Nieodebrane: Czy pracujesz w EngageBay?
EngageBay Recenzje: 4.6/5 — wysoko oceniane
EngageBay to platforma CRM, która pomaga firmom usprawnić zarządzanie relacjami z klientami za pomocą jednej zintegrowanej platformy. Jako rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, oprogramowanie zapewnia doskonałe możliwości automatyzacji i hojny bezpłatny plan na zawsze, który zawiera już podstawowe funkcje i narzędzia, które często można znaleźć tylko na płatnych poziomach konkurencji. EngageBay oferuje niestandardowe formularze, sekwencje wiadomości e-mail, wyskakujące okienka internetowe i narzędzie do tworzenia stron docelowych.
| Możliwości |
API
|
|---|---|
| Segment |
Mały biznes
Średni rynek
Enterprise
|
| Rozlokowanie | Chmura / SaaS / Internet, mobilny Android, mobilny iPad, mobilny iPhone |
| Szkolenia | Dokumenty |
| Języki | Angielski |
EngageBay Plusa i Wady'ego
- „Solidny plan „bezpłatny na zawsze”.
- Kompleksowe podejście do CRM, z czatem na żywo, formularzami i narzędziami landing page
- Duże możliwości automatyzacji
- Oferuj szereg integracji (integracje z Gmailem i Office 365 zawarte w bezpłatnym abonamencie)
- Interfejs czasami nie jest najbardziej intuicyjny
- Proces onboardingu można usprawnić
Zaangażuj Bay sprzedaje się jako niedrogi HubSpot alternatywa, a do tego w cenie: marketing, CRM i obsługa klienta na jednej platformie, w cenie od około 15 USD za użytkownika. Dwie rzeczy, których strona z cennikiem nie wyjaśnia, zasługują na uwagę. Domyślnie wyświetlane kwoty to ceny za dwuletnie zobowiązania, a recenzenci podają dzienne limity wysyłania wiadomości e-mail, które mogą zaskoczyć osoby traktujące usługę głównie jako narzędzie do obsługi poczty e-mail.
- Co to jest:Wszystko w jednym CRM i platformę marketingową obejmującą pocztę e-mail, automatyzację, strony docelowe, czat na żywo i pomoc techniczną.
- Najlepszy dla:Małe firmy, które chcą HubSpot-styl szerokości przy niewielkim budżecie i wykorzystaniu kilku modułów.
- Cennik: Bezpłatnie dla 250 kontaktów. All-in-One od 12.74 USD za użytkownika miesięcznie przy dwuletnim zobowiązaniu, czyli około 14.99 USD miesięcznie. Zweryfikowano w lipcu 2026 r.
- Uczciwy połów:Strona z cenami domyślnie posiada przełącznik zniżek dwuletnich przy 15%, więc podana cena zakłada, że zobowiązujesz się do subskrypcji na dwa lata.
Czym jest EngageBay?
Platforma EngageBay opiera się na prostym argumencie konkurencyjnym: HubSpotarchitektura jest dobra i HubSpotCeny nie są takie same, więc oferuj ten sam produkt za ułamek ceny. Automatyzacja marketingu, CRM sprzedaży i dział obsługi klienta współdzielące jeden rekord kontaktu, sprzedawane jako pakiet All-in-One lub jako oddzielne moduły.
Taka struktura jest naprawdę przydatna dla małych firm. Można kupić Marketing Bay lub CRM & Sales Bay osobno za około 11 dolarów za użytkownika, skorzystać z pomocy technicznej Service Bay za darmo lub połączyć wszystko w pakiet All-in-One. Niewielu konkurentów w tej cenie pozwala na złożenie platformy w ten sposób.
Niezależna ocena jest doskonała: 4.7 na 5 w serwisie Capterra na podstawie 908 recenzji, przy czym obsługa klienta uzyskała ocenę 4.8, a łatwość obsługi 4.5. Stosunek jakości do ceny to najchętniej chwalona cecha, na której właśnie skupia się pozycjonowanie.
Jak działa EngageBay
- Jeden rekord kontaktu obejmujący trzy zatoki. Dane dotyczące marketingu, sprzedaży i obsługi klienta, czyli HubSpot architektura i powód, dla którego porównanie jest zasadne.
- Marketing Kampanie e-mailowe, automatyczne odpowiedzi, sekwencje, strony docelowe, wyskakujące okienka, ocena potencjalnych klientów, SMS-y i pakiet społecznościowy.
- CRM i sprzedaż. Zarządzanie procesem sprzedaży, propozycje, rejestry połączeń i planowanie spotkań.
- Serwis. Biuro pomocy z czatem na żywo, oferowane bezpłatnie jako osobna usługa Bay.
- Automatyzacja marketingu. Automatyzacja wizualna pojawia się w warstwie Growth i jest głównym wyzwalaczem aktualizacji.
- Zakupy modułowe. Kup cały apartament lub tylko tę część Bay, której potrzebujesz.
EngageBay Cennik
Cztery poziomy pakietu All-in-One i podstawa rozliczeń ważniejsza niż zwykle. Dane zweryfikowane w USD na stronie cennika EngageBay w lipcu 2026 r.
| Plan | Dwuletnia (domyślna) | Przybliżony miesięczny | Kontakt | Kluczowe dodatki |
|---|---|---|---|---|
| Bezpłatne | $0 | $0 | 250 | Marketing e-mailowy, automatyczne odpowiedzi, sekwencje, strony docelowe, CRM, helpdesk, czat na żywo |
| Basic | 12.74 USD/użytkownika/mies | ~ $ 14.99 | 500 | Szablony wiadomości e-mail, wyskakujące okienka internetowe, kreator stron docelowych, punktacja potencjalnych klientów, SMS-y, integracje, pakiet społecznościowy |
| Wzrost | 55.24 USD/użytkownika/mies | ~ $ 64.99 | 5,000 | Automatyzacja marketingu, powiadomienia push, testy A/B, domena niestandardowa, rejestry połączeń, propozycje |
| Pro | $101.99/użytkownik/mies. | ~ $ 119.99 | 50,000 | Analityka internetowa, logowanie jednokrotne (SSO), zarządzanie rolami, niestandardowe raportowanie, dedykowany menedżer konta, umowa SLA dotycząca czasu sprawności, wsparcie telefoniczne |
Co należy wiedzieć przed zakupem:
- Ceny domyślne zakładają dwuletnie zobowiązanie. Przełącznik rozliczeń oferuje miesięczne, roczne zniżki 8% i dwuletnie zniżki 15%, a dwuletnie jest wstępnie zaznaczone. Oferta Capterra pokazuje standardową stawkę 14.99 USD za użytkownika, co odpowiada 12.74 USD plus 15% zniżki. Porównaj na podstawie okresu, który faktycznie zamierzasz podpisać.
- Automatyzacja marketingu wymaga wzrostu. Pakiet podstawowy (Basic) w cenie około 15 dolarów obejmuje e-maile i strony docelowe, ale nie automatyzację, a wzrost (Growth) to wzrost o 4.3x. Ten sam schemat cenowy obserwuje się w całej kategorii, co oznacza, że realna cena dla firmy opartej na automatyzacji wynosi od 55 do 65 dolarów za użytkownika.
- Bezpłatny plan jest niezwykle szeroki. 250 kontaktów z marketingiem e-mailowym, sekwencjami, stronami docelowymi, systemem CRM, działem pomocy technicznej i czatem na żywo to bardziej funkcjonalny pakiet niż większość bezpłatnych planów, nawet jeśli limit kontaktów jest niewielki.
- Zatoki można kupić osobno. Marketing lub CRM i sprzedaż od około 11 USD za użytkownika, a także bezpłatne biuro pomocy Service Bay, jeśli nie potrzebujesz pełnego pakietu.
- Dzienne limity wysyłania wiadomości e-mail to prawdziwy Wadytraint. Recenzenci zgłaszają limit wysyłania wiadomości e-mail na podstawie dziennego limitu, a jeden z nich podaje limit 100 wiadomości e-mail dziennie dla ponad 100 kontaktów. Jeśli ilość wiadomości e-mail jest kluczowa dla Twoich planów, potwierdź limit dla swojego poziomu przed podjęciem decyzji.
Kto powinien korzystać z EngageBay
- Małe firmy chcące HubSpotkształt za niewielką cenę. Najbardziej oczywisty przypadek i powód istnienia produktu.
- Zespoły, które będą korzystać z kilku modułów. Wartość pochodzi z Wadyolidation. Użycie tylko jednego Bay znacznie utrudnia porównanie ze specjalistami.
- Klienci o ograniczonym budżecie, którzy potrzebują pomocy technicznej. Bezpłatny Service Bay to prawdziwa oferta.
- Firmy ceniące sobie szybką reakcję na potrzeby klienta. Ocena 4.8 za obsługę klienta na podstawie setek recenzji to mocny sygnał, nietypowy w tej cenie.
Rozwiązanie to nie jest odpowiednie dla zespołów, których praca opiera się na analizie danych, gdzie recenzenci często wskazują na brak dogłębności raportów, a także dla nadawców dużej liczby wiadomości e-mail, biorąc pod uwagę dzienne limity, oraz dla organizacji, które nie chcą poświęcić dwóch lat na osiągnięcie reklamowanej ceny.
Uczciwe Zalety i Wady
Silne strony
- Doskonała wartość. Najczęściej cytowana siła i wiarygodność w stosunku do HubSpot za około jedną czwartą ceny miejsca.
- Bardzo wysoki poziom zadowolenia. Ocena 4.7 w serwisie Capterra na podstawie 908 recenzji, przy wsparciu na poziomie 4.8.
- Szeroki, bezpłatny plan. CRM, helpdesk, czat na żywo, e-mail i strony docelowe bezpłatnie dla 250 kontaktów.
- Zatoki modułowe. Kup tylko marketing, tylko CRM lub cały pakiet.
- Responsywne wsparcie. Wielokrotnie chwalono e-mail, telefon, czat na żywo i dostępność 24/7.
- Naprawdę łatwe do przyjęcia. 4.5 dla łatwości użytkowania i minimalnej złożoności wdrażania dla małych zespołów.
Ograniczenia
- Podane ceny zakładają dwuletnie zobowiązanie. Przełącznik dwuletni jest wstępnie wybrany, a miesięczna stawka jest wyższa o około 15%.
- Dzienne limity wysyłania wiadomości e-mail. Recenzenci zgłaszali to jako istotną wadę, w tym opisany limit 100 wiadomości e-mail dziennie dla ponad 100 kontaktów.
- Sprawozdanie jest mało dogłębne. Najbardziej funkcjonalna krytyka Wadyistent i prawdziwy problem dla zespołów zajmujących się analityką.
- Automatyzacja marketingu jest bramą do wzrostu. To 4.3-krotny wzrost w porównaniu z wersją Basic, jeśli chodzi o funkcję, której większość kupujących ostatecznie będzie potrzebować.
- Sporadyczne błędy i wolne działanie. Niektórzy recenzenci zgłosili, że zakłóca tok pracy.
- Obawy dotyczące dostarczalności. Podniesiono je do limitów wysyłania i warto przetestować je na własnej liście.
Alternatywy dla EngageBay i porównanie
- HubSpot CRM jest produktem, w porównaniu z którym oferowana jest usługa EngageBay – lepszy bezpłatny pakiet dla dwóch użytkowników oraz pakiet startowy w cenie około 7 USD za miejsce.
- Brew opłaty za wysyłanie wiadomości e-mail z nieograniczoną liczbą kontaktów, co lepiej sprawdza się w przypadku dużych list.
- Freshsales zawiera wbudowaną telefonię za 9 USD za użytkownika i sprawdza się jako czysty CRM sprzedażowy.
- Zoho CRM oferuje porównywalną szerokość w ramach znacznie większego ekosystemu.
- Systemy.io jest lepszym wyborem dla twórców sprzedających kursy, ponieważ pobiera 0% opłat transakcyjnych.
Jeśli chcesz zapoznać się z szerszym przeglądem, zobacz nasz przewodnik po najlepszym oprogramowaniu CRM.
Werdykt
EngageBay to naprawdę dobra oferta dla małej firmy, która będzie korzystać z więcej niż jednego modułu. Ocena 4.7 na podstawie 908 recenzji, przy wsparciu na poziomie 4.8, odzwierciedla produkt, który spełnia swoje obietnice, a darmowy pakiet obejmujący CRM, helpdesk, czat na żywo i marketing e-mailowy jest bardziej hojny niż większość.
Wyceń jednak na podstawie okresu, który faktycznie podpiszesz. Strona z cennikiem domyślnie oferuje dwuletnią umowę z 15% zniżką, więc kwota 12.74 USD nie jest kwotą, którą klient płaci miesięcznie; spodziewaj się około 14.99 USD. A jeśli interesuje Cię automatyzacja marketingu, to jest to funkcja Growth w cenie około 55–65 USD za użytkownika, co jest zupełnie inną ceną niż cena początkowa i bliższą cenom konkurencji.
Jedynym problemem do rozwiązania przed podjęciem decyzji jest liczba wiadomości e-mail. Recenzenci opisują dzienne limity wysyłek, w tym zgłaszany limit 100 wiadomości e-mail dziennie dla ponad 100 kontaktów, a także narzekają na dostarczalność. Dla firm korzystających z CRM nie ma to znaczenia; dla tych, którzy planują korzystać z e-mail marketingu jako głównego kanału, może to być potencjalnie dyskwalifikujące. Zapytaj bezpośrednio EngageBay o limit w Twoim planie i przetestuj go na własnej liście w ramach darmowego planu, zanim zdecydujesz się na dwuletni abonament.
FAQ
Ile kosztuje EngageBay w 2026 roku?
Strona z cenami domyślnie wyświetla dwuletnie zobowiązanie dwuletnie ze zniżką 15%, pokazując pakiet All-in-One Basic za 12.74 USD, Growth za 55.24 USD i Pro za $101.99 USD za użytkownika miesięcznie. Przy standardowym rozliczeniu miesięcznym spodziewaj się około 14.99 USD, 64.99 USD i 119.99 USD. Rozliczenie roczne plasuje się pomiędzy tymi dwoma cenami z 8% zniżką. Darmowy plan obejmuje 250 kontaktów.
Czy darmowy plan EngageBay jest dobry?
Niezwykle szeroki jak na darmowy plan. Obejmuje 250 kontaktów, w tym marketing e-mailowy, autorespondery, transmisje e-mail, sekwencje, narzędzia do pozyskiwania leadów, landing page'e, CRM, helpdesk i czat na żywo. Limit kontaktów jest głównym ograniczeniem, a nie zestawem funkcji, a samodzielne helpdesk Service Bay jest również oferowane bezpłatnie.
Czy EngageBay ogranicza liczbę wiadomości e-mail, które można wysłać?
Recenzenci zgłaszają dzienne limity wysyłania wiadomości, z których jeden opisuje limit 100 wiadomości e-mail dziennie dla kont powyżej 100 kontaktów, a także zgłaszają pewne skargi dotyczące dostarczalności. EngageBay nie przedstawia tego wyraźnie w swoim cenniku. Jeśli e-mail jest Twoim głównym kanałem, sprawdź limit dla konkretnego planu przed subskrypcją i przetestuj dostarczalność w ramach pakietu bezpłatnego.
Czy EngageBay jest dobry? HubSpot alternatywny?
Jeśli chodzi o cenę i strukturę, tak. Oferuje ten sam kształt platformy, marketingu, sprzedaży i obsługi, dzieląc jeden rekord kontaktu, za około jedną czwartą HubSpotKoszt za miejsce. HubSpot pozostaje mocniejszy pod względem głębokości raportowania, ekosystemu i integracji, a jego własny poziom bezpłatny i pakiet startowy za 7 USD są konkurencyjne w dolnym segmencie, więc porównanie jest najbardziej zbliżone w średnim segmencie.
Do czego najlepiej nadaje się EngageBay?
Małe firmy, które potrzebują niedrogiej, kompleksowej platformy i będą korzystać z kilku modułów zamiast jednego. To rozwiązanie sprzyja decentralizacji i trudniej je uzasadnić, jeśli potrzebujesz tylko jednego narzędzia, gdzie specjaliści zazwyczaj lepiej wykonują to zadanie.
Porównaj EngageBay z innymi popularnymi narzędziami w tej samej kategorii.
Możliwość zarządzania wieloma rzeczami na raz
Miałem problemy z interfejsem przeglądarki iOS, ale wszystko było lepiej
Świadomość marki, tożsamość marki, CRM
Jest to praktyczne i bardzo łatwe do zintegrowania narzędzie, ponieważ dzięki swoim funkcjom pozwala na przeprowadzenie praktycznej i przydatnej automatyzacji, zarządzania i organizowania sprzedaży oraz wiadomości e-mail w o wiele bardziej praktyczny sposób.
Chciałbym, abyście mieli więcej możliwości automatyzacji różnych dostępów, skoro nadal nie macie możliwości prowadzenia publikacji społecznościowych w różnych sieciach
Jest to duże ułatwienie, gdyż dzięki jego funkcjom można zautomatyzować wysyłkę e-maili lub sprzedaż, co pozwala na zwiększenie skali sprzedaży.
pozwala na łatwe i wygodne korzystanie z narzędzia
ładuje się. czasami. ale da się to ogarnąć
pomaga w codziennych zadaniach i pracy
Ten produkt doskonale nadaje się do kompleksowego zarządzania CRM. Umożliwia doskonałą i prostą komunikację z klientami oraz poszerzanie zasięgu, zapewniając comiesięczny wzrost działań marketingowych i zaangażowanie klientów.
Chciałbym, żeby interfejs był nieco nowocześniejszy. Myślę też, że nazwa jest dość długa, więc kiedy rozmawia się o tej platformie, często pozostawia to innych z pewnymi wątpliwościami co do jej faktycznego działania.
Automatyzacja marketingu w mojej firmie odzieżowej działa naprawdę świetnie dzięki temu produktowi. Ułatwia on publikowanie i śledzenie wiadomości e-mail wysyłanych do potencjalnych klientów.
Początkowo zdecydowałem się wypróbować EngageBay, ponieważ reklamowało się jako HubSpot Alternatywa z dużo bardziej opłacalną platformą marketingową. Jedyne, co mi się podobało w tej platformie, to to, co obiecywała, chociaż zawiodła pod każdym względem. Krótko mówiąc, niewiele mi się podobało.
Po zarejestrowaniu się, podszedł do mnie przedstawiciel handlowy z bardzo natarczywą taktyką sprzedaży, powołując się na wszystkie te ograniczone czasowo oferty itp. bla bla. Każdy, kto wydał pieniądze na oprogramowanie, zna tę taktykę. Niechętny do kontynuowania, dopóki nie upewniłem się, że platforma rzeczywiście rozwiązała wszystkie nasze potrzeby, zostałem zapewniony przez sprzedawcę, że jeśli nie spełni moich potrzeb, zwrócą mi pieniądze. Mimo to próbowaliśmy sprawić, aby platforma działała, ale napotkaliśmy zbyt wiele problemów z ich API, platformą marketingową, która oznaczyła naszą domenę jako spam, słabą walidacją adresów e-mail wbudowaną w ich platformę, która, jak byłem w stanie udowodnić, nieprawidłowo unieważniała e-maile itp. Po wielu problemach doszliśmy do wniosku, że platforma nie jest odpowiednia. Kiedy poprosiliśmy o ten zwrot, zostaliśmy zignorowani i ostatecznie odrzuceni. Typowa firma SaaS transakcyjna, która nie koncentruje się na relacjach, ale na składaniu zbyt dużych obietnic i niedotrzymywania obietnic. Bądź ostrożny.
MIELIŚMY NADZIEJĘ, że Engagebay pozwoli nam uzyskać kompleksową platformę marketingową, która umożliwi nam marketing natywny w CRM bez żadnych problemów. Niestety, nie udało się. Słaba walidacja adresów e-mail, masowe wysyłanie e-maili kończyło się dla nas spamem, a także brak możliwości łatwego przesyłania danych przez API.
Jest to stosunkowo tanie rozwiązanie w porównaniu do innych narzędzi automatyzacji marketingu.
Dostępnych jest bardzo niewiele natywnych integracji. Narzędzie nie oferuje takiej samej elastyczności, jak inne platformy automatyzacji marketingu. Jest toporne i trudne w konfiguracji, jeśli chodzi o przepływy pracy. Nie ma nawet wbudowanego tagowania UTM.
Nie rozwiązujemy żadnych problemów z EngageBay. Korzystaliśmy z niego u jednego klienta i zachęcaliśmy go do przejścia na inną platformę ze względu na brak funkcji i integracji.
