łatwość użycia |
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, mobilny Android, mobilny iPad, mobilny iPhone |
| Wsparcie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (przedstawiciel na żywo), czat, e-mail/pomoc techniczna, często zadawane pytania/forum, baza wiedzy, pomoc telefoniczna |
| Szkolenia | Dokumentacja, osobiście, na żywo online, filmy, seminaria internetowe |
| Języki | Holenderski, angielski, francuski, niemiecki, włoski, polski, portugalski, hiszpański, turecki |
Pipedrive Plusa i Wady'ego
- Prosty i intuicyjny interfejs użytkownika
- Nieograniczone niestandardowe pola do zbierania informacji o kliencie
- Z łatwością śledź transakcje, wartości i prawdopodobieństwo wygranej
- Uzyskaj dostęp do niestandardowych raportów, aby śledzić powtarzające się przychody
- Analizuj indywidualne rozmowy sprzedażowe, e-maile i prezentacje
- Ograniczona funkcjonalność dla większych firm
- Problemy z separacją list
Pipedrive Recenzja: Czy ten popularny CRM spełnia oczekiwania?
Przedstawiciele handlowi muszą umieć żonglować wieloma informacjami — zwłaszcza w zespołach o dużej szybkości, w których mają do czynienia z ponad 400 potencjalnymi klientami miesięcznie. Jak sobie radzą?
Używając niezawodnego CRM dla sprzedaży, aby pomóc im lepiej zarządzać pracą.
Jeden z więcej popularne opcje CRM tam jest Pipedrive– ale czy spełnia oczekiwania? W tym Findstack recenzję, głęboko nurkujemy, aby odpowiedzieć na to pytanie.
Co to jest Pipedrive?
Pipedrive określa się jako „pierwszy CRM zaprojektowany przez handlowców dla handlowców”.
Chociaż prawdopodobnie nie jest to pierwsze, reszta jest prawdziwa - to jest CRM specjalnie zaprojektowany, aby dopasować się do unikalnych potrzeb i procesów zespołu sprzedaży. Oprogramowanie zostało zaprojektowane, aby pomóc zespołom lepiej zarządzać ich potokami sprzedaży, ułatwiając śledzenie potencjalnych klientów i możliwości, zarządzanie klientami i automatyzację zadań — wszystko w jednym miejscu.
Rozpoczęcie pracy z Pipedrive
Pierwsze kroki z Pipedrive jest bardzo łatwym procesem. Zanim zagłębisz się w rzeczywiste funkcje narzędzia, musisz zrobić tylko trzy rzeczy:
- Skonfiguruj etapy potoku. Etapy są w pełni konfigurowalne, dzięki czemu mogą odzwierciedlać konkretny proces, który masz na miejscu.
- Dodaj oferty i kontakty. Możesz dodawać oferty i kontakty ręcznie, importować je za pomocą pliku CSV lub importować z innego narzędzia.
- Zaproś swój zespół i ustaw kontrolę dostępu. Możesz zapraszać użytkowników do platformy za pomocą masowych zaproszeń e-mailowych. Możesz także wybrać, którzy członkowie zespołu będą mieli dostęp do określonych punktów danych.
Po wykonaniu tych trzech kroków nadszedł czas, aby rozpocząć eksplorację platformy.
Pipedrive Podstawowe dane
Linia sprzedaży i oferty
Rurociągi i umowy są Pipedrive's (i każdy inny sprzedaży CRM) chleb powszedni. Są to wizualne reprezentacje Twojego procesu sprzedaży, w tym etapów, przebiegu transakcji i stanu bieżących transakcji.
In Pipedrive, potoki są w pełni konfigurowalne. Możesz łatwo dodawać nowe etapy do potoku i dostosowywać kolejność etapów, przeciągając i upuszczając — wystarczy kliknąć „Edytuj potok” w prawym górnym rogu.
Możesz także łatwo dodawać nowe oferty i przeglądać istniejące z widoku potoku. Opcja przeglądania szczegółów każdej transakcji jest szczególnie przydatna i dostępna po kliknięciu jej w potoku. To zawiera:
- Kontakt
- Etykiety
- Uwagi
- Produkty
- Historia komunikacji
Masz również możliwość zdefiniowania niestandardowych pól dla swoich transakcji. Można je albo zaznaczyć fakultatywny or wymagany— idealne do pomocy zespołowi sprzedaży w ustalaniu priorytetów kluczowych informacji w rozmowach. Zakładka „Oferty” to także miejsce, w którym Twój zespół będzie zapisywać notatki, planować działania sprzedażowe i śledzić dostępność.
Śledzenie komunikacji
PipedriveFunkcje śledzenia komunikacji są świetne.
Na początek podstawowy system organizacyjny jest bardzo intuicyjny — kontakty są zorganizowane poprzez podział na „ludzi” i „organizacje”. Następnie możesz połączyć je z umowami, z którymi są powiązane, i łatwo sprawdzić historię połączeń, wiadomości e-mail i działań z dowolnymi kontaktami lub umowami.
PipedriveSkrzynka odbiorcza e-mail użytkownika jest zorientowana na sprzedaż i bardzo intuicyjna. Ma mnóstwo funkcji, które przyspieszają proces zarządzania i wysyłania wiadomości e-mail, w tym:
- Synchronizacja e-maili
- Śledzenie wiadomości e-mail
- Grupy dystrybucyjne poczty e-mail
- Planowanie poczty e-mail
Dostępny jest również Harmonogram — funkcja, która pomaga organizować spotkania bez irytujących przesiadek, udostępniając swoją dostępność i pozwalając zaproszonym osobom rezerwować dogodne dla nich przedziały czasowe. Możesz także automatycznie konfigurować rozmowy wideo w zaplanowanych przedziałach czasowych w Zoom, Microsoft Teams i Google Meet.
Ostatni, ale (zdecydowanie) nie mniej ważny, Pipedrive integruje się z mnóstwem świetnych narzędzia do telefonu, dzięki czemu możesz nawiązywać połączenia z poziomu platformy. Ułatwia to śledzenie Twojej aktywności, rejestrowanie danych, a nawet automatyzację niektórych procesów związanych z połączeniami — ale więcej o automatyzacji za chwilę.
Automatyzacja
Jednym z PipedriveGłównymi punktami sprzedaży są funkcje automatyzacji. Jest tu sporo do rozpakowania, ale są dwa główne typy:
- Automatyzacja sprzedaży
- Automatyzacja przepływu pracy
Automatyzacja sprzedaży to funkcje zaprojektowane, aby pomóc Ci zoptymalizować proces sprzedaży w Twojej firmie. Weźmy na przykład Sales Assistant — to narzędzie do automatyzacji tworzy niestandardowe karty oparte na zachowaniach ze wskazówkami dotyczącymi wydajności, powiadomieniami i aktualizacjami postępów dla każdego członka zespołu w Twoim grafiku. Powiadamia również wszystkich, których dotyczą zmiany w ustawieniach i umowach, więc nikt nie zastanawia się, gdzie podziały się ich ostatnie oferty.
Inteligentne dane kontaktowe to kolejne narzędzie do automatyzacji sprzedaży, które pobiera dane ze źródeł takich jak LinkedIn, Google i Twitter, aby pomóc Ci lepiej zrozumieć kontakty.
Po stronie przepływu pracy PipedriveAutomatyzacje firmy umożliwiają tworzenie niestandardowych działań i procesów, które są uruchamiane automatycznie po podjęciu określonej czynności (np. gdy transakcja zmienia etap realizacji). Świetnie nadają się do ograniczenia pracy administracyjnej i uwolnienia zespołu, aby mógł skupić się na większych i lepszych rzeczach (takich jak faktyczne zawieranie umów).
Statystyki i raportowanie
W końcu nadszedł czas, aby porozmawiać Pipedrivefunkcje raportowania.
Zaczynając od podstaw, Pipedriveraporty sprzedaży są w pełni konfigurowalne. Możesz śledzić dowolne punkty danych i wycinać te, które Cię nie interesują. Ponadto istnieje kilka gotowych raportów, których możesz użyć, w tym:
- Prognozy przychodów
- Raporty wydajności
- Raporty konwersji
PipedrivePulpit nawigacyjny Insights jest również świetny — możesz przekształcić wszystkie swoje dane i metryki w piękne, interaktywne wykresy i diagramy, które są łatwe do odczytania (i udostępniania).
Jeśli chcesz wyznaczyć cele dla swojego zespołu, Pipedrive czy ty też tam jesteś pokryty Możesz tworzyć cele na podstawie transakcji lub działań i określać je, dodając kluczowe szczegóły, takie jak osoby przypisane, typy, potoki, czasy trwania i interwały.
Aha, a jeśli szukasz jeszcze większej personalizacji, Pipedrive ma otwarte API. Oznacza to, że możesz swobodnie tworzyć niestandardowe integracje, które spełniają nawet najbardziej szczegółowe wymagania dotyczące raportowania.
Co sprawia, że Pipedrive Wyróżniać się na tle innych platform?
Oszczędzacz czasu
Pipedrive to jeden z nielicznych CRM-ów, który naprawdę pozwala zaoszczędzić czas. Jego funkcje automatyzacji i intuicyjny interfejs ułatwiają zarządzanie kontaktami, umowami, e-mailami, połączeniami i działaniami — a wszystko to bez konieczności ręcznego wprowadzania każdego elementu danych.
Wizualizacja i raportowanie
Wizualne przedstawienie informacji zawsze pomaga — a tak się składa, że jest to obszar, w którym Pipedrive wyróżnia się. Od potoku wizualnego po pulpit nawigacyjny Insights i interaktywne raporty, Pipedrive jest wyposażony w funkcje ułatwiające interpretację danych.
Imponujące integracje
PipedriveRynek jest masywny. W chwili pisania tego tekstu dostępnych jest ponad 300 integracji. Ponadto wymienione narzędzia obejmują platformy do rozmów wideo, a także narzędzia do generowania potencjalnych klientów, więc na pewno znajdziesz coś, co odpowiada Twoim potrzebom.
Pipedrive Cennik
Pipedrive ma cztery płatne plany do wyboru.
- Istotny (12.50 USD/użytkownik/miesiąc) obejmuje zarządzanie leadami, umowami, kalendarzem i potokami, prosty import i dostosowywanie danych oraz wsparcie 24/7 z ponad 300 integracjami.
- Zaawansowane (24.90 USD/użytkownika/miesiąc) oferuje wszystkie funkcje Istotny, a także pełną synchronizację poczty e-mail z szablonami i planowaniem, grupowe wysyłanie wiadomości e-mail ze śledzeniem otwarć i kliknięć oraz konfigurowalne automatyzacje z rozbudowanym narzędziem do automatyzacji.
- Profesjonalna (49.90 USD/użytkownika/miesiąc) obejmuje wszystkie funkcje Zaawansowane, a także możliwość tworzenia, zarządzania i podpisywania dokumentów i umów, prognoz przychodów, prognoz i ulepszonych niestandardowych raportów.
- Enterprise (74.90 USD/użytkownika/miesiąc) obejmuje wszystkie funkcje Profesjonalna, a także nieograniczone uprawnienia użytkownika i ustawienia widoczności, dodatkowe i podwyższone preferencje bezpieczeństwa, program wdrożeniowy, wsparcie telefoniczne i brak funkcji usage ograniczenia.
Nadal na płocie? Nie martw się — wszystkie cztery plany obejmują 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Nie wymagamy karty kredytowej.
To jednak nie wszystkie dobre wieści. Oprócz planów musisz także pomyśleć o tym, jakich dodatków potrzebujesz. Sporo świetnych funkcji (np. Harmonogram) jest płatnych za drogimi dodatkami, które nie są dostarczane w pakiecie z planami podstawowymi.
Pipedrive Zalety & Wady
| Zalety | wady |
|---|---|
| Wysoce konfigurowalne potoki i pola Wysoce wizualne pulpity nawigacyjne Ogromny wybór integracji Łatwy w użyciu kreator automatyzacji Rozbudowane możliwości raportowania Niedrogie płatne plany 14-dniowy bezpłatny okres próbny (karta kredytowa nie jest wymagana) |
Brak darmowego planu dla lekkich użytkowników Automatyzacja niedostępna na Niezbędniki krok po kroku System dodatków znacznie zwiększa koszty Brak systemu biletowego i nierówna obsługa klienta |
Jaki jest werdykt?
Pipedrive jest jednym z najlepszych CRM-ów sprzedażowych z jakiegoś powodu — a kilka właściwie powody. Zawiera wiele funkcji zaprojektowanych z myślą o zespołach sprzedaży, a większość funkcji jest dobrze wykonana.
Jedyne prawdziwe wady wynikają z firmy stojącej za produktem, a nie z samego produktu. Jeśli potrafisz je przeoczyć, czeka Cię wspaniałe przeżycie.
Ogólnie rzecz biorąc, Pipedrivejest warte Wadyidering, jeśli kupujesz CRM - ale nie jest to nawet blisko jedynej opcji.
Jeśli nie znalazłeś CRM, którego szukasz, Findstack może pomóc. Zebraliśmy listę najlepszych CRM (wraz z recenzjami i porównaniami), wszystko w jednym miejscu. Zacznij przeglądać swój nowy CRM dzisiaj!
Pipedrive offers extremely customizable features that fit my organization's needs and helps us streamline the process of managing the leads and evaluating the performance of all the team members.
Sometimes it becomes a bit cumbersome to manage the deals in a drag and drop fashion, because in our specific use case scenario we work with a lot of leads in every account.
Before pipedrive we used to maintain our entire sales lifecycle over google sheets, but as we scaled we had to look for better and more efficient ways of managing it. Pipedrive has helped us tremendously with that.
I like the IOS app. It allows me to take work remotely and to see what leads are in my geolocation. I like the automation that you can set up on the web version that syncs with the IOS app.
I wish the moving or the completion of the task was quicker on the app. There is a lot of clicks and taps that have to be done to add new action items. The web version can be loaded sometimes. I have the latest MacBook Pro and it still sometimes has lag.
I am able to keep track of my pipeline without missing follow-ups on with my leads/clients. I am able to meet my monthly sale quotas. I am able to run reports and see my performance.
The CRM tool is excellent and helps build a visual representation of the growth of leads and opportunities within an organization. Pipedrive has a great free plan that allows you to get a good idea of whether the product will be a good fit for you without having to pay anything
Probably the biggest disadvantage of the Pipe Drive platform is the fact that it cannot be customized as much as you would be able to with an enterprise-level platform. Once Pipedrive is down, there is no clear indication as to who you can contact for assistance once it has been taken down.
With Pipedrive, I could make calls from your CRM to have all your sales activities in one place at one time. In my job, I used it for a particular selling task and storing the data and the progress of the leads.
I use Pipedrive for at least 2 years, great product to follow your business pipe and help close your deals.
All additional modules are paying, which can cost a lot if you addition all of them Use can be limited if you have others tools for some usages
Following of my portfolio is a way easier and help me sell more
The ability to create deals and have details added and create events for each
nothing to add on the dislikes , serves its purpose
Its easy to keep track of Zaletypects and see what my team members are chasing as well
It's very easy to use, we did integrate all leads entering our website so we could call them straight away when they signed up.
incoming email retrieval is a feature that is paid separately. otherwise if you don't want to pay extra you have to forward incoming emails from your inbox to pipedrives custom email.
it's a CRM, we use it to call customers and record our interactions with them both during onboarding and customer success, so we have lot's of info to propose deals. It's easier when you have lots of people doing support to get a knack of the customer problems when it is rightly registered in pipedrive.
Easy to use and good overview of progress. Changing pipelines and targets is easy and automated with your email.
Difficult to export the data and create nice graphs.
Easy to structure sales lead activities.
The ease of moving and tracking the status of our sales and deal closure.
The notification & pending task section could be refined a little.
It has helped me track the ongoing deals and keep all involved stakeholders informed all in one place. It helps me track and take reports on Zaletypective revenue
- The pipeline, lets us see where everything is at for the business. - Scheduling activities makes it easy to remember follow ups. - We can see how much won vs lost which is great
- Nothing. There is a lot of features, including automation, that we're utilizing and love.
It has improved our closing percentage. We've seen more Wadyistency, too, where we're able to track why we lost deals.
Has quite a lot of features that can do a fair amount of automation for you.
Learning curve is quite steep; integrating with other software takes good 5-8 hours with an expert.
Understanding where my leads are at a given time. Remembering to contact leads at promised time.
The software has a lot of integration options
It's a bit clunky. Works woth a lot of "if" conditions Wich are not the most comfortable
I used it as a crm. I mainly used it to keep track of leads and form a sales pipeline
Bulk emails, Customizable charts, Lead organization, labeling system and organization
Doesn't always update in real-time. Load times can be really long sometimes.
Lead organization, ease of use
The user interface and very easy to understand, not complicated and also reporting system we get . It's very good
Still some features to be included in terms of reporting and also filters to sort the data
Control over the sales process , tracking analyzing the sales pipelines and building strategies as per that.
The layout is intuitive and helps organize clients into helpful categories. The fact that it integrates well into email platforms is helpful.
I have not experienced anything I could Wadyider a downside.
Organization from Zaletypect to onboarding clients to servicing clients.
Very organized and streamlined interface that makes it easy to learn and input data
The mobile app lacks some key features like the leads section. And the mobile website does not scale to make it usable.
Data and customer management
Easy to use, build pipelines, and monitor activity.
It can have issues occasionally with Zapier.
It gives us an overview of our Sales and Marketing activities and how we need to priortise.
Ease of use and the integrations work well
We are unable to truly do custom pricing for products
tracking deals and customer information. automation of notifications
integration with my other apps; customer support
limited editing capabilities when putting together docs
account management, customer contact, deal managment
The set up is easy snd it's quite straightforward to navigate different pages even if you're a beginner.
The reporting feature has changed and is not as descriptive as it was before the update.
Documenting and monitoring different stages of business development, tracking lost and won deals, managing several pipelines.
It's easy to navigate. Right away you can get to wherever you need to without training or Wadyulting Support.
I've run into issues in the lead process when trying to pair Pipedrive with Zapier. I've also noticed some delays in leads appearing.
Pipedrive is the solution for helping my team house all their respective leads in one system, as well as informing them when new leads come in.